HYDRAULIKPRESSE - Hansa Flex
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Mit einem neuen Shopsystem verdichtet HANSA-FLEX<br />
die Nähe zu den Kunden noch weiter. Der am 3. Oktober<br />
2004 in Hildesheim eröff nete HANSA-FLEX Shop<br />
ist bereits der dritte dieses neuen Verkaufssystems.<br />
Angesiedelt sind die Shops zwischen den großen Niederlassungen,<br />
meist in der Nähe von Kunden mit großem<br />
Ersatzteilbedarf. Denn HANSA-FLEX will überall<br />
dort vor Ort sein, wo Kunden besonders schnellen und<br />
fl exiblen Service benötigen.<br />
Der neue HANSA-FLEX Shop in Hildesheim liegt in<br />
einer Region, in der viele Kunden zu Hause sind, die<br />
intensiven Hydraulikservice benötigen. Zwischen<br />
den HANSA-FLEX Niederlassungen Elze, Braunschweig,<br />
Hannover und Goslar sind unter anderen<br />
Großkunden wie Coca-Cola Hildesheim, HILSE<br />
Fahrzeugbau/Kranaufbauten und ThyssenKrupp<br />
Fahrzeugguss angesiedelt. Letztere befassen sich<br />
mit Aluminiumguss von Fahrzeugteilen – also Motorblöcken,<br />
Zylinderköpfen und Fahrwerksteilen.<br />
Die dort installierten Anlagen werden durch große<br />
Hitzeentwicklung besonders beansprucht. Fällt hier<br />
etwas aus, ist schnelle Hilfe zwingend erforderlich<br />
und dank des Shopsystems möglich.<br />
06<br />
INTERN<br />
Shoppen gehen in Hildesheim<br />
Da sein, wo der Kunde ist<br />
<strong>HYDRAULIKPRESSE</strong><br />
Intelligentes System<br />
In den Shops hält HANSA-FLEX rund 7.000 verschiedene<br />
Einzelteile für die Hydraulik bereit – jeweils<br />
ein breites Sortiment in geringen Stückzahlen. Dabei<br />
stellt sich der Shop in der Lagerhaltung auf die<br />
speziellen Anforderungen der jeweiligen Kunden<br />
in der Region ein. Denn darum geht es: Sofortige<br />
Hilfe in der Region! Braucht ein Kunde häufi ger ein<br />
bestimmtes Teil oder regelmäßig größere Stückzahlen<br />
eines Teiles, wird dies in der Lagerhaltung des<br />
Shops berücksichtigt. Er kann also sicher sein, dass<br />
bestimmte, für seine Produktion benötigte Komponenten<br />
immer vorrätig sind und HANSA-FLEX bei<br />
Problemen sofort helfend eingreift.<br />
Außerdem können Sonderteile wie zum Beispiel Hydraulikzylinder<br />
oder Dichtungen schnell beschaff t<br />
oder bestellt werden – auch Fremdfabrikate. In 95<br />
Prozent aller Fälle reicht die Ausstattung des Shops<br />
aus, um unverzüglich zu helfen und Ausfallzeiten zu<br />
vermeiden. In besonderen Fällen können Teile von<br />
den benachbarten Niederlassungen umgehend beschaff<br />
t werden.<br />
Das passt<br />
HANSA-FLEX hilft auf jeden Fall. Nicht zuletzt dank<br />
umfassend geschulter Shop-Mitarbeiter, die in jeder<br />
Situation wissen, was zu tun ist. Wird zum Beispiel<br />
eine ausgefallene Kupplung benötigt, so hat jeder<br />
Shop eine Version mit Innengewinde vorrätig. Diese<br />
kann mit Adaptern auf jedes erforderliche Anschlussmaß<br />
gebracht werden. Eine aus technischer<br />
Sicht perfekte Lösung.<br />
HANSA-FLEX Shops sind mit je einem Mitarbeiter<br />
besetzt, der von einem Außendienst-Mitarbeiter<br />
unterstützt wird. Die Shop-Dienstleistung steht<br />
– wie bei HANSA-FLEX üblich – den Kunden an 365<br />
Tagen im Jahr mit einem 24-Stunden-Notdienst zur<br />
Verfügung.<br />
AUSGABE DEZEMBER 2004
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