Work Life Magazin 01_2021

Januar/Februar 2021
Initiative
Nebentätigkeit 20 21
mach es
einfach!
WORK LIFE
magazinNebentätigkeit wird zur Notwendigkeit
DIGITAL BUSINESS
AWARD 2020
Auszeichnung für spontane digitale Unterstützung
Durch die weltweite Corona-Pandemie kam es 2020 zu massiven Beschränkungen
der Wirtschaft. Auch dem Direktvertrieb war es untersagt, seine seit Jahrzehnten
typischen Homeparty-Verlaufsveranstaltungen durchzuführen. Doch eine Reihe
von Direktvertriebsfirmen boten ihren Vertriebspartnern sofort virtuelle Alternativen,
so dass diese ihr Geschäft ungehindert und weitgehend noch erfolgreicher fortsetzen
konnten.
Lesen Sie auf den folgenden Seiten, wie Direktvertriebs-Firmen auf die Corona-
Beschränkungen reagierten und ihre Vertriebspartner vor Einkommensverlusten
bewahrten.

Liebe Leserin, lieber Leser,
die Motive, warum immer mehr Menschen im Direktvertrieb eine Nebentätigkeit
ausüben, sind vielfältig: Eine Nebentätigkeit wird immer mehr zur Notwendigkeit!
In erster Linie geht es darum, das bisherige Einkommen aufzubessern. Schon ein
paar hundert Euro im Monat zusätzlich, können die Lösung vieler Probleme sein.
Dazu kommt der Vorteil des Direktvertriebs, zeitlich flexibel von zu Hause aus
arbeiten zu können. Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sind besonders für
Familien und Alleinerziehende mit Kindern unumgänglich. Der Direktvertrieb bietet
unabhängig von Geschlecht, Alter und bisherigem Beruf die gleichen Einkommensund
Karrieremöglichkeiten.
Ein weiterer Vorteil einer Nebentätigkeit im Direktvertrieb liegt in der Möglichkeit,
bei entsprechendem Engagement und Erfolg aus der Nebentätigkeit in eine lukrative
Hauptberuflichkeit zu wechseln. Du bist also in deinem Erfolg nicht eingeschränkt,
sondern entscheidest selbst, ob es irgendwann mehr als nur eine Nebentätigkeit
sein soll.
Auf den nachstehenden Seiten dieses Magazins der Initiative Nebentätigkeit 2021
erfahren Sie, welche risikolosen Möglichkeiten Ihnen der Direktvertrieb bieten kann,
das Haushaltseinkommen nachhaltig aufzubessern.
Herzlichst Ihr
Bernd Seitz
Herausgeber Work-Life-Magazin
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Inhalt
4 Franchising praktisch ohne Gebühr
8 Cellagon-Direktvertrieb: Mut zur Digitalisierung
12 Direktvertrieb blickt optimistisch in die Zukunft
18 proWIN 2.0: Die Zeichen der Zeit genutzt
22 Frauen im Direktvertrieb: Gleiche Arbeit, gleicher Lohn
26 PM-International: 50 Prozent Umsatzzuwachs in der aktuellen Situation
32 Zehn Dinge, die du im Jahr 2021 unbedingt verändern solltest
36 Forever: „Neue Möglichkeiten der digitalen und persönlichen Kommunikation“
40 Kunden muss man suchen, Fans kommen von allein
44 QN Europe: Digital gedacht – schon vor Corona
50 LR Health & Beauty: Digitalisierung als Antriebskraft für den Direktvertrieb nutzen
54 Was macht die Unsitte „Abwerben“ so attraktiv?
58 i-like: „Die digitale Unterstützung ist eine Wertschätzung unserer Vertriebspartner“
62 Isagenix: Weltweit digital kommunizieren
66 Social Media in der aktuellen Rechtsprechung
70 Hat der Lockdown Auswirkung auf das Alarmanlagen-Geschäft?
74 Die nächste Runde: Es soll Geld regnen
78 IDAA Games: „Digitalisierung ist nicht in der Zukunft, sie hat bereits gestern begonnen“
82 HAKA eCommerce: zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Impressum
Seitz-Mediengruppe GmbH
Konrad-Adenauer-Straße 13 · 72072 Tübingen
Telefon: 0 70 31/744-0
www.initiative-nebentaetigkeit.de
Herausgeber: Bernd Seitz
Chefredakteur: Bernd Seitz V.i.S.d.P.
E-Mail: herausgeber@work-life-magazin.de
Verlagsleitung: Petra Seitz
E-Mail: petra.seitz@sum.de
Telefon: 0 70 31/744-0
Anzeigenabteilung: Uwe Tammen
E-Mail: uwe.tammen@work-life-magazin.de
Telefon: 0 70 31/744-110
Grafik: Thomas Prantl
E-Mail: grafik@work-life-magazin.de
Tel.: 0 70 31/744-135
Lektorat: Kerstin Thierschmidt
Bildnachweis: adobe stock
Copyright: Alle Inhalte des Work-Life-Magazin
sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte für
Konzeption und Layout liegen bei der Seitz-Mediengruppe
GmbH. Vervielfältigungen jeglicher
Art sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung
des Verlags erlaubt.
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Franchising praktisch
ohne Gebühr
Im Gegensatz zu Franchising hat sich Network-Marketing erst in den letzten 30
Jahren etabliert und durchgesetzt. Network-Marketing ist für viele Menschen
eine attraktive Option, denn die Zukunftsaussichten der Branche sind hervorragend.
Network-Marketing bietet wie Franchising ein ausgereiftes Konzept – aber praktisch
ohne Gebühren. Viele Franchise-Geschäfte kosten ein kleines Vermögen.
Das Problem ist, dass die meisten Menschen es sich nicht leisten können, ein
kleines Vermögen auszugeben. Network-Marketing hingegen ermöglicht allen,
mitzumachen – ohne große Investitionssummen. Sie bekommen eine fertige Existenz,
ein ausgereiftes Produktprogramm, einen Vergütungsplan (Marketingplan
ge nannt), ein Logistiksystem sowie Schu lung und Training. Sie können haupt-
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oder nebenberuflich einsteigen, es gibt keine Gebietsbeschränkungen und – das
Entscheidende – Sie müs sen keine Lizenzgebühren auf Ihren monatlichen Umsatz
an den Fran chise- Geber abführen. Mit anderen Worten: Network-Marketing
ist das Volks-Franchise-System für jedermann. Das Geld für eine Existenzgründung
im Network-Marketing be läuft sich auf Bagatellbeträge, das Risiko ist minimal,
die Chancen dagegen enorm.
In Franchise-Systemen wird nur in der ersten Linie dupliziert. Das heißt, der Franchise-Geber
vergibt als Zentrale die Franchise-Lizenzen, die der Franchise-Nehmer
im Normalfall nicht weitergeben darf. Man kann aber auch ein so genanntes
Master-Franchising, z. B. für eine Region oder ein ganzes Land, vom Franchise-
Geber erwerben. Dies ist dann eine sehr hohe Investition, die getätigt werden
muss. Damit lassen sich in dem vereinbarten Gebiet mehrere Franchise-Filialen
durch den Master-Franchise-Nehmer eröffnen. Das heißt aber auch, dass er sich
dann um jede Filiale kümmern muss, mit den dazugehörigen Management- und
Investitionsrisiken.
Die große Möglichkeit der Duplikation und Multiplikation
Im Network-Marketing aber ist eine vielfältige Duplikation von Mensch zu Mensch
(Empfehlung) möglich. Dafür ist es erforderlich, anderen Menschen die Möglichkeiten
des Geschäftsmodells sowie den Wert der Produkte aufzuzeigen, sie davon
5

“
Franchising hat den Weg zu mehr
Akzeptanz für Network-Marketing
„freigemacht.
zu begeistern, sie professionell einzuarbeiten und mit systematischem Training
zum gewünschten Erfolg zu begleiten.
Durch den Duplikationshebel können Sie an den Umsätzen Ihrer Vertriebspartner
partizipieren. Die Empfehlung von Mensch zu Mensch ist ein reiner Synergieeffekt!
Synergien gibt es in der Natur, bei Lebewesen sowie auch in allen ökonomischen
Prozessen. Im Network-Marketing können Sie allein mithilfe des Synergieeffekts
(Empfehlung) praktisch ohne Kapitaleinsatz und unbegrenzt von Raum und Zeit
weltweit ein großes Netzwerk an Geschäftspartnern bilden. Auf diese Weise lassen
sich auch im Network-Marketing bisweilen sehr hohe und nachhaltige Einkommen
realisieren, die in einem normalen Angestelltenverhältnis und der reinen
Selbstständigkeit undenkbar wären. Deutlicher ist es nicht zu erklären, warum
sich jedes Jahr weltweit Hunderttausende für den Einstieg ins Network-Marketing
entscheiden. Um es auf den Punkt zu bringen: Franchising hat den Weg zu mehr
Akzeptanz für Network-Marketing freigemacht.
Prof. Dr. Michael Zacharias
www.zacharias-akademie.de
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Cellagon-Direktvertrieb:
Mut zur Digitalisierung
Frauke Berner
Seit über 30 Jahren ist der norddeutsche Direktvertrieb der Hans-Günter Berner
GmbH & Co. KG mit seinen eigenentwickelten Cellagon-Bioaktivstoff-Konzentraten
und der besonders hautfreundlichen Kosmetikserie Cellagon-Cosmetics
er folgreich auf dem europäischen Markt. Die Begeisterung für das von Frauke
Berner, der Tochter des Firmengründers Hans-Günter Berner, geführte Unternehmen
und die Cellagon-Produktphilosophie, die sich an der Natur und den Bedürfnissen
der Menschen orientiert, wird von über 13.000 Vertriebspartnern und Hunderttausenden
Kunden geteilt.
Schon immer ist es für Frauke Berner ein besonderes Anliegen, ihre haupt- und
nebenberuflichen Vertriebspartner optimal zu unterstützen: „Wir sind uns bewusst,
dass gute, komplexe Produkte eine kompetente Beratung brauchen. Nur
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wer versteht, warum unsere Produkte so sind, wie sie sind, wird auch ihre Qualität
erkennen und zu schätzen wissen. Deshalb haben wir uns von Anfang an für
das Direktvertriebs-System entschieden, um gemeinsam mit unseren Beratern
den Erfolg des Unternehmens aktiv zu gestalten. Denn bei uns stehen exzellente
Produktqualität und zufriedene Kunden stets im Mittelpunkt unseres Handelns.
Für unsere Kunden bedeutet das eine fachkundige Beratung in puncto Ernährung
und Kosmetik und die Sicherheit, immer einen persönlichen Ansprechpartner zu
haben.
Unsere Berater verstehen wir nicht als Zuarbeiter, sondern als eigenständige,
selbstverantwortlich handelnde Menschen. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Und deshalb
bieten wir nicht nur intensive Produktschulungen, sondern auch eine Vielzahl
interessanter Seminare von internen und externen Trainern an. Neben
ernährungs wis sen schaftlichen Inhalten wer den darin auch die Bereiche ,Ziel setzung‘,
,Motivation‘ und ,Verkauf‘ geschult.“
Das hat über all die Jahre her vorragend funktioniert. Doch dann kam Corona und
legte mit den notwendigen Beschränkungen Europas Wirt schaft und damit auch
die Direktvertriebs-Geschäftsmöglichkeiten von heute auf morgen lahm. Per sönliche
Kundenbesuche, individuelle Sponsoren-Gespräche, Team part ner tref fen,
Schulungen und auch Vertriebs part ner-Events waren so gut wie unmöglich.
Die Cellagon-Vertriebspartner konn ten natürlich dennoch mit ihren Kun den telefonisch
oder per E-Mail kom munizieren. Was den Vertriebspartner die Arbeit aber
sehr erleichtert, sind die modernen Medien und Unterstützungen, die das Unternehmen
ihnen kostenlos zur Verfügung stellt. So werden beispielsweise immer
wieder informative und kurzweilige Newsletter zu den Themen Ernährung und/
oder Körperpflege vom Unternehmen erarbeitet und den Vertriebspartnern zur
Verfügung gestellt. Die können die Newsletter dann per E-Mail, WhatsApp oder
auch über die sozialen Medien wie Instagram oder Facebook weiterverteilen.
Auch das hauseigene Magazin steht selbstverständlich online zur Verfügung und
kann von den Vertriebspartnern in digitaler Form weitergeleitet werden.
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Insbesondere der hochmoderne Shop-Bereich liefert Kunden und Vertriebspartnern
in diesen Zeiten die Grundvoraussetzung für einen reibungslosen, effizienten
und sicheren Bestellvorgang. Wobei die Cellagon-Chefin anmerkt, dass gerade
der Kontakt mittels Telefon im ersten Lockdown sehr gefragt war. Menschen
mögen und brauchen eben auch den persönlichen Kon takt, das persönliche Wort
und das kann auch die beste Webseite und das schöns te Shop-System nicht ersetzen.
Trotz dem waren die hohen Investitionen in die topmodernen Shop-Systeme
natürlich der absolut richtige Weg, um die Vertriebspartner bestmöglich zu
un terstützen. Die Shops sind kom plex programmiert, so dass jede eingehende
Kun den be stellung selbst verständlich dem zugehörigen Berater zugeordnet werden
kann.
Aber auch neue Kunden haben nun die Möglichkeit, direkt über den Shop zu bestellen.
Ihnen wird mit der Lieferung dann die Adresse eines Vertriebspartners in
ihrer Region mitgeteilt, an den sie sich im Bedarfsfall gerne wenden können –
DSGVO-konform und effizient.
Bereits vor der Pandemie wurden viele Schulungen als Webinare angeboten und
dies hat sich durch Corona natürlich noch weiter intensiviert. Ein großes Augenmerk
wurde darauf gelegt, insbesondere die Führungskräfte des Unternehmens
mit dem sicheren Umgang von Plattformen wie „Zoom“ oder „Go-to- Meeting“
vertraut zu machen. Eine Maßnahme, die sich ausgezahlt hat, denn so gelang es,
die Teams trotz räumlicher Trennung weiterhin zu betreuen und zu vernetzen.
Derzeit wird der erste große Online-Kongress vorbereitet, der das Cellagon-Jubiläumsjahr
standesgemäß einläuten wird. Auch im Bereich der sozialen Medien ist
das Unternehmen sehr aktiv und liefert Vertriebspartnern, Kunden und Interessenten
immer wieder interessanten und modern aufbereiteten Content, der gerne
geteilt, kommentiert und weiterverbreitet wird. So soll es sein!
Frauke Berner: Die Digitalisierung ist für uns kein Hype, der gerade Mode ist. Die
Verbesserung der digitalen Kommunikation, ob intern oder extern, ist eine wichtige
Aufgabe, deren Vorteile die ganze Mühe wert sind. In diesen Sinn werden wir
uns künftig auch digital weiterentwickeln. Schritt für Schritt, ohne unsere Kunden,
Vertriebspartner und Mitarbeiter zu überfordern, aber mit klaren Zielen und
Abläufen.
Work Life Magazin: Das ist eine klare Ansage, die Digitalisierung Ihres Unternehmens
weiter auszubauen. Als Anerkennung für die bisherige digitale Unterstützung
Ihrer Vertriebspartner in dieser schwierigen Corona-Zeit verleihen wir Ihnen
den DIGITAL BUSINESS AWARD 2020.
Frauke Berner: „Jo!“
Es heißt, wenn ein Norddeutscher vor Begeisterung total ausrastet, dann äußert
sich das in einem gebrummelten „Jo!“.
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Die Digitalisierung ist für uns
„kein Hype, der gerade Mode ist.“
www.cellagon.de
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Direktvertrieb blickt optimistisch in
die Zukunft
Als erfolgreiche Kooperation mit der Universität
Mannheim veröffentlicht der Bundesverband Direktvertrieb
Deutschland nun seit über sieben Jahren
die Studie zur Situation der Direktvertriebs-Branche in
Deutschland.
Zusammengefasst schätzt die große, wachsende Mehrheit
von nun 61 Prozent, dass die Bedeutung des Direktvertriebs
steigen wird. Dies sind sechs Prozentpunkte
mehr als noch im Vor jahr. Basierend auf der Zusatzerhebung
sind nun sogar 71 Prozent von der wachsenden
Bedeutung des Di rektvertriebs überzeugt. Durch die Ergebnisse
der ersten und regulären Erhebung wurde erwartungsgemäß
konstatiert, dass die Direktvertriebs-
Branche den Erfolgskurs der Vorjahre fortsetzen würde.
Die Zusatzerhebung hält einige neue Tendenzen nun
auch wissenschaftlich fest. So können wir feststellen:
Trotz der Volatilität bei der Schätzung der zukünftigen
Endkundenumsätze in der zweiten Erhebung wurde
deutlich, dass die Direktvertriebs-Unternehmen die
Corona-Krise bewältigten. Ungebrochen scheint nach
wie vor der Optimismus der Unternehmen zu sein, die
Krise weiterhin erfolgreich überwinden zu können. Und
sie haben auch allen Grund angesichts des Digitalisierungsschubs,
den die Branche in diesem Jahr erfahren
hat. Der Direktvertrieb kommt also trotz des voraussichtlich
neutralen Wachstums im Jahr 2020 gestärkt
und zukunftsfähiger aus der Krise.
Work Life Magazin-Herausgeber Bernd Seitz unterhielt
sich mit Prof. Dr. Kraus über die Ergebnisse der Studie
und seine Einschätzung zur Zukunft des Direktvertriebs.
Work Life Magazin: In diesem Jahr haben BDD und Uni
Mannheim zum achten Mal die Studie zur Situation des
Direktvertriebs in Deutschland durchgeführt. Diesmal
gab es Corona-bedingt sogar zwei Erhebungen, sodass
auch die durch die Corona-Krise verursachten
messbaren Ver änderungen und Tendenzen erkennbar
sind. Wie hat sich der Direktvertrieb in Deutschland
im letzten Jahr verändert?
Prof. Kraus: Wie Sie bereits erwähnten, wurde die aktuelle
Studie im Januar und Februar 2020 gestartet.
Folglich lagen die Studien-Ergebnisse noch vor dem
öffentlichkeitswirksamen Eintreten der Corona-Pandemie
vor. Das ist zunächst einmal gut so, denn wir wollen
ja zuerst wissen, wie sich der Direktvertrieb in
Deutschland im letzten Jahr, also 2019, entwickelt hat.
Erst danach wollten wir in einem zweiten Schritt herausfinden,
welche messbaren Veränderungen und
Trends sich durch die Corona-Krise ergeben ha ben.
Deshalb wurde eine zweite Zusatzerhebung mit spezifischen
Fragen zur Pandemie im Mai und Juni 2020
durchgeführt.
Aber lassen Sie uns hier zunächst einmal einen Blick
auf die Entwicklung des Direktvertriebs in Deutschland
im letzten Jahr 2019 werfen, also in eine Zeit, als die
Welt noch nicht durch die Corona-Pandemie beeinflusst
war: Der Gesamtumsatz stieg im Jahr 2019 um
fünf Prozent auf 18,55 Milliarden Euro. Für das Jahr
2020 erwarteten die Befragten vor der Corona-Krise
ein Umsatzwachstum von 7,2 Prozent.
WLM: Bezogen auf den Branchendurchschnitt wäre
dies eine fantastische Steigerung. Doch dann kam der
Corona-Lockdown und Sie fragten erneut die Prognosen
ab.
Prof. Kraus: Zunächst ging es um die zu erwartenden
Auswirkungen der Corona-Pandemie auf den Umsatz.
Hier zeigten sich große Unterschiede der Umsatzschät-
12

