Cab Assistant - Heft Erste Schritte de - HALE electronic GmbH
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50 <strong>Cab</strong> <strong>Assistant</strong> - <strong>Erste</strong> <strong>Schritte</strong><br />
Wo erhalte ich weitere Hilfe?<br />
� Haben Sie Fragen zur Bedienung o<strong>de</strong>r Einstellung <strong>de</strong>s <strong>HALE</strong>-Taxameters?<br />
Dann wen<strong>de</strong>n Sie sich bitte an die nächste <strong>HALE</strong>-Servicestelle.<br />
� Haben Sie Fragen zum <strong>Cab</strong> <strong>Assistant</strong>?<br />
� Dann drucken Sie sich bitte mit <strong>de</strong>m <strong>Cab</strong> <strong>Assistant</strong> ein Service-Fax aus. Auf<br />
diesem Fax-Formular sind bereits wichtige Angaben über ihren <strong>Cab</strong> <strong>Assistant</strong><br />
etc. angeführt. Sie brauchen dann nur mehr Ihre Anfrage bzw. eine möglichst<br />
genaue Beschreibung ihres Problems einzutragen und das Ganze an <strong>HALE</strong><br />
zu faxen. Es wird sich dann ein Mitarbeiter von uns mit Ihnen in Verbindung<br />
setzen. So können wir Ihre Probleme einfacher und schneller bearbeiten:<br />
Wichtige<br />
Angaben für die<br />
<strong>HALE</strong> Software-<br />
Hotline<br />
Hier tragen Sie<br />
Ihre Anfrage ein<br />
Abbildung 5-18: Ausgedrucktes Service-Faxformular.<br />
� O<strong>de</strong>r schicken Sie ein E-Mail an unsere Hotline: pcsoftware@hale.at<br />
Geben Sie aber in diesem Fall zumin<strong>de</strong>st folgen<strong>de</strong> Daten an:<br />
- Die ID-Nummer Ihres <strong>Cab</strong> <strong>Assistant</strong> (fin<strong>de</strong>n Sie auf <strong>de</strong>m Etikett <strong>de</strong>r CD).<br />
- Die verwen<strong>de</strong>te <strong>Cab</strong> <strong>Assistant</strong> Version, z.B. 2.4.0 (fin<strong>de</strong>n Sie ebenfalls auf<br />
<strong>de</strong>m Etikett <strong>de</strong>r CD).<br />
� Falls Sie we<strong>de</strong>r Fax noch E-Mail zur Verfügung haben, können Sie Ihr<br />
Problem auch telefonisch unserem technischen Support mitteilen -<br />
Tel: +43 (662) 439011. Dieser wird Ihr Problem dann an die Software-<br />
Hotline weiterleiten.<br />
�<br />
Wichtige Information: Hotlinekosten für <strong>Cab</strong> <strong>Assistant</strong><br />
Bei neu erworbener Software ist die Hotline für eine Grun<strong>de</strong>inheit<br />
(20 Minuten) bis 6 Monate nach Kauf kostenlos.<br />
Für darüber hinaus in Anspruch genommenen Support gilt folgen<strong>de</strong><br />
Kostenregelung: Level 1 € 25,-<br />
Level 2 € 30,-
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