OPTIMUM CNC-Katalog 2021

Service & Support
WARTUNGSVERTRÄGE
Comfort, Medium oder Basic
10 Service
Wir wollen Ihnen mit unserem Service Wartung und Instandhaltung Ihrer OPTIMUM CNC-Maschine so einfach wie möglich machen. Deswegen
erhalten Sie bei OPTIMUM verschiedene Wartungsverträge, die Sie optimal an Ihre Anforderungen und Wünsche anpassen können.
Bei unseren Wartungsverträgen können Sie aus den Möglichkeiten Comfort, Medium oder Basic wählen. Sie können sicher sein: Unsere
Techniker stehen bei jeder Problemstellung zur Seite – ob am Telefon, durch Fernwartung via teamview oder persönlich.
Folgende Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:
NEU
Optionen: Comfort Medium Basic
Artikel Nr. Artikel Nr. Artikel Nr.
mit weniger als 5 Achsen 3589106 3589107 3589108
ab 5 Achsen 3589120 3589121 3589122
Reaktion auf eine Problemstellung
Technische Problemlösung per
Telefon
Vorbeugende Wartungsmaßnahmen
Fernwartung per
teamviewer**
Ersatzteilversorung bei nicht
Verschleißteilen
per Express
Innerhalb
1 Arbeitstages
Innerhalb max.
2 Arbeitstagen
Innerhalb max.
3 Arbeitstagen
Halbjährlich Jährlich Jährlich
• inkl. 400 Kilometer gesamt (200 km einfache Strecke)
• jeder weitere Kilometer wird mit EUR 0,69 fakturiert
• zzgl. Fahrtkosten EUR 66,00 je angefangene Std.
• Übernachtungskosten und Spesen nach Aufwand
** kundenseitig müssen Vorraussetzungen geschaffen werden
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