Isabella Magazine

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Unser Unternehmen wurde 1957 von einem Dänen namens Søren Od-
gaard gegründet, der ein Zelt für seinen Sommerurlaub kaufen wollte.
Als sich das als ziemlich schwierig erwies, nähte er sich selber eines.
Wir müssen uns vor Augen halten, dass damals längst nicht so viele Menschen ein
Auto besaßen, und ein Mal jährlich Urlaub zu machen, war neu, erfreute sich aber
schnell steigender Beliebtheit. Es dauerte gar nicht lange, bevor er Aufträge von
Campingfreunden erhielt, die von seiner Arbeit beeindruckt waren. Das waren die
Anfänge der Isabella A/S, die sich heute als führendes dänisches Unternehmen
mit etwa 200 Beschäftigten präsentiert.
Im Jahre 1977 wurde die erste Tochtergesellschaft gegründet, und zwar hier – in
Großbritannien. Die Niederlande, Norwegen und Deutschland folgten kurz da-
nach. Die meisten Belegschaftsangehörigen in Großbritannien arbeiten hier schon
seit vielen Jahren, und ihre Arbeit wird außerordentlich geschätzt. Im gesamten
Unternehmen fassen wir uns alle als Mitglieder der ‚Isabella-Famile’ auf.
Isabella-Vorzelte erfreuen sich seit jeher großer Beliebtheit und waren in Sachen
Design und Innovation stets führend. Unserer Meinung nach gibt es wesentliche
Gründe für diesen Erfolg, nämlich eine konsequente Firmenpolitik und Qualität.
Seit 50 Jahren betreiben wir Produktentwicklung, die bis ins kleinste Detail reicht.
Unsere Philosophie zielt darauf ab, nur erstklassige Qualität zu liefern, beim
Material ebenso wie bei der Verarbeitung. Für die Herstellung exzellenter Vorzelte
sind fähige Mitarbeiter/innen und modernste Fertigungsanlagen unerlässlich. Die
Beschäftigten durchlaufen interne Schulungen, und Verbesserungsvorschläge
werden stets positiv aufgenommen.
Im Jahre 1976 brachte die Isabella A/S als erstes Unternehmen Zeltwände aus
Akrylstoff auf den Markt, die zwar ein bisschen schwerer waren als die aus her-
kömmlichem Baumwollstoff, dafür aber farb- und wetterbeständiger und außer-
dem schneller trockneten. Ein Jahr später wurden Vorzelte mit 6 m langen Reiß-
verschlüssen und abnehmbaren Front- und Seitenteilen vorgestellt. Mitte der
80er kamen IXL-Glasfaserstangen auf den Markt, die stabiler und leichter als
herkömmliche Stahlstangen waren. Im Jahre 2005 wurden die Stangen verbes-
sert und mit Kohlenfasern verstärkt. Seither werden sie unter der Bezeichnung
CarbonX verkauft. In Großbritannien bestehen 95% aller Stangen für Isabella-
Vorzelte aus diesem Material.
Unsere Vorzelte werden in Dänemark und anderen EU-Staaten hergestellt und
Anregungen für ihre Gestaltung kommen aus allen europäischen Ländern. Jedes
Jahr treffen sich Vertriebsmitarbeiter mit den dänischen Designern, um über
die Entwicklung von Vorzelten für die verschiedenen Märkte zu beraten. Rück-
meldungen von Kunden und Händlern spielen dabei eine gewichtige Rolle.
