STADTMAGAZIN Bremen März 2021

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Buchen, einsteigen und sparen
Bremer Straßenbahn AG: Die neue BOB-App verspricht Gelegenheitsfahrern noch mehr Flexibilität
Seit 2005 ist BOB bereits am Markt und
bietet Kundinnen und Kunden eine flexible
Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs
unter anderem in Bremen, Bremerhaven
und Oldenburg. „Bequem ohne Bargeld“
lautet die Übersetzung des Konto-Tickets,
dessen Nutzung einige Vorzüge mit sich
bringt. So entfällt durch die BOB-Karte
zum Beispiel die lästige Kleingeldsuche.
Ist das Ticket erst einmal beantragt, können
Nutzerinnen und Nutzer ihre jeweilige
Fahrt mit Hilfe der Karte an den dafür vorgesehenen
Automaten in den Bussen und
Bahnen sowie an Haltestellen und Bahnhöfen
buchen. Das BOB-Ticket ist übertragbar
und bietet die Option, dass bis zu
9 Erwachsene und 9 Kinder gleichzeitig
eine Fahrt antreten. Mit dem Verzicht einer
Grundgebühr und eines Mindestumsatzes
müssen nur jene Fahrten bezahlt werden,
die wirklich gebucht wurden – und das
auf Basis des Tagesbestpreises. Einzelne
Fahrten werden zum Preis eines günstigen
4er-Ticket-Abschnitts abgerechnet.
Die Abrechnung erfolgt in Form des SE-
PA-Lastschriftverfahrens monatlich.
Neue Vorzüge
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Ob zur Arbeit, zur Schule oder nach
Hause: Zahlreiche Bremerinnen
und Bremer bestreiten ihre alltäglichen
Wege in den Fahrzeugen der Bremer
Straßenbahn AG (BSAG) und greifen in
ihren zeitlich durchgetakteten und routinierten
Abläufen sogar Tag für Tag auf die
gleichen Verbindungen zurück. Doch es
gibt auch die Spontan- und Gelegenheitsfahrer
– jene, die nur ab und zu in den Sitzen
der Busse und Bahnen Platz nehmen.
Für sie wurde das sogenannte Konto-Ticket
BOB entwickelt, das sich seit über 15 Jahren
großer Beliebtheit erfreut. Nun bekommt
die markante grüne Chipkarte digitale Verstärkung
in Form einer App.
BOB – „Bequem ohne Bargeld“
Die große Flexibilität, die das BOB-Ticket
bereits mit sich bringt, soll nun mit
der neuen App nochmals erweitert und
um weitere Annehmlichkeiten und Funktionen
ergänzt werden. Ein großes und
vor allem aufwendiges Vorhaben, wie beispielsweise
Kim Rebecca Hubben weiß.
Als Fachbereichsleiterin für die Kundenbetreuung
ist die BSAG-Angestellte direkt
am Entstehungsprozess der App beteiligt
und in sämtliche Arbeitsprozesse involviert.
„Die App ist ein Gemeinschaftsprojekt
der BSAG mit den Verkehrsunternehmen
in Bremerhaven und Oldenburg sowie
dem VBN“, erklärt sie. Für die Entwicklung
sei das Unternehmen „INiT“ aus Karlsruhe
verantwortlich gewesen, ein Anbieter
für IT-Lösungen im öffentlichen Nahverkehr.
„Es gab verschiedene Workshops, in
denen alle Beteiligten ihre Vorstellungen
und Wünsche nennen konnten. So eine
Abstimmung ist natürlich sehr langwierig.“
Das Ergebnis könne sich jedoch sehen
lassen. Über den Mehrwert der neuen Anwendung
sagt Hubben: „BOB-Kunden und
Interessierte können sich mit Hilfe der App
schnell und einfach registrieren, werden im
System erfasst und können die App somit
direkt nutzen.“ Ist bei der analogen Kartenform
zunächst ein Antrag auszufüllen und
im BSAG-Kundencenter abzugeben oder
per Post zu verschicken, fällt diese Vorlaufzeit
bis zum Erhalt der Chipkarte zukünftig
weg. Ein wichtiger Gedanke bei der Realisierung
der App, die unter anderem durch
Fördermittel des Zweckverbandes Verkehrsverbund
Bremen/Niedersachsen und
des Bundesministerium für Verkehr und digitale
Infrastruktur finanziert wird, sei zudem
das Vorhaben gewesen, BOB auch im
Umland zu etablieren. „In Bremen gibt es
in allen Fahrzeugen und an ausgewählten
Haltestellen BOB-Automaten, im Umland