“
„Die Mehrheit der befragten Unternehmen
geht trotz Corona von bis zu zweistelligen
Umsatzsteigerungen im Jahr 2020
„bzw. bis 2024 aus.“
Prof. Dr. Florian Kraus, Inhaber des Lehrstuhls
für Vertrieb und Dienstleistungsmarketing,
Universität Mannheim
zungen zwi schen den Unternehmen: Es wurden sowohl
hohe, zweitstellige positive Umsatzwachstums-Prognosen
abgegeben als auch negative. Ein belastbarer
und zugleich repräsentativer Wert der Prognose zur
durch schnittlichen Umsatzentwicklung kann daher
nicht beziffert werden.
In der zweiten Erhebung haben wir auch nach dem zu
erwartenden Endkundenumsatz im laufenden Geschäftsjahr
2020 sowie nach einer Prognose bis in das
Jahr 2024 gefragt. Die überwiegende Mehrheit der befragten
Unternehmen geht trotz Corona von bis zu
zweistelligen Umsatzsteigerungen im Jahr 2020 bzw.
bis 2024 aus. Die Branche blickt also durchaus optimistisch
in die nahe und fernere Zukunft.
WLM: Eine weitere Frage der Zusatzbefragung war,
wie lange die Unternehmen brauchen werden, um die
Folgen von Corona zu überwinden.
Prof. Kraus: Auch hier sind die Meinungen durchaus
optimistisch: 63 Prozent der Unternehmen sagen, dass
sie die Folgen der Pandemie bis spätestens Endes des
Jahres 2021 überwunden haben werden.
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WLM: Könnte es in der Zukunft bei den Vertriebswegen Änderungen geben?
Prof. Kraus: Hinsichtlich der beliebtesten Direktvertriebs-Wege ist die Beliebtheit
des Partyverkaufs und der Heimvorführungen ungebrochen, obgleich Online-
Partys und Online-Präsentationen bereits vor Corona in ihrer Bedeutung um vier
Prozentpunkte zulegten. Weitere Vertriebswege blieben in ihrer Relevanz weitestgehend
unverändert.
WLM: Trotzdem waren bisher Online-Partys und -Präsentationen für sehr viele
Vertriebspartner absolutes Neuland, das jedoch sehr schnell angenommen
wurde. Wie wird die Branche mit dem Gelernten aus der Krise umgehen? Hat
die Branche einen Digitalisierungsschub erhalten?
Prof. Kraus: Hierzu haben wir sehr interessante Erkenntnisse im Rahmen der
zweiten Befragung gewinnen können – wie diese Auswertung zeigt: Wir haben
danach gefragt, welche Maßnahmen während der Corona-Pandemie vorgenommen
wurden, welche Maßnahmen zukünftig beibehalten werden wollen und was
die erfolgreichste Maßnahme war.
Generell hervorzuheben ist der Digitalisierungsschub, den die Branche erfahren
hat. Anlässlich der notwendigen Maßnahmen während der Corona-Pandemie haben
sich die Unternehmen digital neu aufgestellt. So benennen über 60 Prozent
der Befragten, erfolgreich Social Media-Marketing vorgenommen zu haben, gefolgt
vom Online-Handel mit 47 Prozent und Online-Verkaufspartys mit 45 Prozent.
Letztere wurde als die erfolgreichste Maßnahme benannt und 45 Prozent der
Unternehmen wollen auch weiterhin Online-Verkaufspartys als zusätzlichen Absatzweg
beibehalten.
WLM: Der Umsatz der Direktvertriebs-Unternehmen ist in den meisten Fällen
neben der Menge der Kunden auch erheblich von der Anzahl der Vertriebspartner
abhängig. Wie war die Vertriebspartner-Entwicklung im Jahr 2019 und welche
Prognosen geben die befragten Unternehmen für die Zukunft ab?
Prof. Kraus: Im Jahr 2019 waren 932.614 Vertriebspartner für die befragten Unternehmen
im Direktvertrieb tätig. Damit wurde die Prognose aus der Studie
2018, die 918.178 Vertriebspartner für 2019 prognostiziert hatte, um etwa 5,5
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Prozent übertroffen. Bis Ende 2020 rechnen die Unternehmen mit 971.452 und
bis Ende 2024 mit 1.050.561 Vertriebs partnern.
WLM: Das sind durchaus erfreuliche Aussichten, die durch die allgemeine wirtschaftliche
Lage sogar noch übertroffen werden dürften. Denn eine Nebentätigkeit
wird für immer mehr Menschen zur Notwendigkeit, wie die Social Media-
Kampagne der Network-Karriere „Initiative Nebentätigkeit 2021“ zeigt. Durch
welche Maßnahmen werden für den Direktvertrieb sonst noch neue Vertriebspartner
gewonnen?
Prof. Dr. Florian Kraus
Florian Kraus ist
Professor für Marketing am Dr. Werner
Jackstädt-Stiftungslehrstuhl für Sales & Services
Marketing der Universität Mannheim und Akademischer
Direktor des Mannheim Part-Time und Full-Time
MBA Programms der Mannheim Business School. Der
Lehrstuhl für Sales & Services Marketing legt den Schwerpunkt
auf eine Vielzahl von Themen wie Verkauf, Service
Marketing, B2B-Marketing und Konsumentenverhalten.
Professor Kraus‘ derzeitiger Forschung fokussiert sich auf dem
Verhalten und der Performance von Mitarbeitern, die im Kundenkontakt
stehen. Des Weiteren forscht er zu Eigenmarken, Motiviation
und organisatorischer Identifikation im Kontext von Service
Marketing und Sales Management. Professor Kraus‘ Arbeiten
erschienen u. a. im Journal of Marketing, Journal of the Academy
of Marketing Science, Strategic Management Journal,
Journal of Service Research, Organizational Behavior and
Human Decision Processes, Schmalenbachs Zeitschrift für
betriebswirtschaftliche Forschung und in der Zeitschrift
für Betriebswirtschaftslehre.
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Prof. Kraus: Bei der Gewinnung von Vertriebspartnern ist der persönliche Kontakt,
etwa durch Verkaufspartys und Einzelberatungen, mit 62 Prozent nach wie
vor an vorderster Stelle. Social Media-Plattformen zur Ansprache potenzieller
neuer Vertriebspartner sind im Vergleich zum Vorjahr um zehn Prozent angestiegen.
WLM: Welche der Social Media-Plattformen werden dabei bevorzugt genutzt?
Prof. Kraus: Wenn man hier etwas in die Tiefe geht und sich die Bedeutung der
einzelnen Plattformen anschaut, so bleibt Facebook dabei das wichtigste Medium
und steigt in seiner Bedeutung noch acht Prozentpunkte auf 45 Prozent an.
Instagram (24 Prozent) und YouTube (18 Prozent) nahmen ebenso in ihrer Bedeutung
im Vorjahresvergleich deutlich zu. XING nahm in seiner Bedeutung ab, ebenso
LinkedIn. Mit leicht steigender Relevanz bilden Twitter, Pinterest und Snapchat
das Schlusslicht.
WLM: Welches sind die hauptsächlichen Beweggründe, eine haupt- oder nebenberufliche
Tätigkeit im Direktvertrieb?
Prof. Kraus: Bei den Einstiegsgründen führen weiterhin der Aspekt „Sympathie
für das Unternehmen“ sowie die Begeisterung für das Produkt mit jeweils 76 Prozent,
dicht gefolgt von den Verdienstmöglichkeiten (75 Prozent). Im Vergleich
zum Vorjahr haben sich die Ergebnisse hier nur sehr geringfügig geändert.
16

“
Bei den Einstiegsgründen führen
weiterhin der Aspekt „Sympathie für
„das Unternehmen“
WLM: Welche grundsätzlichen Herausforderungen sehen die Unternehmen für
deren Vertriebspartner, aber auch die Direktvertriebs-Wege? Was können Sie
uns dazu berichten?
Prof. Kraus: Was die Herausforderungen angeht, so sieht eine überwältigende
Mehrheit von 89 Prozent der befragten Direktvertriebs-Unternehmen die Ausrichtung
in der digitalisierten Welt als wichtigste Herausforderung, dicht gefolgt von
zielgruppenspezifischer Ansprache verschiedener Generationen mit 81 Prozent.
Auch das Thema Nachhaltigkeit halten 80 Prozent für eine wichtige oder sehr
wichtige Herausforderung. Nahezu alle Direktvertriebs-Unternehmen (95 Prozent)
beschäftigen sich aktiv mit dem Thema und bemühen sich um Identifizierung
und Optimierung von Nach haltigkeitspotenzialen. Dies zei gen auch die diversen
Nachhaltigkeitsansätze, angefangen von der Produktion, der Verpackung,
der Ver waltung im Betrieb bis hin zum Personalwesen. Kurzum – nahezu alle Unternehmen
im Direktvertrieb arbeiten an ihrer Nachhaltigkeit. Besonders im Fokus
sind dabei Verpackungen und das Produkt selbst.
WLM: Im Mai ging das Praxistraining „Berater/in im Direktvertrieb“ mit IHK-
Zertifikat als Gemeinschafts projekt des BDD, der IHK Darmstadt und der Studiengemeinschaft
Darmstadt an den Start. Wie steht die Branche zu einem allgemeinen
Fortbildungsangebot?
Prof. Kraus: Die Branche befürwortet im Großen und Ganzen allgemeine Fortbildungsangebote.
Sie bezeichnet ein Fortbildungsangebot als „sehr wichtig“
oder „wichtig“. 43 Prozent der Unternehmen begrüßen ein spezielles Direktvertriebs-Fortbildungsangebot
in Form eines Praxistrainings mit IHK-Zertifikat. Das
Ziel dieses Praxistrainings ist es, durch die Vermittlung erforderlichen Fachwissens
sowie methodischer und sozialer Kompetenzen auf eine erfolgreiche Tätigkeit
im Direktvertrieb vorzubereiten. Es geht um eine fundierte und effektive Qualifizierung
durch die Vermittlung relevanter Schlüsselqualifikationen, Fachkenntnissen
sowie Methoden- und Sozialkompetenzen. Die Teilnehmer werden anhand
praxisbezogener Inhalte in die Lage versetzt, ihre kaufmännischen und vertrieblichen
Tätigkeiten im Direktvertrieb selbstständig zu planen und erfolgreich
durchzuführen.
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proWIN 2.0: Die Zeichen
der Zeit genutzt
Geschäftsführung proWIN Winter GmbH.
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tion kein langes Überlegen. Sie nutzten die Zeichen der
Zeit und richteten zusammen mit ihrem Team aus internen
Mitarbeitern und Vertriebspartnern das Unternehmen
innerhalb von nur zwei Wochen stär ker digital aus: Das
Portfolio wurde um Online-Partys und Online-Seminare
erweitert.
Ein sicheres Kommunikationsumfeld garantiert ein eigener
App-Messenger, der die Vertriebs partner mit einer
Vielzahl an Funktionen massiv unterstützt. Zudem kann
an den E-Learning-Seminaren der proWIN-Akademie
jetzt jederzeit ohne langwierige Anreise teilgenommen
werden und für die Produktpräsentationen und Vorstellung
des proWIN-Geschäftsmodells sind professionelle
Videos online verfügbar. Geschwindigkeit und Effizienz
war das Gebot der Stunde. proWIN 2.0 wurde zur sofort
funktionierenden Lösung.
Auch in Sachen Veranstaltungsmanagement richtete
man sich völlig neu aus: Erstmalig wurde die Jahrespressekonferenz
des proWIN-Di rektvertriebes virtuell
Jahre proWIN. Das saarländische Familienunternehmen
hatte das Ju biläumsjahr 2020 bis
25
ins Detail durch geplant, schließlich sollte ge rade dieses
Jahr für die bis dato 115.000 Vertriebspartner ein un vergessliches
Ereignis werden. Doch dann kam Corona und
der Lockdown, der das ganze Land lahmlegte und auch
das Homeparty-Geschäft nahezu un möglich machte.
Für Sascha und Michael Winter, seit 2016 Mitglieder
der proWIN-Geschäftsführung, gab es in dieser Situaabgehalten.
Ein Hö he punkt des Jahres 2020 war die
Premiere des tra ditionellen proWIN-Herbst empfangs
per Live stream. Während an diesen Events aus Kapazitätsgründen
bisher bis zu 4.000 Vertriebspartner teilnehmen
konnten, verfolgten die Veranstaltung nun
rund 40.000 Zuschauer von zu Hause aus online: ein
vierstündiges virtuelles proWIN-Live-Event mit dem
Charakter einer Late-Night-Show.
proWIN 2.0 löste nicht nur bei den bestehenden
Vertriebs partnern die Motivation für einen neuen Aufbruch
aus und schweißte die Teams noch mehr zusam-
men. Auffallend ist, dass mit der Einführung von pro-
WIN 2.0 überproportional viele junge Leute proWIN-
Vertriebspartner wurden: Allein im ersten Halbjahr
2020 stiegen trotz oder gerade auch wegen Corona
11.000 neue Vertriebspartner bei proWIN ein und das
saarländische Direktvertriebs-Unternehmen konnte
über 35 Prozent Mehrumsatz verbuchen. Da nicht zuletzt
aufgrund der Einführung der proWIN 2.0-Maßnahmen
auch das zweite Halbjahr sehr gut lief, dürfte das
Ergebnis von proWIN im Jubiläumsjahr erwartungsgemäß
das höchste Umsatzplus der vergangenen 25 Jahre
ausweisen.
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proWIN wäre nicht proWIN, wenn das Unternehmen trotz hoher Investitionen für
die digitalen Maßnahmen und in den Fortschritt nicht auch über proportional für
gemeinnützige Zwecke spen den würde.
Alleine die Gemeinschafts-Charity-Aktion von proWIN und seinen Vertriebspartnern
zu Beginn des Jahres erreichte das Gesamtergebnis von 946.500 Euro, die
an diverse soziale Projekte verschiedenster Art, Projekte für kran ke und notleidende
Kinder sowie im Bereich Umwelt-, Natur- und Artenschutz flossen. Darüber
hinaus hat proWIN über die eigenen Stiftungen große Summen für Menschen und
Tiere in Not sowie an Hilfsorganisationen gespendet: Mit vielen Soforthilfen, jeweils
mit bis zu 10.000 Euro, wurden Tierauffangstationen, Gnadenhöfe, Wildparks,
Tierheime und Zoos bedacht, die derzeit mit massiven Schwierigkeiten
aufgrund der Pandemie kämpfen. Auch Kliniken und Einrichtungen, die sich um
lebzeiterkrankte Kinder und ihre Familien kümmern, wurden unterstützt. Insgesamt
wurden 285.000 Euro bereitgestellt.
Die größte Spendenaktion in der bisherigen Firmengeschichte startete jedoch im
Frühsommer: Unter dem Slogan „Ihr Mehrwertsteuervorteil für den guten Zweck“
wird das Unternehmen den Mehrwertsteuervorteil von allen Bestellungen für gemeinnützige
Zwecke spenden. Bereits jetzt befinden sich bereits fast 3,8 Millionen
Euro im Spendentopf. Ende der Aktion ist im Januar 2021.
Hauptsächliche Nutznießer der schnellen Einführung und Umsetzung der proWIN
2.0-Maßnahmen sind die Vertriebspartner, die trotz der Corona-Beschränkungen
ihr Geschäft fortführen können. Die Network-Karriere verleiht an proWIN als besondere
Anerkennung für die Unterstützung seiner Vertriebspartner den DIGITAL
BUSINESS AWARD 2020.
20

