DERTOUR Freizeit und Ferienparks 2024

78 WISSENSWERTES
Wissenswertes von A-Z
BETREUUNG WÄHREND IHRES AUFENTHALTES
IM URLAUBSLAND
In vielen Urlaubszielen kümmert sich ein deutsch- bzw.
englischsprechendes Reiseleiterteam telefonisch oder
persönlich um Ihre Anliegen. In allen DERTOUR Reiseunterlagen
finden Sie eine Servicetelefonnummer sowie
die Adresse unserer Reiseleiter-Webseite
https://www.dertouristik-reiseleitung.com
sofern dieser Service für Ihre Urlaubsregion verfügbar ist.
Hier finden Sie u.a. wichtige Informationen zu Ausflügen,
Ihrer Reiseleitung und zum Rücktransfer.
EINGESCHRÄNKTE MOBILITÄT
Die DER Touristik Deutschland Vertragsleistungen
entsprechen nicht vollumfänglich allen behindertengerechten
Anforderungen. Viele Vertragspartner verfügen
aber über behindertenfreundliche Einrichtungen und
Transportmöglichkeiten. Um Ihren Ansprüchen angemessen
gerecht zu werden, bitten wir Sie oder Ihr Reisebüro,
uns vor Buchung zu kontaktieren, damit wir gemeinsam
mit Ihnen eine Ihren persönlichen Bedürfnissen gerecht
werdende Urlaubsreise zusammenstellen können.
DERTOUR – EMPFEHLUNGSRATE
Unsere Empfehlungsrate setzt sich aus unternehmensinternen
Kennzahlen und eigenen Gästebefragungen
zusammen. Deren Anzahl nennen wir rechts neben der
Weiterempfehlungsrate.
FREIZEIT-/FERIENPARKS
An-/Abreise täglich: Sie können mit dem Auto, der Bahn
oder dem Bus reisen – im Allgemeinen an jedem beliebigen
Tag. Informationen und Buchungsbedingungen zur
Bahnreise finden Sie hier im Katalog.
DERTOUR Park-Kategorien: Um Ihnen den Katalog so
übersichtlich wie möglich zu gestalten und Ihnen
die Parkauswahl zu erleichtern, haben wir alle Parks in
Kategorien eingeteilt und jeder Kategorie eine eigene
Farbe zugeteilt.
Freizeitparks: Zahlreiche Attraktionen und Abenteuer in
den verschiedensten, aufwändig gestalteten Parklandschaften
entdecken und atemberaubende Fahrten sowie
spektakuläre Shows für alle Altersgruppen erleben.
Ferienparks: Komfortable Ferienhäuser umgeben von
herrlicher Natur, für 2-8 Personen, mit abwechslungsreichem
Freizeitangebot.
Eintrittskarten: Ihren DERTOUR-Voucher legen Sie bitte
an der Park-Kasse vor und erhalten im Gegenzug
Ihre original Eintrittskarte. Viele Reisebüros können den
Voucher gleich nach der Buchung ausdrucken, so dass
Sie diesen sofort mitnehmen können. Park-Eintrittskarten
(DERTOUR-Voucher) können nicht zurückgenommen
werden (= 100% Stornogebühr), sind jedoch meist für die
gesamte Parksaison gültig. Mit Ihrer Eintrittskarte können
Sie nahezu alle Fahrattraktionen kostenfrei nutzen. Bitte
beachten Sie jedoch, dass bestimmte Attraktionen nur
abhängig von Größe, Alter und Gesundheitszustand zu
nutzen sind. Einige Parks bieten Eintrittskarten nur in
Verbindung mit einer Buchung eines Resort-Hotels an.
Nähere Informationen erhalten Sie im Reisebüro.
Mit Betreten erkennen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
des jeweiligen Parks an.
