01/2024

№ 01/2024
JAHRE
Gewinn für
DIE ZUKUNFT
Optica feiert – und geht im Jubiläumsjahr neue Wege

8
Liebe Leserin,
lieber Leser,
Inhalt
BLEIBEN SIE IMMER BESTENS INFORMIERT!
Zukunft Praxis wird
ab 2024 papierlos.
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Alle Ausgaben der Zukunft
Praxis zum Herunterladen.
Nachhaltiges Lesen
Papierverzicht zugunsten
der Umwelt.
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durch Verlinkungen und
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vor Ihnen liegt eine in jeder Hinsicht besondere Ausgabe der
ZUKUNFT PRAXIS. Wir feiern 50 Jahre Optica – das zeigt sich
in Gestaltung und Themen dieses Hefts. Durchaus mit Stolz blicken
wir auf fünf Jahrzehnte als starker Partner von Praxisinhaber:innen
und denken zugleich an die Zukunft. Für die Nachwuchsförderung
in Ihren Praxen starten wir ein besonderes
Gewinnspiel.
Fünf Weiterbildungspakete im Wert von jeweils 5.000 Euro
verlosen wir unter allen Teilnehmer:innen unseres Jubiläumsgewinnspiels
(s. Seite 8 und 9). Die Branche der Heilmittelerbringer:innen
liegt uns am Herzen – und in unserem Jubiläumsjahr
wollen wir uns auch auf diese Weise für die
außergewöhnlich erfolgreiche Zusammenarbeit bedanken. Darüber
hinaus blicken wir mit weiteren Beiträgen auf die Zukunft
der Branche und haben zum Beispiel mit unserer langjährigen
Mitarbeiterin Susann-Kathrin König über aktuelle Fragen der
Abrechnung gesprochen.
Zur Zukunft des Gesundheitswesens zählt zentral die Digitalisierung.
Sie prägt auch den Wandel der ZUKUNFT PRAXIS. Die
kommenden Ausgaben unseres Magazins werden ausschließlich
in digitaler Form erscheinen: Online und via App bündeln
wir für Sie wichtige Fachinformationen und spannende Branchenthemen
in der digitalen ZUKUNFT PRAXIS. Wir freuen uns,
Sie auch weiterhin begleiten zu können!
Ihr Dr. Jochen Pfänder
Optica-Geschäftsführer
4
Zahlen zum Jubiläum
Fakten aus der Optica-Welt
8
Gewinnspiel zum Jubiläum
Unser Jubiläum – Ihr Gewinn für die ganze
Praxis: Wie Sie an unserem Gewinnspiel zu
50 Jahren Optica teilnehmen können.
10
Was die Zukunft bringen wird
Blick auf fünf Trends: von der Digitalisierung
bis zur interprofessionellen Zusammenarbeit.
14
Fragebogen: PRAXISnah
Diesmal mit Tobias Labermeier, der sowohl
mit der Vitova Gruppe als auch mit POSITION
Consulting neue Wege geht.
16
Abrechnungsfragen im Fokus
Optica-Expertin Susann-Kathrin König im Interview
plus wichtige Extra-Tipps.
19
Information & Standards
Wissenswertes aus der Welt der Abrechnung,
Vorschau und Impressum
2
optica.de
JAHRE OPTICA EDITORIAL3
JAHRE

ZAHLEN
ZUM JUBILÄUM
1974,
27.000
ALSO VOR 50 JAHREN, WURDE DIE OPTICA ABRECH- LEISTUNGSERBRINGER:INNEN AUS DEM
NUNGSZENTRUM DR. GÜLDENER GMBH, KURZ OPTICA, HEIL- UND HILFSMITTELBEREICH ist
gegründet. Der Grundstein für die heutige Dr. Güldener- Optica der vertrauensvolle Partner. Das gilt
Gruppe wurde bereits 1953 gelegt. Ludwig Güldener hat selbstverständlich auch für alle Zukunftsthemen
– von der passenden Praxissoftware bis
das Unternehmen in Frankfurt am Main damals als Apotheken-Abrechnungszentrum
gegründet.
zum Anschluss an die Telematikinfrastruktur.
60
400
SETZEN SICH IN IHRER
BEITRÄGE UNTER DER RUBRIK TÄGLICHEN ARBEIT DAFÜR
„WISSENSWERT“ INFORMIE- EIN, dass Praxen deutschlandweit
REN SIE AKTUELL AUF DER vom bestmöglichen Service profitieren.
Die Attraktivität Opticas als
AUSGABEN UMFASST DIE OPTICA-WEBSITE zu allem, was
Arbeitgeber zeigt sich zudem an
ZUKUNFT PRAXIS BISHER, die in der Branche wichtig ist. Das
zahlreichen langjährigen Beschäftigungsverhältnissen.
Erfahren Sie
wir vor fünf Jahren, im Januar Online-Informationsangebot
2019, erstmals für Sie produziert werden wir weiter ausbauen.
zum Beispiel mehr im Interview
haben. Künftig erscheint das
mit unserer erfahrenen Mitarbeiterin
Susann-Kathrin König auf den
Magazin ausschließlich im
Online-Format.
Seiten 16 und 17 dieser Ausgabe.
10.000 3
BÄUME WIRD OPTICA ALS KLIMASCHUTZ-PARTNER VON
PLANT-MY-TREE® IN DEN KOMMENDEN FÜNF JAHREN IN
MILLIONEN REZEPTE
BRANDENBURG PFLANZEN. Der Spatenstich für den „Optica-Wald“
erfolgte am 5. Mai 2023 am Rande des Naturparks Fläming in der Nähe
der Optica-Niederlassung in Halle (Saale).