“
proWIN wäre nicht proWIN, wenn das
Unternehmen trotz hoher Investitionen
für die digitalen Maßnahmen und
„
in den Fortschritt nicht auch
über proportional für gemeinnützige
Zwecke spen den würde.
Sascha Winter, Steffen Bug, Michael Winter.
www.prowin.net
21

Frauen im Direktvertrieb:
Gleiche Arbeit, gleicher Lohn
In Deutschland können Frauen seit mehr als 100 Jahren
wählen, genauer seit dem 19. Januar 1919. Seit
70 Jahren sind Frauen und Männer zumindest laut Artikel
3 des Grundgesetzes in Deutschland gleichberechtigt.
Doch erst 1958 tritt das Gleichberechtigungsgesetz
mit dem Spitznamen „Hausfrauen-Ehe“ in Kraft,
schließlich beinhaltete es, dass die Pflichten der Frauen
in Ehe und Haushalt nicht vernachlässigt werden.
Frauen ist es seit 1962 erlaubt, ohne Zustimmung ihres
Ehemannes ein Konto zu eröffnen. Eine eigenständige
Geschäftstüchtigkeit zum Abschließen von Verträgen
erlangen Frauen erst sieben Jahre später.
Bis 1977 waren Frauen in Deutschland gesetzlich verpflichtet
den Haushalt zu führen. Erst seit 1977 ist es
Frauen gestattet, ohne Zustimmung des Ehemannes
Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass deutsche Frauen
noch immer durchschnittlich 21 Prozent weniger
verdienen als ihre männlichen Kollegen – aus verschiedenen
Gründen. Diese Lohnlücke, auch Gender Pay Gap
genannt, reduziert die finanzielle Leistungskraft von
Frauen. Bei geringerem Einkommen wäre die logische
Konsequenz, dass Frauen weniger sparen, investieren
und vorsorgen können. Für die Mehrheit der Deutschen
(42 Prozent) ist diese geschlechterspezifische Sparlücke
nicht existent. So verneinen 45 Prozent der befragten
Männer und 39 Prozent der Frauen, dass Frauen
weniger sparen können. 29 Prozent der Deutschen bestätigen
die Sparlücke zwischen Mann und Frau – jedoch
konnten genauso viele Studienteilnehmer keine
Angabe zum Thema machen.
erwerbstätig zu sein und seit 39 Jahren gilt gleicher
Lohn für gleiche Leistung. Vor 25 Jahren wurde im Artikel
3, Absatz 2 des Grundgesetzes folgende Passage ergänzt,
damit das Gleichberechtigungsgebot realisiert
wird: „Der Staat fördert die tatsächliche Durchsetzung
der Gleichberechtigung von Frauen und Männern und
wirkt auf die Beseitigung bestehender Nachteile hin.“
All diese Umwälzungen liegen Jahrzehnte hinter uns.
Dennoch existieren immer noch rege Diskussionen
rund um Gleichberechtigung zwischen Mann und Frau
– sei es beim Gehalt, der Besetzung von Managementpositionen
oder auch bei der Hausarbeit.
Die Ergebnisse der Befragung spiegeln jedoch nicht die
Lebensrealität wider. Allein das Einkommen von erwerbstätigen
Frauen unterscheidet sich massiv von
dem der Männer: So haben laut einer Untersuchung
des Bundesfamilienministeriums nur zehn Prozent der
Frauen gegenüber 42 Prozent der Männer zwischen 30
und 50 Jahren ein Nettoeinkommen über 2.000 Euro.
Dementsprechend haben Frauen geringere finanzielle
Möglichkeiten zur Existenzsicherung, Risikoabsicherung
und Altersvorsorge.
22

Die Ergebnisse eines internationalen Forscherteams
ergaben, dass Mütter in Deutschland zehn Jahre nach
der Geburt ihres ersten Kindes im Schnitt 61 Prozent
weniger verdienen. Der auftretende Effekt wird von
Wissenschaftlern „Child Penalty“ – eine Strafe für das
Kinderkriegen – genannt und tritt bei deutschen Vätern
nicht ein. Eine der Ursachen für dieses Gefälle ist
das Austreten von Frauen aus dem Erwerbsleben zu
Gunsten der Kinder oder die deutliche Reduktion der
Arbeitszeit in Deutschland, da es häufig an einer Betreuung
der Kinder mangelt. Bislang gibt es deutschlandweit
keine einheitlichen Regelungen und flächendeckende
Verfügbarkeit von Kinderbetreuung, um Arbeitnehmerinnen
ungewollte Teilzeitarbeit zu vermeiden
und um Beschäftigungsmöglichkeiten in größerem
Stundenumfang zu ermöglichen.
Quelle: Die verwendeten Daten beruhen auf einer Online-Umfrage der YouGov
Deutschland GmbH im Auftrag von WeltSparen, der Raisin GmbH, an der
2.045 Personen – davon 1.051 Frauen und 994 Männer – zwischen dem
15.07.2019 und 17.07.2019 teilnahmen. Die Ergebnisse wurden gewichtet
und sind repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren.
23

Direktvertrieb: Vorbildliche Ausnahme bei der Gleichstellung
Eine vorbildliche Ausnahme bietet die haupt- oder nebenberufliche Tätigkeit im
Direktvertrieb. Hier werden Frauen und Männer sowohl bei den Einkommen als
auch bei den Karrieremöglichkeiten absolut gleich behandelt. Zudem haben Frauen
wie auch Männer im Direktvertrieb die Möglichkeit, ihre Tätigkeit zeitlich auf
die Bedürfnisse der Familie abzustimmen.
Meilensteine: Deutschlands Frauen auf dem Weg zu wirtschaftlicher
Teilhabe
. 1919 – Frauen dürfen erstmalig in Deutschland wählen
. 1949 – Frau und Mann werden laut Artikel 3 Grundgesetz gleichgestellt
. 1958 – Gleichberechtigungsgesetz „Hausfrauengesetz“ in Kraft
. 1962 – Frauen dürfen ohne Mann ein Konto eröffnen
. 1969 – Auch verheiratete Frau werden als geschäftsfähig anerkannt
. 1977 – Frauen dürfen ohne Zustimmung des Mannes arbeiten
. 1980 – Gleiche Arbeit, gleicher Lohn: Gesetz über Gleichbehandlung am Arbeitsplatz
. 1994 – Das Gleichberechtigungsgebot wird im Artikel 3 Grundgesetz ergänzt
. 1996 – Kinder haben ab dem 3. Geburtstag Rechtsanspruch auf Kindergartenplatz
. 2008 – Chancengleichheitsgesetz im öffentlichen Dienst eingeführt
24

PM-International:
50 Prozent Umsatzzuwachs in
der aktuellen Situation
Trotz der durch die aktuelle Lage verursachten Beschränkungen kön nen eine
Reihe Network-Mar ke ting- Unternehmen auch im Jahr 2020 be achtliche Umsatzzuwächse
ver zeich nen. Nach den der Network-Karriere zum 30.11.2020 vorliegenden
Firmen-Umsatzmeldun gen dürf te PM-International nach einem grandiosen
Jahr 2019 mit 1,1 Milliarden US $ Umsatz auch 2020 mit 50 Prozent Umsatzsteigerung,
das sind rund 550 Millionen US $ Mehrumsatz, erneut zu den weltweiten
Wachstums-Spitzenreitern zählen. In diesem Tempo wird PM-International-Gründer
Rolf Sorg auch 2021 weitermachen. Sein erklärtes Umsatzziel für das
kommende Jahr sind zwei Milliarden US $.
26

Work Life Magazin-Herausgeber Bernd Seitz sprach
mit Rolf Sorg, den er in seiner amerikanischen Niederlassung
in Florida er reichte.
Work Life Magazin: Gratulation zu die sem erneuten,
grandiosen Umsatzsprung, der zu den schwierigen Zeiten
aktuell eine ganz besondere Leistung ist. Wie ging
denn das?
Rolf Sorg: Wi r haben im wahrsten Sinne des Wortes,
wahrscheinlich als Erste der Branche, blitzartig auf ein
virtuelles Vertriebskonzept umgestellt, was aufgrund
der völlig un terschiedlichen gesetzlichen Vorschriften
in unseren über 40 PM-Län dern mit mehr als 35 Standorten
im europäischen und außereuropäischen Ausland
für unser Krisenmanagement eine Herkulesaufgabe
war. Es ist uns gelungen, innerhalb von 48 Stunden
weltweit die Warenauslieferung den jeweiligen gesetzlichen
Bestimmungen anzupassen, indem wir eine
Ideenanleihe am zulässigen Gastronomie-Konzept nahmen.
ha ben wir Tausende Kuriere für die direkte Auslieferung
angeheuert.
WLM: Solche Maßnahmen verschlingen sicher immense
Summen. Denkt man in einer solchen Situation
an die Kosten?
Rolf Sorg: Denken schon, aber gehandelt wird im Interesse
unserer Vertriebspartner und Kunden. Sie sind
es gewohnt, pünktlich und zuverlässig ihre Produkte zu
erhalten. Deren Zufriedenheit geht auf jeden Fall vor.
WLM: Mit Beginn der Beschränkungen entfiel ja auf
einmal auch der persönliche Kunden- und Vertriebspartner-Kontakt?
Rolf Sorg: Wir beschäftigen uns schon lange mit einem
virtuellen Vertriebskonzept, das alle digitalen Möglichkeiten
einschließt. Aber beschäftigen heißt nicht, dass
man innerhalb weniger Tage international sofort umsetzbare
virtuelle Lösungen parat hat. Doch unsere
EDV-Spezialisten haben in kürzester Zeit eine Reihe
von Maßnahmen auf die Beine gestellt, wofür ihnen
WLM: Am Gastronomie-Konzept? Was heißt das?
Rolf Sorg: Unsere Direct Sales Center (DSC), bei denen
unsere Vertriebspartner die FitLine®-Produkte abholen
können, mussten aufgrund ihrer Einstufung als
Ladenlokal in allen Teilen der Welt von einem auf den
anderen Tag schließen. Vor der gleichen Situation standen
bekanntlich die gastro no mischen Betriebe, nur
dass sie ihre Speisen über die Straße verkaufen durften.
Die se Möglichkeit, unsere Vertriebspartner zu beliefern,
haben wir sofort aufgegriffen. Sie konnten ihre
Bestellungen online oder telefonisch aufgeben und die
Produkte abholen, ohne das DSC zu betreten. Zudem
größte Hochachtung gebührt. Auch unsere Schulungs-
Centren haben blitzschnell reagiert und professionellen
Umgang mit der digitalen Vertriebsform den Vertriebspartnern
vermittelt.
WLM: Der Einsatz von WhatsApp und Zoom ist gewöhnungsbedürftig,
aber schnell zu erlernen. PM-International
bietet dem Vertrieb auch noch eine Reihe weiterer
digitaler Unterstützung an.
Rolf Sorg: Mit PM TV haben wir einen firmeneigenen
TV-Kanal mit Live-Online-Streaming von Veranstaltungen,
Trainings sowie der Bereitstellung von Videos für
27

den Vertrieb. Das Wichtigste: Es besteht kein Zuschauerlimit. Erst neulich hatten
wir in Asien ein virtuelles Event mit über 200.000 Zuschauern, die bequem am
eigenen Fernseher live dabei waren. Eine App steuert das PM-TV in zwölf Sprachen
und ermöglicht den Zugriff auf alle gängigen TV- Techniken. Zudem haben
wir als erstes Direktvertriebs-Unternehmen den Abrechnungs-Service PM Direct-
Cash eingeführt. Die Auszahlung der Online-Verkaufseinnahmen erfolgt in Echtzeit
auf das e-Wallet des Teampartners. Eine weitere Neuerung ist die PM-International-
und FitLine®-App, sozusagen das komplette Vertriebs partner-Büro auf
dessen Smartphone. Die Kundenberatung kann damit über Videokonferenz erfol-
WLM: PM-International hat sofort auf die Beschränkungen reagiert und damit
die Vertriebspartner in aller Welt bei der Umstellung auf das digitale Homeofficegen,
die Bestellungen werden im personalisierten Online-Shop getätigt. Die komplette
Abwicklung, die Kundenabrechnung und ein kostenloser Ver sand für Endkunden
werden durch PM-International durchgeführt.
WLM: Es ist viel passiert in den vergangenen Monaten. Wie wurden diese Neuerungen
von den Vertriebspartnern in aller Welt aufgenommen?
Rolf Sorg: Es ging ein regelrechter Motivationsschub durch die Teams. Unsere
vielen jungen Vertriebspartner, die in der digitalen Welt aufgewachsen sind, nutzen
diese Möglichkeiten natürlich ganz selbstverständlich. Aber auch unsere älteren
Vertriebspartner, für deren Verständnis ein Smartphone bisher eben ein Telefon
mit Bildschirm war, haben die Vorteile schnell
erkannt und nutzen diese nach entsprechenden Trainings mit Begeisterung.
WLM: Welches sind aus Ihrer Sicht die größten Vorteile der Digitalisierung des
Network-Marketing-Geschäfts?
Rolf Sorg: Das mögliche Einzugsgebiet unserer Vertriebspartner hat sich schlagartig
in Quantensprüngen vergrößert. Entfernungen und Grenzen spielen beim
Vertriebs- und Kundenaufbau keine Rolle mehr. Dazu kommen massive Einsparungen
von Reisezeiten und -kosten, was sich merklich im Einkommen niederschlagen
wird. Das alles sind für unsere Vertriebspartner erhebliche Vorzüge.
WLM: Könnte die virtuelle Kundenbetreuung irgendwann das direkte Kundengespräch
ersetzen?
Rolf Sorg: Ganz sicher nicht! Die Digitalisierung wird viele Erleichterungen und
Einsparungen bei der Abwicklung des Tagesgeschäfts mit sich bringen und ermöglicht
es, Mas sen anzusprechen und grenzenlos arbeiten zu können. Der Direktvertrieb
ist ein Geschäft von Menschen zu Menschen. Das wird und soll auch
so bleiben.
28

“
Die Digitalisierung wird viele
Erleichterungen und Einsparungen bei
der Abwicklung des Tagesgeschäfts
„mit sich bringen
Rolf Sorg,Gründer und CEO PM-International.
29

Geschäft mas siv unterstützt. Dafür verleiht die Network-Karriere als besondere
Aus zeichnung den
DIGITAL BUSINESS AWARD 2020
Herzlichen Glückwunsch!
Rolf Sorg: Vielen Dank, auch im Namen unserer Mitarbeiter und Vertriebspartner.
Wir freuen uns über diese Anerkennung.
www.pm-international.com
30

Zehn Dinge, die du im Jahr 2021 unbedingt
verändern solltest
Diese zehn Erfolgsfaktoren möchte ich dir gerne vorstellen,
und ich würde mir wünschen, dass sie dir
dabei helfen, das Jahr 2021 für dich zu einem ganz besonderen
Jahr zu machen – sowohl im Business als
auch im täglichen Leben. Here we go: Trau dich, du
selbst zu sein. Die Bedeutung dieses Satzes habe ich
erst in diesem Jahr so richtig begriffen. Wunderbare
Dinge geschehen, sobald du dich traust du selbst zu
sein. Mit allen Träumen und Hoffnungen. Mit allen
Ecken und Kanten. Mit allen Stärken und Schwächen.
Trau dich, du selbst zu sein.
Such dir gerne Vorbilder, Mentoren und Menschen, an
denen du dich orientierst. Übernimm auch gerne erprobte
Strategien und erfolgreiche Ver haltensweisen.
Aber mach es auf deine Weise! Mit deiner Persönlichkeit.
Mit deinen Erfahrungen. Es gibt über sieben Milliarden
Menschen auf dieser Erde. Aber dich gibt es nur
einmal. Und sobald du dich traust, diese Einzigartigkeit
zu zeigen, wird sich der Erfolg auf sämtlichen Ebenen
unweigerlich einstellen.
32