Einige der britischen Händler verkaufen unsere Vorzelte seit fast 30 Jahren. Jetzt
verkaufen sie auch die neue Ventura-Serie, die in Lizenz für Isabella hergestellt
wird. Die sorgfältig von uns ausgewählten Händler verfügen in ihrem Bereich
über ein Alleinverkaufsrecht. Da es sich bei den Gesellschaften, die Wohnwagen
verkaufen, zumeist um Familienbetriebe handelt, haben wir viel Verständnis und
Sympathie füreinander. Wir halten auch weiterhin Ausschau nach Händlern, die
über genügend Ausstellungsfläche verfügen, um unsere Produkte präsentieren zu
können. Die Händler sind das Bindeglied zwischen uns und den Campingfreun-
den, und es kommt uns sehr darauf an, dass unsere Produkte auf die richtige
Art und Weise angeboten und verkauft werden. Größere Händler können neben
guter Beratung auch umgehende Lieferung anbieten. Während der Hochsaison
beliefern wir die Händler mindestens ein Mal wöchentlich, im Bedarfsfall auch
jeden Tag. In der Regel stehen wir täglich mit dem Verkaufspersonal des Händlers
in Verbindung, und dank moderner Informationstechnologie sind wir in der Lage,
diese über Lagerbestände und Lieferzeiten (vom Lager oder ab Werk) zu infor-
mieren. Der enge Kontakt und die technologischen Möglichkeiten haben dazu
beigetragen, über Jahre hin ein Vertrauensverhältnis aufzubauen.
Was uns besonders erfreut, ist die Markentreue der Campingfreunde. Isabella-
Produkte sind von höchster Qualität. Sollten dennoch einmal Probleme auftre-
ten, werden diese in Zusammenarbeit zwischen den Service-Mitarbeitern unserer
britischen Hauptniederlassung und dem jeweiligen Händler geklärt. Marktunter-
suchungen bezeugen, dass die Markentreue gegenüber unseren Produkten stark
ausgeprägt ist, und viele Kunden berichten, dass sie niemals etwas anderes kaufen
würden. Dank der Unterstützung durch die Händler, die ähnlich hohe Maßstäbe
wie wir anlegen, können wir unsere überlegene Marktposition behaupten.
Ein gewichtiges Verkaufsförderungsinstrument stellen die so genannten ‚Produkt-
kenntnis-Besprechungen’ dar, die für die Exklusivhändler regelmäßig veranstaltet
werden. Bei diesen Besprechungen wird das Verkaufspersonal über aktuelle Ent-
wicklungen, die neuesten Modelle und Zubehörartikel informiert. Auf diese Weise
ist sichergestellt, dass die Campingfreunde stets korrekt beraten werden.
Eine der häufigsten von Campingfreunden gestellte Frage lautet: „Das ist aber
teuer. Wie soll ich wissen, ob ich mich richtig entscheide und die Artikel auch
lange halten?“ Wir arbeiten darauf hin, dass alle Beschäftigten im Hause sowie die
Händler in vertrauenerweckender Weise alles bis ins Detail erklären können, denn
wir geben gern Auskunft über Material und Fertigungsabläufe.
Dank der profunden Kenntnisse und Erfahrungen ist die Isabella A/S der Zeit
stets einen Schritt voraus. Wir passen unsere Produkte ständig an neue Wohnwa-
genmodelle an und wollen in unserer Branche Zeichen setzen. Die Verkaufszahlen
für große Vorzelte steigen beständig an. Für Campingfreunde, die keine über die
gesamte Wohnwagenlänge reichenden Vorzelte haben wollen, bieten wir Teil- oder
Wintervorzelte an. Das Angebot in diesem Bereich wurde im Zuge der während
der letzten 8 Jahre stark gestiegenen Nachfrage ausgeweitet.
Wir haben die beliebte Ventura-Serie auf den Markt gebracht, die über andere
Kanäle als Isabella-Produkte vertrieben wird. Viele Erstkäufer von Wohnwagen
entscheiden sich für diese ‚Einsteigermodelle’, um später auf Isabella-Modelle
‚umzusteigen’.
Mithilfe unseres Webmasters haben wir zwei Websites erstellt, die sich mit aktuel-
len Neuheiten befassen und Auskunft über technische Daten zu verschiedenen
Vorzeltmodellen und Größen europäischer Wohnwagen geben.
Wir freuen uns, unsere Zukunftsziele für die Saison 2007 und speziell für den
britischen Markt konzipierte Vorzelte mit neuen Details vorstellen zu können.
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