Seminarprogramm Hessenmetall Mittelhessen 2022

Kommunikationsseminar
„Konfliktmanagement: Schwierige Situationen
konstruktiv lösen“
In unserer täglichen Arbeit lassen sich Konflikte
nicht vermeiden und belasten oft das Arbeitsklima.
Unstimmigkeiten und Meinungsverschiedenheiten
mit einzelnen Beteiligten oder im Team müssen geklärt
und konstruktiv angesprochen werden, damit
die Zusammenarbeit klappt und verbessert werden
kann.
• Konflikte konstruktiv ansprechen und
lösen
• Gesprächsführung in Konfliktsituationen
- Gespräche steuern und Ziele besser erreichen
Der Umgang mit Konflikten und Streitigkeiten ist
ein wesentlicher Erfolgsfaktor und eine wichtige
Schlüsselqualifikation. In diesem Konflikttraining
lernen Sie, Konflikte offen anzusprechen und den
Umgang mit schwierigen Situationen oder Konflikteskalationen
besser zu meistern.
In der Gruppe werden Lösungsansätze zu eigenen
Praxisfällen erarbeitet. Sie erhalten dadurch praktische
Anhaltspunkte, wie Sie Ihre Konfliktstrategien
verbessern und Ihre Kommunikationskompetenz in
Konfliktsituationen optimieren können.
Themen und Inhalte:
• Konfliktdefinition – Bedeutung verstehen
• Chancen von Konflikten – positive Potenziale
von Konflikten erkennen
• Konfliktarten und -lösungen – Diagnose von
Konflikten
• Konflikte erkennen – Lösungen frühzeitig
initiieren
• Konfliktmerkmale – Kreisläufe erkennen und
durchbrechen
• Eskalationsstufen – Dynamik von Konflikten
besser verstehen
• Konfliktstile – Selbstreflexion, Stärken und
Schwächen erkennen
• Konfliktlösungen erarbeiten – gemeinsame
Lösungen finden
TERMIN:
Dienstag, 17. Mai 2022
Ganztägig
TEILNEHMERKREIS:
Führungskräfte und Personalverantwortliche
in Unternehmen
ZUSTÄNDIG:
Bildungs- und Öffentlichkeitsarbeit
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