≈ 1.000
OPTICA-MITARBEITER:INNEN
werden monatlich von den
Mitarbeiter:innen bei Optica
bearbeitet.
MAGAZIN IM WANDEL
ZUKUNFT PRAXIS
wird digital
Mit dieser Jubiläumsausgabe erscheint unser Magazin
ZUKUNFT PRAXIS zum letzten Mal im Print-
Format. Sie erhalten das Magazin auch weiterhin
in der App und online – und jeden Monat neue
Hintergrundinformationen, spannende Storys und
vieles mehr.
optica.de/zukunft-praxis
GRATIS-MESSETICKET SICHERN
Optica auf der
TheraPro
Ende Januar steht mit der TheraPro vom 26. bis
28. Januar schon das erste Highlight des Jahres
an. Wir freuen uns uns auf den Austausch mit Ihnen,
wenn Sie an unserem Stand in Halle 4 oder
auf dem Theracampus® in Halle 6 besuchen.
Auch für einige spannende Vorträge zur Digitalisierung
sind wir auf den Aktionsflächen der Messe
unterwegs, zum Beispiel am Freitag um 16 Uhr
und Sonntag um 15 Uhr auf dem Theracampus®
oder am Freitag um 14:30 Uhr im Workshop-
Raum 1. Sie haben noch kein Ticket? Mit dem
Code OPTICA2024 sichern Sie sich ein Gratis-
Messeticket im Ticketshop der Messe Stuttgart.
messe-stuttgart.de/therapro
RATGEBER RECHT
Tipps zur rechtssicheren
Praxisgründung
Rechtsanwalt und Fachanwalt für Medizinrecht
DR. DR. RUPPEL über die juristischen
Rahmenbedingungen für Existenzgründer:innen.
Soll die Praxis als Einzelunternehmen geführt
werden, ist der oder die Inhaber:in selbst „die
Praxis“. Es bedarf weder einer Gewerbeanmeldung
noch sonstiger behördlicher Anmeldungen
– außer natürlich der Zuteilung der IK-Nummer
bei der ARGE IK und der Zulassung durch die
ARGE Heilmittelzulassung. Damit Rechnungen
korrekt ausgefertigt und die Steuererklärung
richtig abgegeben werden können, müssen Sie
beim Finanzamt eine Steuernummer beantragen.
Eine Umsatzsteuer-ID-Nummer ist hingegen
nicht notwendig.
Sollten Sie die Praxis als Gemeinschaftspraxis in
der Rechtsform der Gesellschaft bürgerlichen
Rechts gründen, sind ein schriftlicher Gesellschaftsvertrag
und eine anwaltliche Beratung
dringend empfehlenswert. Die Gründung einer
Heilmittel-GmbH ist natürlich auch möglich.
Hierfür bedarf es dann eines Notars. Dieser
kümmert sich nicht nur um den Gesellschaftsvertrag,
sondern auch um die Anmeldung zum
Handelsregister. Die Heilmittel-GmbH ist kraft
Rechtsform gewerbe- und körperschaftssteuerpflichtig.
Den kompletten Beitrag, etwa mit weiterführenden
Infos zu finanziellen Fragen, finden Sie
online: bit.ly/3vyps8s
4 ZUKUNFT PRAXIS KOMPAKT JAHRE OPTICA KOMPAKT5
JAHRE

JAHRE
Jahre Optica
Traditionsreich und
zukunftsorientiert
Ein kleine Reise durch die Unternehmensgeschichte.
Warum heißt Optica eigentlich Optica? Seit
nunmehr 50 Jahren ist das Unternehmen
Teil der Dr. Güldener Gruppe, die 2023
ihr 70-jähriges Bestehen feiern konnte
und zu den führenden Dienstleistern im deutschen Gesundheitswesen
zählt. Optica ist erfahrener Partner für
über 27.000 Leistungserbringer:innen im Heil- und Hilfsmittelbereich.
Dabei stand vor 50 Jahren eine andere
Berufsgruppe am Anfang der Firmengeschichte.
Ein Optiker aus Bamberg meldete sich seinerzeit bei
dem 1953 von Ludwig Güldener (1905–1973) gegründeten
Apotheken-Abrechnungszentrum. Dieses hatte sich einen
hervorragenden Ruf als hochzuverlässiger Partner der
Apotheken erarbeitet und weckte somit auch in anderen
Branchen Interesse. Der Optiker gab den Anstoß zur Erweiterung
des Unternehmensportfolios. So wurde Optica
1974 als Abrechnungszentrum für Optiker:innen, Medizinische
Bademeister:innen und Krankengymnast:innen
gegründet. Die Basis für die heute besonders große Kundengruppe
der Heilmittelerbringer:innen war gelegt.
Ludwig Güldeners Sohn Dr. Volker Güldener, der dem
Unternehmen heute noch verbunden ist, lenkte da schon
die Geschicke der Gruppe und wurde für den neuen Firmennamen
im Spanien-Urlaub inspiriert – durch das
wohlklingende „óptica“, Spanisch für „Optikergeschäft“.
