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PFLEGE
ES GEHT UM DEN MENSCHEN
PERSONALENTWICKLUNG PFLEGE
KARDIOCHIRURGISCHE INTENSIVPFLEGE
PROJEKTE IM PFLEGEDIENST
PROJEKTE IM PFLEGEDIENST – PFLEGESTANDARDS
Effektives Qualitätsmanagement lebt vom kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
Das heißt, Bestehendes wird hinterfragt und bezogen auf eine neue Zielsetzung
angepasst. Hierbei treten oftmals einzelne Fragestellungen auf, die in Form eines
abgegrenzten Projektes bearbeitet werden. Die Durchführung eines Projektes
erfordert ein sorgfältiges Management, welches die Planung, die praxisgerechte
Umsetzung und die Auswertung umfasst.
Ein Beispiel für ein umfangreiches Projekt in unserem Pflegedienst ist die Entwicklung
unserer Pflegestandards. Hierbei war die übergeordnete Definition der
WHO richtungsweisend: „Ein Pflegestandard ist ein allgemein zu erreichendes
Leistungsniveau, welches durch ein oder mehrere Kriterien umschrieben wird“.
Wichtig für uns war, die Standards nicht nur nach neuesten pflegewissenschaftlichen
und medizinischen Kenntnissen auszurichten, sondern sie so zu gestalten,
dass sie reibungslos in die Pflegepraxis integriert werden können.
Die MitarbeiterInnen unseres Pflegedienstes kommen nicht nur aus verschiedenen
Bundesländern, sondern auch aus dem Ausland. Unterschiedliche Basisausbildungen
und Erfahrungen resultieren in verschiedene Einschätzungen zu ein und
demselben Pflegeproblem. Hier dient der Pflegestandard als gemeinsame Durchführungsrichtlinie.
HILDEGARD RITSERT, PROJEKTASSISTENTIN
Grundsätzlich geben Pflegestandards eine Sollqualität vor, an der die tatsächliche
erbrachte Pflegequalität gemessen werden kann. Bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
bilden Pflegestandards eine solide Grundlage für eine einheitliche Anleitung.
Da alle Pflegemaßnahmen sorgfältig dokumentiert werden, ist die gesamte pflegerische
Leistung transparent und nachvollziehbar. Gleichzeitig wird damit der rechtlichen
Forderung nach einer genauen Dokumentation entsprochen.
Qualität, die nur postuliert wird, bleibt
wirkungslos. Notwendig sind konkrete
„Qualitätstools“, die Messbarkeit, Überprüfung
und Verbesserung garantieren.
Pflegestandards, die die neuesten wissenschaftlichen
Erkenntnisse berücksichtigen,
sind ein wichtiges Element der Qualitätssicherung.
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