Gazette Steglitz Februar 2020

12 | Gazette Steglitz | Februar 2020
Dank Seniorentelefon
raus aus der Isolation
Telefonische Anlaufstelle des Bezirksamt Steglitz-Zehlendorf wieder besetzt
Viele Jahre war sie „die Stimme“
und hatte am Seniorentelefon
des Bezirks immer ein offenes
Ohr für die ältere Generation:
Doch als Ingeborg Schwanke
2018 hochbetagt ihr Ehrenamt
aufgab, war dieses vom bezirklichen
Amt für Soziales initiierte
Angebot erst einmal auf Eis gelegt.
Nach einem halben Jahr Pause
hat 2019 nun eine neue Stimmen
den Platz am Telefon eingenommen
und gibt mit viel Empathie
für ältere Anrufende als kompetente
Anlaufstelle zweimal wöchentlich
am Hörer rund um den
Themenbereich „gut älter werden
in Steglitz-Zehlendorf“ Auskünfte:
Am Dienstag und Donnerstag
in der Zeit von 10 – 12 Uhr unter
Seniorentelefon Steglitz-Zehlendorf:
90299 – 3030. Ein Anrufbeantworter
ist geschaltet.
Während der Sprechzeiten steht
Günter Maxelon nach Voranmeldung
vor Ort auch für das
persönliche Gespräch bereit:
Im Ordnungsamt Steglitz-Zehlendorf,
Unter den Eichen 1 in
12203 Berlin-Steglitz, Zimmer 14.
Die Stimme
Günter Maxelon – im Seniorenalter
– besitzt reichlich Erfahrung
aus seiner früheren Arbeit mit
älteren Menschen. Er hat eine intensive
Einarbeitung hinter sich
und bildet sich ständig weiter.
Den Anrufenden und ihren Anliegen
bringt er ehrenamtlich ein
offenes Ohr und Unterstützung
beim Finden gemeinsamer Lösungswege
entgegen.
Günter Maxelon betont: „Ich
übernehme dabei nicht die Aufgabe
des Bezirksamtes und gebe
keine Rechtsauskünfte, aber sehe
mich als wichtiges Verbindungsglied
zwischen den Senioren und
den Ämtern.“ Damit helfe er auch
vielen älteren Menschen, die in
Isolation leben, und vermittele
ihnen Möglichkeiten, wieder
nach draußen zu kommen.
Günter Maxelon war im Bezirk
u. a. beim Wohnungsamt tätig
und hatte als Fachbereichsleiter
häufig auch zu älteren Leuten
Kontakt, bis er 2013 in Rente
ging.
Seine Beweggründe für sein Ehrenamt
am Telefon formuliert er
so: „Hier kann ich zurückgeben,
was ich aus vielen Jahren meiner
Tätigkeit im Bezirksamt mitnehmen
durfte.“ Während er vor Ort
im Ordnungsamt den Hörer vorübergehend
allein in der Hand
hält, wird demnächst eine zweite
ehrenamtliche Person hinzukommen
und die Anruftage werden
dann auf zwei Schultern verteilt.
Fachkundige Beraterin für die
ehrenamtlich Tätigen und die
Belange rund um das Seniorentelefon
Steglitz-Zehlendorf ist
die für bezirkliche Seniorenarbeit
zuständige Cathleen Mendle-Annuschkewitz.
„Die Logistik gilt es noch zu optimieren.
Technische Probleme haben
anfangs in der Anlaufphase
den Ablauf gestört. Die Kommunikation
zwischen Anrufern und
Angerufenen muss jedoch unbedingt
gewährleistet sein“, erklärt
sie. Mindestens genauso wichtig
sei es aber, dass ein regelmäßiger
Gesprächsaustausch zwischen
den beiden Telefonkräften
stattfinde und man mit- anstatt
gegeneinander arbeite. Das Seniorentelefon
sei eine vernünftige
Einrichtung, da es die Arbeit des
Bezirksamtes sehr gut ergänze.
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das neue Jahr ist wenige Tage alt und das winterliche Wetter zeigt sich nicht immer von
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