Dr. Volker Güldener führte das Unternehmen in den
Folgejahren mit Umsicht und Geschick. Und als Teil einer
Doppelspitze: Rudolf Prangen (1935–2015) war bereits
1954, als 19-Jähriger, in die Unternehmensgruppe eingetreten
und sollte schnell weitreichende Verantwortung
übernehmen. Prangen und Dr. Volker Güldener gestalteten
gemeinsam das Wachstum der Güldener Gruppe –
und natürlich auch von Optica.
Auch nach 50 erfolgreichen Jahren besteht das
zentrale Ziel von Optica darin, Wettbewerbsfähigkeit
und unternehmerischen Erfolg unserer Kund:innen
zu erhalten, auszubauen und künftig zu sichern.
Wir bleiben ein starker Partner der Praxen.
Dr. Jochen Pfänder
Optica-Geschäftsführer
Die 1996 für Apothekenrezepte eingeführte maschinenlesbare
Abrechnung wurde 1999 von Optica als einem
der ersten Unternehmen auch für weitere Leistungserbringer:innen
genutzt: Dabei werden Verordnungen von
Heil- und Hilfsmitteln im Image-Processing-Verfahren
gescannt, was ein Höchstmaß an Sicherheit und Transparenz
bietet. Apropos: 2018 wurden im Zuge von Renovierungsarbeiten
sämtliche Scanner verschoben, und
man fragte sich im Vorfeld, was wohl unter den Maschinen
zum Vorschein kommen würde. Gerade einmal ein
Rezept, das durch die firmeneigenen Kontrollen aber
ohnehin erfasst war, lag einsam am Boden. Die Anekdote
verdeutlicht, welche Bedeutung Gründlichkeit und Arbeitsethos
für die Dr. Güldener Gruppe haben.
2014, nach sechs verdienstvollen Jahrzehnten in der
Dr. Güldener Gruppe, verabschiedete sich Rudolf Prangen
aus der Geschäftsführung. Ein neues Team lenkt seitdem
die Gruppe und mit ihr Optica. Wichtig dabei: planvolles
und innovatives Wachstum, das auch in vielfältigen
Kooperationen vorangetrieben wird. Auf der TheraPro
2024 präsentiert sich Optica zum Beispiel mit zahlreichen
Partnern, die ebenfalls wertvolle Services für Praxen
anbieten, im gemeinsamen Theracampus®.
Traditionsbewusstsein und Zukunftsorientierung
werden auch in den kommenden Jahrzehnten maßgeblich
für Optica sein. Das zeigt sich unter anderem an dem
hohen Stellenwert des Servicegedankens, der intensiven
Pflege von Kundenbeziehungen und Werten wie Verlässlichkeit
und Innovationsmut. Letzteren hat Optica auch
mit der Entwicklung der benutzerfreundlichen Praxissoftware
Optica Viva bewiesen. Die Geschichte des Unternehmens
wird weitergeschrieben – und die Erinnerung
an ihre Anfänge in Ehren gehalten. —
JAHRE
JAHRE OPTICA THEMA7

Unser Jubiläum.
Ihr Gewinn für
die ganze Praxis!
JAHRE
Das Jubiläums-Gewinnspiel
zur Nachwuchsförderung.
Optica feiert seinen 50. Geburtstag – und dabei steht der
Nachwuchs der Heil- und Hilfsmittelbranche ganz im Mittelpunkt:
Bewerben Sie sich jetzt mit Ihrer Idee zur Nachwuchsförderung
und gewinnen Sie mit etwas Glück eines von fünf Weiterbildungspaketen
im Wert von 5.000 Euro.
Wir wollen vor allem Danke sagen! Unser Jubiläum ist für uns nicht
nur ein Grund zu feiern, sondern auch Anlass, etwas zurückzugeben.
An eine Branche, in der Sie Außergewöhnliches leisten. Dabei
wollen wir Sie auch in Zukunft als verlässlicher Partner unterstützen
und unseren Teil zu einer erfolgreichen Zukunft beitragen.
Hier nehmen Sie teil:
optica.de/50jahre

Auf das, was da
noch kommt!
Welche Trends und Herausforderungen werden
die Arbeit in unserer Branche zukünftig prägen?
Zum Optica-Jubiläum werfen wir einen Blick auf
die kommenden Jahre.
Text: Michael Hasenpusch
Telematikinfrastruktur:
Ab 2026 Pflicht für alle
Die Zukunft des Gesundheitswesens ist ein echtes Langzeitprojekt.
Vor genau 20 Jahren, im Januar 2004, wurde
mit dem Gesetz zur Modernisierung der gesetzlichen
Krankenversicherung (GMG) die elektronische Gesundheitskarte
(eGK) geplant. Um die dafür notwendigen
Systeme zu entwickeln und zu betreiben, wurde ein
Jahr später die gematik gegründet und die Weichen für
die Telematikinfrastruktur (TI) gestellt. Nach und nach
schließen sich nun alle Akteure des Gesundheitswesens
an: 2019 die Arztpraxen, 2020 die Apotheken, 2021 die
Krankenhäuser und – freiwillig – die Physiotherapeut:innen.
Ab 2026 wird der Anschluss für alle Heilmittelerbringer:innen
verpflichtend sein. Nach dem ersten
TI-Dienst, dem Versichertenstammdatenmanagement
(VSDM), sind viele weitere hinzugekommen: E-Rezept,
elektronische Patientenakte (ePA), Notfalldatenmanagement,
elektronischer Medikationsplan, Kommunikation
im Medizinwesen (KIM) oder die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung
(eAU). Die Vorteile eines
digitalen Gesundheitswesens sind klar: Mit zunehmender
Verbreitung der Anwendungen wird es dazu beitragen, die
Gesundheitsversorgung entscheidend zu verbessern. Um
die Anbindung so einfach wie möglich zu gestalten, bietet
Optica umfangreiche Unterstützung.
