Neue Aufgaben übernah - Gottfried Schultz GmbH & Co. KG

Nachrichten aus der Unternehmensgruppe
Der neue
Golf ist da!
Festival
mit Flair
Seite 06
Ein Bekenntnis
zum Standort
Seite 16
Der Konkurrenz
voraus!
Seite 22
Ausgabe 2 | 12
Teil 2

02 Inhalt | Impressum | Editorial
Inhalt
Markt und Strategie 03-09
2013. Ein Jahr der Herausforderungen 03
Prädikat: „Sehr empfehlenswert“ 03
Spezialisierung und Vielfalt 04
Festival mit Flair 06
Sicher, konsequent und fair verhandeln 07
Tolle Angebote 08
3,2,1 – meins! Markenübergreifend 09
Mit Kreativität zum Verkaufserfolg 09
Fahrzeugneuheiten 10-14
Vor Ort 15-19
Pannenkurs „Selbst ist die Frau“ 15
+++ kurz berichtet 15
Ein Bekenntnis zum Standort 16
Gut gebaggert! 16
Gebrauchtwagen-Award 2012 17
+++ kurz berichtet 17
Funk & Soul zur Jazz-Matinee 18
Polo vom Feinsten 18
Klassische Automobile, erstklassige Hilfe 19
Einladender Showroom 19
Menschen und Macher 20
Auf den richtigen Reifen kommt es an 20
Qualität kommt immer zuerst 21
+++ kurz berichtet 21
Der Konkurrenz voraus! 22
+++ kurz berichtet 23
Mit Kalkül und Fairness 24
Titelbild: Kein Auto verkörpert die Stärken des
deutschen Automobilbaus deutlicher als der Golf.
Impressum
Herausgeber:
Gottfried Schultz
GmbH & Co. KG
Nicholas J. Dunning (V.i.S.d.P.),
Michael Riedel
Kaiserswerther Straße 115
40880 Ratingen
Tel.: 0 21 02 / 4 34-450
Realisation und Gestaltung:
Xpertise Werbeagentur GmbH
Haus-Gravener-Str. 155
40764 Langenfeld
Redaktion:
Manuela Gravius,
manuela@gravius.de,
Dr. Christoph Achterberg,
achterberg@muenster.de
Fotos: Gottfried Schultz,
Hersteller
Druck: Wölfer Druck-Verlag-
Werbeservice, Haan
Nicholas J. Dunning
N. J. Dunning
Vorsitzender der Geschäftsführung
Liebe
Leserinnen,
liebe Leser,
das letzte Quartal im Jubiläumsjahr 2012 ist erreicht. Schon
jetzt können wir feststellen, dass 2012 zu den erfolgreichen
Jahren in der Unternehmensgeschichte von Gottfried Schultz
zählen wird. Und das, obwohl der Automobilmarkt nicht
stabil läuft. Meldungen aus der Wirtschafts- und Finanzwelt
führen dazu, dass auch mit einem rückläufigen Markt zu
rechnen ist.
2012 stand im Zeichen von Kundenloyalität und Qualität
in Service und Verkauf. Darin liegt der Schlüssel
für Erfolg. Dieses Thema wird uns auch in Zukunft begleiten,
dieses dokumentieren wir mit unseren neuen
Unternehmensleitlinien.
Da wir in den letzten Jahren viele Verbesserungen in unseren
Arbeitsabläufen und in der Ansprache unserer Kunden erzielt
haben, kennen wir unser Geschäft sehr gut und können effektiv
auf negative Veränderungen im Markt reagieren.
Mit der neuen Golf-Generation VII haben wir ein echtes
Highlight in unseren Verkaufsräumen. Das wichtigste Volkswagen-Modell
wird der Motor für das Geschäft im nächsten
Jahr. Auch der neue Porsche Carrera 4 feiert noch in diesem
Jahr Premiere.
Im nächsten Jahr erwarten wir ein deutlich schwierigeres
Geschäft als 2012. Wir werden uns den kommenden Herausforderungen
stellen, und uns – gerüstet mit einer hervorragenden
Produkt- und Dienstleistungspalette – auf unsere
Aufgaben und Ziele konzentrieren, um weiterhin erfolgreich
zu sein. Damit sichern wir die Zukunft unseres Unternehmens
und unserer Arbeitsplätze.
Jetzt gilt es aber erst einmal bis zum Jahresende unsere Ziele
sicher zu stellen, um dann die Feiertage zur Erholung für
einen guten Start ins neue Jahr zu nutzen.
Vielen Dank für Ihren Einsatz!
Ihr
2 | 2012

Unser Leitthema:
2013. Ein Jahr der Herausforderungen
Das Jubiläumsjahr 2012 wird für Gottfried Schultz trotz sehr schwankender
Nachfrage erfolgreich sein. Aber die Anzeichen dafür, dass
der Automobilmarkt im nächsten Jahr deutlich schwieriger wird,
sind da.
Gottfried Schultz ist durch seine Marken, viele neu erbaute und modernisierte
Autohäuser und hervorragendes Personal dafür bestens
gerüstet. Entscheidend ist vor allem unsere Fähigkeit, uns flexibel an
Marktveränderungen anzupassen.
Dieses gilt besonders im Servicebereich, wo unsere größten Potenziale
liegen. Der Automobilmarkt wird in Zukunft kein großes Wachstum
erfahren, so dass hier um jeden Kunden gekämpft werden muss.
Wir müssen in den Augen und Meinungen unserer Kunden immer zu
den Besten gehören. Vor diesem Hintergrund haben wir unser neues
Unternehmensleitbild formuliert.
Unser neues Leitbild ist die Grundlage für den Umgang miteinander und
unser Verhalten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern.
Wenn wir uns daran halten, werden wir weiter zu den Gewinnern gehören.
Bei der Unternehmensgruppe Gottfried Schultz steht der Kunde
immer im Mittelpunkt.
Und das wird auch in Zukunft so bleiben.
Volkswagen Zentrum Leverkusen
Das Volkswagen Zentrum Leverkusen schnitt im Werkstatt-Test von „auto motor
und sport“ 2012 als einziger VW-Betrieb mit dem Prädikat „sehr empfehlenswert“
ab. „auto motor und sport“ testete die korrekte Arbeitsleistung der Werkstätten
anhand von sieben präparierten Mängeln, beurteilte Inspektions- und Reparaturpreise
und überprüfte, ob überflüssige Scheibenwaschmittel als „Kassenfüller“ auf der
Rechnung erscheinen. Im Volkswagen Zentrum Leverkusen nahm sich der Serviceberater
eine gute halbe Stunde Zeit, um den Wagen vor der Inspektion gründlich unter die
Lupe zu nehmen. Bei der Inspektion fiel die Arbeitsqualität durchweg positiv auf: In der
Dialogannahme-Box wurde der zu niedrige Kühlwasserstand sowie Ölundichtigkeiten
am Ventildeckel erkannt. Der Serviceberater bestand außerdem darauf, dass eine Datenschutzvereinbarung
unterzeichnet wurde und erläuterte bei der Übergabe ausführlich
die Wartungsarbeiten. 28 von insgesamt 30 erreichbaren Punkten gab „auto motor und
sport“ für diese hervorragende Leistung. Herzlichen Glückwunsch!
2 | 2012
Markt und Strategie 03
UNSER LEiTBiLD:
n WIR WOLLEN DIE ERFOLGREICHSTE
PRIVATE AUTOHANDELSGRUPPE IN
DEUTSCHLAND SEIN.
n IM ZENTRUM UNSERES HANDELNS
STEHEN IMMER UNSERE KUNDEN.
n VERANTWORTUNGSVOLLE UND
QUALIFIZIERTE MITARBEITER SIND
DIE GRUNDLAGE FÜR UNSEREN
UNTERNEHMENSERFOLG.
n WIR STEHEN FÜR QUALITATIV
HOCHWERTIGE PRODUKTE UND
DIENSTLEISTUNGEN.
n MIT WIRTSCHAFTLICHEM ERFOLG
UND WACHSTUM SICHERN WIR
UNSERE ZUKUNFT UND UNAB-
HÄNGIGKEIT.
Prädikat: „Sehr empfehlenswert“
Wer sein Auto in die Werkstatt des Volkswagen Zentrums Leverkusen bringt, kann sich nicht nur
einer fachgerechten und genauen Überprüfung sicher sein, sondern auch erstklassigem Service.

