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Energievertrieb der Zukunft - goetzpartners.com

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Stabilisierung und Steigerung <strong>der</strong> Kundenbasis ist die<br />

Reaktion auf Verän<strong>der</strong>ung <strong>der</strong> Märkte<br />

Ansätze<br />

Kundenbasis<br />

2007 wechselten<br />

1,3 Mio. Haushalte<br />

den Stromlieferanten<br />

(Quelle: TAM News)<br />

Kündigungen Reduzierte<br />

Kundenbasis<br />

I<br />

Erhalt <strong>der</strong><br />

Kundenbasis durch<br />

„Integriertes Kundenmanagement“<br />

(Bestandskunden)<br />

II<br />

Steigerung <strong>der</strong><br />

Kundenbasis durch<br />

„Innovativen Vertrieb“<br />

(Neukunden)

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