Geben, Geben, Geben
Wenn ich in diesem Jahr eines gelernt habe, dann dieses:
Es gibt eine ganz klare Reihenfolge, wie Erfolg entsteht.
Geben. Geben. Geben. Dann, und erst dann kommt
Pha se zwei. Nehmen. Nehmen. Neh men. Ich hatte das
große Glück, so viele groß artige Menschen ken nen zulernen.
Und je erfolgreicher diese waren, desto mehr
hatten sie diese Geber-Mentalität verinnerlicht. Frag
dich also, was du geben kannst – und zwar nicht mit
der Intention, um etwas zurückzubekommen, sondern
einfach, weil du gerne gibst und weil du es kannst. Sobald
du damit anfängst, werden die Dinge aus den unterschiedlichsten
Richtungen zu dir zurückkommen.
Und das ist kein esoterisches Wunschdenken, sondern
ganz einfach ein universelles Gesetz der Praxis.
Hör auf dein Bauchgefühl!
Die größten Niederlagen habe ich in dem Jahr erlitten,
als ich nicht auf mein Bauchgefühl gehört habe. Machen
wir uns nichts vor, auf nichts können wir uns so
gut verlassen wie auf unsere Intuition. Trotzdem lassen
deln zu kommen. Denn je mehr du weißt, warum und
wofür du tust, was du jeden Tag tust, desto mehr bist
du auch bereit alles dafür zu tun und dich auch von
Rückschlägen und Niederlagen nicht aus der Bahn
werfen zu lassen. Es lohnt sich, wenn du dir für die Entwicklung
der eigenen (Lebens-)Vision reichlich Zeit
nimmst, denn sie ist der Fix- und Angelpunkt sowohl im
Business als auch im Leben.
Baue echte Beziehungen zu deinen Kunden,
Mitarbeitern und Kollegen auf
Wir leben im Zeitalter der Beziehungen. Innovative
Ideen, ausgetüftelte Businesspläne und durchdachte
Marketingstrategien, all das ist wichtig und hat seine
Bedeutung. Aber unter dem Strich geht es immer um
die Menschen. Es ist meine tiefste Überzeugung, dass
der Aufbau von echten Beziehungen zu deinen Kunden,
Mitarbeitern und Kollegen der größte Wettbewerbsvorteil
der Zukunft sein wird. Weil es nämlich niemals um
B2B (Business to Business) oder B2C (Business to Consumer)
geht, sondern immer um H2H. Human to Hu-
wir uns häufig von sachlichen Argumenten, logischen
Schlussfolgerungen und intellektuellen Analysen davon
abbringen, auf unseren Bauch zu hören. Ich habe
für mich entschieden, im Jahr 2021 meinem Bauchgefühl
zu vertrauen. Und das Gleiche würde ich dir auch
empfehlen. Es ist das beste Navigationssystem, welches
wir zur Verfügung haben.
Entwickle eine Vision!
Sämtliche Dinge werden einfacher, sobald du weißt,
wo du hinwillst. Wenn du ein klares Ziel hast, eine anziehende
Vision, etwas, wofür es sich lohnt ins Hanman.
Sobald du diese Erkenntnis in die Praxis umsetzt,
wird dein Erfolg einen Quantensprung machen.
Mach es einfach!
Wie häufig ist aus einer guten Idee nichts geworden,
weil du zu lange gezögert hast? Wie häufig wolltest du
dich verändern, aber hast zu lange gewartet? Wie häufig
wolltest du neue Wege gehen, bist dann aber doch
wieder in den Routinen des Alltags hängen geblieben?
Wenn dir das bekannt vorkommen sollte, dann empfehle
ich dir, an deiner Umsetzungskompetenz zu arbeiten.
(Wenn du wissen willst, wie diese aktuell aussieht,
33

Im Jahr 2021 ist keine Perfektion
gefragt, sondern Persönlichkeit,
„Mut und Umsetzung.
“
dann empfehle ich dir meinen Macher-Test) Wann immer
du einen Impuls verspürst, etwas zu tun, zu sagen
oder zu machen, würde ich mir wünschen, dass du umgehend
ins Handeln kommst. Die Welt gehört nicht den
Zögerern, sondern den Machern. Oder um es mit einem
bekannten Bonmot auszudrücken: „Glück ist, wenn regelmäßiges
Handeln auf die passende Gelegenheit
trifft!“
Lerne, Nein zu sagen!
Sobald du anfängst, dein eigenes Ding zu machen,
wirst du zwangsläufig auf Widerstände treffen. Ständig
haben andere Menschen Erwartungen, wie du ihrer
Meinung nach denken, handeln und leben solltest. Es
ist daher so ungemein wichtig, Nein sagen zu können.
Dich an deinen eigenen Werten, Vorstellungen und Erwartungen
zu orientieren. Auf diese Weise nimmst du
nicht nur den Energie-Vampiren den Wind aus den Segeln,
sondern schaffst gleichzeitig Klarheit, Verbindlichkeit
und gibst den Menschen in deinem Umfeld
Orientierung.
Überprüfe deinen Inner Circle!
Die Zeiten der Einzelkämpfer sind vorbei und Erfolg ist
immer das Ergebnis eines motivierten und zuverlässigen
Teams. Bereits Jim Rohn hat gesagt, dass unser
Erfolg, Einkommen und unsere generelle Zufriedenheit
immer dem Durchschnitt der fünf Menschen gleichen,
mit denen wir uns am häufigsten umgeben. Recht hat
er, der gute alte Jim. Nichts ist daher so wichtig, diesen
Inner Circle ganz bewusst, ja fast schon radikal auszuwählen.
Ich empfehle dir, dich von Menschen zu trennen,
die dir nicht guttun und dich in deiner Entwicklung
bremsen. Feuer all die Nörgler, Besserwisser und Miesepeter
und umgib dich ausschließlich mit Menschen,
die dich in deiner Einzigartigkeit un terstützen. Wen
wirst du im Jahr 2021 in deinem Team haben? Du hast
immer die Wahl!
Raus aus der Perfektionsfalle!
Neigst du dazu, immer perfekt sein zu wollen (oder gar
zu müssen)? Vergiss es. Im Jahr 2021 ist keine Perfektion
gefragt, sondern Persönlichkeit, Mut und Umset-
zung. Denn erstens führt die Perfektionsfalle dazu,
dass wir häufig gar nicht erst anfangen, und zweitens
macht Perfektion nicht gerade sympathisch. Ist es
nicht so? Menschen mögen nun mal Menschen. Mit allen
Fehlern, Ecken und Kanten. Trau dich, diese Fehler
auch zu zeigen. Habe den Mut zur Unperfektion. Denn
lieber unperfekt angefangen als perfekt gezögert!
Alles verändert sich, wenn du dich veränderst!
34

Dieser Satz fasst das große Geheimnis des Lebens zusammen.
Er gilt für alle Bereiche. Für deinen Job, deine
Gesundheit und auch deine Finanzen. Ich könnte darüber
ein ganzes Buch schreiben und werde das wahrscheinlich
auch eines Tages tun. Stattdessen möchte
ich an dieser Stelle nur eine Textzeile sprechen lassen.
Sie stammt aus einem meiner absoluten Lieblingslieder
und ist von der Berliner Band „Ton Steine Scherben“:
Es gibt keine Liebe, wenn wir sie nicht wollen. Es gibt
keine Sonne, wenn wir sie nicht sehen. Es gibt keine
Wahrheit, wenn wir sie nicht suchen. Es gibt keinen
Frieden, wenn wir ihn nicht wollen. Alles verändert
sich, wenn du es veränderst.
Damit ist eigentlich alles gesagt. Die Frage ist nur, ob
du bereit bist, es zu akzeptieren und jeden Tag zu leben.
Wenn du dich dazu entschließt, hast du die Büchse der
Pandora geöffnet …
Ilja Grzeskowitz
www.grzeskowitz.com
35

Forever: „Neue Möglichkeiten
der digitalen und persönlichen
Kommunikation“
Obwohl wir uns bereits seit acht Jahren mit der digitalen Unterstützung des
„ Vertriebs beschäftigen, haben wir aus der Corona-Krise sehr viel gelernt und
2020 weitere nützliche Tools erfolgreich umgesetzt. Diese ermöglichen unseren
Vertriebspartnern, wir nennen sie Forever Business Owner (FBO), weit mehr als
digitale Homepartys und die Nutzung der Social-Media-Kanäle“, sagt Forever
D-A-CH- Ge schäfts führer Dr. Florian Kaufmann in einem Work Life Magazin-Interview.
Bereits 2012 stellte Forever den Geschäftspartnern eigene, auf sie gebrandete
Online-Shops zur Verfügung, bei denen den FBOs alles, also Lagerhaltung, Logistik
und Kun den abrechnung im 24 Stunden-/365 Tage-Service abgenommen wird.
Die erheblichen Vorteile hat der Forever-Vertrieb schnell erkannt und arbeitet
damit bequem und erfolgreich.
2016 folgte ein Content Manage ment- System, das den FBOs für deren Social-Me dia-
Posts interessante und rechtlich geprüfte Produkt-, Sponsoring- und Schulungs-
Beiträge zur Verfügung stellte, mit denen breite Social-Media-Nutzer angesprochen
werden konnten. Dieses Content Manage ment- System wurde recht schnell
um Präsentations- und Schulungs-Videos erweitert, welche sowohl auf der Kundenwie
auch auf der Vertriebsseite, insbesondere zunächst von der jungen Generation,
positiv angenommen wurden. Doch die Zei ten sind vorbei, in denen sich die
Älteren von den Enkeln WhatsApp, Facebook & Co. erklären lassen mussten. Sie
sind topfit und nutzen die digitalen Medien so selbstverständlich wie ihre Fernseh-
Fernbedienung.
Da in der digitalen Kommunikation das bewegte Bild immer mehr an Bedeutung
gewinnt, stellt Forever seinen FBOs künftig ein pro fessionelles TV-Studio zur Verfügung,
wo sie unter fachkundiger Anleitung ihre Video-Botschaften drehen können.
Dr. Florian Kaufmann: „Zwischenzeitlich haben wir eine erlebbare Forever-Welt
geschaffen, die unseren Partnern völlig neue Möglichkeiten der digitalen und persönlichen
Kommunikation bietet. Wo auch immer sich unsere FBOs befinden, im
Homeoffice, beim Kunden oder auch im Urlaub, mit einem Klick können sie sich
36

„ “
Dass wir unsere Produkt- und
Geschäftsmodell-Schulungen komplett
auf digital umstellen, ist für uns
schon beinahe eine Selbstverständlichkeit
37

über ein hausinternes Netz praktisch in die Forever-
Zentrale beamen, auf alle Serviceleistungen zugreifen
und weltweit mit ihren Teampartnern kommunizieren.
Dass wir unsere Produkt- und Geschäftsmodell-Schulungen
komplett auf digital umstellen, ist für uns schon
beinahe eine Selbstverständlichkeit. Wir wollen unseren
Partnern und auch der Umwelt keine zeitaufwändigen
Anfahrten zu Schulungen zumuten. Sie sollen,
wann und wo sie sind, alle Trainings in Anspruch nehmen
können, ohne das Haus verlassen zu müssen. Diese
komplette Um stellung ist nicht nur der Corona-Pandemie
geschuldet, wir sehen die Vermeidung unnötiger
Fahrten als einen wichtigen Bei trag zum Klimaschutz
und eine zeitliche und finanzielle Entlastung unserer
Partner.“
Work Life Magazin: Forever hat in der Vergangenheit sehr
viel in die Digitalisierung investiert. Waren diese Maßnahmen
für Ihren Vertrieb das Signal für einen neuen
Aufbruch und welchen Einfluss hatten sie auf die Umsätze
in der von Ihnen verantworteten D-A-CH-Region?
Dr. Florian Kaufmann: Mit Beginn der Corona-Krise
ging eine Verunsicherung durch alle Teile der Bevölkerung.
Auch im Direktvertrieb wussten die Menschen nicht,
wie es künftig weitergehen soll. Durch unsere schnelle
Umstellung auf digitale Kontaktmöglichkeiten zu den
Kunden und potenziellen Geschäftspartnern konnten
wir die Ängste ausräumen und neue Visionen vermitteln.
Die Digitalisierung erleichtert das Geschäft unserer
FBOs wesentlich und sie nutzen die sich daraus ergebenden
Möglichkeiten, ihren Kun den kreis kontinuierlich
zu erweitern und damit ihr Einkommen zu steigern.
Wie positiv sich die Erweiterung vom bisherigen Face to
Face- Geschäft auf das digitale Geschäft niederschlägt,
zeigen die Forever-Unternehmenszahlen der D-A-CH-
Region im Jahr 2020. Trotz den Corona-Beschränkungen
schreibt die Forever-D-A-CH-Region in diesem Jahr das
beste Ergebnis seit 2005. Wir gehen sehr optimistisch
in das kommende Jahr, in dem die Forever- D-A-CH-
Region ihr 25-jähriges Jubiläum feiert und zudem ein
Umzug in Münchens feine Innenstadtgegend am Englischen
Garten ansteht. Dort eröffnen wir als weltweiten
38

Prototyp einer neuen Forever-Unternehmens-Niederlassung
die Zentrale der Zukunft.
WLM: Gratulation! Die Network-Karriere verleiht For ever
als besondere Auszeichnung für die Unterstützung
der Vertriebspartner während der Corona-Pande mie
2020 und der Erweiterung auf das digitale Di rektvertriebs-Geschäft
den DIGITAL BUSINESS AWARD
2020.
Dr. Florian Kaufmann: Herzlichen Dank. Diese Auszeichnung
teilen wir gerne mit unseren Geschäftspartnern,
die vorbildlich und engagiert die Digitalisierung-
Maß nah men am Markt umsetzen.
www.flp.de
39

Kunden muss man suchen, Fans
kommen von allein
Im vergangenen Jahr 2020, ja richtig, da kam Corona auf. Es gab aber noch was
anderes. Positives darf man heute nicht mehr sagen, den positiv ist heute negativ
und negativ auf einmal positiv. Wie sich die Sprach- und Wortbedeutung im
letz ten Jahr verändert hat, ist bemerkenswert. Wenn sich selbst die Sprache verändert,
dann könnten Sie sich vielleicht auch verändern? Wie das pas sieren
könnte, habe ich Ihnen in neun Ausgaben der Network-Karriere 2020 aufgezeigt.
Ein methodisches Vorgehen, wie Sie, da es sich bei der Network-Karriere um eine
Publikation für den Direktvertrieb handelt, mehr verkaufen und mehr Umsätze
und Gewinne generieren können. Gut – Corona machte so manchem einen Strich
durch die Rechnung, aber bitte doch nicht jedem.
40

Angefangen hat alles mit dem Purpose, der Sinnhaftigkeit. Dem Definieren, Fixieren
und Visualisieren von Zielen. Gefolgt vom Empowerment, also dem Wollen,
Können und Dürfen. Weiter brachte uns das Relationship, sprich die Frage: Welche
Netzwerke, egal ob humane oder auf Social Media basierende, begleiten sie?
Flexibilität war ein Muss. Eigenmotivation wie Optimismus und Respekt gegenüber
all Ihren Freunden, Partnern und Kunden war eine Selbstverständlichkeit auf
dem wei teren Erfolgsweg. Ganz wichtig war mir das Thema Magnetism, also Ihre
Strahlkraft von innen nach außen, oder wie werden Sie von anderen Menschen
wahrgenommen? Natür lich durften Ihre Gesundheit und Fitness nicht vernachlässigt
werden, da sorgte der Baustein Energy für das richtige Wohlbefinden. Und als
Letztes hieß es Repetition: üben, üben, üben!
Ich bin dafür bekannt, Komplexes einfach und unterhaltsam zu präsentieren. Dafür
buchen mich mei ne Fans. Es ist mir doch tatsächlich gelungen, meine Kunden
in Fans umzuwandeln. Vielleicht sollten Sie darüber mal nachdenken. Kunden
muss man suchen, Fans kommen von allein. Jetzt ein einfaches Beispiel, wie Sie
die Methodenbausteine einfacher im Kopf be hal ten können. Sicher waren Sie
schon mal verliebt und wollten mit Ihrem Herzensmenschen eine Partnerschaft
eingehen? Wenn ja, das ist das Purpose. Bei einem Nein vergesse Sie alles Nachfolgende
und suchen Sie weiter.
Aber nun zurück zu Ja. Ja, Sie wollen. Beim Empowerment stellen Sie sich die
Frage, was Sie können müs sen, um Ihren Herzensmenschen zu beeindrucken
und ob Sie überhaupt eine Beziehung eingehen dürfen. Der Methodenbaustein
Relationship zeigt auf, wer Ihnen eventuell helfen kann, Ihren Herzensmenschen
zu gewinnen. Flexibel müssen Sie nur sein, wenn Ihr Herzensmensch gar nicht
möchte. Dann heißt es konsequentes Chance-Management und es beginnt wieder
beim Purpose. Sie sehen es ist ganz einfach. Und wenn Sie nun die Anfangsbuchstaben
von Purpose, Em powerment, Relationship, Flexibility, Optimism, Respect,
Magnitism, Ener gy und Repetition aussagen, erhalten Sie das Wort PER-
FORMER. Erfolgreiche Menschen, egal ob Vertriebsmitarbeiter oder nicht, sind
Per former. Sie müssen sich nur das Wort PERFORMER merken und automatisch
haben Sie die neun Methodenbausteine in Ihrem Gedächtnis. Die Werkzeuge für
Ihren Erfolg kennen Sie jetzt. Nur umsetzen müssen Sie es selbst.
42

Peter H. Buchenau
Für das Jahr 2021 habe ich mir ausgedacht, ich schreibe eine Jahreskolumne über
Ihre Sichtbarkeit. Jeden Monat bekommen Sie von mir einen Tipp, wie Sie Ihre
Sichtbarkeit im Zeitalter der digitalen Austauschbarkeit erhöhen können. Wozu?
Morgen ist es wichtig, nicht mehr zu verkaufen. Morgen ist es wichtig, gekauft zu
werden. In diesem Sinne: einen guten Start ins Jahr 2021! Belieben Sie gesund
und erfolgreich!
Peter H. Buchenau
Unternehmer, Speaker und Führungsthemen-Kabarettist
www.peterbuchenau.de
43