Hoher Besuch zur Eröffnung des Audi Zentrums Essen 1989:
(von links:) Dr. Carl Hahn, Vorsitzender des Vorstandes der
Volkswagen AG, Robert Rademacher, Vorsitzender der
Geschäftsführung Gottfried Schultz, Dr. Werner P. Schmidt,
Vertriebsvorstand der Volkswagen AG, Manfred Deimel,
Geschäftsführer Gottfried Schultz, und Dr. Ferdinand Piech,
Vorsitzender des Vorstandes der Audi AG.
80 Jahre Gottfried Schultz – Teil 2
Spezialisierung und Vielfalt
Mit den Markteinführungen des
„Passat“ 1973 und des ersten
„Golf “ 1974 begann eine neue
erfolgreiche Ära für die Unternehmensgruppe.
Über 20 Jahre wurden Vertrieb
und Service der Marken Volkswagen und
Audi gemeinsam „unter einem Dach“ organisiert
– das Kürzel dafür hieß damals
„V.A.G“ . Ende der 80er-Jahre änderte sich
die Strategie der Hersteller. Inzwischen
waren die Modellpaletten von Volkswagen
und Audi jeweils so vielfältig geworden,
dass sie – wenn man Interessenten
einen vollständigen Überblick geben
wollte – nebeneinander kaum noch zu
präsentieren waren. Deshalb setzte Gottfried
Schultz Ende der 80er-Jahre nach
dem Vorbild der Hersteller auf Markenspezialisierung.
Nachdem man bereits
seit Ende der 70er-Jahre in Essen sehr
Gottfried Schultz (1903 -1980) startete im Jahr 1924 in Duisburg mit dem
Handel von Gebrauchtwagen und importierte Autos der amerikanischen
Marke Nash. 1932 wurde er Vertragshändler für die Marke Horch.
80 Jahre später ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz GmbH &
Co. KG der größte private Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns
– Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, Bentley und Porsche.
gute Erfahrungen mit dem in Deutschland
ersten reinrassigen Porsche Zentrum
gemacht hatte, eröffnete Gottfried Schultz
Anfang 1989 – ebenfalls in Essen – das
erste Audi Zentrum in Deutschland. In
den Folgejahren wurden vorhandene
Betriebe entsprechend umgebaut, neue
Betriebe errichtet und Partnerbetriebe
in der Umgebung übernommen. Diese
auf eine Marke spezialisierten Betriebe
haben ein gemeinsames übergeordnetes
Ziel: Interessenten und Kunden der jeweiligen
Marke durch spezialisierte Verkäufer
noch fundierter und umfassender zu
beraten, sowie Kunden bzw. deren Fahrzeuge
durch vom Hersteller der jeweiligen
Marke speziell ausgebildete Mechaniker
noch besser zu betreuen.
Markenspezialisierung und Markenvielfalt
schließen sich aber keinesfalls aus. So
ist in Düsseldorf unter der Federführung
von Gottfried Schultz ein in dieser Beziehung
in Deutschland einmaliges Projekt,
die „Automeile Höherweg“, entstanden. Dort
2 | 2012

Volkswagen und Skoda Zentrum Essen
2006_Dunning_Radem
Porsche Zentrum Düsseldorf
sind seit 2004 auf einem etwa 150.000 m 2
großen Gelände nebeneinander über 20
Automobilmarken mit Verkauf und Service
präsent. Zudem wurden dort das
Düsseldorfer Straßenverkehrsamt, der
ADAC, die DEKRA, der TÜV und mehrere
Autovermieter angesiedelt. So ist der
Höherweg, wo Gottfried Schultz bereits
seit vielen Jahren mit seinem Volkswagen
Zentrum, dem größten in Deutschland,
vertreten war, zu einem
Synonym für Markenvielfalt
und zu der „Autoadresse“
in Düsseldorf
und weit darüber hinaus
geworden! Neben
Volkswagen, Volkswagen
Nutzfahrzeugen und
Škoda vertritt Gottfried
Schultz seit 2002 auf der
„Automeile Höherweg“
auch die Nobelmarke
Bentley.
Aber es sind nicht nur
moderne, kundenorientiert
gestaltete Betriebs-
2 | 2012
stätten, die für den Erfolg des Unternehmens
wichtig sind. Noch wichtiger sind
die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Gottfried Schultz bildet seit Jahren in
einer eigenen Schulungsabteilung sehr
intensiv aus. Derzeit sind es über 300
junge Leute, die zu Automobilkaufleuten,
Kfz-Mechatronikern, Kfz-Mechanikern,
Kfz-Elektrikern, Karosseriebauern sowie
Lackierern aus gebildet werden.
Während der 70er-, 80er- und 90er-Jahre
führte Robert Rademacher als Vorsitzender
der Geschäftsführung das Unternehmen.
2006 trat Nicholas J. Dunning seine
Nachfolge an und leitet das Unternehmen
heute mit Harald Fähr, Markus Ludewig
und Jürgen Schönbrunn.
Gottfried Schultz hat mit seiner unternehmerischen
Weitsicht die Grundlagen für
die herausragende Position, die die Unternehmensgruppe
heute im deutschen
Automobilhandel einnimmt, gelegt. Dieses
ist ein Vorbild für heute um das Unternehmen
auch in sich rapide verändernden
Zeiten voranzubringen und weiter Erfolg
zu haben.
Markt und Strategie 05
Historie Teil 2
1972 Robert Rademacher übernimmt
nun die Führung der Gottfried Schultz-
Unternehmensgruppe.
1978 Der Käfer wird eingestellt. Gottfried
Schultz hatte bis dahin mehr als
500.000 Stück davon verkauft.
1980 Firmengründer Gottfried Schultz
stirbt im Alter von 77 Jahren.
1989 Die Unternehmensgruppe eröffnet
in Essen das erste Audi Zentrum in
Deutschland.
1993-2002 Bentley, Seat und Skoda
werden als weitere Marken aufgenommen
2004 Die Automeile Höherweg in Düsseldorf
wird eröffnet. Von über 20 Automarken
vertritt Gottfried Schultz hier
Volkswagen, Seat, Skoda und Bentley.
Automeile Höherweg in Düsseldorf
2006 Nicholas J. Dunning übernimmt
von Robert Rademacher den Vorsitz
der Geschäftsführung
2006-2009 Gottfried Schultz erweitert,
modernisiert und baut an bestehenden
und neuen Standorten:
• Porsche Zentrum Essen (2006)
• Porsche Zentrum Düsseldorf (2008)
• Audi Zentrum Wuppertal (2009)
• Audi Terminal Mülheim (2009)
• Audi Zentrum Neuss (2009)
• Volkswagen Zentrum Essen (2010)
• Skoda Zentrum Essen (2010)

06 Markt und Strategie
Classic Days auf Schloss Dyck
Festival mit Flair
Baujahr, PS-Zahl, Herkunft und schließlich – der Sound: Diese Themen stehen bei den
„Classic Days“ auf Schloss Dyck Jahr für Jahr ganz oben. Und es wird nie langweilig!
Auch die siebte Auflage des Klassiker- und Motorsportfestivals am rheinischen Schloss
Dyck bei Düsseldorf bot für die rund 40.000 Besucher an drei Tagen ein spannendes
Programm und insgesamt über 5.000 5.000 historische Fahrzeuge zum Staunen.
Bereits zum
dritten
Mal war
auch Gottfried
Schultz wieder am
Start. Eindrucksvoll
präsentierte
sich die Unternehmens
gruppe in einer
langen Reihe
weißer Pagodenzelte,
geschmückt
von hochglänzenden
Fahrzeugen. Ein erfolgreiches,
modernes
Autohandelsunternehmen
als Sponsor
bei einem Oldtimertreffen?
Das schließt
sich keinesfalls aus.
Schließlich hatte auch
Gottfried Schultz zum
80-jährigen Jubiläum
viel Tradition zu bieten:
Das Unternehmen präpräsentierte unter anderem
alle Golf- Generationen
des GTI, was zahlreiche
Fans unter den Besuchern
anzog. Viele Kunden besuchten
den Gottfried
Schultz-Stand mit der ganzen
Familie.
Aber ob Oldtimer, Motorrad oder Neuwagen,
für Motorsport-Fans war auf jeden
Fall etwas dabei. Besonderes Highlight:
Die Teilnahme von Rennfahrer-Legende
Sir Stirling Moss, der auf dem Rundkurs
zeigte, dass er auch auf seine alten Tage
nichts verlernt hat. James Bond-Feeling
gab es auch. 007 kam zwar nicht persönlich,
ließ aber seine berühmten Filmautos
„DB5“ und einen „Aston Martin
Vanquish“ auf Schloss Dyck stehen und
unterstrich damit das besondere Flair
der Wasserburg mit Vorburgen und dem
herrlichen englischen Landschaftsgarten.
Schloss Dyck wäre nur halb so schön,
wenn die Oldtimerclubs nicht den Weg
auf die angrenzenden Wiesen finden würden.
Hier standen auch in diesem Jahr
wieder Klassiker und Legenden in einer
beinahe unüberschaubaren Zahl.
Gottfried Schultz wird auch 2013 bei den
Classic Days wieder starten.
2 | 2012

