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Torsten Schwarz: Leitfaden Online Marketing Band 2 / Kap. 13 Online-Marketing im B2B 898 Zusätzlich zu dieser Entwicklung im Netz unterstützt auch der technische Fortschritt diesen lokalen beziehungsweise regionalen Trend. Mit den Mobilgeräten (Tablets) werden viele Funktionen in einem Gerät, wie in einer Konsole, steuerbar. Ein nicht zu unterschätzender Vorteil von Tablets: Ältere Mitarbeiter und Zielgruppen sind auf einmal auch online und über mobile Geräte erreichbar. Um Ihnen den Einstieg in dieses Thema so einfach wie möglich zu gestalten, habe ich, die – meiner Meinung nach – wichtigsten „Werkzeuge“ und Methoden aufgelistet. Abb. 1 Vielzahl der Plattformen [1]
Abb. 2: Kleinere und mittlere Unternehmen in sozialen Netzwerken [2] Wo geht die Reise hin? Die sozialen Netzwerke boomen. So viel ist sicher. Und zwar nicht nur hier in Deutschland, sondern weltweit. Soll heißen, ein Einstieg in Social Media ist zwingend notwendig. Es bietet allen neue Chancen. KMUs, die bundesweit agieren, genauso auch den regional Aktiven. Social Media und somit auch Social Commerce werden zunehmend immer regionaler beziehungsweise lokaler Erfolgsbeispiele, die eine Steuerungsmöglichkeit auf regionale Schwerpunkte bieten, sind zum Beispiel Foursquare, Groupon und KaufDA. Aber auch Twitter und Facebook bieten diese Möglichkeit. Diese neu gewonnene Regionalität freut aber nicht nur die Kunden, sondern auch die Unternehmen selbst. So helfen zum Beispiel mobiles Kommunizieren und Ortungsfunktionen dem regionalen Vertrieb. Auch das Auffinden potenzieller Kooperationspartner ist schneller, gezielter und einfacher möglich. Xing, LinkedIn Georg Blum: Social Media und Social Commerce in KMUs im B2B Diese beiden personenbezogenen Plattformen dienen vor allem dem Aufbau und der Pflege von Kontakten. Zusätzlich können hier gezielt Unternehmensnachrichten veröffentlicht werden. Als Premiummitglied sehen Sie zum Beispiel auch die regionale Verteilung Ihrer Kontakte und können schnell analysieren, wo Sie noch weiße „Flecken“ haben. Kontakte können Sie mit Xing relativ einfach knüpfen. Gleich nach dem Empfang der Visitenkarten, die man im Allgemeinen von Messe- oder Kongressbesuchen zu Hauf mitbringt, sollten Sie sich mit diesen Kontakten online vernetzen. Das ist auch ein einfacher Beitrag zur laufenden Adresspflege. Denn pro Jahr ändern sich mindestens zehn Prozent der Adressen oder Ansprechpartner. Auch das Thema Referenzmarketing kann mit Xing hervorragend angegangen werden. Lassen Sie sich einfach von Ihren Kunden Referenzen geben. So haben Ortungsfunktionen helfen dem regionalen Vertrieb Xing dient vor allem dem Aufbau und der Pflege von Kontakten 899
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