Energievertrieb der Zukunft - goetzpartners.com
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Stabilisierung und Steigerung <strong>der</strong> Kundenbasis ist die<br />
Reaktion auf Verän<strong>der</strong>ung <strong>der</strong> Märkte<br />
Ansätze<br />
Kundenbasis<br />
2007 wechselten<br />
1,3 Mio. Haushalte<br />
den Stromlieferanten<br />
(Quelle: TAM News)<br />
Kündigungen Reduzierte<br />
Kundenbasis<br />
I<br />
Erhalt <strong>der</strong><br />
Kundenbasis durch<br />
„Integriertes Kundenmanagement“<br />
(Bestandskunden)<br />
II<br />
Steigerung <strong>der</strong><br />
Kundenbasis durch<br />
„Innovativen Vertrieb“<br />
(Neukunden)
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