Gebrauchtwagenverkauf
Sicher, konsequent und fair verhandeln
Weiterbildung ist für Gottfried Schultz ein zentrales Anliegen. Denn obgleich die Unternehmensgruppe
der größte private Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns – Volkswagen,
Audi, Seat, Škoda, Bentley und Porsche – in Deutschland ist, ist der Wettbewerb enorm.
Erfolgreiche Seminar-Teilnehmer: die Gebrauchtwagen-
Verkaufsberater der Gottfried Schultz-Betriebe.
Mit im Bild: Trainerin Anne Andersen von der Audi AG
Regelmäßig werden deshalb die
Mitarbeiter beispielsweise bei der
„Audi Akademie“ geschult, einem
der größten Weiterbildungs- und Beratungsanbieter
Deutschlands. 2012 gab
es nun erstmals für 48 Gebrauchtwagen-
Verkaufsberater eine Inhouse-Schulung
in der Zentrale in Ratingen. Das Thema:
„Preisverhandlungen sicher und konsequent
gestalten“.
„Markt und Kunden haben sich in den
letzten Jahren stark verändert, darauf
müssen wir reagieren“, erklärt Gottfried
Schultz-Geschäftsführer Markus Ludewig.
Die Wettbewerbssituation habe sich
– auch im Premiumsegment – erhöht, die
(Rabatt)-Forderungen der Kunden ebenfalls,
während Ansprüche an Händler und
Verkäufer mindestens im gleichen Maße
gestiegen seien. An acht Tagen haben die
Gottfried Schultz-Mitarbeiter von „Audi
2 | 2012
Akademie“ Trainerin Anne Andersen aus
Ingolstadt konkrete Tipps für das Kundengespräch
mit auf den Weg bekommen.
Nicht nur in Form von blanker Theorie,
sondern als Workshop aufbereitet und
mit vielen spielerischen Elementen verknüpft.
„Wir haben viele wichtige Tipps
für den Verkaufsalltag bekommen“, so
Lutz Schreiber, Gebrauchtwagenverkaufsberater
in Mülheim an der Ruhr.
Wie gehe ich mit preissensiblen Kunden
um? Welche Möglichkeiten habe ich in
Markt und Strategie 07
schwierigen Verhandlungssituationen?
Wie entwickle ich meinen eigenen Stil?
Diesen und vielen weiteren Fragen gingen
die Teilnehmer in der auf die Bedürfnisse
von Gottfried Schultz maßgeschneiderten
Schulung auf den Grund. „Das Feedback
der Teilnehmer war durchweg positiv. Sie
gehen nun gestärkt in den Arbeitsalltag
und sind noch besser als vorher in der
Lage, Verkaufsgespräche für beide Seiten
fair und kompetent zu gestalten“, freut
sich Markus Ludewig.

08 Markt und Strategie
Familientag 2012
Tolle Angebote
Mit einem Großangebot an familienfreundlichen Fahrzeugen
zu besonders attraktiven Preisen überzeugten die
Gottfried Schultz Betriebe am Familientag im Jubiläumsjahr
2012: ob wendiger Kleinwagen oder großer 7-Sitzer für Kind
und Kegel; ob Kombi, Van oder Offroader; ob neu oder gebraucht.
Dazu gab es einigen Betrieben buntes Unterhaltungsprogramm für
die ganze Familie: Stockbrotbacken am Lagerfeuer, Motorhaubensurfen,
Brems- und Sehtest, Malen, Basteln, Schminken. Eine gelungene
Mischung, die die Suche nach dem passenden Familienwagen
zum lohnenden Ausflug für Groß und Klein machte. Hier ein paar
fotografische Eindrücke:
Kleine, glückliche Gewinner: Die Mannschaft des Vfl -
Benrath hat das 2. F-Jugendfußballturnier im Volkswagen
Zentrum Düsseldorf gewonnen und durfte nicht
nur den schönen Siegerpokal sondern auch einen
Warengutschein für einen Sportausstatter im Wert
von 500 Euro mitnehmen.
Ob offen oder geschlossen, mit oder ohne Türen,
als Viersitzer oder Zweisitzer mit großer Ladefl äche
– der VW Kübelwagen bietet nahezu alle Variationsmöglichkeiten.
Die Fahrzeuge des VW Kübel-Klub
Deutschland e. V. schmückten das Gelände des
Volkswagen Zentrum ungemein.
Clown August begeisterte
Jung und Alt im
Volkswagen und Skoda
Zentrum Essen mit seinem
bunten, abwechslungsreichen
Show-
Programm. Clownerie,
Zauberei, improvisation
und Atem beraubende
Ballon-Modellage!
Über 100 kleine Kicker und Geschwisterkinder waren
mit ihren Familien am Familientag zu Gast im Volkswagen
Zentrum Düsseldorf, der ganz im Zeichen des
2. F-Jugendfußballturniers stand.
Auf der großen Bühne
des Skoda Zentrum
Essen war viel los:
interessante Fahrzeugangebote,
spannende
interviews und gute
Unterhaltung.
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Audi Zentrum Leverkusen
3,2,1 – meins!
Markenübergreifend
Original riginal Sommerräder für den Audi A3, Gummifußmatten
für den VW, das original Auspuff-Endrohr für den
Skoda Yeti: All das und noch viel mehr rund ums Auto
bietet der neue ebay-Shop des Audi Zentrums Leverkusen –
markenübergreifend. „Wir sind die Ersten, die einen solchen
Shop für VW, Audi, Seat und Skoda zugleich anbieten“, erklärt
Geschäftsführer Horst Gebauer. Sechs Monate sind von der
ersten Idee bis zur Realisierung vergangen. Roy Dresler, Mitarbeiter
aus dem Bereich Teiledienst, verantwortet den ebay-
Shop vom Wareneingang über das Einstellen der Ware bis hin
zu Zahlungseingang, Versand und Nachbestellung. „Das macht viel
Arbeit, aber auch viel Spaß und es ist eine sehr erfolgreiche Vertriebsmethode“,
verrät er. Innerhalb der ersten vier Wochen wurden
bereits 25.000 Euro umgesetzt. Ganz Besonders das Zubehör und
gebrauchte Kompletträder finden ihre Abnehmer im Internet-Shop.
Blitzvorteile und Late-Night-Shopping
Mit Kreativität zum Verkaufserfolg
Phantasie und Kreativität in der Verkaufsförderung
sind in Zeiten des
immer stärker werdenden Wettbewerbs
gefragt. Einige Gottfried Schultz-
Betriebe haben sich von Aktionen im
Einzelhandel anderer Branchen inspirieren
lassen und neue Maßnahmen der Verkaufsförderung
auf die Automobilgruppe
zugeschnitten: Mit dem „Blitzvorteil“ und
zum „Late-Night-Shopping“ erreichten
sie Ihre Kunden zahlreich.
Blitzangebote
Aus den Blitzangeboten bei „Amazon.de“
machte Markus Lacroix, Neue Medien,
den „Blitzvorteil“ bei Gottfried Schultz.
Die Blitzangebote bieten für eine begrenzte
Zeitspanne eine Blitzangebot-Ermäßigung
auf ein bestimmtes Fahrzeug. „Diese
Idee haben wir für den Familientag
entwickelt,“ erzählt Lacroix. Der Blitz-
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vorteil wurde allen Besuchern des Familientages
am 01.09.2012 in der Zeit von
9 bis 16 Uhr auf ausgewählte Fahrzeuge
gegeben. Bereits eine Woche zuvor wurden
die entsprechenden Fahrzeuge in die
interne und externe Fahrzeugdatenbank
gestellt. Um welchen Preis, das jeweilige
Auto tatsächlich reduziert sein würde,
konnten die Interessenten jedoch erst
am 31.08. ab 19 Uhr im Internet einsehen.
900 Autos wurden zwischen 880 und
1.280 Euro günstiger als zum Normaltarif
angeboten – aber nur am Familientag. „So
eine Aktion hat es bislang noch in keinem
anderen Autohaus gegeben. Wir werden
das sicherlich wiederholen“, so Lacroix.
Late-Night-Shopping
Zu später Stunde noch shoppen – das ist
in großen Modehäusern möglich. Warum
nicht auch im Autohaus? Das Volkswa-
Markt und Strategie 09
gen Zentrum Düsseldorf hat es umgesetzt
und im Juni zum „Late-Night-Shopping“
geladen. Zwischen 20 und 22.30 Uhr
gab es besondere Angebote: Zum Beispiel
zahlten Besucher auf alle verfügbaren
Lagerfahrzeuge nur 80 Prozent der
unverbindlichen Preisempfehlung des
Herstellers, es gab Late-Night-Nachlass
auf Nutzfahrzeuge oder das Tom Tom
Navigationsgerät für 80 statt 110 Euro.
Der Verkaufserfolg kann sich sehen lassen.
„Verkauft wurden unter anderem 23
Neu- bzw. Lagerfahrzeuge, 10 Gebrauchtfahrzeuge,
12 Navigationsgeräte und jede
Menge Zubehör. Auch die Service- und
Werkstattleistung fand hohen Zuspruch“,
so Verkaufsberater Konrad Böcker, der
die Idee zu dieser nächtlichen Verkaufsaktion
hatte. Inzwischen wurde diese auch
in anderen Gottfried Schultz-Betrieben
erfolgreich umgesetzt.