Ermäßigungen: Besuchen Sie einen Park zum Beispiel an
zwei aufeinanderfolgenden Tagen, wird das Ticket meistens
günstiger – und der Spaß doppelt so groß! Ermäßigte
Eintrittskarten werden nur gegen Vorlage des entsprechenden
Lichtbildausweises ausgehändigt. In vielen
Hotels übernachten Kinder im Zimmer der Eltern bzw.
zweier Vollzahler zu ermäßigten Raten. Häufig wohnen
Kinder bis zu einem bestimmten Alter sogar kostenfrei,
das Frühstück ist in diesem Fall ggf. vor Ort zu zahlen. Ein
Extrabett ist in der Regel nicht im Einzelzimmer möglich.
Ein Doppelzimmer kann meistens mit maximal drei
Personen belegt werden. Ausnahmen sind bei den einzelnen
Hotels in der Hotelbeschreibung ausgewiesen.
Gesundheit: Bitte beachten Sie, dass Sie für das Fahren
einiger Attraktionen bei guter Gesundheit sein sollten.
Bei eventuell vorliegenden gesundheitlichen oder
körperlichen Schwächen empfehlen wir Ihnen, vor dem
Parkbesuch einen Arzt zu konsultieren.
Öffnungszeiten: Die angegebenen Öffnungszeiten gelten
unter Vorbehalt (Stand bei Drucklegung). Änderungen seitens
der Freizeitparks sind jederzeit möglich. Einige Freiluftparks
behalten sich wetterbedingte Schließungen oder
geänderte Öffnungszeiten sowie die Schließung einzelner
Attraktionen vor. Informationen diesbezüglich erhalten Sie
in Ihrem Reisebüro. Insbesondere in der Vor- und Nachsaison
haben einige Parks nur am Wochenende geöffnet.
Parken: Viele Parks erheben für das Parken von Fahrzeugen
Gebühren, die nicht im Reisepreis inkludiert und ggf. vor
Ort zu entrichten sind. Sofern Sie eine Übernachtung in
einer parkeigenen Unterkunft gebucht haben, so ist in
dieser die Gebühr für einen PKW-Stellplatz meist inkludiert
(beachten Sie ggf. die Ausschreibung).
Für eine gelungene Reise
Anschlussprogramme: Für viele Freizeitparks bieten wir
attraktive Anschlussprogramme an. Wie wäre es zum
Beispiel mit einer Städtereise nach Paris im Anschluss an
Disneyland® Paris? In unserem Programm „DERTOUR
Städtereisen” 2023/2024 finden Sie sicher die richtige
Kombination.
GESUNDHEITSVORSORGE
Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz
sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig
informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat eingeholt werden.
Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den
Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten,
Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten
oder der Bundeszentrale für gesundheitliche
Aufklärung wird verwiesen.
PREISE, GEBÜHREN, ERMÄSSIGUNGEN
Altersangaben: Wenn Altersangaben erforderlich sind
(z. B. bei Zusatzbetten), wird immer das Alter bei Reiseantritt
zugrunde gelegt.
Gruppen: Für Gruppenbuchungen (auch aufgeteilt auf
mehrere Vorgänge) ab 15 Personen richten Reisebüros
ihre Anfrage bitte per E-Mail an:
alacarte.europa@dertouristik.com
Preisinformationen: Während Messen, Festspielen/
-wochen, Feiertagszeiträumen, Großveranstaltungen
etc. kann es bei den Hotels zu Preiserhöhungen kommen,
die in unserem Buchungssystem berücksichtigt werden.
Spartermine gelten teilweise nicht zu diesen Terminen.
Alle aufgeführten Preise, Reisebedingungen und
Informationen gelten nur für Touristen und nicht für
Geschäftsreisende.
Single mit Kind: Dieses Angebot gilt ausschließlich für
allein reisende Erwachsene mit Kind. Im Interesse unserer
Partner behalten wir uns bei Zuwiderhandlung vor, die
Buchung zu korrigieren.
Sonstiges: Während Messen, Festspielen/-wochen,
Feiertagszeiträumen, Großveranstaltungen etc. kann es
zu Preiserhöhungen kommen. Details erfragen Sie bitte
in Ihrem Reisebüro. Die dargestellten Konditionen gelten
nur für Einzelreisende.
