Amberg-Magazin Sonderausgabe Corona 2020

UNTERNEHMER-INTERVIEWS
GERALD STELZER
Hotel Fronfeste
Wie sind Sie mit den besonderen Umständen
der letzten Wochen umgegangen?
Trotz erheblicher Einschränkungen in allen
Hotelbetrieben hatten wir unsere „Rast im
Knast“ nicht geschlossen. Einige Businessgäste
nutzten ihren Schlafvollzug und wir
konnten dadurch unsere Mitarbeiter im
Minimalmodus beschäftigen. Denn auch
in Ausnahmesituationen ist es wichtig, mit
Gästen und Mitarbeitern Kontakt zu halten,
um sie zu unterstützen und Ideen, Verbesserungen
und neue Strategien zu entwickeln.
Was haben Sie aus den neuen Erfahrungen
gelernt? Im maximalen Arbeitsfluss mit
einer Vollbremsung und umgekehrt beim
„Neustart“ mit sofortiger Vollauslastung
umzugehen. Alle Arbeitsabläufe in Frage zu
stellen und flexibel zu ändern. Wir haben
den hohen Wert unserer Arbeit wieder ins
Bewusstsein gerückt.
Worauf dürfen sich Ihre Gäste die
nächsten Wochen freuen?
Unsere „Insassen“ dürfen sich auf ein motiviertes
Team in Uniform mit einem Lächeln
unter Mund-Nase-Maske freuen. Mit unseren
Hygiene- und Schutzmaßnahmen vom
Check-in über Frühstück mit mehr als Wasser
& Brot bis hin zu den Entlassungspapieren
geben wir allen Gästen die Sicherheit,
über die nächsten Monate die Ansteckungsgefahr
in der Pandemiephase zu vermeiden.
ANNETTE RESTER
Arevita Kosmetikstudio
Wie sind Sie mit den besonderen Umständen
der letzten Wochen umgegangen?
Mitte März mussten wir unser Kosmetikstudio
aufgrund behördlicher Anordnung
schließen. Neben Ängsten, Befürchtungen
und der Ungewissheit über die Dauer des
Lockdowns fühlten wir uns zunächst gelähmt
und energielos. Doch die Lähmung
verflog und durch einen Aktionsplan kehrte
auch die Energie schnell wieder zurück.
Was haben Sie aus den neuen Erfahrungen
gelernt?
Unser Weg durch die außergewöhnliche Zeit
bestand im Wesentlichen aus drei Punkten:
Aktiv sein, präsent sein und vernetzt sein.
Die in kürzester Zeit entstandenen Amberger
Initiativen halfen uns dabei. An dieser Stelle
ein herzliches Dankeschön an „Amberg hilft“
von der Wirtschaftsförderung Gewerbebau
Amberg gemeinsam mit „life:amberg“,
„Amberg-liefert“ und „OTV hilft“. Durch die
kostenlosen Angebote zur Firmendarstellung
gaben sie uns die Möglichkeit, bei
unseren Kunden präsent zu bleiben.
Worauf dürfen sich Ihre Kunden die
nächsten Wochen freuen?
Neben den hohen Hygienestandards und
allen zusätzlichen Schutzvorkehrungen bieten
wir unseren Kunden die computerunterstützte
und bildgebende Hautanalyse inkl.
Pflegeberatung bis 31.08.2020 kostenlos.
18 AMBERG MAGAZIN