10 Fahrzeugneuheiten
VW GOLF Vii
n Volkswagen GOLF Vii
Seit fast 40 Jahren verkörpert kein Auto deutlicher die
Stärken des deutschen Automobilbaus als der Golf. Jetzt
schickt Volkswagen die siebte Generation des Namensgebers
einer ganzen Fahrzeugklasse auf die Straßen. Ein
Ereignis, das auch außerhalb der Autowelt Beachtung
findet – denn der Golf ist in jeder Generation mehr als
ein Fortbewegungsmittel. Er ist Ausdruck von Lebensart,
Symbol wirtschaftlicher Stärke, Designikone und Technologieträger
zugleich.
Anforderungen, die auch der neue Golf VII mit Bravour
erfüllt.
Er legt die Messlatte in Sachen Technologie ein weiteres
Mal deutlich nach oben. Neue Features, wie etwa ein
proaktiver Insassenschutz, eine Müdigkeitserkennung
oder das Sicherheitssystem Front Assist mit integrierter
City-Notbremsfunktion machen ihn zum sichersten
Golf aller Zeiten. Mit Recht stolz sind die Ingenieure von
Volkswagen auf die serienmäßige Multikollisionsbremse,
die ein Viertel aller Unfälle mit Personenschäden vermeiden
kann.
Mit 4.255 mm wurde der neue Golf gegenüber seinem
Vorgänger um 56 mm länger; der Radstand wuchs analog
um 59 mm auf nun 2.637 mm. Da die Vorderräder
darüber hinaus 43 Millimeter weiter vorn angeordnet
sind, sorgen die neuen Dimensionen für sportlichere
Proportionen, eine verbesserte Crashstruktur und ein
optimiertes Raumkonzept. Die leichten Zuwächse in
der Länge und Breite sowie der vergrößerte Radstand
und die optimierten Spurweiten wirken sich spürbar
auf die Platzverhältnisse im Innenraum aus, der um 14
mm länger wurde (1.750 mm). Insbesondere im Fond
genießen die dort mitreisenden Gäste deshalb 15 mm
mehr Kniefreiheit.
Obwohl der neue Golf geräumiger, sicherer und komfortabler
wurde, konnte sein Gewicht um bis zu 100 kg
gegenüber dem Vorgänger gesenkt und im Zusammenwirken
mit zwei neuen Motorenfamilien der Verbrauch
und die Emissionen im Spitzenwert um bis zu 23 Prozent
reduziert werden. Beispiel Benziner: Der neue Golf 1.4
TSI mit starken 103 kW/140 PS und Zylinderabschaltung
verbraucht im Schnitt nur 4,8 l/100 km (112 g/km CO 2 ).
Beispiel Diesel: Die Welt der TDI beginnt bei 77 kW/105
PS und nur noch 3,8 l/100 Durchschnittsverbrauch respektive
99 g/km CO 2 .
Den GOLF VII gibt es ab 16.975,– €
2 | 2012

Aerodynamischer, sportlicher und eleganter als je zuvor.
Und doch auf den ersten Blick ein Golf.
VW Cross Caddy
n Volkswagen Cross Caddy
Mit den Modellreihen der Zusatzbezeichnung „Cross“ ergänzt
Volkswagen die Palette um Lifestyle-Fahrzeuge, die hart im Nehmen
sind. Mit dem VW Cross Caddy erobert ab dem Frühjahr
2013 der nächste Vertreter dieser Gattung die Straßen. Der Cross
Caddy hebt sich signifikant vom bekannten Bruder ab. Mit seinen
17-Zoll-Felgen vom Typ „Canyon“, bestückt mit Reifen der Dimension
205 / 50 R 17 und dem neuen – vom Scirocco bekannten
– Farbton „viperngrün“ unterscheidet sich dieser Caddy deutlich
von allen anderen Modellen der Baureihe.
Ganz klar soll der Cross Caddy gute Laune verbreiten. Die schwarzen
Beplankungen der Radhäuser, der Seitenschweller sowie an
den Unterkanten der vorderen und hinteren Stoßfänger vermitteln
einen robusten Auftritt. Sie heben sich deutlich von den in
2 | 2012
Noch mehr Raum für Komfort, für Qualität und
Funktionalität: Der neue Golf
Fahrzeugneuheiten 11
Wagenfarbe lackierten Anbauteilen ab und bilden eine Einheit
mit den bis in die Türen hochgezogenen Seitenschwellern. Der
silberne Unterfahrschutz vorn und hinten sowie die seitlichen
Stoßschutzleisten am Seitenschweller vollenden den Offroad-
Look.
Für den Cross Caddy, der vor allem outdoor-orientierte Individualisten
mit praktischen Anforderungen ansprechen soll, steht
die gesamte Antriebspalette von TSI-, TDI- sowie Erd- und Flüssiggas-Motoren
mit einem Leistungsspektrum von 63 kW (86
PS) bis 125 kW (170 PS) zur Verfügung, darunter auch Versionen
mit DSG und Allradantrieb 4MOTION.
Der Preis für den Cross Caddy steht noch nicht fest.

