blue danube airport linz - Flughafen Linz

AIRREPORT LINZ 09
in den Büros, den Gängen und Wartehallen, den Sanitäranlagen und
in den Flugzeugen. Bei knapp 600 m 2 zu säubernder Fläche pro
Reinigungskraft bliebe mit Staubsauger und Wischmopp alleine die
Effizienz auf der Strecke. Deshalb sind in den Hallen und im Frachtbereich
Kehr-Saug-Maschinen im Einsatz, die es ermöglichen, große
Flächen in kurzer Zeit gründlich zu reinigen.
Besonderes Augenmerk legt das Reinigungsteam
auf die Sanitäranlagen. Morgens
und abends findet die Grundreinigung
statt, tagsüber werden regelmäßige
Sichtkontrollen gemacht, die auf den
Kontrollzetteln in den Sanitärbereichen
mit Datum, Uhrzeit und Unterschrift protokolliert
werden. Bei diesen Kontrollen
wird bei Bedarf gereinigt, Seifen- und Papierspender werden nachgefüllt.
Für sämtliche zu reinigenden Bereiche werden ausschließlich biologisch
abbaubare Reinigungsmittel verwendet.
Besondere Effizienz ist bei der Flugzeugreinigung gefragt. Pro Maschine
haben die Mitarbeiterinnen des Reinigungsdienstes maximal 20
Minuten Zeit. In Teams von zwei bis sechs Personen gehen sie an
Bord, räumen auf, entsorgen hinterlassenen Müll und Zeitungen,
richten die Sitze und Tische wieder auf, drapieren die Gurte, putzen
die Küche, saugen den Boden, wischen die Tischchen und reinigen
die Toiletten. Die Besonderheit dabei: Es darf kein Wasser verwendet
werden, da unter dem Teppichboden der Flugzeuge Kabel verlaufen.
Ein umgestoßener Putzeimer könnte da einigen Schaden anrichten.
Daher erfolgt in den Maschinen eine Trockenreinigung mit speziellen
SAUBERE ARBEIT FÜR EINEN SAUBEREN AIRPORT
Stressige Ferienzeit: In der Hochsaison
muss die Putzkolonne die
Flugzeuge innerhalb von 15 Minu-
Reinigungssprays. Das Equipment wird in speziell ausgerüsteten
Fahrzeugen mit auf das Vorfeld genommen. Diese sind neben sämtlichen
Putzmitteln auch mit Notstromaggregaten für die Stromversorgung
der Staubsauger ausgerüstet.
Besonders stressig ist die Bordreinigung in der Sommerhochsaison.
Die Putzkolonne hat pro Maschine lediglich
zwischen 10 und 15 Minuten Zeit. An
Bord sieht es oft schlimm aus, Verpackungen
und Zeitungen liegen herum. Ob
man als Fluggast etwas dazu beitragen
kann, den übermäßigen Müll an Bord zu
vermeiden, möchten wir von Josef Stein-
kommt in dieser arbeitsintensiven Zeit von FerialarbeiterInnen. „Bis
zu zwölf Ferialkräfte werden im Sommer beschäftigt und helfen jeweils
für 14 Tage bei den gesamten Reinigungsabläufen mit. Der Großteil
besteht aus Studentinnen oder Studenten“, so Josef Steinbichl. „Das
Feedback nach den 14 Tagen ist meistens sehr positiv. Die jungen
Leute sammeln bei uns viel Lebenserfahrung und haben danach eine
ganz andere Wertschätzung für diese Arbeit.“
Josef Steinbichl ist mit seinen Mitarbeiterinnen, die er im Lauf der
teils schon langjährigen Zusammenarbeit als sehr freundlich, herzlich,
loyal und äußerst verlässlich kennengelernt hat, höchst zufrieden.