Bereit für die digitale Zukunft:
alle Informationen zur Telematikinfrastruktur
optica.de/ti
JAHRE
JAHRE OPTICA THEMA11

Digitalisierung:
Chancen für die
Gesundheit
Die Digitalisierung des Gesundheitssystems – mit der TI
als technischer Grundlage – eröffnet auch Heilmittelerbringer:innen
viele Chancen. In Kombination mit der
Praxissoftware vereinfachen Anwendungen wie die ePA
oder KIM die tägliche Arbeit. Sie beschleunigen den Fluss
der Informationen rund um die Patient:innen und auch
die Kommunikation zwischen Therapeut:innen und Arztpraxen
oder Krankenhäusern. Mit der elektronischen
Verordnung wird ab Januar 2027 ein weiterer Arbeitsschritt
digitalisiert, von dem nicht nur die Therapeut:innen,
sondern auch die Patient:innen profitieren werden:
Die einzelnen Behandlungsschritte werden besser aufeinander
abgestimmt und die Qualität der Behandlung steigt
insgesamt. Apropos Praxissoftware: Sie wird mehr noch
als heute zum Zentrum der Arbeit in der Praxis werden.
Je mehr Dokumente, Daten und Prozesse digitalisiert
werden, desto mehr entfaltet die Praxissoftware ihre
Vorteile im Praxisalltag. Der Weg von der Diagnose über
die Verordnung bis hin zur Abrechnung therapeutischer
Leistungen ist lang, und eine elektronische Verordnung,
die im KIM-Postfach eintrifft und sofort in der Praxissoftware
weiterverarbeitet werden kann, ist nur ein Beispiel
für die Vereinfachungen, die die Digitalisierung mit sich
bringen wird.
Mehr zur Digitalisierung des Gesundheitswesens:
optica.de/digitalisierung
Nachhaltigkeit:
Wir haben nur
eine Erde
Nachhaltigkeit wird auch im Gesundheitswesen eines
der Topthemen beiben. Praxen können ihren Energieverbrauch
durch geeignete Maßnahmen bei Beleuchtung, Heizung,
Klimatisierung und Gebäudetechnik deutlich senken.
Das hilft nicht nur dem Klima, sondern auch dem eigenen
Image, denn immer mehr Menschen achten darauf, dass
sich Unternehmen, deren Produkte oder Dienstleistungen
sie beziehen, nachhaltig positionieren. Damit wird das
Thema auch zu einem zentralen Aspekt der Praxisführung,
der sich auf nahezu alle Bereiche erstreckt. Der Energieverbrauch
ist dabei nur ein Aspekt unter vielen. Der Bezug von
klimaneutraler Energie wie Ökostrom, die Umstellung von
Dienstwagen auf E-Mobilität, die verstärkte Nutzung öffentlicher
Verkehrsmittel, der Einkauf ressourcenschonender
Geräte oder Verbrauchsmaterialien bieten ebenso Potenzial
für Nachhaltigkeit wie das Abfallmanagement. Auch
der Einsatz digitaler Hilfsmittel kann Ressourcen schonen:
Eine Praxissoftware und die digitale Praxisführung vermeiden
Papier, Teletherapie kann Hausbesuche und die
Anfahrt von Patient:innen reduzieren. Und: Tue Gutes und
rede darüber, denn im Wettbewerb kann Nachhaltigkeit
der entscheidende Faktor sein.
Akademisierung:
Alle an die Hochschule
– oder nicht?
Die Frage, ob und in welcher Form die Ausbildung der Gesundheitsberufe
akademisiert werden soll, wird seit Langem
diskutiert, jüngst auch im Oktober 2023 auf Antrag der
CDU/CSU-Fraktion im Bundesrat. Die Befürworter betonen,
dass damit den gestiegenen fachlichen Anforderungen
– insbesondere mit Blick auf eine alternde Gesellschaft –,
einer stärkeren Evidenzbasierung, mehr Möglichkeiten zur
interprofessionellen Ausbildung und dem Wunsch junger
Menschen nach einem Studium Rechnung getragen wird.
Gegner befürchten eine Verschärfung des Fachkräftemangels,
wenn Berufe für Jugendliche ohne Hochschulzugangsberechtigung
verschlossen bleiben. Außerdem könnte
die Ausbildung dadurch länger, teurer und praxisferner
werden. Im europäischen Vergleich zeigt sich jedoch ein
Trend zur Akademisierung. In den Therapieberufen werden
zumindest Bachelor-Studiengänge zum Standard. Im
Rahmen der Bestrebungen zur Vereinheitlichung und Harmonisierung
der Ausbildung in Europa könnte dies Druck
auf die Entwicklung in Deutschland ausüben.