12 Fahrzeugneuheiten
n Audi A3 Sportback
Mit dem A3 Sportback mischt Audi die
Kompaktklasse auf. Auch der jüngste Vertreter
der Baureihe verbindet Funktionalität
und Sportlichkeit. In den Außenabmessungen
nur unwesentlich gegenüber
dem Vorgänger gewachsen (Länge 4.310
Millimeter, Breite 1.780 Millimeter, Höhe
1.425 Millimeter), zeichnet sich der neue
A3 Sportback um einen 58 mm längeren
Radstand als sein Vorgänger aus. Das Re-
Audi A3 Sportback
n Audi RS 5 Cabriolet
Die reine Lust am Fahren braucht
kein Dach – aber Sportlichkeit
im Antrieb und Fahrwerk, am
besten gepaart mit einer zeitloseleganten
Linienführung. Auftritt:
Audi RS 5 Cabriolet.
Der Viersitzer mit Stoffverdeck
besticht mit einer einzigartigen Audi RS 5 Cabriolet
Kombination aus Eleganz und
Kraft. Sein 4.2 FSI-Motor, ein
hochdrehender V8-Saugmotor, leistet 331 kW (450 PS). Er beschleunigt
den Hochleistungssportler in 4,9 Sekunden von null
auf 100 km/h.
So wird das RS 5 Cabriolet zur Inkarnation des Fahrspaßes. Die
Agilität setzt Maßstäbe, die ohne schützendes Blechdach am
direktesten erlebbar wird. Das gilt auch im geschlossenen Zustand,
denn Audi setzt auf die traditionelle Ästhetik und Qualität
eines Stoffverdecks.
Wie eine flache Kuppel spannt sich das leichte Textilverdeck des
RS 5 Cabriolet über den großzügig geschnittenen Innenraum; eine
spezielle Schaumlage sorgt für hohen akustischen Komfort. Auf
sultat: Spürbar mehr Platz für Passagiere
und Gepäck.
Gleichzeitig ist der A3 Sportback noch
einmal leichter geworden. Das Audi
ultra-Leichtbauprinzip ist schon seit langem
eine starke Säule der Marke. Beim
neuen A3 Sportback lässt es das Gewicht
gegenüber dem Vorgängermodell um bis
zu 90 Kilogramm sinken. So ist der A3
Sportback noch agiler, gleichzeitig aber
auch wirtschaftlicher geworden. Audi
liefert den neuen A3 Sportback zunächst
mit einem TDI- und zwei TFSI-Motoren.
Etwas später folgen jeweils zwei Diesel-
und Benzinaggregate. Sie bringen mehrere
Effizienz-Technologien zusammen: die
Direkteinspritzung, die Turboaufladung,
das innovative Thermomanagement und
das Start-Stop-System. Gegenüber dem
Vorgängermodell ist ihr Verbrauch im
Mittel um rund zehn Prozent gesunken.
Alle Motoren im neuen Audi A3 Sportback
sind standardmäßig mit einem
manuellen sechs Gang Schaltgetriebe
gekoppelt. Für sämtliche Aggregate steht
alternativ die S-tronic bereit, je nach Ausführung
hat das blitzschnell und fast unmerklich
schaltende Doppelkupplungsgetriebe
sechs oder sieben Gänge.
Der neue Audi A3 Sportback steht ab
Februar 2013 in den Audi Häusern von
Gottfried Schultz.
Den Audi A3 Sportback gibt es ab
23.400,– €
Tastendruck öffnet und schließt sich das Softtop vollautomatisch
in 15 beziehungsweise 17 Sekunden, auch in Fahrt bis 50 km/h.
Dabei ist das RS 5 Cabriolet voll alltagstauglich. In geöffnetem
Zustand schränkt das Verdeck den geräumigen Gepäckraum
kaum ein – von den 380 Litern Volumen beansprucht es lediglich
60 Liter. Die Rücksitzlehnen lassen sich geteilt umklappen, eine
Durchladeeinrichtung vom Kofferraum in den Fond verbessert
die Variabilität.
Die Auslieferung des Audi RS 5 Cabriolet beginnt im Frühjahr
2013.
Das Audi A5 Cabriolet gibt es ab 39.000,– €
2 | 2012

Porsche 911 Carrera 4
n Porsche 911 Carrera 4
Sportlichkeit par excellence und technische Avantgarde ohne
Kompromisse bietet Porsche im neuen 911 Carrera 4. Der allradgetriebene
911 verbindet die kompromisslose Performance
der aktuellen 911 Baureihe mit den konzeptionellen Stärken
des Allradantriebs. Kurzum: Traktion und Dynamik hoch vier.
Der neue Allrad-Elfer kommt in vier Varianten – 911 Carrera 4
und 911 Carrera 4S, jeweils als Coupé und Cabriolet – auf den
Markt. In ihnen findet sich alles, was den aktuellen 911 zum
Star auf der Straße macht. Leichtbau-Karosserie und –Fahrwerk
sowie Motoren und Getriebe sind bis auf allradspezifische
Änderungen gleich. Das bedeutet, trotz höherer Motor- und
Fahrleistungen verbrauchen alle vier Modelle deutlich weniger
Kraftstoff als ihre jeweiligen Vorgänger. Äußerlich sind die neuen
Carrera 4 an den breiten Radhäusern und dem traditionellen
roten Leuchtenband zwischen den Rückleuchten zu erkennen.
n Škoda Rapid
Eine Lücke im Fahrzeugsortiment
schließt Škoda mit dem neuen Rapid.
Zwischen Fabia und Octavia angesiedelt,
verbindet die kompakte Limousine viele
Stärken beider Baureihen.
Angeboten wird der Rapid Auto in den
drei Ausstattungsvarianten Active, Ambition
und Elegance. Škoda setzt beim
Rapid auf umfangreiche Ausstattungen
von Beginn an. Schon beim Active zählen
Zentralverriegelung, elektrische Fensterheber
vorn, höheneinstellbarer Fahrersitz,
Škoda Rapid
2 | 2012
längs- und höhenverstellbares Lenkrad
sowie die umklappbare Rücksitzlehne zur
Serienausstattung.
Der Škoda Rapid bietet bis zu fünf Personen
bequemen Platz. Bestwerte in seiner
Klasse weist der Rapid bei Kofferraumvolumen
sowie Kopf- und Beinfreiheit im
Fond auf. Die Maße: Kofferraumvolumen
550 Liter, Kopffreiheit 972 Millimeter,
Beinfreiheit 65 Millimeter.
Zur Wahl stehen zunächst drei hocheffiziente,
sparsame und umweltschonende
Fahrzeugneuheiten 13
Die Fahrleistungen des Carrera 4 lassen keine Wünsche offen.
Coupé und Cabriolet des 911 Carrera 4 S haben einen 3,8-Liter-
Boxermotor mit 400 PS (294 kW) im Heck, der bei entsprechender
Ausstattung eine Beschleunigung auf 100 km/h in 4,1
Sekunden (Cabriolet: 4,3 Sekunden) und 299 km/h Höchstgeschwindigkeit
(Cabriolet: 296 km/h) ermöglicht. Alle neuen
Modelle verfügen über Siebengang-Getriebe, serienmäßig mit
manueller Schaltung, optional als Porsche-Doppelkupplungsgetriebe
(PDK). Die Verbrauchswerte mit Doppelkupplungsgetriebe
betragen für das Coupé 9,1 l/100 km, (CO 2 215 g/km)
und für das Cabriolet 9,2 l/100 km (CO 2 217 g/km).
Die Einführung der neuen 911-Modelle beginnt zum Jahresende
2012.
Den Porsche 911 Carrera 4 gibt es ab 97.557,– €
Benzinaggregate und ein Dieselmotor.
Sie leisten zwischen 55 kW (75 PS) und
77 kW (105 PS). Alle Aggregate erfüllen
die EU 5-Schadstoffnorm. Mit Ausnahme
der Einstiegsmotorisierung können
alle Rapid-Modelle auch als besonders
sparsame Green tec-Varianten mit Start-
Stopp-Automatik und Bremsenergierückgewinnungssystem
bestellt werden.
Den Škoda Rapid gibt
es ab 13.990,– €

