COMPUTER-SYSTEMHAUS - Content-Corner

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Reaktionen und Statements von SPECTRUM-Kunden, nachdem
SPECTRUM bekannt gegeben hatte, dass man den DATEV-System-
partner PLUS -Vertrag beendet und zukünftig als unabhängiger
KANZLEI-Systempartner die Kunden betreuen möchte.
Alle Referenzschreiben wurden uns in der Zeit von Juli bis September
2007 übersandt.
… brauchen wir einen DATEV-Systempartner?
Brauchen wir einen DATEV-Systempartner? Diese Frage haben wir uns
lange Jahre gestellt: Seit der Einführung des Kanzleinetzwerkes in 1993
arbeiteten wir mit zwei EDV-Betreuern zusammen, deren Verbindung noch
aus der Studienzeit entstammt. Alles klappte irgendwie sehr gut – viele
innovative Dinge wurden realisiert. Jedoch änderte sich dieses mit der Ein-
führung der DATEV-Windows-Produkte; hier wurde immer wieder Hilfe be-
nötigt, wo Fachleute gefordert waren, die eine breite Erfahrung im DATEV-
Umfeld haben. So kam der erste Kontakt zu SPECTRUM.
SPECTRUM fungierte hier die nächsten Jahre als Anlaufstelle und Feuer-
wehr, falls etwas nicht klappte. Mit den steigenden Anforderungen an die
Einsatzmöglichkeiten der EDV und dem Wachstum der Kanzlei erhielten
wir zu Beginn des Jahres 2002 durch SPECTRUM eine komplett neue EDV-
Umgebung mit WTS-Technik; DATEV-Updates wurden auf SPECTRUM
verlagert. Durch die neuen Möglichkeiten mit WTS-Einsatz wurde eine
enorme Flexibilität für die Planung der Arbeitseinsätze außerhalb der Kanz-
lei erreicht – erst Remote-Einwahl über ISDN, dann später VPN-Einwahl
vom Home-Arbeitsplatz oder aus dem Außendienst. Dieses ist heutzutage
überhaupt nicht mehr wegzudenken.
Fernwartung wurde zwischenzeitlich das Schlagwort: Bei irgendwelchen
Stockungen, Problemen oder Abstürzen – SPECTRUM steht uns hier als
Partner zur Seite, der kurzfristig reagiert und hilft. Feuerwehreinsätze in der
Kanzlei sind eine Seltenheit geworden – persönliches Erscheinen vor Ort
durch SPECTRUM-Mitarbeiter nur noch bei besonderen Anlässen (daher
kennen wir die meisten auch nur noch vom Telefon her).