Wertschätzung kommt auch von den
Airlines. So lobte beispielsweise die
ten wieder auf Vordermann bringen. Die Schnelligkeit, Effizienz und
bichl wissen: „Wenn jeder mit seinem Müll
sorgfältig umgeht und ihn nicht absichtlich
auf den Boden wirft, ist uns schon geholfen. Gut wäre, wenn der
Müll gesammelt hinterlassen würde und nicht verstreut. Leider gibt
es an Bord nur wenige Mistkübel. Was an Müll nach dem Essen nicht
auf dem Tablett liegt und von den FlugbegleiterInnen wieder mitgenommen
und entsorgt wird, landet oft mangels anderer Entsorgungsmöglichkeiten
auf dem Boden oder in den Taschen an den Vordersitzen.“
Aber nicht nur in den Flugzeugen ist das Müllaufkommen in der
Hochsaison größer, auch in den Wartehallen sammelt sich mehr Abfall
an. Seit der Flüssigkeitsverordnung werden viele teils noch volle
Getränkeflaschen im Wartebereich entsorgt. Auf diese Weise sind die
Abfalleimer schnell randvoll. Die Sanitäranlagen werden in der
Hochsaison ebenfalls stärker frequentiert. Das Reinigungsteam hat
somit in den Sommermonaten alle Hände voll zu tun. Verstärkung
Lufthansa bereits mehrfach die schnelle
und effiziente Arbeit des Reinigungsteams
am blue danube airport linz. „Im Vergleich
zu anderen europäischen Flughäfen ist
das Team in Linz wirklich top“, bedankte
sich die Fluglinie im April 2008. Auch
der AUA war das Service des Linzer
Putztrupps eine schriftliche Rückmeldung wert. Als sehr flink und
freundlich blieben die Damen in Erinnerung, die Reinigung als sehr
gründlich, vor allem in den WCs.
Solches Lob freut nicht nur Josef Steinbichl, sondern jede einzelne
Dame im Team. Denn sie leisten täglich wirklich saubere Arbeit, ohne
die der Alltag am blue danube airport linz nicht in der gewohnten
Form funktionieren würde.
AUS DEM ALLTAG:
Freundlichkeit wird am blue danube airport linz grundsätzlich großgeschrieben.
Josef Steinbichl erzählte uns von zwei Begebenheiten, die
deutlich machen, dass Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit am Linzer
Airport nicht nur Floskeln sind, sondern tatsächlich gelebt werden:
Freundlichkeit des Linzer Putztrupps
ist schon einigen Airlines
Dank und Lob wert gewesen.
VIEL ZU
TUN, DAS
TEAM EILT
VON EINEM
ORT ZUM
NÄCHSTEN
06 07
Ein dreijähriges Mädchen, das mit seinen Eltern nach dem Rückflug
von Teneriffa abends auf das Flughafentaxi wartete, wurde nach dem
ereignisreichen Tag unruhig und begann zu weinen. Asra Smajic vom
Reinigungsteam sah das Mädchen, ging hin und redete mit ihm. Die
Kleine hörte ihr zu und beruhigte sich. Da verschwand Asra Smajic,
nur um kurz darauf mit einem Päckchen Waffeln zurückzukehren und
damit nicht nur dem Mädchen, sondern auch seinen Eltern die
Wartezeit zu versüßen.
Eine andere, nicht weniger berührende Geschichte hat Evica Balint
erlebt: Ein Flugzeug musste wegen Herzinfarktverdachts bei einer
Passagierin in Linz notlanden. Kaum am
Boden wurde die Frau per Rettungshubschrauber
ins Krankenhaus gebracht.
Zurück blieb ein besorgter Ehemann, der
kein Wort Deutsch sprach. Die Beamten
der Grenzpolizei konnten den Mann aufgrund
der Verständigungsschwierigkeiten
nicht beruhigen. Da hatten sie eine Idee:
Ein Dolmetscher musste her. Evica Balint
vom Reinigungsteam wurde von den Polizisten zu Rate gezogen. Sie
half dem Mann bei der Erledigung der Formalitäten, fuhr mit ihm zu
seiner Frau ins Spital und nahm ihn sogar über Nacht bei sich und
ihrer Familie auf. Am folgenden Tag holte sie die Ehefrau, die sich
erholt hatte, ab und brachte das Ehepaar wieder zurück zum Flughafen.
Die Hilfsbereitschaft der Flughafen-Mitarbeiter hat bei dem Paar so
großen Eindruck hinterlassen, dass die beiden bis heute mit Evica
Balint in Verbindung stehen.