14 Fahrzeugneuheiten
n Seat Leon
In der Kompaktklasse steht er für Sportlichkeit: Der Seat
Leon ist die schönste Art, ein vielseitiges und praktisches
Auto zu fahren. Jetzt bringt Seat das Erfolgsmodell in einer
neuen Generation auf die Straßen Deutschlands. Der von
Grund auf neu entwickelte Leon steckt voller Highend-
Technologien – bei den Assistenzsystemen, beim Infotainment,
beim Fahrwerk und beim Antrieb. Die Motoren
verbinden kraftvolle Dynamik mit vorbildlicher Effizienz.
Zudem bietet der kompakte Leon einen hohen Nutzwert.
Er bietet jetzt noch mehr nutzbaren Innenraum, die hochwertigen
Materialien und die perfekte Verarbeitung bringen
den Leon ins Spitzenfeld des Wettbewerbs im umkämpften
C-Segment.
Seat Leon
Unter der Haube bietet der Leon kräftige und zugleich
sparsame TDI- und TSI-Triebwerken von 1,2 bis 2,0 Liter
Hubraum. Jedes Triebwerk gehört in puncto Effizienz und
Emissionen zu den Besten der Klasse. Highlight ist der Leon
1.6 TDI mit Start-Stop-System. Er kommt auf einen Normverbrauch
von gerade mal 3,8 Liter auf 100 Kilometer und
einen CO 2 -Wert von nur 99 Gramm.
Mit 4,26 Meter ist der neue Leon rund fünf Zentimeter
kürzer als sein Vorgänger, dennoch ist der Radstand um
fast sechs Zentimeter gewachsen. Das ermöglicht kurze
Überhänge und verbessert die Platzverhältnisse im Innenraum
und im Gepäckabteil. Der Gepäckraum fasst 380 Liter
Volumen, rund 40 Liter mehr als beim Vorgängermodell.
Den Seat Leon gibt es ab 15.390,– €
Seat Toledo
n Seat Toledo
Die klassische Stufenhecklimousine ist ein Dauerbrenner,
der eine zeitlose Linienführung mit hohem Nutzwert
verbindet. Bei Seat steht der Toledo jetzt in der 3. Modellgeneration
für den Erfolg dieses Fahrzeugkonzepts.
Bei einer Länge von 4,48 Meter verfügt der Toledo über
eine große und weit öffnende Heckklappe. Darunter verbirgt
sich ein Gepäckabteil, das bereits in der Grundversion
550 Liter Volumen bietet und dank umlegbarer
Rücksitzbank auf bis zu 1.490 Liter erweitert werden
kann. Damit bietet der Toledo die Kapazität mancher
Kombimodelle. Der vergleichsweise lange Radstand von
2.602 Millimeter, gut 80 Millimeter länger als beim Vorgängermodell,
ermöglicht ein weitläufiges Raumgefühl
mit reichlich Beinraum für alle Passagiere.
Ergänzt werden diese Stärken durch die modernsten
Aggregate aus dem Volkswagen-Konzern. An der Spitze
stehen hocheffiziente TSI-Ottomotoren und Common-
Rail-TDI-Triebwerke sowie das in Kombination mit
dem stärksten Benziner-Aggregat eingesetzte 7-Gang-
Doppelkupplungsgetriebe DSG. Die Benziner leisten
zwischen 55 kW (75 PS) und 90 kW (122 PS); die Ecomotive-Version
glänzt mit einem CO 2 -Ausstoß von 116
Gramm pro Kilometer. Beim TDI-Diesel-Motor – er holt
aus 1,6 Liter Hubraum 77 kW (105 PS) – markiert die
E-Ecomotive-Version mit nur 3,9 Liter Normverbrauch
und 104 Gramm pro Kilometer CO 2 -Emission den Bestwert.
Im Laufe des Jahres 2013 wird SEAT die Toledo-
Dieselpalette um eine 66 kW (90 PS) starke TDI-Variante
ergänzen.
Der Preis für den Seat Toledo steht noch nicht fest.
2 | 2012

Gottfried Schultz Mülheim
Pannenkurs „Selbst ist die Frau“
Reifen wechseln? Starthilfekabel anschließen?
Für viele Frauen sind
solch technische Herausforderungen
immer noch ein Problem. Und das,
obwohl sie hinter dem Steuer inzwischen
absolut gleichberechtigt sind und aus vielen
Untersuchungen sogar als die besseren
Autofahrer hervorgehen. Unter dem Motto
„Selbst ist die Frau“ bot das Autohaus
Gottfried Schultz in Mülheim deshalb im
+++ Wettkampfatmosphäre mit Urlaubsstimmung
herrschte beim Drachenbootfestival auf der
Ruhr in Mülheim. 120 Teams aus Wirtschaft, Politik,
Schulen und Vereinen paddelten im September
um die Wette. Darunter auch das 20-köpfige Team
vom Autohaus Gottfried Schultz in Mülheim, das
sich auf den zweiten Platz gepaddelt hat.
+++ Flott unterwegs ist das Team des Autohauses
Gottfried Schultz in Mülheim nicht nur
für seine Kunden, sondern auch für den guten
Zweck. Lars Friedemann, Mirko Jereb-Fleck und
Eric Tanneberger nahmen erneut am Tengelmann-
Lauf, NRWs erfolgreichstem Lauffestival, teil. Unter
den rund 2.300 Läufern erzielte das Team einen
beachtlichen 13. Platz. Lars Friedemann wurde in
seiner Altersklasse sogar Dritter. Der Veranstaltungserlös
kommt dem Behindertensport mit Kindern
und Jugendlichen zugute.
2 | 2012
Juni einen kostenlosen Pannenkurs nur
für Frauen an. „Trotz aller Zuverlässigkeit
eines Fahrzeuges können kleinere
Pannen nie ganz ausgeschlossen werden.
Hier kann Frau sich oft selbst helfen“, so
Centerleiter Mirko Jereb-Fleck. 35 Frauen
ließen sich in lockerer Atmosphäre in Theorie
und Praxis zeigen, wie man Pannen
vorbeugen kann, wie man sich im Falle
einer Panne richtig verhält und wie man
Vor Ort 15
„Erste Hilfe“ leistet. Fachleute erklärten
kleine Reparaturen am Fahrzeug und natürlich
standen auch Fahrzeuge bereit, an
denen die Teilnehmerinnen direkt üben
konnten. Unterstützt vom ADAC und einem
engagierten Autohaus-Team lernten
die Damen in lockerer Runde im Umgang
mit Auto und Technik selbstsicherer zu
werden. „Diese Veranstaltung werden wir
bestimmt wiederholen“, so Jereb-Fleck.
+++ kurz berichtet +++ kurz berichtet +++ kurz berichtet +++
+++ Glänzend polierte Karosserien, blitzender Chrom und jede Menge
elegante Kurven: Der „Classic Tag“ des Porsche Zentrums Wuppertal
Anfang Juli wurde einmal mehr zum Erlebnis für Fans und Fahrer historischer
Porsche Modelle aus der Region. Über 800 Besucher strömten ins
Autohaus, um mehr als 30 ausgestellte Fahrzeuge zu bestaunen, die ausgesuchte
Highlights aus 60 Jahren Sportwagenbau eindrucksvoll Revue
passieren ließen. Darunter fanden sich so seltene Exemplare wie der Porsche
910 oder zahlreiche historische 911 Motorsportfahrzeuge.

16 Vor Ort
Porsche Zentrum Wuppertal
Ein Bekenntnis
zum Standort
Größer, moderner und noch kundenfreundlicher wird
das neue Porsche Zentrum Wuppertal werden, in dem
ab Herbst 2013 Fahrer und Fans der Marke Porsche ein
noch umfangreicheres Angebot finden. Geplant und umgesetzt
wird der Neubau vom Düsseldorfer Architekturbüro Schormann
Architekten. Auf dem auf 8.500 m 2 erweiterten Grundstück entsteht
das neue Porsche Zentrum, das in Design und Funktionalität,
den aktuellen Richtlinien des Herstellers folgt. Bei einer Gebäudefläche
von künftig 3.300 m 2 wächst allein die Fahrzeugausstellung
von 700 auf 1.450 m 2 an – viel Platz für das komplette Porsche
Neuwagenprogramm sowie eine große Auswahl an Gebraucht-,
Dienst- und Jahreswagen. Und für den neuen Porsche Macan.
Der sportliche SUV wird schon bald als fünfte Baureihe die Porsche
Modellfamilie erweitern. Auch eine neue, nach modernsten
Kriterien ausgestattete Werkstatt wird ihren Platz in einem neuen
Gottfried Schultz Essen Kray
Gut gebaggert!
Zuschauer und Teilnehmer erlebten ein
tolles Beachvolleyball-Turnier.
Gebäude finden. Sie soll den bisherigen, ebenfalls modernisierten
Werkstattbereich ergänzen und zusätzliche Kapazitäten schaffen.
Mit zukünftig 16 Werkstattplätzen, zwei Direktannahmen und
einem großen Ersatzteillager wird das erstklassig ausgebildete
Wuppertaler Porsche Serviceteam Kunden noch umfassender
beraten und deren Fahrzeuge betreuen können. Fünf zusätzliche
Mitarbeiter werden im neuen Porsche Zentrum Wuppertal ihren
Arbeitsplatz finden. Mehr Raum erhalten auch die klassischen
Porsche-Modelle, auf die sich das Porsche Zentrum Wuppertal
in den letzten Jahren erfolgreich spezialisiert hat. Das Team verfügt
über großes Fachwissen und langjährige Erfahrung bei der
Restauration, Wartung, Pflege und Reparatur klassischer Porsche-
Modelle und will dieses Feld weiter ausbauen. Gottfried Schultz
investiert über fünf Millionen Euro in Neubau und Erweiterung
– ein klares Bekenntnis zum Standort.
300 Tonnen feiner Sand direkt vor dem
Autohaus, strahlender Sonnenschein und
hochmotivierte Beachvolleyballteams ließen
den ersten „Gottfried Schultz Beachvolleyball
Cup“ in Essen Kray zum vollen Erfolg werden.
Am 23.06. um 10 Uhr morgens starteten die
Nachwuchsmannschaften, später die Damen-
und Herren-Teams, darunter auch Bundesliga-
Spieler des Mitveranstalters VV Humann Essen.
Bis 20 Uhr wurde im Sand gebaggert, gepritscht
und geschmettert. Drumherum herrschte Beach-
Party-Atmosphäre pur: Musik vom DJ, Cocktails,
Liegestühle, Mitmach-Programme und eine
Hüpfburg für Kinder. „Wir haben einen wunderschönen
Tag erlebt und freuen uns sehr, dass
wir bei uns an der Schönscheidtstraße solch eine
Urlaubsatmosphäre schaffen konnten“, freut sich
Verkaufsleiter Frank Dörner. „Unsere Kunden
waren begeistert, was wir hier in Kray zu bieten
haben“, sagt Centerleiter Norbert Kemper.
2 | 2012