Tagesaktuelle Preise und Sparangebote: Wir aktualisieren
unser Angebot regelmäßig. Bitte fragen Sie uns nach
aktuellen Preisen, Frühbucher-Vorteilen und Sparterminen
oder wenden Sie sich an unsere Reiseexperten.
RAIL&FLY – IHR ZUG ZUM FLUG
Für klassische Pauschalreisen ins Ausland (ausgenommen
Flüge der DER Touristik Ticket Factory sowie dynamische
Produkte der Marken DERTOUR, ITS, JAHN REISEN,
MEIERS WELTREISEN und Travelix) ist die Rail&Fly Leistung
als Gutschein in der 2. Klasse für die Hin- und Rückfahrt
mit der Bahn im Reisepreis enthalten. Geltungsbereich
ist das Streckennetz der DB und teilnehmende Verkehrsverbünde
zu allen deutschen Flughäfen (sowie Basel und
Salzburg). Gegen einen Aufpreis kann die Rail&Fly Leistung
in der 1. Klasse oder für die o.g. dynamischen Produkte
hinzugebucht werden. Weitere Informationen zur
Einlösung des Gutscheins und Preise finden Sie unter
https://www.informierender.de
Sollte das Rail&Fly Ticket in Anspruch genommen
werden, ist wegen möglicher Verspätung im Zugverkehr
vom Reisenden eine Zugverbindung zu wählen, die laut
Fahrplan mindestens 4 Stunden vor Abflug eine Ankunft
am Abfertigungsschalter des Abflughafens gewährleistet.
REISEBEDINGUNGEN
Beachten Sie die Reisebedingungen hier im Katalog. Alle
Angaben in diesem Prospekt entsprechen dem Stand bei
Drucklegung. Änderungen vorbehalten.
REISESCHUTZ
Die in diesem Katalog genannten Reisepreise enthalten
keine Reiserücktritts-Versicherung (Stornokosten-
Versicherung und Reiseabbruch-Versicherung). Wenn
Sie von Ihrer Reise zurücktreten, entstehen Stornokosten.
Bei Reiseabbruch können zusätzliche Rückreise- und
sonstigen Mehrkosten entstehen. Deshalb empfehlen
wir den Abschluss des speziellen RundumSorglos-
Schutzes der ERGO Reiseversicherung und zusätzlich
den Ergänzungs-Schutz Covid-19, der bis 30 Tage vor
Anreise zu jeder Reiserücktritts-Versicherung oder
einem Rundum-Sorglos-Schutz der ERGO Reiseversicherung
dazugebucht werden kann. Er beinhaltet
neben der Reiserücktritts-Versicherung einen umfassenden
Reiseschutz mit Notruf-Service rund um die Uhr.
Weitere Informationen finden Sie hier im Katalog oder unter
https://www.dertour.de/service/reiseversicherung
SONDERWÜNSCHE
Jegliche Sonderwünsche können nur unverbindlich
weitergeleitet werden.
UMBUCHUNG/STORNIERUNG WÄHREND IHRES
AUFENTHALTES IM URLAUBSLAND
Bitte beachten Sie, dass Sie mit uns einen Reisevertrag
über die einzeln gebuchten Leistungen abgeschlossen
haben und Sie diese nicht einseitig abändern können. Bei
Umbuchung/Stornierung während Ihres Aufenthaltes
im Urlaubsland können Sie sich nicht auf mündliche
Absprachen mit dem Hotel über eine mögliche Erstattung
berufen. Sofern auf dem Voucher in den Reiseinformationen
unsere Partneragentur angegeben ist, ist diese
unverzüglich zu kontaktieren. Nur wenn unsere Agentur
informiert wurde und entsprechend handeln konnte,
können wir Ihnen ggf. nicht in Anspruch genommene
Leistungen erstatten. Ein Anspruch erwächst hieraus
jedoch nicht. In jedem Fall erheben wir eine Bearbeitungsgebühr
von EUR 30. Im Fall einer Veränderung
des Mindestaufenthaltes (Umbuchung/Verkürzung
des Aufenthaltes), auch nach Reiseantritt, erfolgt eine
Nachbelastung.