44
QN Europe: Digital gedacht –
schon vor Corona

Für Jérôme Hoerth, General Manager QN Europe,
war 2020 ein ganz besonderes Jahr. Die von ihm
verantworteten europäischen QN-Länder entwickelten
sich in den ersten Monaten überdurchschnittlich und
forderten sein ganzes Organisationstalent, das schnelle
Wachstum zu bewältigen. Dann kamen aus heiterem
Himmel die Corona-Krise und der erste Lockdown. Alle
Räder standen still und auch das QN Network-Marketing-Geschäft
durfte auf grund massiver Beschränkungen
nicht mehr im persönlichen Kon takt abgewickelt
werden. Allerdings reagierte Jérôme Hoerth prompt:
Jetzt nur nicht die Vertriebspartner im Regen stehen
lassen!
Schnell umsetzbare Lösungen mussten her. Für lange
Diskussionen und Entscheidungswege war keine Zeit“,
erinnert sich Hoerth. „Ich beschäftige mich schon lange
damit, in Zukunft die Möglichkeiten des Strukturaufbaus
und Trainings über Social Media zu stärken und
gleichzeitig über diese Kanäle in das Produkt-Branding
zu investieren. Doch die Zukunft war zu diesem Zeitpunkt
noch eine nicht zeitlich fixierte Vision. Jetzt
musste alles ganz schnell gehen. Raus aus dem Tal des
Jammerns, raus aus der Komfortzone. Rein in die digitale
Kommunikation! Und immer daran denken: Wir
sind ein in fast allen europäischen Ländern tätiges
Unternehmen, also müssen wir von Anfang an in mindestens
drei Sprachen kommunizieren können.
Die Weichen für Social Media wurden schon vor der
Corona-Krise gestellt (wir berichteten in der Februar-
Ausgabe) und somit konnte QN Europe gleich durchstarten
und die Vertriebspartner unterstützen. Facebook
Live- und Instagram-Konzepte waren der erste
Schritt. Nahezu zeitgleich folgten im Social Media Recruiting-Bereich
exklusive virtuelle Trainings für Führungskräfte.
Webinare seitens der Firma haben die
kontaktlose Präsentation des Geschäftsmodells und
der Produkte ermöglicht und das Angebot wurde stark
angenommen. Mit 20 Präsentationen in der Woche in
sieben Spra chen konnte die Firma den Bedarf des
Netzwerkes abdecken und so den Vertriebspartnern in
dieser Ungewohnten Zeit nicht nur unter die Arme greifen,
sondern auch gleichzeitig als Vorbild dienen – was
alles online möglich ist.
Um mit den sozialen Medien Kundenakquise zu betreiben,
darf man nicht mit der Tür ins Haus fallen, weiß
Hoerth. Der persönliche Brand muss aufgebaut und
gestärkt werden, denn nur so erzielt man Aufmerksamkeit
und findet Gleichgesinnte, um dann eventuell,
auch offline, über das Geschäft zu reden. Im mer als
Vorbild voran, hat Hoerth alles was den Vertriebspartnern
empfohlen und gelehrt wurde, auch selbst angewandt
und dadurch beweisen, dass es funktioniert.
45

QN Europe hat ein Online-Ausbildungssystem entwickelt, das den neuen Partner
in einer virtuellen Akademie Schritt für Schritt begleitet und an die Hand nimmt.
Diese Begleitung steht sowohl online als auch offline zur Verfügung, etwa mit einer
Business Academy, einem Leitfaden, der befähigt, das „day 2 day-Geschäft“
richtig umzusetzen. Da mit ergänzt QN Europe die Arbeit seiner Führungskräfte
mit einem Tool, das, so Jerome Hoerth „wirklich jeden ins Wachsen bringt“.
Faktisch eröffnet die scheinbare Einschränkung, bedingt durch Corona, gerade
einem seit Jahren schon vorausschauend agierenden Vertrieb wie QN Europe
ganz neue Perspektiven. Es wird ein Umdenken gefördert. Dezentralisierung bekommt
Platz an Stellen, wo zuvor Zentralisierung die Gemeinschaft bestimmte –
und sie manches Mal auch begrenzte. Das war gezwungenermaßen eine Notlösung,
um wegen Corona nicht zum zweiten Mal dieses Jahr eine VCON abzusagen
und alle Beteiligten weit aus jeglicher Komfortzone zu schieben und hat sich womöglich
als neue Norm entwickelt oder zumindest die Augen geöffnet. Allein die
Erkenntnis, was möglich ist, wenn ein Team sich mit Anlauf aus der Komfortzone
bewegt, lässt einen das Potenzial dieser Firmen nur erahnen. Das gilt auch für die
Vertriebspartner. Was früher seitens der Teams an Events organisiert wurde, was
gereist wurde, all das ist auf digital umgestellt worden – und zwar mit einer Professionalität,
die manch Veranstalter in den Schatten stellt. Das digitale Zeitalter
wird von unseren Partnern wahrhaftig gelebt, meint Hoerth voller Stolz.
Über die Digitalisierung und die Entwicklung von QN Europe berichten wir in den
August- und Oktober-Ausgaben der Network-Karriere. QN Europe ist nicht nur in
der Digitalisierung angekommen, QN Europe lebt zum Wohle der Vertriebs partner
bereits die Digitalisierung in der ganzen Bandbreite. Als Anerkennung der massiven
digitalen Unterstützung der Vertriebspartner verleiht die Network-Karriere an
QN Europe den DIGITAL BUSINESS AWARD 2020.
Jérôme Hoerth, General Manager QN Europe: Mit Stolz, aber auch mit Demut
freuen wir uns über diese Auszeichnung. Demut deshalb, weil wir uns trotz der
gewaltigen Fortschritte immer noch in der digitalen Entwicklung befinden und
uns als weitere Schritte künftig auch die Künstliche Intelligenz in unsere Maßnahmen
einbeziehen werden. Allerdings muss an dieser Stelle auch unser Netzwerk
lobend erwähnt werden. Wir sind sehr stolz, dass die Maßnahmen, die wir in die
Wege geleitet haben und umgesetzt haben, von unseren Vertriebspartnern angenommen
und umgesetzt wurden. So viele Vertriebspartner haben sich in diesem
Jahr aus der Komfortzone gewagt. Das Schöne daran ist, dass diese auch die
Lorbeeren bekommen haben. Wir sind so stolz auf diesem Award und danken der
Network-Karriere für diese Anerkennung, die auch unseren Vertriebs part nern
gilt!
46

www.qneurope.com/de/
47

LR Health & Beauty:
Digitalisierung als Antriebskraft
für den Direktvertrieb nutzen
investiert aktuell verstärkt in digitale Technologien. Dabei konzentriert
LRsich das Unternehmen auf den Ausbau moderner Vertriebstools für die
gesamte LR Community. Diese verstärkte Um stellung des Geschäfts auf den Online-Bereich
unterstützte die erfolgreiche Ent wick lung des LR- Geschäfts in idealer
Weise.
Auch die Geburtstagsfeier zum 35-jährigen Bestehen des Ahlener Direktvertriebs-
Unternehmen mit Tausenden Vertriebspartnern war Corona-bedingt nicht möglich.
So hat LR aus der Not eine Tugend gemacht und per Livestream gemeinsam
mit den über 10.000 Führungskräften, Partnern und Gäs ten einmal ganz anders
gefeiert!
Neue Attraktivität des Direktvertriebs als Social Selling-Plattform
Andreas Friesch, CEO und Sprecher der Geschäftsführung der LR
Health & Beauty, unterstreicht die Relevanz der Digitalisierung: „Wir
investieren aktuell massiv in die Digitalisierung und werden dort
auch weiterhin unseren Fokus setzen. Dabei ist es uns wichtig,
unsere Vertriebspartner best möglich in ihren Arbeitsweisen zu
unterstützen und auch die Kommunikation mit den Teams effizienter
zu gestalten. Unser Geschäftsmodell wird heute
verstärkt als Social Selling-Plattform wahrgenommen. LR
begeistert viele Menschen, die die Chance erkennen, mit
dem LR-Geschäft ihre Lebensqualität zu verbessern. Dies
ist sicherlich auch das Ergebnis eines schrittweisen
Image wandels. In den vergangenen zwei Jahren gewann
die Marke LR zunehmend an Attraktivität, sodass sich
immer mehr junge Vertriebspartner mit dem LR-Geschäft
identifizieren können. Folglich entscheidet sich eine große Anzahl junger
Menschen für eine Karriere mit LR. Die junge Generation ist gerade in Bezug auf
digitale Vertriebsansätze anspruchsvoll. Sie wünschen sich einerseits einen unkomplizierten
Einstieg und erwarten andererseits digitale Unterstützung, egal von
wo aus sie arbeiten. LR geht auf diese Bedürfnisse ein und ermöglicht der jungen
Generation digitale Tools (LR Connect und LR MyOffice), die das flexible Arbeiten
ohne Ortsgebundenheit mög lich machen.“
Forcierte digitale Transformation
Die aktuellen Digitalisierungsvorhaben konzentrieren sich auf den Ausbau des
modernen LR MyOffice-Vertriebstools und die neue App „LR Connect“ für die LR
Community. Mithilfe dieser neuen Anwendungen erfüllt LR hinsichtlich der digita-
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Andreas Friesch
len Möglichkeiten im LR-Geschäft die gestiegenen Erwartungen der Vertriebspartner-Erwartungen.
So ermöglicht das Business-Tool „LR MyOffice“ den Vertriebspartnern
einen transparenten Überblick über alle relevanten Geschäftszahlen
ihres Business und den Aktivitäten ihrer Vertriebsstruktur. Das Tool wurde
über das ganze Jahr hinweg mit neuen Features erweitert. Der größte Launch
betrifft den an LR MyOffice angebundenen Report Creator, der allen Führungskräften
einer Vertriebsstruktur – in Kürze sowohl national als auch international
– zur Erstellung von Geschäftsberichten zur Verfügung steht. Mithilfe der Reports
können exakt die Empfänger selektiert werden, die dann in einem integrierten
Mailing Tool angeschrieben werden können. Diese professionell erstellten Mailings
optimieren die Kommunikation und vereinfachen den Austausch von Informationen
zum Geschäftserfolg.
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Neue App bietet Vertriebspartnern signifikanten
Mehrwert
Mit der App „LR Connect“ geht das Unternehmen einen
entscheidenden Schritt weiter: Bei der neuen Online-
Anwendung handelt es sich um eine international adaptierbare
App, die allen Partnern die Möglichkeit geben
soll, ihr LR-Geschäft nach standardisierten Methoden
aufzubauen und weiterzuentwickeln. Die App bietet für
jede Vertriebsstruktur individuelle Anpassungsmöglichkeiten,
die sich nach den Faktoren Karrierelevel
und Arbeitsweisen ausrichten lassen. Darüber hinaus
unterstützt sie beispielsweise beim Onboarding neuer
Partner, der Organisation von Events und Schulungen,
der Aus- und Weiterbildung und beim Kommunikationsund
Kontaktmanagement mit der eigenen Vertriebsstruktur.
Außerdem wird die Kommunikation zwischen den Ländern
vereinfacht, denn über „LR Connect“ kann länderspezifischer
Content, wie zum Beispiel Onboardingoder
Produkt videos und Informationen zum LR-Ge-
Gesunde Mischung aus On- und Offline-Arbeit
Burkhard Meffert, Country Manager Deutschland, unterstreicht:
„Jede Krise bietet auch immer eine Chance!
Wir haben unsere in diesem Fall genutzt, indem wir
gerade im Bereich Digitalisierung maßgeblich vorangekommen
sind: Junge Führungskräfte, die bereits über
Social Media-Kanäle wie Instagram oder TikTok ihr Geschäft
aufgebaut haben, konnten ihre Arbeitsweisen
noch einmal verstärkt pushen. Grundsätzlich hat sich
für die ,Onliner‘ durch die Krise nicht viel geändert. Sie
haben jedoch noch stärker und effektiver den Geschäftsaufbau
vorantreiben können, da sich das Geschäft
größtenteils in den Online-Bereich verlegt hat.
Zunehmend nutzen auch viele ,Offliner‘ die Chance,
schnell und flexibel ihre Arbeitsweisen zu verändern,
sich im Bereich ,Online‘ weiterzubilden und so sensationell
erfolgreich aufgestellt zu sein. Heute verfügen
wir über ein Netzwerk, das das Beste aus allen Arbeitsweisen
perfekt kombiniert, sprich eine gesunde Mischung
aus Online- und Offline-Arbeitsweisen.
schäft, geteilt werden. Andreas Friesch verdeutlicht
das Potenzial der App: „Wir möchten unseren Vertriebspartnern
einen deut lichen Mehrwert bieten, indem
wir sie mit den besten Chancen ausstatten, ihr
Geschäft erfolgreich voranzutreiben. Mithilfe von LR
Connect können unsere Partner in der digitalen Welt
noch effizienter und nachhaltiger arbeiten. Die Digitalisierung
spielt für uns als starke Antriebskraft für den
Ausbau unseres Direktvertriebs-Geschäfts eine wichtige
Rolle. LR Connect stellt für mich einen weiteren
Meilenstein hin zu der virtuellen, fortschrittlichen Arbeitsweise
bei LR dar.“
Auch intern haben wir unsere Online-Arbeit noch einmal
deutlich auf gestockt: So fanden zum Beispiel digitale
Akademien, Business Days und Seminare statt
und es gelang uns, unseren Partnern eine optimale,
zeitlich und örtlich unabhängige Unterstützung und
Ausbildung zu bieten. Diesen Weg möchten wir erfolgreich
weiterverfolgen. Unser Plan ist es, uns digital
noch weiter zu entwickeln. Eine Herausforderung wird
bleiben: Wir müssen eine gesunde Mischung aus Online-
und Offline-Arbeit beibehalten, damit die Bedürfnisse
aller Vertriebspartner abgedeckt werden können.“
52

“
Mithilfe von LR Connect können
unsere Partner in der digitalen Welt
noch effizienter und nachhaltiger
„arbeiten.
den Veränderungen des Marktes anpassen kann. Die
Net work- Karriere verleiht an LR als besondere Auszeichnung
für die massive digitale Unterstützung der
Vertriebspartner den DIGITAL BUSSINESS AWARD
2020.
Andreas Friesch: „Das freut uns sehr. Vielen Dank. Diese
Auszeichnung ist für uns eine Bestätigung, dass wir uns
mit der umfassenden Digitalisierung auf dem richtigen
Weg in eine noch erfolgreichere Zukunft befinden.“
Burkhard Meffert
Andreas Friesch: „Ein außergewöhnliches Jahr liegt hinter
uns. Die gesamte LR Community, sprich alle Mit arbeiterInnen
und VertriebspartnerInnen, haben die Herausforderungen
sehr gut gemeistert und dazu beigetragen,
dass LR in 2020 das erfolgreichste Jahr in der
Unternehmensgeschichte realisiert hat. Ich bin sehr
stolz, was wir in diesem Jahr gemeinsam geschafft haben
und freue mich auf das nächste Jahr!“
Work Life Magazin: Das Beispiel der Digitalisierungsmaßnahmen
von LR zeigt, wie schnell und effektiv sich
ein zukunftsorientiertes Direktvertriebs-Unternehmen
www.lrworld.com
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Was macht die Unsitte
„Abwerben“ so attraktiv?
In der Welt des Network-Marketings gibt es leider nicht nur das Heer braver und
fleißiger Händler, die regelmäßig ihre Einstellungsgespräche führen, tapfer ihre
Präsentatio nen abhalten und dann ihre neuen Partner geduldig zum Erfolg begleiten.
Es gibt auch immer wieder jene, die die Abkürzung zum Erfolg suchen –
und der führt manchmal über die Arbeit anderer Leute. Ver führerisch säuselnd,
zuweilen aber auch offen drohend, lauern sie am Wegesrand, um Beute zu machen.
Diese besteht aus bereits eingeschriebenen Vertriebspartnern anderer
Net work- Marketing-Firmen, ja sogar aus Kollegen in den eigenen Reihen. Was
von diesen dreisten Abwerbeversuchen zu halten ist, wie du dem vorbeugen und
wie du mit dieser Art der Kopfjäger umgehen kannst, liest du in diesem Beitrag.
54