Audi Zentrum Essen
Gebrauchtwagen-Award 2012
Das Audi Zentrum Essen ist mit
dem „Gebrauchtwagen Award
2012“ der unabhängigen Branchenmagazine
„kfz-Betrieb“ und Gebrauchtwagen
Praxis“ ausgezeichnet
worden. Der Preis, der jährlich und markenübergreifend
von einer fachkundigen
Jury aus Experten und Journalisten vergeben
wird, gilt branchenintern als hohe
Auszeichnung.
Überzeugt haben die Essener die Jury vor
allem mit ihrem innovativen und erfolgreichen
Marketing- und Vertriebskonzept.
Auf die Frage nach dem Grund für
seinen Erfolg äußert Frank Koschinski,
Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter des Audi
Zentrum Essen:
• Innovative und zielgruppengerechte
Kundenansprache.
+++ Jedes Jahr zeichnet die AUDI AG beim „Audi Sales Professionals
Cup“ die Besten der rund 3.000 Neuwagenberater
Deutschlands aus. Höchste Anforderungen an Fachkompetenz,
Beratungsqualität, Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
müssen erfüllt werden. Regelmäßig sind die Audi-Exklusiv-
Verkaufsberater des Audi Zentrum Essen unter den Preisträgern.
So erfolgreich wie in diesem Jahr war allerdings selbst das
Team aus Essen noch nie: 5 Verkäufer waren unter den Top 75, 4
von ihnen sogar unter den Top 10 in Deutschland und Deutschlands
Nummer 1 kommt auch aus Essen! Das Gewinnerteam:
Andreas Wisbar, Nedzad Nurkic, Lars Bläsing, Andreas Kalthoff
(nicht im Bild) und Gerd Binder (v. li.).
1 | 2012
• Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
haben in unserem Haus höchste
Priorität.
• Hoch engagierte Mitarbeiter, die einen
Schritt voraus sind.
Bereits mehrfach ist das Audi Zentrum
Essen ausgezeichnet worden und erfährt
Vor Ort 17
auch im Spiegel seiner Kunden höchste
Zufriedenheitswerte. Eine solche Erfolgsstory
ist nur mit und durch zufriedene
und motivierte Mitarbeiter möglich,
weiß Centerleiter Thomas Kipper
und nennt das als den entscheidenden
Erfolgsfaktor.
+++ kurz berichtet +++ kurz berichtet +++ kurz berichtet +++
+++ Rekordbeteiligung gab es bei der zweiten Job-Initiative
Rhein Kreis-Neuss, die im April im Autohaus Gottfried Schultz,
an der Römerstraße in Neuss, statt fand. 37 Aussteller hatten
insgesamt mehr als 200 Jobangebote im Gepäck. Arbeitssuchende
fanden so ein umfassendes und abwechslungsreiches
Angebot. „Der direkte Kontakt zwischen Arbeitgeber und Arbeitsuchenden
ermöglicht einen vollkommen anderen Einstieg
in die Bewerbung. Wir freuen uns erneut Plattform für diese
überaus sinnvolle Art der Jobsuche gewesen zu sein“, so
Gaetano Livera, Centerleiter für Volkswagen in Neuss.
+++ Wenn man 48 Jahre befreundet ist, teilt man vieles.
Ingrid Bodsch und Monika Hermanns haben offensichtlich auch
den gleichen Auto-Geschmack. Auf dem Beachvolleyball-Turnier
in Essen Kray verliebten sie sich auf Anhieb in den VW up.
Nach einem kompetent geführten Verkaufsgespräch bestellten
sie ihr Traum-Auto noch am selben Tag. Sich einen VW up teilen?
Das wollten die Damen nicht – bei aller Freundschaft. Eine
entschied sich für den „whiteup“,
die andere für den „blackup“,
Verwechslung ausgeschlossen.
Gottfried Schultz
wünscht allzeit gute Fahrt!

18 Vor Ort
Audi Zentrum Düsseldorf
Funk & Soul zur Jazz-Matinee
Eine Jazz-Matinee der Extraklasse
präsentierte das Audi Zentrum
Düsseldorf im Mai im Rahmen
der 20. Düsseldorfer „Jazz-Ralley“.
Zwischen den glänzenden Wagen des
Audi Zentrums tanzten und klatsch-
Bentley Düsseldorf
Polo vom Feinsten
ten die Besucher zu den Funk & Soul-
Klängen der Berliner Band „beat´n
blow“. Leadsängerin Katie LaVoix und
ihre neunköpfige Band entführten musikalisch
in das Mariachi-Gefilde, nach
New Orleans oder zum Balkan Brass.
Die Band mit ihrem puren Blasmusik-
Sound gründete sich 1994 als Marching
Band. Der fulminante seelenvolle Stoff
ihrer Lieder machte den Ausflug ins
Autohaus zu einem ganz besonderen
Erlebnis.
Vier international besetzte Teams gingen beim
Berenberg High Goal Cup vom 06. bis 08. Juli
2012 im Düsseldorfer Polo- & Country-Club
an den Start. Mit dabei argentinische Spitzenspieler
wie Gastón Maíquez, Ignacio Tillouis und Eduardo
Anca. Bentley Düsseldorf war zum fünften Mal in
Folge Co-Sponsor des Turniers, das an drei spannenden
Turniertagen rund 5.000 Besucher lockte.
Der Gottfried Schultz Betrieb wartete vor Ort mit
fünf Bentleys und dem „Team Bentley Truck“ auf. Im
VIP-Zelt wurden 40 geladene Gäste verwöhnt. „Wir
haben viele neue Interessenten gewonnen, die ohne
diese Veranstaltung vielleicht nicht den Weg in unseren
Showroom am Höherweg gefunden hätten“, freut
sich Verkaufsleiter Jörg Reimchen. Freuen konnte sich
auch das Polo Team „Bentley Düsseldorf “ das im Turnier
den zweiten Platz belegte.
2 | 2012

Startplatz der Benefizrallye: Schloß Velen im Münsterland
Porsche Zentrum Düsseldorf
Klassische Automobile, erstklassige Hilfe
Gutes und rede drüber“
– unter diesem Motto fährt
„Tue
die Oldtimer Benefiz-Rallye
„Classics à la Carte“ nun schon seit elf Jahren.
Zum zweiten Mal war das Porsche
Zentrum Düsseldorf Hauptsponsor der
Veranstaltung. Diesmal rollten klassische
Automobile aus fünf Jahrzehnten vom
Volkswagen Zentrum Leverkusen
2 | 2012
Schloß Velen im Münsterland bis nach
Düsseldorf, wo sie und ihre Fahrer von
einer riesigen Zuschauermenge empfangen
wurden. Zieleinfahrt war traditionell
die Königsallee, die für den normalen
Verkehr komplett gesperrt wurde. Zur
Siegerehrung luden die Veranstalter in
die Böhler Werke, wo der Prototyp des
Einladender Showroom
Das Volkswagen Zentrum Leverkusen steht nun
auch optisch ganz im Zeichen des VW-Konzerns.
Innerhalb von nur einer Woche Bauzeit wurde
der Showroom dem übergreifenden gestalterischen
Volkswagen-Konzept angepasst. Weiß ist die Grundfarbe,
klar die Form, modular der Aufbau. Offene Servicebüros
mit direkter Anbindung zur Annahme, zum Wartebereich
und zur Werkstatt sorgen für Übersichtlichkeit
und verbessern die Kommunikation. Ganz ins Zentrum
wurden die Fahrzeuge gerückt. „Der neue Showroom
wirkt so wesentlich moderner, frischer und einladender“,
lobt Geschäftsführer Horst Gebauer. Für den Gebrauchtwagenverkauf
wurde ein neuer Pavillon mit vier
Arbeitsplätzen geschaffen. Die Investition in den Umbau
wird sich auf lange Sicht wohl rechnen, denn „der Kunde
nimmt im Unterbewusstsein die Umgebung war und das
hat auch Einfluss auf die Kauf-Motivation.“
Fotos: Udo Geissler
Echtes Highlight: Der Prototyp des Porsche 918 Spyder
Porsche 918 Spyder über ein Jahr vor dem
Serienstart vorgestellt wurde. Der gesamte
Reinerlös der „Classics á la Carte“ geht
an die medizinische Abteilung von Prof.
Adam Kurzeja. Er und sein Team behandeln
und operieren die Ärmsten dieser
Welt kostenlos, teils in Deutschland, teils
in ihren Heimatländern.