UMWELTPLAKETTEN/UMWELTZONEN
Bitte beachten Sie, dass in diversen Städten und
Gemeinden eine Umweltplakette für das Befahren
der Innenstadt erforderlich ist. Informationen hierzu
erhalten Sie beim Umweltbundesamt unter
www.umweltbundesamt.de/umweltzonen.
UNTERKUNFT
Alle in diesem Katalog angebotenen Hotels sind gemäß
den „örtlichen Bestimmungen für Beherbergungs-
Betriebe“ zugelassen.
Alleinreisende Minderjährige: In der Regel muss in jedem
Zimmer mindestens eine volljährige Person gebucht
sein. Minderjährige, die ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten
reisen, müssen im Voraus angemeldet
und durch das Hotel rückbestätigt werden. Dies gilt auch
in vielen Freizeitparks. Bei Nichtbeachtung kann der
Zugang/Check-in verweigert werden.
Check-in/Check-out: Es ist international üblich, dass
das Hotelzimmer in der Regel nicht vor 15 Uhr verfügbar
ist sowie am Abreisetag bis spätestens 12 Uhr geräumt
werden muss. Die Anreise sollte bis 18 Uhr erfolgen. Ihre
Hotelreservierung wird von DERTOUR garantiert, das
heißt, sollten Sie später als 18 Uhr anreisen, geben Sie
dies bitte bei Ihrer Buchung mit an oder informieren Sie
die Rezeption des gebuchten Hotels.
Kaution: Manche Hotels verlangen bei Anreise eine
Kaution in Form eines Kreditkartenabzuges oder in bar
für Leistungen, die den Wert des DERTOUR-Vouchers
übersteigen, wie z. B. für die Minibar oder Telefongebühren.
Kurtaxe: In einigen Regionen fällt vor Ort eine Kurtaxe,
Kulturförderungsabgabe o. ä. an, die ggf. im Hotel zu
entrichten ist.
Mindestaufenthalt: Zu einigen Terminen (z. B. Feiertage)
sind bei Hotels Mindestaufenthalte vorgeschrieben, die
in unserem Buchungssystem berücksichtigt werden.
Gerne informiert Sie Ihr Reisebüro.
Verpflegung: Soweit nicht anders ausgeschrieben,
beinhalten unsere Übernachtungspreise kontinentales
Frühstück.
Sonstige Leistungen: Leistungen, wie z. B. Nutzung von
hoteleigenen Einrichtungen (Sauna/Fitnessbereich o. ä.),
sind in vielen Fällen gebührenpflichtig und vor Ort zu zahlen.
Ebenso weisen wir darauf hin, dass Swimmingpools und
andere Freizeiteinrichtungen saisonbedingt geschlossen
sein können.
Zimmer: Wenn nicht gesondert ausgeschrieben, handelt
es sich bei den Hotelzimmern grundsätzlich um
Standardzimmer. In den Hotelbeschreibungen sind
selbstverständliche Ausstattungsmerkmale des jeweiligen
Hotelstandards (z. B. Radio) nicht gesondert erwähnt. Die
Zimmer sind im Allgemeinen mit Bad oder Dusche/WC
ausgestattet. Wünschen Sie einen speziellen Zimmertyp
(z. B. separate Betten, Balkon etc.), werden wir Ihr
gebuchtes Hotel hierüber unverbindlich informieren. Bei
den Zimmerbildern handelt es sich jeweils nur um
Beispiele.
Viele der angebotenen Parks bieten speziell thematisierte
Unterkünfte, bei denen der Erlebnischarakter im
Vordergrund steht, z.B. Baumhäuser oder Tipi-Zelte.
Diese Unterkünfte sind z.T. nicht mit einem Standardzimmer
in einem Stadthotel vergleichbar.
Stand bei Drucklegung. Änderungen vorbehalten.