Pro und Kontra zur Akademisierung in der Therapie
bit.ly/optica-akademisierung
Interprofessionelle
Zusammenarbeit
Im „Zentrum für interprofessionelle Therapie und Prävention
(ZiTP)“, einem Reallabor an der Fachhochschule
Münster, soll ab Frühjahr 2024 getestet werden, wovon viele
Therapeut:innen schon lange überzeugt sind: die Zusammenarbeit
zwischen einzelnen Therapiedisziplinen. Zu den
Vorteilen zählen eine bessere Versorgung der Patient:innen
durch gebündeltes Fachwissen, effizientere Behandlungspläne
und eine Reduktion von Fehlern. Außerdem führen
gemeinsam getroffene Entscheidungen, bei denen auch die
Patient:innen aktiv einbezogen werden, zu maßgeschneiderten
und effektiveren Behandlungsansätzen. Je mehr die
einzelnen Therapeut:innen den Beitrag der anderen verstehen,
desto besser werden Kommunikation und Arbeitsmoral
sein. Gesundheitssysteme und -politiken, die die interprofessionelle
Zusammenarbeit unterstützen, fördern eine
kulturübergreifende, integrative Versorgung, die sowohl
die Erfahrungen der Patient:innen als auch das Arbeitsumfeld
der verschiedenen Berufsgruppen optimiert.
Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit
in Einklang bringen
bit.ly/optica-nachhaltigkeit
Ein Beispiel für die erfolgreiche Zusammenarbeit
unterschiedlicher Berufsgruppen finden Sie auch im
PRAXISnah-Interview mit Ergotherapeut Tobias Prinz
von der Praxis „Therapie im Team“
bit.ly/optica-interprofessionell
12 ZUKUNFT PRAXIS THEMA JAHRE OPTICA THEMA13
JAHRE

Für unsere Jubiläumsausgabe haben wir mit Physiotherapeut
TOBIAS LABERMEIER gesprochen, der seit Langem Kunde von
Optica und als Unternehmer außerordentlich erfolgreich ist.
Herr Labermeier, was verbindet Sie
mit Optica?
Optica begleitet mich schon während
meiner gesamten Zeit als
Selbstständiger. Das sind mittlerweile
insgesamt 15 Jahre. Und in all der
Zeit gab es nie Schwierigkeiten, sondern
einen guten, engen Austausch
mit festen Ansprechpartner:innen.
Das gibt uns als Unternehmen auch
mit Blick auf unsere Liquidität jederzeit
ein gutes Gefühl. Optica ist absolut
verlässlich, schnell und hochkompetent.
Das schätzen wir sehr.
Was ist das Besondere an der Vitova
Gruppe?
Wir sind mit insgesamt acht Standorten
im Rhein-Main-Gebiet vertreten,
dazu gehören neben unseren Physiotherapiepraxen
zwei medizinische
Fitnessstudios. Unsere Vision lautet:
Wir denken Gesundheit neu! Das ist
unser Leitbild sowohl für die Patient:innen
als auch für die Mitarbeiter:innen.
Letztere stehen bei uns
besonders im Fokus. Die Patient:innen
kommen sehr zahlreich zu uns,
aktuell sind wir für sechs bis acht
Wochen im Voraus ausgebucht. Hier
müssen wir keine zusätzliche Werbung
oder Kampagnen fahren. Aber
wir müssen dem Fachkräftemangel
strategisch begegnen. Dafür ist es
entscheidend, dass sich auch unsere
Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen.
Was tun Sie dafür?
Das beginnt schon mit den Räumlichkeiten:
Wir achten sehr auf schön und
komfortabel gestaltetes Ambiente, in
dem man sich gerne aufhält, etwa in
den Mittagspausen. Aber uns geht es
auch um die persönliche Weiterentwicklung
der Kolleg:innen. Wir machen
kaum noch allgemeine Team-
Meetings, sondern setzen vor allem
auf wöchentliche persönliche Gespräche,
auch als Zeichen der Wertschätzung
des oder der Einzelnen.
Und wir wollen die Kolleg:innen dabei
unterstützen, dass sie ihre aktuellen
und künftigen Aufgaben zur eigenen
Zufriedenheit bewältigen. Hinzu bieten
wir zahlreiche weitere Benefits,
etwa einen Rentenfonds, Zahnzusatzversicherungen,
die Finanzierung aller
Fortbildungen inklusive Spesen
sowie die kostenlose Nutzung unserer
firmeneigenen Fitnessstudios.
Warum ist die Kombination Physiotherapie-Fitnessstudio
für Sie besonders
wichtig?
Zum Wohl der Patient:innen und der
Mitarbeiter:innen gehen wir ganz gezielt
davon weg, dass Therapeut:innen
acht Stunden lang nur an der
Bank stehen. Wir arbeiten evidenzbasiert
und setzen auch deshalb
stark auf die aktive Therapie. Dazu
haben wir einen eigenen Fragebogen
entwickelt, den unsere Patient:innen
vorab digital ausfüllen.
Damit ermitteln wir, wo der Schmerztreiber
zu finden ist. Meistens kommt
dann heraus, dass es am besten ist,
direkt auf einer unserer Trainingsflächen
zu starten. Auch wenn sich zunächst
viele Patient:innen wünschen,
einfach nur auf der Bank zu liegen,
hat der große Anteil der aktiven Therapie
eine hohe Erfolgsquote – und
macht zudem die Arbeit der Kolleg:innen
abwechslungsreicher.
Optica begleitet
mich schon
während meiner
gesamten Zeit als
Selbstständiger in
einem guten,
engen Austausch.
Stichwort Digitalisierung: Welche
grundsätzliche Bedeutung hat sie
für Ihre Arbeit?
