OPTIMUM CNC-Katalog 2021

Service
WIR SIND FÜR SIE VOR ORT
KUNDENBERATUNG
Bei der Kundenberatung erarbeitet Ihnen unsere CNC Experten und Verkäufer individuelle
Maschinen- und Servicelösungen. In engem Kundenkontakt analysieren unsere Mitarbeiter die
Anwendungsgebiete, um die Bedürfnisse klar zu erkennen. Unsere aussagekräftigen, detaillierten
Produktinformationen erleichtern es Ihnen, Ihre „Wunschmaschinen“ zu finden.
AUFSTELLUNG, INBETRIEBNAHME UND
EINWEISUNG
Unsere Servicetechniker leisten auf Wunsch sowohl Aufstellungen
als auch professionelle Inbetriebnahmen und Einweisungen,
damit die neuen Maschinen und Systeme sofort betriebssicher
laufen. Unsere geschulten Mitarbeiter helfen dem Anwender,
sich in kürzester Zeit mit der neuen Maschine zurechtzufinden
und diese effizient zu nutzen. Dieser Service bringt unseren
Kunden ein Zeit- und somit Kostenersparnis. Zudem tragen diese
Dienstleistungen zur Vermeidung von Anwendungsfehlern und
Rückfragen bei.
WARTUNGEN UND REPARATUREN
Geschultes Servicepersonal führt einmalige oder - per Wartungsvertrag
vereinbarte - regelmäßige Wartungen durch. Unsere fachkundig
durchgeführten Wartungen stellen sicher, dass Maschinen
dauerhaft störungsfrei laufen! Reparaturkosten werden minimiert
und die Betriebssicherheit aufrecht erhalten. Zudem erkennen
unsere Fachleute mögliche Mängel und Verschleiß frühzeitig. So
bewahren wir unsere Kunden vor unnötigen Reparaturkosten und
vermeidbaren Ausfallzeiten. Sollte dennoch einmal eine Reparatur
nötig sein, wird diese in Abstimmung mit dem Kunden umgehend
vorgenommen.
SERVICE
Unser Service sichert Ihnen neben telefonischem Support durch
speziell ausgebildete Mitarbeiter auch die Unterstützung vor
Ort. Ob geplanter Service-Termin oder schnelle Hilfe nach einem
plötzlichen Maschinen-Ausfall: Im Servicefall stehen Ihnen unsere
intensiv geschulten OPTIMUM-Techniker mit ihren fundierten
Kenntnissen und ihrer langjährigen Erfahrung zur Verfügung. Sie
kümmern sich schnell und zuverlässig um die Instandsetzung
von CNC-Maschinen. Mit unserem durchdachten Service-Konzept
unterstützen wir das reibungslose Funktionieren Ihrer OPTIMUM
CNC-Maschine
KOSTENTRANSPARENZ
Arbeitszeit und Fahrt werden gemäß vereinbarter Pauschale
zuzüglich vereinbarter Materialkosten berechnet. Die Serviceleistungen
unseres Service-Außendienstes werden für den
Kunden fair und günstig abgerechnet.
MEHR SERVICE - SCHNELLE AUSFÜHRUNG - DIREKT VOR ORT:
Wir sorgen für Kundenzufriedenheit!
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