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Wer als Akteur im eCommerce nicht zurückfallen will, muss das Verhalten
seiner Kunden kennen und sich mit den neusten Entwicklungen
der Branche auseinandersetzen. Dazu gehört, die Chancen neuer
Technologien und Tools abzuwägen und zum richtigen Zeitpunkt zu
ergreifen. So hat OTTO einem altbekannten Medium ein Facelift im
Sinne des eCommerce verordnet: Statt eines attraktiven Gesichts
findet sich ein 2D-Code prominent auf dem Cover des aktuellen
Haupt katalogs platziert. Damit setzt OTTO ein Zeichen und betont die
heraus ragende Bedeutung des Onlinehandels für das Multichannel-
Unternehmen. Die Herausforderung beim Einsatz von 2D-Codes besteht
vor allem in der sinnvollen Verzahnung der Angebots kanäle.
Aktuelle Umfragen haben ergeben, dass die zweidimensionalen
Codes über wiegend von zuhause und nicht unterwegs genutzt werden.
Somit bieten für OTTO gerade gedruckte Medien wie der Katalog,
die in einer Lean-Back-Situation gelesen werden, eine optimale Fläche
für 2D-Codes.
Mobile Commerce, Social Commerce, Near Field Communication oder
Augmented Reality: Diese Trendthemen des Onlinehandels halten
nicht nur die Akteure des eCommerce in Atem, sondern stellen den
stationären Handel vor immer neue Herausforderungen. Denn die
deutsche eCommerce Landschaft entwickelt sich rasant und spricht
mit einem stetig expandierenden Angebot immer mehr Kunden an.
Der Markt befindet sich durch die hohe Dynamik in einem Spannungsfeld
aus zusätzlichen Playern und Mitbewerbern, innovativen
Techno logien und neu aufkommenden Trends und Tools.
Zukünftig werden weitere erfolgversprechende Trends Einzug in die
Branche halten. Selbst eCommerce Experten sind sich uneinig,
welche Tools zum Erfolgsgaranten werden und den Onlinehandel der
Zukunft beflügeln und was als bloßer Hype schon morgen wieder vergessen
sein wird. Jedes Unternehmen muss für sich selbst das
passende Angebot finden. Das Trendbook eCommerce von
Hamburg @ work und TrendONE gibt dabei einen Überblick über die
wichtigsten Trends einer spannenden Branche. Viel Spaß beim Entdecken!
Trendbook eCommerce von Hamburg@work und TrendONE 5