ProfilPASS - Volkshochschule Landshut

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KOMMUNIKATION UND RHETORIK
Anmeldung: 0871 92292-0 Beratung: 0871 92292-231
2051501 Erfolgreicher mit guten Umgangsformen
Leitung: Karl H. Künneth,
Management-Trainer
Bewegen Sie sich auf jedem Parkett sicher und vorbildlich? Ein kurzweiliges, interessantes
Seminar für Beruf und Privat über die deutschen Umgangsformen. Mit dem geschäftliche
Erfolg und der damit verbundenen Veränderung der gesellschaftlichen Position oder dem
beruflichen Aufstieg steigen die Anforderungen an Ihre Umgangsformen. Immer wieder
werden private Beziehungen oder erfolgsversprechende Karrieren gebremst bzw. gestoppt,
weil der Betroffene im entscheidenden Moment gesellschaftliche Regeln verletzt oder nicht
beachtet hat.
Mit „Rüpeln“ umgibt sich niemand gerne. Das Tanzschulwissen und die Lebenserfahrung
genügen heute nicht mehr. Es hat sich zuviel geändert. Nach diesem abwechslungsreichen,
interessanten Seminar bewegen und fühlen Sie sich in der Gesellschaft sicherer, denn Sie
sind „up to date“. Wer sich selbstsicher bewegt wirkt überzeugend und kompetent.
Beginn: Sonntag, 09.05.2010, 09:00–17:00 Uhr (einschl. Pausen)
Dauer: 1 Tag
Gebühr: 96,00 € (zzgl. 12,00 € Seminarunterlagen)
Ort: vhs
Max: 14 Teilnehmer
2051503 Umgangsformen für Büro und Sekretariat
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Leitung: Karl H. Künneth,
Management-Trainer
Die Umgangsformen im Sekretariat werden unmittelbar dem Chef gutgeschrieben. Überzeugen
Sie Ihre Besucher mit gutem Stil. Gutes Benehmen ist auch innerbetrieblich wieder
„IN“. Aktualisieren und überprüfen Sie Ihr Wissen, es hat sich in letzter Zeit einiges
geändert. Dieses Seminar vermittelt die deutschen Regeln in interessanter, lebendiger Form.
Taktvolle, stil- und etikettesichere Mitarbeiter sind ein sicheres Zeichen für ein gutes
Betriebsklima. Außerdem erreichen diese Mitarbeiter ihre Ziele sicherer. Wer seine
Mitarbeiter schätzt, pflegt auch einen guten Umgang mit seinen Kunden. Auf Fragen der
Teilnehmer wird ausführlich und praxisbezogen eingegangen.
Seminarinhalt:
– Wichtige Regeln im allgemeinen Umgang
– Vom freundlichen Besucherempfang bis zur ansprechenden Besucherbewirtung
– Der sichere Umgang mit Kunden, Lieferanten, Vorgesetzten, Mitarbeitern und
untereinander
– Grüßen – Anreden / Titel – Siezen / Duzen – Vorstellen / Bekanntmachen
– Der gute Ton am Telefon und im Umgang mit dem Fax
– Beachtenswertes im Umgang mit Visitenkarten
– So wird Ihr Geschäftsessen ein Erfolg – Gute Tischmanieren – Bezahlen – Trinkgeld