Auch mit Blick auf die Digitalisierung
setzen wir uns in der Unternehmensleitung
regelmäßig zusammen und
schauen, wie wir sie weiter vorantreiben
können. Wir sind schon
ziemlich weit, wollen aber wirklich
überall digitalisieren, wo es möglich
ist. Für unsere Mitarbeiter:innen gibt
es bereits ein Einarbeitungstool, mit
dem sie sich zum Beispiel hilfreiche
Videos anschauen können. Auch
verfügen wir über eine eigene Praxismanagement-App,
die wichtige
Formulare, aber auch nützliche
Fachliteratur bereitstellt. Wir arbeiten
zudem daran, die Patientenreise
komplett zu digitalisieren. Dafür haben
wir schon eine Patienten-App,
die zur Terminkoordination, aber
auch für gesundheitliche Rückfragen
genutzt werden kann.
Das klingt in der Tat alles sehr
digital …
Ja, und das betrifft nicht zuletzt auch
den wichtigen Bereich der Buchhaltung,
alles, was rund um Löhne,
Rechnungen etc. zu erledigen ist.
Man muss einfach sehen: In der umfangreichen
Digitalisierung liegen für
eine Praxis große finanzielle Einsparmöglichkeiten.
Die Krankenkassen
werden auf lange Sicht nicht mehr
zahlen, also sind wir darauf angewiesen,
für den unternehmerischen Erfolg
andere, effiziente Lösungen zu
finden. Dabei ist die Digitalisierung
ein ganz entscheidender Schlüssel.
Zu Ihren strategischen Überlegungen
passt, dass Sie mit der Unternehmensberatung
POSITION Consulting
auch andere Praxen unterstützen.
Wie ist es dazu gekommen?
Die Vitova Gruppe ist aus einer einzigen
Praxis entstanden, und mittlerweile
haben wir 120 Mitarbeiter:innen.
Dementsprechend haben wir natürlich
viel unternehmerisches Wissen gesammelt,
auch zu Hürden oder vermeidbaren
Fehlern. Das Wissen bündeln
wir mit POSITION Consulting zum
einen auf einer Online-Plattform: Von
der Mitarbeitergewinnung über die
Planung von Unternehmenszielen bis
zu Fragen der Teamführung und vielem
mehr findet man hier ein umfassendes
Kursangebot. Aber zugleich
sind für uns rund 20 Coaches tätig, die
auf Wunsch zur Beratung deutschlandweit
in Physiotherapiepraxen oder Fitnessstudios
kommen. Insgesamt zählen
wir bereits rund 350 Kund:innen.
14 ZUKUNFT PRAXIS FRAGEBOGEN
JAHRE
JAHRE OPTICA FRAGEBOGEN15

ABRECHNUNG
„Wir können alle
Fragen beantworten“
Seit 50 Jahren rechnet Optica Rezepte für
Heilmittelerbringer:innen ab. Bereits 30 Jahre davon
kümmert sich SUSANN-KATHRIN KÖNIG
um Kund:innen und ihre Abrechnungen. Im Interview
erklärt sie, welche Fragen Therapeut:innen dabei
beschäftigen, und wie sie und ihre Kolleg:innen
helfen, Absetzungen zu vermeiden.
INTERVIEW: MICHAEL HASENPUSCH
Frau König, täglich melden sich bei Ihnen Kund:innen
mit Fragen zur Abrechnung. Worum geht es dabei
konkret?
Die Therapeut:innen bewegen sich in einem sehr engen
Rahmen, in dem sie ihre Leistungen abrechnen können.
Einerseits müssen sie genau prüfen, ob das Rezept seitens
der Arztpraxis korrekt ausgestellt wurde, andererseits
gibt es Rahmenverträge und einen Heilmittelkatalog,
an die sie sich penibel halten müssen. Im Eifer des
Praxisalltags kann da schon einmal etwas schiefgehen:
Ein Stempel oder eine Unterschrift wurde vergessen, ein
Patient hat nicht alles abgezeichnet, das Behandlungsdatum
fehlt oder die Behandlung wurde zu spät begonnen,
um nur einige Beispiele zu nennen. Das führt dann dazu,
dass die Krankenkassen die Rezepte teilweise oder gar
nicht bezahlen.
Warum kommt es immer wieder zu solchen Problemen?
Für die Praxen und Therapeut:innen ist es nur schwer
möglich, alle Regularien im Einzelnen im Kopf zu haben.
Seit über 20 Jahren ist der Heilmittelkatalog die Grundlage
für das Ausstellen von Heilmittelverordnungen
durch den Arzt, aber zum einen ändert sich daran ständig
etwas, zum anderen ist vieles tatsächlich auch Auslegungssache.
Es ist sehr schwierig, sich hier sicher zu sein.
Deshalb rufen uns auch viele Therapeut:innen an, wenn
sie ein Rezept erhalten haben und fragen, ob sie es so annehmen
können oder ob sie es ändern lassen müssen.
Solche Fragen zu den Heilmittelrichtlinien machen etwa
die Hälfte unserer Beratungsgespräche aus.
Gibt es auch für Sie knifflige Fragen?
Eigentlich nicht. Durch die ständige Auseinandersetzung
mit dem Thema können wir auf einen sehr soliden Erfahrungsschatz
zurückgreifen und daher alle Fragen beantworten.
Oft finden wir auch Möglichkeiten, die Abrechnung
eines Rezepts doch noch zu retten. Wir halten uns
ständig auf dem Laufenden, was Änderungen im Heilmittelkatalog
oder bei den Krankenkassen betrifft. Vieles
wissen wir quasi aus dem Kopf, aber wir pflegen auch
eine Wissensdatenbank bei uns, sozusagen unser Abrechnungs-Wikipedia,
in dem wir alle Rahmenverträge,
alle Sonderregelungen und unser internes Wissen gespeichert
haben.
