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4 • BERICHT DES PRÄSIDENTEN • Carelink wächst und gedeiht stetig 140 Kunden vertrauen jetzt auf Carelink. Das Wachstum führt zu Investitionen, etwa in die Digitalisierung. Alles zu Gunsten von Menschen. Roland Frey Der Erfolgsgeschichte von Carelink konnte im Geschäftsjahr 2018 ein weiteres Kapitel hinzugefügt werden. Seit nunmehr 17 Jahren setzt sich die operative Crew der Stiftung zusammen mit dem Team der rund 350 Freiwilligen – Caregivers, Notfallpsychologinnen und Notfallpsychologen – engagiert und kompetent in den Dienst von Unternehmen und Institutionen. Sie leisten praktische und psychologische Betreuung von Menschen, die von einem Unglück oder einer Katastrophe betroffen sind. Oder sie beraten Unternehmen beim Aufbau einer Krisenorganisation, beüben diese regelmässig und leiten die Aus- und Weiterbildung für interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der angeschlossenen Unternehmen. Verpflichtendes Wachstum Zum Jahresende vertrauen 140 Kunden auf die Fähigkeiten und die Einsatzbereitschaft von Carelink im Notfall. Das stetige Kundenwachstum verpflichtet uns, die Strukturen, die Arbeitsabläufe und die jederzeitige Einsatzbereitschaft immer wieder aufs Neue zu überprüfen. Dies umso mehr, als die Organisation im zurückliegenden Jahr jede Woche mehrmals für Ereignisse an der Kundenfront hat aktiv werden müssen. Im vorliegenden Jahresbericht beleuchten wir Ihnen Beispiele, Methoden und Funktionsweise für die Bewältigung von Extremsituationen. Darunter auch das Thema der zentral wichtigen Akutbetreuung. Raum für Investitionen Die laufend zunehmende und kontinuierlich gute Arbeit an der Kundenfront stärkt unser finanzielles Gerüst. Dies gibt uns mit Blick in die Zukunft Sicherheit und schafft den Handlungsspielraum und die notwendige Flexibilität, um unsere Organisation wachsenden Bedürfnissen anzupassen und zielgerichtet zu investieren. Zum Beispiel in die Digitalisierung und weitere Professionalisierung unseres Einsatzmanagements. Oder in die Carelink- Fachtagungen, an denen praxiserprobte Referentinnen und Referenten massgeschneiderte Themen zur Krisenvorsorge, zur Krisenbewältigung und zu Care präsentieren. So waren an der Fachtagung 2018 rund 150 interessierte Teilnehmerinnen und Teilnehmer zu Gast am Sitz der Schweizer Börse – auch sie Kundin von Carelink – und liessen sich zu wichtigen Themen wie zur Organisation und Funktionsweise einer Krisen- und Notfallorganisation, zur Kommunikation im Krisenfall und zur Betreuung betroffener Menschen praxisnah informieren. Viele positive Rückmeldungen bestärken uns, mit diesem Format weiterzufahren. Leistungen im richtigen Licht Menschen und Leistungen stehen bei Carelink per definitionem im Zentrum. Und dennoch ist es wichtig, alles auch im rechten Licht zu präsentieren und zeitgemäss aufzutreten. In diesem Sinn erscheint der vorliegende Jahresbericht in einem frischen, neuen Design, sozusagen mit Magazincharakter. Auch der Schriftzug, unser Signet oder Logo, ist leicht überarbeitet worden. Dasselbe gilt für die Website von Carelink, deren Erscheinungsbild und Funktionalität fit getrimmt worden sind. Auch solche eher begleitende Themen sind Beweis einer lebendigen, vorwärtsschreitenden Organisation. Diese offensive Einstellung wollen wir uns erhalten. Zeit für vielfachen Dank Traurig gestimmt hat uns gegen Ende 2018 der Tod unseres hoch geschätzten Gründungspräsidenten Dr. Carlo Pfund. Er hat den damals noch jungen Verein Carelink im Jahr 2003 in eine Stiftung überführt und die nicht leichte Startphase unserer Organisation mit viel Geschick bis 2007 geleitet. Wir sind ihm zu Dank verpflichtet und werden sein Andenken in Ehren halten. Danken will ich auch den Mitgliedern unserer Crew am Stiftungssitz in Glattbrugg. Und herausheben will ich schliesslich die hoch motivierten Personen des Freiwilligenteams und – last not least – die Mitglieder im Stiftungsrat, welche mir und Geschäftsleiter Walter Kälin mit Rat und Tat zur Seite stehen. Uns allen gemeinsam ist das «Flair für Care». Zusammen arbeiten wir alle daran, dass Carelink die führende schweizerische Einsatz- und Betreuungsorganisation ist und bleiben wird.
5 «Menschen und Leistungen stehen bei Carelink traditionell im Zentrum. Zugleich ist ein zeitgemässer Auftritt wichtig. Deshalb hat sich Carelink ein frisches Design verpasst.» • Jahresbericht 2018
Seite 1 und 2: Jahresbericht 2018
Seite 3: • INHALT • Notfallpsychologie m
Seite 7: 7 Ich kann mich an kein Jahr erinne
Seite 10 und 11: 10
Seite 12 und 13: 12 Fürsorgepflicht, sondern auch a
Seite 14 und 15: 14 Verantwortung gegenüber dem Unt
Seite 16 und 17: 16 Software, die jeden Einsatz gena
Seite 18 und 19: 18 • 2018 • Carelink in Zahlen
Seite 20 und 21: 20 • STIFTUNGSRAT, NETZWERKPARTNE
Seite 22 und 23: 22 • FINANZEN • BILANZ PER 31.
Seite 24 und 25: 24 • FINANZEN • ANHANG DER JAHR
Seite 26 und 27: 26 • FINANZEN • BERICHT DER REV
Seite 28: Stiftung Carelink Sägereistrasse 2

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