“
Gib deinen Vertriebspartnern ein echtes
Zuhause. Wer sich akzeptiert,
angenommen, gelobt und ge liebt fühlt,
„bleibt treu.
Der Gedanke an eine weniger anstrengende Vorgehensweise ist verlockend: Jemanden
für das eigene Team zu gewinnen, der schon weitgehend ausgebildet und
mit den Gepflogenheiten des Geschäfts ver traut ist. Ein besonderer Glücksfall
wäre jemand, der auch schon eigene Erfolge vorweisen kann und vielleicht sogar
noch einige Leute mitbringt.
Der Traum vom schnellen Erfolg …
… ist ein anderes Motiv, das einige Networker vom Pfad der Tugend abbringt und
zu Gelegenheitspiraten macht. Getrieben von außerordentlichem Ehrgeiz, Neid
auf erfolgreichere Kollegen und oft von blanker Not (Hauptberuf zu schnell gekündigt,
Porsche zu früh gekauft, zu viel Champagner statt Pils), legen diese Zeitgenossen
alle Skrupel bei seite und versuchen, gleich fertige Organisationen und
deren Führungskräfte zu übernehmen. Geht doch auch viel schneller, als langwierig
einen nach dem anderen zu rekrutieren und aufzubauen!
Wer ist anfällig?
Allerdings gehören zum Abwerben immer zwei: Der eine, der aktive Teil, verführt,
der andere lässt sich umgarnen und willigt ein. Warum aber ist ein Networker
bereit, die Fahne, sprich das Unternehmen zu wechseln? Wenn alles in Ordnung
ist, gibt es doch keinen Grund dazu, nicht wahr? Wem es gut geht, der bleibt.
Die Methoden der Piraten …
… reichen von sachlicher Argumentation über einfühlsame Schmeichelei bis hin
zu kaum getarnten Drohungen. Die Kontaktaufnahme zu potenziellen Opfern erfolgt
hier frech mit offenem Visier, dort mit durchtriebener Hinterlist. Piraten
spielen auf der gesamten Klaviatur!
Die offene Ansprache …
… ist noch der sympathischste Weg, soweit diese Vokabel beim Thema „Abwerben“
überhaupt gebraucht werden soll: Ein Kollege ruft den anderen an, gibt sich
als Networker zu erkennen und fragt an, ob man sich einmal unterhalten könnte.
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Im darauffolgenden Gespräch werden die Karten,
sprich Produkte, Unternehmen und Vergütungssystem
auf den Tisch gelegt und offen angefragt, ob Interesse
besteht. Meist ver suchen dann beide Parteien den jeweils
anderen auf ihre Seite zu ziehen – zuweilen ein
lustiges Spielchen.
Scheintermine …
… gehören da schon eher zum Repertoire der verschlagenen
Wilderer. Der Jäger auf Beutezug macht dabei
Termine mit gutmeinenden Networkern, die ihre Geschäftsmöglichkeit
zum Beispiel in den sozialen Medien
anpreisen. Sie tarnen sich als Interessenten, lassen
sich beim anschließenden Termin geduldig das Geschäft
erklären, um anschließend mit dem Versuch zu beginnen,
den Sponsor „umzudrehen“. Zufälligerweise hat der Jäger
dann auch eine Kopie des letzten Schecks dabei. Ist
sein argloser Gesprächspartner ein Neuling, der noch
nichts verdient hat und den sein Sponsor nicht vor solchen
möglichen Attacken gewarnt hat, kann dieser
schnell zur Beute werden.
Meetings, Gruppen und Foren unterwandern …
… ist auch ein beliebter Sport in Piratenkreisen. Allein
oder gar organisiert als Gruppe schleicht man sich auf
Veranstaltungen und Geschäftspräsentationen des anderen
Network-Unternehmens ein. Dort hält man Ausschau
nach den Gästen, die erkennbar zum ersten Mal
da sind und verwickelt sie in ein Gespräch. In abgewandelter
Form versuchen die Piraten das auch in Gruppierungen
in sozialen Medien und auf Online-Präsentationen.
Schläfer – wie beim Geheimdienst
Das ist wohl einer der übelsten Tricks der Piraten: Sie
tragen sich wirklich als Vertriebspartner in der Downline
einer Organisation ein und arbeiten zum Schein mit.
Sie tun das eine ganze Weile, bis sie die Meeting-
Termine kennen, irgendwo an Downline-Listen herankommen
und fleißig Kon takte zu Kollegen aufgebaut
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und sich mit einigen angefreundet haben. Nach dem
das alles stattgefunden hat, beginnen sie ihr frevelhaftes
Werk und versuchen die Organisation von innen
heraus auszuhöhlen. Dazu gehört schon eine gewisse
kriminelle Energie – aber ist leider schon vorgekommen.
Alles dupliziert sich
Diesen Punkt übersehen fast alle Piraten – oder sie
wollen ihn nicht wahrhaben: Das Erste, was ein erfolgreich
abgeworbener Vertriebs partner dadurch lernt,
ist, dass man abwerben und abgeworben werden kann.
Was man einmal tut, kann man ja wieder tun, wenn die
Umstände nicht mehr passen. Und so werden die Abwerbeaktivitäten
des Piraten zum Bumerang. Irgendwann
passiert ihm genau das, was er selbst lange Zeit
betrieben hat: Er wird Opfer eines anderen Piraten, seine
besten Leute verlassen ihn und er darf wieder neu
beginnen.
So schützt du dich vor Piraten:
. Gib deinen Vertriebspartnern ein echtes Zuhause.
Wer sich akzeptiert, angenommen, gelobt und geliebt
fühlt, bleibt treu.
. Erstelle konkrete Ziel- und Erfolgspläne mit deinen
Partnern und begleite sie auf dem Weg. Wer genau
weiß, was er wann und in welcher Stufe verdient,
lässt sich nicht so leicht bestechen. Wer erlebt, dass
ihm geholfen wird, wandert nicht so schnell ab.
. Achte auf die richtige Aufbaustrategie deiner Downline.
Manche Net worker verdienen zu wenig, weil
sie nicht genügend aktive Partner aufbauen. Sie haben
einen aktiven Vertriebszweig und durch diesen
vielleicht ordentliche Umsätze. Allerdings verdienen
sie trotzdem zu wenig, weil sie keine weiteren Umsätze
und starken Gruppen haben.
. Kümmere dich nicht nur um deine „Super-Stars“.
Gib auch den „kleinen Leuten“ Anerkennung! Gerade
Anfänger brauchen diese moralische Unterstützung.
. Schaue dir genau an, wer auf deine Meetings kommt
und bei deinen Online-Konferenzen dabei ist.
Michael Strachowitz
www.strachowitz.com
57

i-like: „Die digitale Unterstützung
ist eine Wertschätzung unserer
Vertriebspartner“
Ob es uns die erneuten Corona-Beschränkungen passen oder nicht, wir müssen
„ uns im Interesse der All gemeinheit daran halten und auch uns und unsere
Familien durch Ein haltung der vorgeschriebenen Maß nahmen schützen. Da führt
wohl kein Weg daran vorbei. Zudem sehe ich mich als Unternehmer gegenüber
meinen Mitarbeitern und tausenden Vertriebspartnern verpflichtet. Ich kann und
muss dafür Sorge tragen, dass sie auch zu Corona-Zeiten mit den stark eingeschränkten
Kunden- und Teampartner-Kontaktmöglichkeiten ihr bisheriges Einkommen
erzielen.
Die digitale Kommunikation mit all ihren Facetten hat sich für uns als wirksame
Unterstützung der Vertriebspartner angeboten und wir haben sehr schnell viele
Maßnahmen umgesetzt, die in der Praxis funk tio nie ren“, sagt Dr. Alfred Gruber,
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Gründer des Schweizer Direktvertriebs-Unternehmens i-like in einem Work Life
Magazin-Gespräch.
Die Kommunikation über das be weg te Bild stellt Gruber seinen i-like-Vertriebspartnern
schon viele Jahre seine wissenschaftlichen Vorträge und Diskussionen,
Produktvorstellungen und -schulungen, Ge schäfts präsentationen und Elektrosmog-Aufklärungsarbeiten
als auf dem Smartphone, Tablet oder PC abrufbare
Videos zur Verfügung. Für deren Produktion hat er in den i-like-Geschäftsräumen
in Rebstein/CH ein eigenes TV-Studio eingerichtet, in dem auch öffentliche TV-
Sender Beiträge mit dem Wissenschaftler und Unternehmer aufzeichnen, die bis
zu einer Million Zuschauer erreichen. Für i-like und damit auch für die Vertriebspartner
bringen solche Sendungen eine hohe Kompetenz und Glaubwürdigkeit.
Mit dem Ziel einer massiven Vertriebspartner-Unterstützung hat sich i-like gleich
zu Beginn der Corona-Krise richtig gut digital aufgestellt: Sowohl von den Vertriebspartnern
als auch von den Kunden sehr gut angenommen werden die virtuellen
i-like-Team-Konferenzen, Mes sen ger- Kunden prä sen tationen und der individualisierbaren
Vertriebs part ner- Shop, der direkte Kundeneinkäufe ohne Provisionsverluste
ermöglicht. Die Auslieferung und Abrechnung erfolgt über i-like, sodass
der Vertriebspartner an seine Kunden nur seine Beraternummer weitergibt
und diese ihre Shop-Einkäufe selbständig durchführen können. Die i-like Content-
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Lieferung für die Social Media-Posts der Vertriebspartner wird gerne zur Kompetenzdarstellung
auf Facebook & Co. genutzt. Zudem gibt i-like ein eigenes Online-
Magazin heraus, das die Themen Gesundheit, Schönheit und Wohl be finden mit
viel Lesernutzen auf den Punkt bringt.
Work Life Magazin: Die bisherigen i-like-Geschäftspartner-Events waren mit 500
bis 800 Besuchern immer sehr familiär gehalten. Fehlen diese Events aktuell
den Partnern?
Dr. Alfred Gruber: Solche Veranstaltungen dienen in erster Linie der Weiterbildung
und dem Erfahrungsaustausch der Vertriebspartner. Des halb auch bewusst
die geringeren Besucherzahlen. Da weichen wir schon immer von den Gepflogenheiten
der Branche ab.
Es ist jedoch möglich, dass wir daneben noch einen größeren virtuellen Vertriebs-
Event für große Besucherzahlen veranstalten. Vielleicht sogar inhaltlich etwas
mehr auf die i-like-Produkte bezogen ein virtueller Event, zu dem unsere Vertriebspartner
auch ihre Kunden einladen können. Denn schließlich stehen bei i-like die
Wellness- und Nahrungsergänzungs-Vital-Produkte, die Bio re so nanz-Kos me tikpro
dukte, die Si nus Body Erd-Magnetfeld-Produkte und Meta-Converter zur Neutralisierung
potenzieller schädlicher Frequenzen im Mittelpunkt aller bisherigen
und künftigen i-like-Entwicklungen. Deshalb ist auch die Vision der Firma i-like
eindeutig: „Hilfe zur Selbsthilfe“. Damit sind keine Anwendungen mit Produkten
von i-like zum Thema Krankheit gedacht. Vielmehr möchte eine vitale Lebensweise
dazu verhelfen, sich gesund zu erhalten. Gesundheit bedeutet per Definition ja
„sich wohl fühlen“. Und exakt genau das ist es, was i-like-Produkte bewirken sollen!
WLM: i-like hat im Corona-Jahr 2020 sehr viel in die Digitalisierung investiert.
Wie geht es 2021 weiter?
Dr. Alfred Gruber: Die Digitalisierung wird mit oder ohne Corona in allen Bereichen
fortgesetzt, in denen sie unsere Vertriebspartner aktiv unterstützen kann.
Da ist einiges in Vorbereitung.
WLM: Die Network-Karriere verleiht Ihnen, Ihrer Familie, Ihren Mitarbeitern für
die digitale Unterstützung während der schwierigen Corona-Zeit als besondere
Auszeichnung den DIGITAL BUSINESS AWARD 2020. Herzlichen Glückwunsch.
Dr. Alfred Gruber: Dafür sage ich im Namen des gesamten Teams herzlichen
Dank. Einbeziehen möchte ich in diese ehrenhafte Auszeichnung gerne auch alle
unsere Vertriebspartner, für die es zumindest am Anfang nicht ganz einfach war,
ihre bisherigen Verkaufsgewohnheiten so schnell und erfolgreich auf digital umzustellen.
Auch ihnen gebührt mein aufrichtiger Dank.
60

“
Mit dem Ziel einer massiven Vertriebspartner-
Unterstützung hat sich i-like gleich zu
Beginn der Corona-Krise richtig gut digital
„aufgestellt.
Dr. Alfred Gruber
www.i-like.net
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Isagenix: Weltweit digital
kommunizieren
dem Ausbruch der weltweiten Corona-Pandemie war diese Kommunikation mit
Kunden und potenziellen Ver triebspartner auf einmal nur noch sehr eingeschränkt
möglich.
Network-Karriere-Herausgeber Bernd Seitz sprach mit Sophie Zillmann, General
Manager Isagenix Europe über die Folgen und daraus resultierenden Maßnahmen.
Network-Karriere: Die Corona-Krise hat quasi über Nacht weltweit die Wirtschaft
und damit auch den Direktvertrieb lahmgelegt. Lockdown und Kontaktbeschränkungen
mach ten ebenfalls in Europa das Geschäft fast unmöglich.
Sophie Zillmann: Richtig, das Face to Face-Geschäft entfiel fast vollständig. Doch
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Isagenix ist ein in Familienbesitz befindliches Direktvertriebs-Unternehmen,
welches vor 18 Jahren in den
USA gegründet wurde. Die Mit begründer Jim und Kathy
Coover haben zusammen mit ihrem Sohn Erik ihre frühe
Vision beibehalten, die Weltgesundheit zu beeinflussen
und Menschen von physischen und finanziellen Problemen
zu befreien und ganz nebenbei ein vertrauenswürdiges,
angesehenes Ge sundheits- und Wellness-Unternehmen
zu schaffen. Heute, nach 18 Jahren aktivem Aufbau
in den USA, Australien, Neuseeland und Kanada,
hat das Unternehmen nun für Europa die gleiche Vision
mit dem Ziel, die Gesundheit und das Wohlbefinden von
tausenden Menschen zu bereichern und den Vertriebspart
nern eine nachhaltige finanzielle Unabhängigkeit
zu ermöglichen.
Isagenix ist ein klassischer Direktvertrieb, bei dem die
Produkte für Gesundheits-Prävention und Wellness im
Mittelpunkt aller Aktivitäten stehen. Der Vertrieb hat
sich bisher erfolgreich auf das Face to Face-Geschäft
und Empfehlungsmarketing konzentriert. Doch mit
Calls und Social Media aufzuzeigen und jedem Vertriebs
partner einen individualisierten Shop zur Verfügung
zu stellen, der es ermöglichte, dass die Kunden
selbst online bestellen konnten und deren Vertriebspartner
ohne eigenes Zutun seine volle Provision erhält.
Durch ein spezielles „Kunde wirbt Kunde“-Shop-
Programm partizipieren auch die Kunden/Empfehler.
Auch hier er hält der Vertriebspartner ohne eige nes Zutun
seine volle Provision.
Unsere Hauptaufgabe war zunächst, unsere Vertriebspartner
mit der ihnen weitgehend unbekannten digitalen
Welt vertraut zu machen, sie zu schulen und Ideen
zu liefern, wie sie ihr Geschäft trotz der Corona-Krise
erfolgreich weiterführen konn ten. Ein großes Lob gebührt
unseren jungen Vertriebspartnern, die ihr Wissen
und ihre Erfahrungen mit den digitalen Medien in
den Teams weitergaben und mit ihren Erfahrungsberichten
auszeigten, welche Chancen trotz der schwierigen
Umstände bestanden. Unsere Vertriebspartner
haben sehr schnell die vielen Vorteile der digitalen
das Unternehmen und wir im Londoner Europa-Headquarter
reagierten sofort und bauten eine digitale Kommunikationskette
auf, die jeder Vertriebspartner für
seine bestehenden und neuen Kontakte nutzen konnte.
Die digitale Technik dafür war wohl weitgehend verfügbar,
weit schwieriger war es, unsere Vertriebspartner
davon zu überzeugen, dass die digitalen Kontaktmöglichkeiten
ihr Geschäft nicht einschränken, sondern
erheblich erweitern konnten.
Es war also nicht damit getan, WhatsApp-Partys vorzuschlagen,
die Kommunikationsmöglichkeiten von Zoom-
Kommunikation erkannt. Wo sie bisher vier bis sechs
Gäste bei einer herkömmlichen Home party hatten,
konnten es bei einer virtuellen Produkt- und Geschäftspräsentation
durchaus auch zehn Gäste und mehr sein.
Zudem war es ihnen ohne lange Anreisen möglich, an
jedem Ort, ja sogar in jedem Land zu präsentieren und
wei tere Kunden und Teampartner aufzubauen.
Auch beim Isagenix-Schulungsbereich entfallen nun
durch den Einsatz von äußerst professionellen On line-
Produktschulungen zeitaufwändige Anreisen und Reisekosten.
Zu jeder Zeit, wo auch immer in der Welt,
63

“
Isagenix ist ein klassischer Direktvertrieb,
bei dem die Produkte für Gesundheits-
Prävention und Wellness im Mittelpunkt aller
„Aktivitäten stehen.
können die Isagenix-Ver triebs partner in ihrer Sprache
die Trainings online auf dem Smartphone, Tablet oder
PC abrufen.
Die Zukunft der Schulungen wird übrigens interaktiv
sein. Die Teilneh mer können sich sehen, fragen, diskutieren
und Erfahrungen austauschen – eigentlich wie
bisher in unseren Schulungszentren, nur dass man
eben das eigene Haus nicht mehr verlassen muss, was
weniger Stress, weniger Zeitaufwand und Kosteneinsparungen
bedeutet.
WLM: Das Tagesgeschäft des Direktvertriebs hat sich
durch die Corona-Pandemie verändert. Die Vertriebspartner
haben durch die Nutzung der digitalen
Kommunikationsmög lichkeiten sicher viele Vorteile.
Wird es aus Ihrer Sicht nach Corona trotzdem ein Zurück
zum klassischen Face to Face-Geschäft geben?
Sophie Zillmann: Der Direktvertrieb ist ein Menschzu-Mensch-Geschäft.
Sowohl Kunden wie auch potenzielle
Vertriebspartner wollen nicht auf das persönliche
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Gespräch verzichten. Die Welt ist schon unpersönlich
genug.
Ich tippe für die Zukunft auf beide Kommunikationswege.
In welchem Verhältnis diese dann genutzt werden,
wird sich zeigen. Wir haben viel aus der derzeitigen
Situation gelernt und werden unsere digitalen Angebote
auf jeden Fall weiter ausbauen.
WLM: Wie auch eine Reihe anderer Direktvertriebs-
Unternehmen hat Isagenix mit der Umstellung auf
das digitale Geschäft sehr viel für die aktive Unterstützung
der Vertriebspartner getan. Dafür verleiht
die Network-Karriere an Sie als General Manager
Isagenix Europe, an das Unternehmen Isagenix und
an Ihre Vertriebspartner als besondere Auszeichnung
den DIGITAL BUSINESS AWARD 2020. Herzlichen
Glückwunsch!
Sophie Zillmann: Vielen Dank. Ich werde gerne unsere
Mitarbeiter und Vertriebspartner an dieser Auszeichnung
teilhaben lassen. Sie ist für uns Anerkennung
und Motivation zugleich.
Sophie Zillmann
www.isagenix.com/de-de
65