Wie funktionieren Abrechnung und Auszahlung über
Optica?
Unsere Kund:innen schicken uns ihre gesammelten Rezepte
per Post zu, meistens einmal pro Monat. Zunächst
informieren wir sie über das Kundenportal MeinOptica
über den Eingang der Belege. Da wir durch die Bundesaufsicht
für Finanzdienstleistungen (BaFin) reguliert
werden und über ein entsprechendes Finanzierungsvolumen
verfügen, können wir für unsere Kund:innen
entsprechende Finanzdienstleistungen anbieten. Haben
die Kund:innen beispielsweise mit uns eine Sofortauszahlung
vereinbart, überweisen wir bis zu 90 Prozent
des voraussichtlichen Belegwertes innerhalb von
48 Stunden. Im nächsten Schritt werden die Rezepte
beidseitig eingescannt, von einer Erkennungssoftware
ausgelesen und geprüft. Die Texterkennung ist bereits
sehr treffsicher, aber dennoch wird jedes einzelne Rezept
noch einmal händisch geprüft. Gerade auf der
Rückseite gibt es oft schwer lesbare handschriftliche
Notizen. Dann rechnen wir mit den Krankenkassen ab
und zahlen den Forderungsbetrag vertragsgemäß aus.
Auch dabei treten wir finanziell in Vorleistung, da die
Auszahlung der Krankenkassen wie rahmenvertraglich
vorgesehen, erst nach drei Wochen erfolgt. Der Vorteil
für unsere Kund:innen ist: Sie müssen nicht lange auf
ihr Geld warten und sind mit Blick auf ihre Liquidität
sorgenfrei.
Sie bieten auch eine Vorab-Rezept-Prüfung an. Was ist
das genau?
Das ist ein Service, der optional hinzugebucht werden
kann und seit Inkrafttreten der neuen Rahmenverträge
enorm an Bedeutung gewonnen hat. Wir kontrollieren
dabei nicht nur, ob ein Rezept formal plausibel und abrechnungsfähig
ist, sondern prüfen es auch genau auf
eine Vielzahl an Kriterien, die dazu führen könnten, dass
Krankenkassen hier eine Absetzung vornehmen. Entdecken
wir einen Fehler, reichen wir das Rezept nicht bei
der Krankenkasse ein, sondern schicken es zurück an die
Praxis, damit es dort korrigiert werden kann.
Die Rezepte kommen per Post zu Ihnen, und bei Korrekturbedarf
schicken Sie sie per Post zurück. Ist das
nicht umständlich und risikoreich?
Rezepte sind Urkunden und müssen daher im Original
versendet werden, aber wir haben eine eigene Transportversicherung
für den Fall, dass Rezepte auf dem Postweg
verloren gehen. Rezepte sind also Unikate und für die
Praxen bares Geld. Dennoch gibt es immer noch viele
Praxen, die nicht genau wissen, wie viele Rezepte sie mit
welchem Wert in einen Umschlag packen. Im Falle eines
Transportverlustes wäre es natürlich gut, das zu wissen.
Für 2027 ist die Einführung der E-Verordnung geplant.
Ein versicherter Transport würde dann entfallen. Wie
genau die E-Verordnung ausgestaltet sein wird, bleibt
aber im Moment noch abzuwarten. —
16 ZUKUNFT PRAXIS THEMA JAHRE OPTICA THEMA17
JAHRE

So vermeiden Sie Fehler
bei der Abrechnung
Konsequent gegen Absetzungen vorgehen:
Welche Schritte Ihnen bei der Vermeidung des
finanziellen Ausfalls weiterhelfen.
Es ist nicht leicht, den Überblick über alle Abrechnungsfragen
und insbesondere die Vermeidung von Absetzungen
zu behalten. Aber Expert:innen wie Susann-Kathrin
König wissen Rat – und Therapeut:innen können selbst
einiges tun, um unnötigen Ärger zu vermeiden. Ein Überblick
über die wichtigsten Aufgaben und Arbeitsschritte:
Sorgsam prüfen
Auch wenn eine Verordnung fehlerhaft ausgestellt wurde,
sind Sie als Praxisinhaber:in in der Verantwortung.
Für Sie gilt die Prüfpflicht, die mehrere Punkte umfasst.
So müssen Sie zum Beispiel einen Blick darauf haben,
ob die Diagnoseinhalte passen und die Anzahl der Behandlungen
nicht überschritten wird. Rechnen Sie so
rechtzeitig ab bzw. reichen Sie Ihre Verordnungen so
ein, dass diese nicht verjährt sind, und achten Sie darauf,
dass es zu keiner Doppelabrechnung kommt.
Korrekt korrigieren
Änderungen sind grundsätzlich mit Datum und einer
Unterschrift der verantwortlichen Person (Ärzt:in oder
Leistungserbringer:in) möglich. Aber achten Sie darauf:
Änderungen, die durch Leistungeserbringer:innen
durchgeführt werden dürfen, müssen zusätzlich mit „Änderung
durch LE“ gekennzeichnet werden. Wichtig ist,
dass trotz Korrektur alle Angaben lesbar bleiben. Von
Fall zu Fall sind zudem verschiedene Besonderheiten zu
berücksichtigen. Umfangreiche Informationen zum passenden
Vorgehen bei Rezeptkorrekturen finden Sie unter:
is.gd/rezkorr
Auf Absetzung richtig reagieren
Schieben Sie nichts auf die lange Bank: Ihre Absetzungen
sollten Sie umgehend sichten und bearbeiten – behalten
Sie dabei die verkürzten Verjährungsfristen der
neuen Rahmenverträge im Auge. Sofern eine Korrektur
möglich ist, sollten Sie diese umgehend vornehmen bzw.
vom Arzt vornehmen lassen und das Rezept neu einreichen.
