Anwenderberichte - Samsung Partner Lounge

„Durch die hohe Verfügbarkeit der Verbrauchsmaterialien
und die garantiert schnelle Lieferung
konnten unsere Kunden ihre Bevorratungen auf das
absolute Minimum reduzieren.“
Konrad Kandziora, Vorstand des IT-Dienstleistungszentrum Berlin
Vorteile für das ITDZ Berlin und seine Kunden
Mit der on line Datensysteme GmbH als Hauptlieferant steht
dem ITDZ Berlin ein zentraler und ortsansässiger Ansprechpartner
für alle Belange zur Verfügung, ohne die Strukturen
der einzelnen Behörden aufzubrechen. Egal wie die Beschaffungsprozesse
individuell geregelt sind, die Versorgung
erfolgt von einer zentralen Stelle aus. Das Gleiche gilt für Service,
Wartung, Support und Reparaturen. Dies bedeutet für
die einzel nen IT-Abteilungen ebenfalls erhebliche Entlastungen
und Erleichterungen, die sich direkt positiv auf die Kostenstruktur
auswirken. Wo früher viele separate Verträge bestanden,
gibt es heute nur noch einen Rahmenvertrag, der
nicht nur günstigste Preise, sondern auch die optimale Betreuung
garantiert. Über die Laufzeit des Rahmenvertrages
sind sowohl die Preise für Hardware und Verbrauchsmaterial
für einen definierten Zeitraum festgeschrieben, als auch
Preis- und Produktanpassungsklauseln definiert und Lieferzeiten
garan tiert. Samsung hat hierfür mit den festgelegten
Distributoren entsprechende Vereinbarungen getroffen,
damit Produkte und besonders auch die dazugehörigen Verbrauchsmaterialien
ständig in ausreichender Menge vorrätig
und für das ITDZ Berlin verfügbar sind. Somit ist ge währleistet,
dass nirgendwo in den Behörden oder einem Zentrallager
größere Mengen an Toner oder Druckern bevorratet
werden müssen. „Dies stellt eine große Erleichterung sowohl
für uns, als auch unsere Kunden dar“, erläutert Konrad
Kandziora und führt weiter aus: „Verbrauchsmaterial kann
nun mehr oder weniger Just-in-Time bestellt werden. Dies
reduziert den Aufwand für Lagerhaltung und Verwaltung
enorm und beseitigt gleichzeitig eine Menge potenzieller
Fehlerquellen.“
„Durch den Einsatz der Samsung-Drucker wird eine
erhebliche Reduzierung der Gesamtkosten im Druckbereich
realisiert.“
Konrad Kandziora, Vorstand des IT-Dienstleistungszentrum Berlin
Projektzusammenfassung
Ausgangssituation: Der zentrale IT-Dienstleister für die gesamte
Berliner Verwaltung sucht über eine Ausschreibung
nach der optimalen Druckerhardware für die Behörden
Aufgabe: Allen Anforderungen einer modernen öffentlichen
Verwaltung gerecht werden, wie z.B. optimales Preis-
Leistungs-Verhältnis, niedrige Folgekosten, kompakte Stellfläche,
beste Umweltverträglichkeit und „grüne“ Eigenschaften
Ziel: Leistungsfähige, kosteneffiziente und anwenderfreundliche
Druckumgebung; Entlastung der internen
IT-Abteilung und Unterstützung bei der Bevorratungs- und
Beschaffungspolitik
Besondere Anforderungen: Standardisierte Hardware-
Anforderungen der Berliner Behörden, Wunsch nach einem
Ansprechpartner für alle Belange und zentrale Versorgung
mit Verbrauchsmaterial
Umsetzung: Einsatz von Samsung Farblaserdruckern,
monochromen Laserdruckern und Multifunktionsgeräten;
Erstellung eines Rahmenvertrages für günstige Preise, eine
umfassende Betreuung und die garantiert schnelle und
termingerechte Versorgung mit Verbrauchsmaterialien
Ergebnis: Erhebliches Einsparpotenzial bei den Gesamtkosten
über die Laufzeit der Geräte sowie weniger Aufwand
und Kosten für Lagerhaltung der Verbrauchs ma terialien
und die Verwaltung der Geräte