Social Media in der aktuellen
Rechtsprechung
Die sozialen Medien sind in Zeiten der Pandemie
mehr denn je in den Fokus des Direktvertriebs getreten.
In Zeiten, in denen direkte Treffen nicht oder
nur unter großen Einschränkungen stattfinden können,
fokussieren sich mehr und mehr Networker auf den
Aufbau einer professionellen Präsenz auf Facebook
oder Instagram.
Bewertungen durch Gewinnspiel bei Facebook
Das Oberlandesgericht Frankfurt am Main hat mit Urteil
vom 20.8.2020, Az. 6 U 270/19 nochmals über
positive Bewertungen auf Facebook und Co. zu entscheiden
gehabt. Das Gericht hat bestätigt, dass positive
Bewertungen, die über ein Gewinnspiel generiert
wurden, wettbewerbswidrig sind.
Im konkreten Fall haben sich zwei Anbieter von Whirlpools
vor Gericht gestritten. Die Beklagte hat auf Facebook
ein Gewinnspiel über einen Luxus-Whirlpool ausgeschrieben.
In den Teilnahmebedingungen zum Gewinnspiel
hieß es: „Wie du gewinnen kannst? Ganz
einfach: Diesen Post liken, kommentieren, teilen; unsere
Seite liken oder bewerten. Jede Aktion erhält ein Los
und erhöht deine Gewinnchance.“
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Die Klägerin hat diese Werbung durch das Frankfurter
Gericht verbieten lassen. Die Klägerin hielt es für wettbewerbswidrig,
dass die Beklagte mit Bewertungen
wirbt, die als Gegenleistung für die Teilnahme am Gewinnspiel
abgegeben wurden.
In erster Instanz hat bereits das Landgericht die Beklagte
verurteilt, es zu unterlassen, mit Bewertungen
zu werben, wenn diese die Gegenleistung für die Teilnahme
an dem Gewinnspiel waren. Die beklagte Gewinnspielbetreiberin
hat versucht, das Urteil in der Berufung
anzugreifen. Die Berufung blieb ohne Erfolg.
Auch das Oberlandesgericht hält diese Art der Bewertungsgenerierung
für irreführend und damit wettbewerbswidrig.
Das Gericht stellte hierbei fest, dass Äußerungen
Dritter in der Werbung objektiv wirken und
damit grundsätzlich von anderen Usern höher bewertet
werden als eigene Äußerungen des Werbenden.
Deshalb sei die Werbung mit bezahlten Empfehlungen
unzulässig. Ein Kunde, der eine Empfehlung ausspreche,
müsse in seinem Urteil frei und unabhängig sein.
Im konkreten Fall hat die Beklagte mit ihren Facebook-
Bewertungen geworben und der dort erzielten guten
Durchschnittsnote. Die Bewertungen seien jedoch teilweise
nicht frei und unabhängig abgegeben worden. Es
sei vielmehr davon auszugehen, dass ein nicht unerheblicher
Teil der Bewertungen nur deshalb abgegeben
wurde, weil die Bewertungen durch die Gewinnspielteilnahme
‚belohnt‘ wurden. „Es liegt auf der Hand,
dass Bewertung aus Anlass des Gewinnspiels eher
positiv ausfallen. Es ist damit zwar keine „bezahlte“
Empfehlung im Wortsinn gegeben. Gleichwohl sind die
Bewertungen nicht als objektiv anzusehen“, stellt das
Gericht fest.
Dabei komme es auch nicht darauf an, dass die Klägerin
konkret nachweise, welche Bewertungen durch das
Gewinnspiel veranlasst wurden. „Es liegt nämlich ohne
Weiteres nahe, dass durch die Gewinnspielauslobung
eine erhebliche Zahl an Bewertungen generiert wurde“,
begründet das Oberlandesgericht.
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Influencer-Werbung auf Instagram
Influencer sind seit einiger Zeit ständiger Gegenstand
aktueller Rechtsprechung. Immer wieder beschäftigen
sich die Gerichte mit der Frage, ob und wann Influencer
ihre Beiträge auf sozialen Medien als Werbung
kennzeichnen müssen. Zuletzt hat das Oberlandesgericht
Karlsruhe mit Urteil vom 09.09.2020, Az.: 6 U
38/19 das vorinstanzliche Urteil des Landgericht
Karlsruhe, Urteil vom 21.03.2019, Az.: 13 O 38/18 KfH
bestätigt.
In dem zu entscheidenden Fall ging es nicht um die
Frage der Kennzeichnung sämtlicher Posts der beklagten
Influencerin. Die Parteien stritten konkret darüber,
über sogenannte „Tap Tags“ als Werbung gekennzeichnet
werden müssen. „Tap Tags“ sind anklickbare Bereiche
innerhalb eines geposteten Bildes, die zum Hersteller
der jeweiligen Produkte führen. Das kann zum
Bespiel Kleidungsstücke oder anderer Produkte und
Gegenstände betreffen.
Das Gericht stellte klar, dass ein Unternehmensbezug
sowohl im Hinblick auf den eigenen Gewerbebetrieb
der Influencerin als auch im Hinblick auf die „getaggten“
Unternehmen erforderlich sei. Beides sah das Gericht
als gegeben an. Auch den ergänzend erforderlichen
Markt bezug bejahte das Gericht. Das Gericht
stellte fest, dass die Posts zum einen der Aufwertung
des Images der Influencerin als auch der Wertsteigerung
der von ihr getaggten Produkte respektive Unternehmen
dienen.
Das Gericht hat die Vorfrage, ob „Tap Tags“ geschäftliche
Handlungen sind, bejaht. Die Influencerin hat diesbezüglich
die Meinung vertreten, es handele sich lediglich
um private Meinungsäußerungen. Sie habe die
„Tap Tags“ nur eingefügt, um Anfragen ihrer Follower
zuvorzukommen. Dieser Ansicht folgte das Gericht
nicht. Entscheidend war diesbezüglich insbesondere
auch, dass die Influencerin einen Instagram-Business-
Account betreibt. Bereits diese Tatsache indiziert eine
geschäftliche Handlung.
Die Influencerin hatte die „Tap Tags“ nicht als Werbung
gekennzeichnet. Mithin hat sie durch das Setzen dieser
„Tap Tags“ den Tatbestand der unzulässigen getarnten
Werbung gemäß § 5a Abs. 6 des Gesetzes gegen
den unlauteren Wettbewerb (UWG) erfüllt. Das
Gericht stellte fest, dass der Betrachter der Posts nicht
unmittelbar den kommerziellen Zweck der „Tap Tags“
erkennen könne. Den Followern sei zwar grundsätzlich
bekannt, dass die Influencerin poste, um eigene wirtschaftliche
Interessen zu verfolgen. Anderes gelte jedoch
für den weiteren kommerziellen Zweck, zugunsten
anderer Unternehmen tätig zu sein und den Absatz
derer Produkte zu fördern. Die Influencerin nutzt nach
Ansicht des Gerichts insoweit aus, dass ihre Follower
sie als „authentisch“ und „eine von ihnen“ wahrnehme.
Die wettbewerbliche Gefährdungslage resultiere gerade
aus der Verknüpfung vom privaten Erscheinungsbild
einerseits und von durch Drittinteressen beeinflussten
Kommunikationselementen andererseits. Dies ist so
intransparent für die User, dass die Influencerin eine
entsprechende Klarstellungspflicht trifft, wenn sie
fremden Wettbewerb fördert. Diese Pflicht trifft die In-
68

“
Jeder Networker, der für die von
ihm vertriebenen Produkte in sozialen
Medien wirbt, ist automatisch
„geschäftlich tätig.
noch nicht fest. Erst wenn es eine höchstrichterliche
Rechtsprechung des BGH zu „Tap Tags“ gibt, herrscht
insofern Rechtssicherheit. Bis dahin kann jedem Influencer
nur geraten werden eine entsprechende Kennzeichnung
vorzunehmen.
Für Networker bedeutet das, das mit sozialen Medien
nicht zu leichtfertig umgegangen werden darf. Jeder
Networker, der für die von ihm vertriebenen Produkte
in sozialen Medien wirbt, ist automatisch geschäftlich
tätig. Dies ist auch dann der Fall, wenn der Facebookoder
Instagram-Account auch privat genutzt wird.
fluencerin auch dann, wenn sie für den Einsatz von
„Tap Tags“ keine Zahlungen erhält.
Die Rechtsprechung der Oberlandesgerichte innerhalb
Deutschlands ist zu der Frage, ob das Setzen von „Tap
Tags“ als Werbung gekennzeichnet werden muss, nicht
einheitlich. Es kann also sein, dass ein anderes Gericht
die gleichen „Tap Tags“ nicht für kommerzielle Werbung
hält und den Fall anders entschieden hätte. Aus
diesem Grund hat das Oberlandesgericht Karlsruhe die
Revision zugelassen. Ob die Influencern tatsächlich
den Fall vom Bundesgerichtshof überprüfen lässt steht
Dr. Nathalie Mahmoudi
www.mahmoudi-rechtsanwaelte.de
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Hat der Lockdown Auswirkung
auf das Alarmanlagen-Geschäft?
Lockdown! Wir müssen weitgehend daheim bleiben und im wahrsten Sinne des
Wortes das Haus hüten. Hat der erneute Lockdown zumindest den Vorteil,
dass wir uns in den eigenen vier Wänden sicher fühlen können? Oder ist das ein
Trugschluss?
Work Life Magazin sprach mit Beate Scheider, safe4u-Vertriebsleitern für die D-A-
CH-Region, ob der bisher boomende Sicher heits- Beratungsbedarf von Haus- und
Woh nungsbesitzern in der Lock down- Zeit nachlässt.
Beate Schneider: Aktuell können wir das in den wenigen Tagen des neuerlichen
Lockdowns noch nicht sagen. Aber wir haben die Zahlen aus dem ersten Lockdown
im Frühjahr. Zunächst einmal stellten wir fest, dass die Menschen ganz all-
70

“
Von Anfang an haben wir uns auf die
Fahnen geschrieben, dass wir mit
den Menschen erfolgreich sein möch ten
„und nicht durch sie
gemein Angst haben. Angst vor Krankheit, Kurzarbeit,
Entlassungen, finanziellen Einbußen, aber auch Angst
um ihre Sicherheit.
Work Life Magazin: Ist die Angst um die Sicherheit im
eigenen Heim berechtigt?
Beate Schneider: Durchaus. Nicht nur im Haus oder
der Wohnung, auch auf der Straße. Die Aggression
unter den Menschen hat zugenommen, der Respekt
gegenüber den Mitmenschen und deren Eigentum
lässt immer mehr nach. Das hat meiner Meinung nach
nichts mit Corona zu tun, die Verrohung der Sitten ist
ein allgemeines Phänomen unserer Zeit.
WLM: Wie kommt Ihr Alarmanlagenvertrieb mit dem
neuerlichen Lock down zurecht? Persönliche Beratungstermine
dürften weitgehend nicht möglich sein?
Beate Schneider: Aus Verantwortung gegenüber unseren
Vertriebs partnern und -partnerinnen, die ja auch
in dieser schwierigen Zeit auf ein geregeltes Einkommen
angewiesen sind, haben uns bereits beim ersten
Bisher sind unsere Berater zu solchen Erstkontakten
hingefahren, was Zeit und Geld kostete, ohne zu wissen,
ob der Interessent zum Käufer wird oder sich nur mal
informieren möchte. Zwischenzeitlich werden die Erstberatungen
digital über das Smartphone, Tablet oder
am PC via Zoom oder Messenger durchgeführt. Der
Kunde empfindet heute diese Art der Kommunikation
nicht als unpersönlich. Im Gegenteil, er muss für ein
erstes Gespräch keine fremden Personen ins Haus lassen.
Die digitale Kommunikation ermöglicht es auch, dem
Kunden anhand von Anwendervideos die Wirkungsweise
und einfache Bedienung der safe4u-Alarmanlage zu
zeigen und die völlig unberechtigte, aber oft vor han dene
Angst vor der Technik zu nehmen. Damit der Kunde
die Funktion der safe4u-Alarmanlage auf seine persönliche
räumliche Situation adaptieren kann, gibt es für
nahezu alle Anwenderbereiche entsprechende Videos:
Villen, Häu ser, große oder kleine Räume, viele Fenster,
kritische Keller situationen, Wintergarten, Haus tiere,
Garten usw.
Lockdown auf die Situation eingestellt und eine Reihe
von Maßnahmen initiiert, die unserem Vertrieb ermöglichen,
wei terhin ihr Geschäft zu machen.
Dies betrifft hauptsächlich die qualifizierte Beratung
der an einer Alarm anlage interessierten Kunden. Im
ersten Beratungsschritt gilt es zunächst allgemein auszuloten,
welche Gründe hinter dem Wunsch nach einer
Absicherung des Hauses oder der Wohnung stehen.
Meist wurde in der Nachbarschaft oder bei Bekannten
eingebrochen, was vielfach Unsicherheit und Angst
auslöst.
Dies alles wie früher mit einer Power Point-Präsentation
zu erklären, wäre heute unmöglich. Wenn das safe4u-
Produkt High-Level-Technologie ist, muss auch die Präsentation
State oft he Art sein.
WLM: Ihre Beraterinnen und Berater kommen aus
den unterschiedlichsten Berufen: vom Handwerker
bis zum Studienrat, neulich haben wir sogar mit einer
Hebamme gesprochen, die nebenher ihr spärliches
Gehalt als safe4u- Sicherheitsberaterin aufbessert.
Wie schulen Sie Ihre Berater für diese verantwortungsvolle
Aufgabe?
71

Beate Schneider: Safe4u verfügt über eigene Schulungszentren,
die von jedem neuen Vertriebspartner
absolviert werden. Zusätzlich bieten wir in regelmäßigen
Abständen die safe4u-Web-Akademie über Zoom
Call an. Hier werden gezielt die Themen behandelt, die
unsere Vertriebspartner dabei unterstützen, ihr Geschäft
erfolgreich weiter auszubauen – z. B. Kaltakquise, Kundengewinnung,
Verkaufstechniken, Social Media bis
hin zu den unterschiedlichsten Beratungssituationen
im Sicherheitsbereich. Auch hier hat also die Digitalisierung
mit der Folge einer massiven Zeit- und Reisekosten-Einsparung
auf breiter Front Einzug gehalten.
NK: Digitalisierung also in allen Bereichen der Kundeninformation
und laufenden Beraterschulung. Wie
sieht es mit der Digitalisierung der Alarmanlagen
aus?
Beate Scheider: Bei unserer High Tech-Alarmanlage
365pro +Hybrid ist die digitale Arbeitsweise Standard.
Da geht die Entwicklung bereits eine große Stufe höher
und nutzt künftig die Künstliche Intelligenz, die in allen
Einsatzbereichen für den Anwender nicht nur mitdenkt,
sondern selbstständig vorausschauend handelt. Der
Mensch mag wohl Fehler machen oder etwas vergessen,
der intelligenten Maschine passiert dies nicht.
72

“
Bei unserer High Tech-Alarmanlage
365pro +Hybrid ist die digitale
„Arbeitsweise Standard.
WLM: safe4u ist ein kleiner, aber feiner Si cher heitspro
dukte-Direkt ver trieb, der bei der Digitalisierung seiner
Zeit weit voraus ist. Die Net work- Karriere zeichnet
das Unternehmen für diese große Investition zur
Unterstützung der Vertriebspartner mit dem DIGITAL
BUSINESS AWARD 2020 aus.
Beate Schneider: Das freut uns sehr. Im Namen der
safe4u-Gründerfamilie Beate und Klaus Hoffmann sowie
unserer Mitarbeiter und Sicherheitsberater sage
ich ein herzliches Dankeschön an die Network-Karriere-
Redaktion.
Beate Schneider
https://safe4u.de/
73

Die nächste Runde: Es soll Geld regnen
Wir alle werden dereinst alt und können nicht
mehr für uns selbst sorgen. Wir sollten also altersgesichert
sein, von der Familie gepflegt werden
können und schon einmal in jungen Jahren gesund leben.
„Das ist zu viel verlangt!“ finden viele und leben in
den Tag hinein, bis es sie erwischt. Daher sieht der Gesetzgeber
eine Versicherungspflicht für Gesundheit,
Arbeitslosigkeit, Rente und Arbeitsunfälle vor, er sorgt
für Witwen, Waisen und vernachlässigte Kinder. Es gibt
eine Schulpflicht und viele faktische Impf pflichten (Kindergarten,
Fernreisen).
geschah. Die Zukunft verlangt viel mehr Bildung vom
Einzelnen, viel mehr Altersvorsorge für ein längeres Leben,
viel mehr Umweltbewusstsein gegen drohende
Klimakatastrophen und ein Engerschnallen des Gürtels.
Ich erinnere daran, dass so etwa alle unserer alten
Infrastrukturen verrottet sind (Straßen, Brücken, Pflege,
Schie nen, Armee, Unis, Schulen, Schienen …) und
sowieso Geld für neue Strukturen fehlt (Digitalisierung).
Fragen Sie sich am besten gleich selbst: Bilden Sie sich
weiter? Legen Sie erhebliche Mittel fürs Alter zurück?
Kämpfen Sie für das Klima? Die meisten antworten:
„Bildung, wo für?“ – „Sparen, wovon?“ – „Klima? Seh’
ich nicht!“ Das haben Sie schon mit 15 Jahren gesagt:
„Mathe, wofür?“ – „Sparen, wovon?“ und jetzt sagen
viele Feierlustige, Trotzige und „Querdenker“ sogar
schon „Corona? Seh’ ich nicht.“
Viele Einzelne erklären sich für nicht verantwortlich,
denn der Staat soll alles richten („Lehrer müssen einen
Niemandem soll es schlecht gehen. Der Staat bindet
uns in viele Regeln und Prozesse ein, sodass es möglichst
wenig Härten zu bewältigen gibt. Wir sehen darauf
gemischte Reaktionen:
. „Der Staat bevormundet uns!“
. „Er tut nicht genug, es gibt immer noch Lücken“
(„Ungerechtigkeiten bei mir!“)
In diesem Sinne reden wir un entwegt darüber, was der
Staat alles noch mehr tun sollte, ohne uns zu bevormunden.
Geld regnen lassen zum Beispiel, aber gerecht!
Da wir in einer Demokratie leben und die Regierung
sich an den Willen des Volkes halten muss, ver sucht
sie es, so gut es geht, mit dem Geldregen – so leben
wir in den Tag hinein. Wir wollen nicht mehr vorsorgen,
wir wollen, dass für alles gesorgt ist.
Heute laufen wir bekanntlich in eine digitale Zukunft.
Ganze Wirtschaftszweige verschwinden, so wie es vor
einigen Jahren mit der Landarbeit und dem Bergbau
einwöchigen Kurs in die Grund elemente der Smartphone-
Bedienung erhalten und zwar nicht mit einem
tatsächlichen Smartphone, sondern als Frontalunterricht
mit Lehrgangsunterlagen zum Abheften.“). Weiterbildung
kann leicht durch Frühverrentung ersetzt
werden. Altersvorsorge? Ich habe oft gehört: „Dieses
Problem betrifft so sehr viele, dass der Staat uns nicht
alle hängen lassen kann. Wenn etwas alle betrifft, sind
es zu viele Wählerstimmen.“ Infrastrukturen? Die Grünen
fordern lautstark „Investitionen in Infrastrukturen!“
Das ist eine begriffliche Geistesverwirrung, denn
es geht doch eigentlich um Notreparaturen, die man
74