Fällt Ihnen auf, dass der zuständige Kostenträger
eine Absetzung zu Unrecht vorgenommen hat, gilt es,
konsequent Widerspruch einzulegen.
Wichtig ist es, sich direkt um mögliche Korrekturen zu
kümmern. Im Alltag kann es schnell einmal passieren,
dass solche Verordnungen oder Kürzungsmitteilungen
zu lange liegen bleiben und verfristen. Damit würden
letzten Endes von Ihnen erbrachte Leistungen nicht vergütet
werden.
Mehr zum Thema erfahren Sie auch im Webinar zum
Vermeiden von Absetzungen: is.gd/absetz01
Neue Preise in der
Physiotherapie seit 01.01.2024
Bitte beachten Sie, dass ab dem 01.01.2024 in der Physiotherapie
neue Preise gelten. Rezepte mit Behandlungen
vor und nach diesem Datum werden gesplittet
und die Preise
ine
nach
der häufigsten
dem jeweiligen
fokalen
Behandlungsdatum
berechnet. Eine Übersicht der neuen Preise finden
Dystonien
ist die zervikale Dystonie (ZD). Dabei
Sie auf unserer Website. Optica-Kund:innen finden die
handelt es sich um eine Fehlhaltung
neuen Preislisten auch im Kundenportal MeinOptica.
des Kopfes, bedingt durch unwillkürliche
Muskelspannungen der Hals-
bit.ly/3tMpfOa
und Nackenmuskeln. Im weiteren
BG/DGUV: Verlauf Neue entstehen Preise für Schmerzen Physiotherapie
durch
und Ergotherapie die partielle seit oder 01.01.2024 permanente Anspannung
Sie, dass der ab entsprechenden dem 01.01.2024 Mus-
in der Ergo-
Bitte beachten
therapie und kulatur. Physiotherapie Die meisten neue ZDs Preise sind für idiopathisch
der und neuen bestehen Preise in finden der Regel Sie auf un-
die BG gelten.
Eine Übersicht
serer Website.
lebenslang.
Optica-Kund:innen finden die neuen
Preislisten auch im Kundenportal MeinOptica.
bit.ly/47yQMAu
Physiotherapie
TI für Ergotherapie, als Ergänzung Logopädie
und Podologie: Die Therapie Jetzt für der 2024 Wahl ist registrieren
eine selektive
TI auch periphere für Sie. Denervierung Auch wenn der noch
2024 startet die
Fragen offen betroffenen sind, können Muskeln Sie sich mittels bereits lokaler heute ganz
einfach vorbereiten. Injektion Registrieren von Botulinum-Neurotoxin
automatisch (BoNT). Bisher auf Sie konnte zu, sobald studien-
die Förde-
Sie sich unverbindlich
– wir kommen
rungsmodalitäten basiert für keine Sie festgelegt eindeutige sind Empfehlungen
und informieren
Sie in unseren TI-News
für die physiotherapeutische
regelmäßig.
Melden Sie sich gerne an: bit.ly/3NZ2ayF
Behandlung der ZD ableitet werden.
Ein Vergleich der bisherigen Studien
untereinander ist überdies durch unterschiedliche
physiotherapeutische
Behandlungen und die Bestimmung
unterschiedlicher Zielparameter
erschwert. Dennoch hebt die S1-
Fragen zur Abrechnung?
Leitlinie die additive Physiotherapie
neben der primären BoNT-Therapie
Unser Kundenservice antwortet Ihnen persönlich.
Einfach unter
hervor.
0711 99373-2000 anrufen oder eine
E-Mail schreiben: kundenservice@optica.de.
INFORMIERT
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der Abrechnung von
Heilmitteln
Impressum
Zukunft Praxis, Ausgabe 01/2024
(Erscheinungsweise: monatlich)
Herausgeber:
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH,
Marienstraße 10, 70178 Stuttgart
Vertreten durch die Geschäftsführer Konrad
Bommas, Markus Kinkel und Dr. Jochen Pfänder
Telefon: 0711 99373-2000, Telefax: 0711 99373-2025
E-Mail: info@optica.de
Optica-Redaktion: Fabian Maier (V.i.S.d.P.)
Verlag: Fazit Communication GmbH,
Pariser Straße 1, 60486 Frankfurt am Main
Konzept: Jan Philipp Rost, Michael Hasenpusch,
Johannes Göbel
Art Direktion: Oliver Hick-Schulz
Produktion: Anabell Krebs
Text: Michael Hasenpusch, Johannes Göbel
Druck: Seltersdruck & Verlag Lehn GmbH & Co. KG, Selters
Fotografie:
Schutzumschlag+Titel: Thibault Renard/iStock,
S. 8: allanswart/iStock, S. 9: Irina_Strelnikova/iStock,
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Vorschau 02/24
INTERDISZIPLINÄR ERFOLGREICH
Die Zusammenarbeit von Physio- und
Ergotherapie sowie Logopädie hat in den
letzten Jahren an Bedeutung gewonnen.
ZUKUNFT PRAXIS blick auf den Trend
und veranschaulicht seine Chancen und
Herausforderungen.
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