„ “
Wir wollen nicht mehr vorsorgen,
wir wollen, dass für alles gesorgt ist.
75

itte nicht als Investitionen bezeichnen sollte. Die ach
so nachhaltigen Grünen (man berichtige mich, wenn
ich mich irre) verwenden das Wort „Investition“ wohl
deshalb, weil nach dem Gesetz Investitionen auf Pump
getätigt werden können, ver schlamp te Instandhaltungen
ja nicht.
Nicht einmal ein paar Monate Mas kentragen ist zur
Vorsorge zumutbar. Wir haben im Mai/Juni lustlos Masken
getragen, Corona war gleich fast weg. Der für diesen
Kraft akt nötige Stillstand der Wirtschaft hat mehr
als 100 Milliarden Euro gekostet. Alle Wissenschaft und
alle Vernunft wussten schon immer um die zweite Welle
von Epidemien, die sehr hart ausfallen kann. Wir haben
nicht vorgesorgt und die Masken für den Urlaub und
die Grillsaison abgelegt. Wir lassen bei Feiern die Musik
so laut spielen, dass wir zur Kommunikation laut brül len
müssen und uns leichter anstecken. Daher sind die 100
Milliarden einfach weg. Jetzt gehen wir in die nächste
Runde. Wieder 100 Milliarden Wirtschaftsschaden, damit
wir Corona nochmals so ein bisschen besiegen,
damit wir über Weihnachten und den Jahreswechsel
prassen können. Später, ab Februar gibt es wieder
Hunderte Tote pro Tag, wieder 100 Milliarden weg …
Wir ver halten uns wie krankhaft Übergewichtige, die ab
und zu eine einwöchige Gurkendiät zulassen und dann
fröhlich weiterfeiern, nur mit dem Unterschied, dass es
eben immer 100 Milliarden kostet – dann schon 300
Milliarden. Und ich frage mich: Wie wird ein Volk, das
nicht einmal ein paar Monate Masken zu tragen vermag,
bis es Impfungen gibt – wie wird ein solches Volk
den Klimawandel bewältigen?
Ich schätze einmal, dass inzwischen die Hälfte von uns
vorsorgeunfähig ist, weil wir uns zunehmend eine Versicherungsmentalität
zulegen. Es soll Geld regnen.
Die andere Hälfte lebt zwar für sich selbst verantwortlich
und macht bei Nachhaltigkeitsversuchen für die
eine oder andere Stunde mit, traut sich aber nicht, zivilcouragiert
das Mitmachen aller einzufordern. Niemand
traut sich zum Beispiel, bei anderen Menschen
76

“
Ich schätze einmal, dass inzwischen
die Hälfte von uns vorsorgeunfähig
ist, weil wir uns zunehmend eine
„Versicherungsmentalität zulegen.
Bildung und Weiterbildung einzufordern. („Herr Dueck,
das ist elitäre Arroganz!“) Das Klima wird den Greta-
Fans überlassen, es reicht erst einmal, Glastrinkhalme
zu kaufen. Selbst Frau Merkel appelliert nur noch, auch
wenn in ihrem Gesicht die Notwenigkeit gekerbt scheint,
die Peitsche hervorzuholen. Der Staat redet nur noch
zaghaft gut zu, es gibt keine Autorität mehr, die allgemein
respektiert wird. Die wirklich großen Probleme können
nicht gelöst werden, wenn nur eine Hälfte mitmacht.
Das ist das Kernproblem. Es sind zu viele, die die großen
Probleme nicht als ihre anerkennen. In den USA
kann man Wah len gewinnen, wenn man alle Probleme
weglügt. (Trump hätte locker gewonnen, wenn die Wahl
einen Mo nat später stattgefunden hätte, nach dem inzwischen
mehrere Konsortien hochwirksame Impfstoffe
ankündigten …) Alles leugnen! Das finden erschreckend
viele Menschen gut, es muss nur Geld regnen.
Prof. Dr. Gunter Dueck
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78
IDAA Games: „Digitalisierung ist
nicht in der Zukunft, sie hat bereits
gestern begonnen“

Spielen ist schon lange kein „Kin der kram“ mehr, sondern eine lukrative und
stark wachsende, vollkommen digitale Industrie, die weltweit bereits 2,7 Milliarden
Kunden hat. Durch neue Technologien, wie z. B. Blockchain und Krypto-
Währungen, ergeben sich neue Chancen für be stehende und neue Marktteilnehmer.
IDAA (Independent Digital Assets Alliance), eines der bedeutendsten internationalen
Network-Marketing-Games-Unternehmen, entwickelt gemeinsam mit
Partnern aus der Blockchain- und Gaming-Industrie seit Jahren ein Entertainment-
und Blockchain-Ecosystem für den globalen Games-Markt.
Die IDAA hat da durch einen extremen strategischen, technologischen und regulatorischen
Vorsprung an die sem gigantischen Markt. Die voll umfängliche Digitalisierung
des gesamten Network-Marketing-Geschäfts ist die DNA des Unternehmens.
Deren Aufgabe ist es, zu entwickeln, zu funktionieren und zu reproduzieren.
Network-Karriere sprach mit IDAA-Geschäftsführer Peter Klein über die Digitalisierung
seines Business.
Network-Karriere: Beginnen wir bei dem Thema, das seit Monaten die ganze Welt
beschäftigt: Corona. Viele Direktvertriebe haben sofort auf die Beschränkungen
reagiert und digitale Kommunikationsmöglichkeiten eingeführt, um ihrem Vertrieb
die Weiterarbeit zu ermöglichen. Wie war das bei Ihnen?
Peter Klein: Obwohl wir uns aus Vertriebssicht als Direktvertriebs-Network-Marketing-Unternehmen
verstehen, ist unser Vertriebsweg anders. Die Gaming-Industrie
kennt das klassische Face-to-Face-Geschäft oder Homeparty-Shopping nicht.
Unsere Zielgruppe, die Gamer, wovon es allein in Deutschland 18 Millionen gibt,
sind in ihrer virtuellen Spielewelt ausschließlich digital unterwegs. Da gibt es
keine Corona-Beschränkungen. Was aber nicht heißt, dass wir uns, weil wir digital
sehr gut aufgestellt sind, nun zurücklehnen können.
Digitalisierung ist nicht in der Zukunft, Digitalisierung ist heute und hat
bereits gestern begonnen
Gerade die Firmen mit besonders hoher digitaler Kompetenz werden von ihren
Kunden und auch von den eigenen Affiliates regelrecht zu immer perfekteren digitalen
Entwicklungen getrieben. Produktschulungen und Geschäftspräsentationen
79

“
Schon jetzt erreichen erfolgreiche
Streamer und Gamer Follower-Zahlen in
„Millionenhöhe.
müssen künftig emotional zu virtuellen Erlebnissen werden,
die im Kopf und im Herzen bleiben. Digitale Kontak
te und weltweite Vernetzungen werden nicht gemacht,
sie passieren ein fach.
Wir leben immer mehr in einer virtuellen Nebenwelt, in
einer computergestützten simulierten Um gebung, die
von vielen Benutzern bevölkert sein kann, die einen
per sönlichen Avatar erstellen und gleichzeitig und unabhängig
voneinander die virtuelle Welt erkunden, an
ihren Aktivitäten teilnehmen und mit anderen kommunizieren
können. Das ergibt einen Milliardenmarkt, der
nicht irgendwann die Zukunft sein könnte, sondern bereits
heute Realität ist.
Um kein Vorurteil gegen die Gamer aufkommen zu lassen:
In den virtuellen Welten leben nicht die Zwölf- bis
15-Jährigen. Rund 50 Prozent aller deutschen spielenden
Männer und Frauen spielen regelmäßig online. Deren
Durchschnittsalter liegt bei 37,5 Jahren. Jetzt beim
erneuten Lockdown dürfte die Zahl der Online-Spieler
noch einmal erheblich zuneh men. Das ist ein Eldorado
für jeden Gamer, der als Affiliate gute Spiele innerhalb
sei ner Com munity emp fiehlt und „spielerisch“ beim
Gaming Geld verdient.
WLM: Steht Geldverdienen bei Ihrer Gamer-Ziel grup pe
im Vordergrund oder ist es das Spielen und Gewinnen,
einfach der Bessere zu sein?
Peter Klein: Geldverdienen ist bei allen normal denkenden
Menschen sehr wohl ein Thema und ein Antrieb.
Selbst die Superreichen hören nie auf, mehr Geld
haben zu wollen. In unserem Fall läuft das Gaming, in
welcher Gewichtung auch immer, mit dem Geldverdienen
einher. Alle Gamer sind unter Menschen mit den
gleichen Interessen. Sie müssen sich keine physischen
Produkte verkaufen, sondern geben als Affiliate-Partner
ihre Erfahrungen mit Online-Spielen an deren Gamer,
wo auch immer auf der Welt, weiter. Womit wir
wieder beim Geldverdienen sind, das bei unserem
Affiliate-Ge schäfts modell noch lange nicht ausgereizt
ist. Viele Gamer und Streamer betreiben ihr Hobby
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nebenberuflich oder gar professionell und erzielen dabei
Umsätze von zehn- bis hunderttausend US-Dollar.
Auch im Independent Digital Assets Alliance Games
Universe haben Spieler/Affiliates die Möglichkeit Turniere
auszutragen und dabei „Wetten“ in Skill Games
mit den Games-Coins abzuschließen. Schon jetzt er-
reichen erfolgreiche Streamer und Gamer Follower-
Zahlen in Millionenhöhe.
Und genau solche Gamer kommen durch unser Performance-Marketing
ebenfalls in die Independent Digital
Assets Alliance Community. Sie sind die Top-Kunden
und nutzen alle digitalen Produkte, nämlich die Games,
und auf unserer Gaming- Plattform „Games Universe“
den Games-Coin als interne Währung. Auch das ist ein
absolut seriöses Ge schäft, wenn auch finanziell in einer
ganz anderen Liga.
WLM: IDAA ist als Network-Marketing-Unternehmen
digital sehr gut aufgestellt und nimmt durch die Nutzung
der Blockchain-Technologie eine Vorreiterstellung
ein. Die ses Engagement für die Technologie der
Zukunft zeichnet die Network-Karriere mit dem DIGI-
TAL BUSINESS AWARD 2020 aus.
Peter Klein: Vielen Dank an das Network-Karriere-
Team. Diese Auszeichnung stellt für uns als Start- up-
Unternehmen eine ganz besondere Wertschätzung und
Peter Klein
Anerkennung unserer Aufbauleistungen dar. Wir widmen
diesen Preis in aller Bescheidenheit unserer begeisternden
Com munity für die besonderen Leistungen in dieser
Pionierphase der IDAA.
www.idaa.games
„Let The Games Begin …“
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HAKA eCommerce: zur richtigen Zeit
am richtigen Ort
Marc T. Tümmers
82

Als Marc T. Tümmers, der Geschäftsführer des über 75 Jahre alten schwäbischen
Hersteller- und Direktvertriebs-Unternehmens HAKA Kunz die ersten
Überlegungen anstellte, dem gesamten Wäsche-, Putz- und Reinigungs-Produkt-
Portfolio ein neues, zeitgemäßes Erscheinungsbild zu geben und neue Marken
der besonders hautverträglichen HAKA-Körper pflege einzuführen und gleichzeitig
den Vertrieb auf ein durch dachtes Omnichannel-Konzept um zustellen, kannte
kein Mensch das Corona-Virus.
Ob Tümmers seinerzeit eine be sonders gute Idee hatte oder ob es eine Art Eingebung
war, das Unternehmen grundsätzlich durch die Digitalisierung gerade in
der Corona-Krise auf andere Beine zu stellen, vermag er selbst nicht zu sa gen.
Die Gesellschafter waren von seinen Zukunftsaussichten jedenfalls begeistert
und gaben für diesen großen Schritt in die Zukunft grünes Licht. Die HAKA-Mitarbeiter
und -Vertriebspartner sahen in dem umfassenden Omnichannel-Konzept
die geeignete Maßnahme, das Traditionsunternehmen für die nächsten Jahrzehnte
fit zu machen.
Mitten in der sich erneut ausbreitenden Corona-Pandemie konnte Marc T. Tümmers
den neuen HAKA-Internetauftritt mit einem ultramodernen Shop sowie das hybride
Vertriebsmodell vorstellen, das den Vertriebspartnern die Kombination von
professionellem e-Commerce, Direktvertrieb und Network-Marketing ermöglicht.
Dass die neue e-Commerce-Strategie nicht nur technisch und optisch funktioniert,
zeigt die Umsatzentwicklung vor der offiziellen Einführung. Bereits in der
Testphase erzielte HAKA im Vergleichszeitraum zum Vorjahr über 40 Prozent
Wachstum. Die Kombination aus dem klassischen Direktvertrieb, der Network-
Marketing-Ge schäftsmöglichkeit und professionellem e-Commerce kommt bei
den bestehenden und zwischenzeitlich mehr als 200 neuen Vertriebspartnern
sehr gut an.
Marc T. Tümmers: Online-Shopping ist in allen Gesellschaftsschichten und Altersgruppen
zur Selbstverständlichkeit geworden und wird noch weiter zunehmen.
Voraussetzung ist allerdings, dass ein Web-Shop alle Annehmlichkeiten bietet,
die von den ganz großen Online-Shops, wie zum Beispiel Amazon, vorgelebt werden.
In dieser Liga wollen wir künftig als einer der modernsten Shops in der Kategorie
Wäsche-, Putz- und Reinigungs-Produkte und besonders hautverträglichen
Körperpflege-Pro dukten eine bedeutende Rolle spie len. Die Voraussetzungen dafür
sind geschaffen: Unsere Produkte aus eigener Entwicklung und Produktion
sind State of the Art, also auf dem neuesten Stand.
83

“
Durch unsere neue e-Commerce-Strategie
haben wir nun alle Möglichkeiten geschaffen,
„unsere Märkte wesentlich auszubauen.
Unsere VertriebspartnerInnen haben sofort erkannt, dass sie nun mit einem System
arbeiten, das ihnen mehr Zeit für die Neukunden-Akquise lässt, weil ihre bestehenden
Kunden ihre Nachbestellungen einfach und bequem im neuen HAKA-
Shop tätigen können und sie als Vertriebspartner auch für deren Umsätze die
volle Provision erhalten. Es zeichnet sich bereits jetzt ab, dass 40 Prozent des
Umsatzes künftig durch ein CRM getriebenes Nachverkaufsmanagement erzielt
werden können. Das heißt, dass unsere Vertriebspartner durch dieses saubere,
transparente Modell bei gleicher Leistung 40 Prozent mehr Umsatz aus den automatisierten
Nachverkäufen mit entsprechenden Provisionen generieren können.
Gerade in der jetzigen schwierigen Zeit mit wahrschein lich längeren Lockdown-
Zeiten sind diese Möglichkeiten für unsere VertriebspartnerInnen eine reelle
Chance, ihr Einkommen beizubehalten und sogar noch zu steigern. HAKA hat als
Entwickler und Hersteller nachhaltiger Wäsche-, Putz- und Reinigungs-Produkten
sowie besonders hautverträglicher Körperpflege seit Jahrzehnten einen guten
Na men. Durch unsere neue e-Commerce-Strategie haben wir nun alle Möglichkeiten
geschaffen, unsere Märkte wesentlich auszubauen.
Work Life Magazin: Als besondere Auszeichnung für die Unterstützung Ihrer
Vertriebspartner bei der Umstellung auf ein Online- und Offline-Geschäft verleiht
Ihnen die Net work- Karriere den DIGITAL BUSINESS AWARD 2020 und
wünscht Ihnen und Ihren Vertriebspartnern weiterhin viel Erfolg.
Marc T. Tümmers: Ganz herzlichen Dank. Diesen Ehrenpreis gebe ich gerne an
unsere Mitarbeiter und Vertriebspartner und -partnerinnen weiter. Sie sind es,
die mit ihrem Fleiß das HAKA eCommerce-Modell entwickelt haben und nun engagiert
am Markt umsetzen.
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https://haka.com/de
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