20 Menschen und Macher
Sicher durch den Winter
Auf den richtigen Reifen kommt es an
Es ist eindeutig: Der Winter ist im Revier angekommen. Niedrige Temperaturen,
Regen, Schnee und Eis werden uns noch mindestens bis Ende Februar begleiten.
Für den Reifenexperten Hochkirchen steht die Sicherheit im Mittelpunkt: „Es ist
ganz entscheidend, den richtigen Reifen für das Fahrzeug zu finden.
Teiledienstleiter und Reifenexperte
Michael Hochkirchen, seit 40 Jahren in
Diensten von Gottfried Schultz und im
Dienste des Kunden.
Viele Autofahrer werden immer
noch unvorbereitet von schlechter
Witterung überrascht. Jedes
Reifengummi arbeitet am besten in einem
bestimmten Temperaturbereich – das wissen
nicht nur Rennsportfans. Unterhalb
von 7° Außentemperatur lässt die Haftung
der Sommerreifen spürbar nach! Aber die
Kontaktflächen zur Straße sind gerade im
Winter besonders wichtig.
Also ist der passende Reifen die Grundvoraussetzung,
um entspannt dem Winterwetter
die Stirn zu bieten.
Wer jetzt noch nicht gewechselt hat und
auf Sommerreifen unterwegs ist, sollte
schnellstens einen Termin vereinbaren.
Im Audi Zentrum Essen gibt es viele
günstige Angebote und beim Räderwechsel
den gewohnt perfekten Service.
„Wir haben für unsere Kunden in diesem
Jahr 1.500 Winter-Kompletträder für alle
Audi Modelle vorbestellt“, erklärt Michael
Hochkirchen, Teiledienstleiter an der
Altendorfer Straße. „Denn wir möchten,
dass alle Audi Fahrerinnen und Audi Fahrer
unfallfrei den Winter überstehen!“
Beim Räderwechsel können sich die Kunden
auf schnellen und komfortablen Service
freuen. „Nach Anmeldung benötigen
wir rund 45 Minuten für die Durchführung
der Arbeiten“, sagt Michael Hochkirchen.
Währenddessen können die Audi
Fahrer sich in der Cafeteria im Autohaus
beim Premiumfrühstück entspannen und
anschließend auf die winterlichen Straßen
zurückkehren.
„Wir wollen den Räderwechsel so einfach
und so günstig wie möglich machen“, sagt
Michael Hochkirchen. „Wir bieten deshalb
in der Aktion ‚Alt gegen Neu‘ an, die
alten Räder für 100 Euro in Zahlung zu
nehmen. So werden die neuen Kompletträder
noch einmal merklich günstiger!“
Das Branchenmagazin AUTOHAUS
bescheinigte dem Haus in Essen gerade
erst „Maximal-Service“. Die kostenlose
Reifengarantie, die professionelle Einlagerung
und die große Auswahl im Haus
und dem Online-Shop des Audi Zentrum
Essen haben die Experten überzeugt. So
wurde das Audi Zentrum Essen als bestes
Audi Haus Deutschlands im Wettbewerb
„Räder und Reifen“ ausgezeichnet.
Für Michael Hochkirchen und sein Team
eine Auszeichnung, die ihn freut: „Ganz
klar zeigen uns die Beurteilungen der
Experten, dass unser Service-Ansatz der
Richtige ist. Aber vor allen Dingen zählt
für uns eines: Dass unsere Kunden nicht
nur zufrieden, sondern begeistert sind!“
Zu jedem Fahrzeug der richtige Reifensatz.
Perfekte Einlagerung und die besten Angebote
schaffen zufriedene Kunden.
2 | 2012

Audi Top Service
Qualität kommt
immer zuerst
35 Jahre bei Gottfried Schultz haben ihn
geprägt: Bernhard Wiersch (50) ist ein Mann
der ersten Stunde im Audi Zentrum Essen.
Bereits 1989, bei der Eröffnung des ersten
Audi Zentrum an der Herzogstraße, war er
mit an Bord und als 2004 das Haus an seiner
jetzigen Stelle eröffnet wurde, führte der
Essener seine Tätigkeit ununterbrochen fort.
Heute ist Bernhard Wiersch Werkstattleiter und in dieser
Funktion verantwortlich für die Tätigkeit von 26 Mechanikern,
6 Karosserieschlossern, 20 Auszubildenden sowie
zusätzlichen Praktikanten. Organisation, Arbeitsabläufe und
Mitarbeitereinteilung gehören zu seinen täglichen Aufgaben.
Den Auszubildenden gilt die besondere Aufmerksamkeit von
Bernhard Wiersch. „Auszubildende sind eine Investition in die
Zukunft unseres Unternehmens. Deshalb ist es nicht nur mir,
sondern der ganzen Gottfried Schultz Gruppe sehr wichtig, dass
die jungen Mitarbeiter die bestmöglichen Voraussetzungen für
2 | 2012
Bernhard Wiersch ist
Werkstattleiter im
Audi Zentrum Essen.
eine erfolgreiche berufliche Zukunft bekommen. Qualität steht
für mich bei ihrer Arbeit immer an erster Stelle. Die Quantität,
also die Schnelligkeit der Arbeit, kommt ohnehin mit wachsender
Erfahrung!“
Eine Philosophie, die für den gesamten Werkstattbereich gilt.
„Ich kontrolliere vor Abgabe eines fertiggestellten Fahrzeugs an
den Kunden die Durchführung der Arbeiten durch die Werkstattmitarbeiter
und die Werkstattmeister. Umgekehrt natürlich
genauso. Auch meine Arbeiten lasse ich von den Kollegen überprüfen.
Denn wir haben gemeinsam ein Ziel: Bei der Durchführung
unserer Werkstattleistungen immer optimale Qualität
zu erreichen!“
Damit dieses Ziel erreicht wird, setzen Bernhard Wiersch und
seine Mitarbeiter auf viel Transparenz und Kommunikation.
„Das fängt in der Zusammenarbeit zwischen Auszubildenden
und ihren ‚Paten‘ an, die immer ein offenes Ohr haben, führt
weiter über regelmäßige Teambesprechungen und endet in regelmäßigen
Grillveranstaltungen.“ Also stimmt die Stimmung
im Team, damit alle gemeinsam Höchstleistungen an den Kundenfahrzeugen
bringen? „Klar“, bestätigt Bernhard Wiersch.
„Deshalb führen wir immer einmal wieder Wettbewerbe im
Team durch. Dabei können dann besonders erfolgreiche Mitarbeiter
auch schon mal ein Fahrsicherheitstraining oder ähnliches
gewinnen. Das macht Spaß und ist für uns alle immer
wieder eine zusätzliche Motivation!“
Der Erfolg gibt ihm und seinen Kollegen recht: Die Auszeichnung
als Audi Top Service Partner 2012 ist eine Anerkennung
ihrer Leistungen durch die AUDI AG. „Wir werden uns darauf
nicht ausruhen“, verspricht Bernhard Wiersch. „Unsere Kunden
haben immer einen noch besseren Service verdient. Und den
werden wir bieten!“
+++ kurz berichtet +++ kurz berichtet +++ kurz berichtet +++
+++ Das Audi Zentrum Düsseldorf ging in diesem
Jahr mit einem 13-köpfigen Team an den
Start der Deutschen Firmenlaufmeisterschaft
B2RUN in Düsseldorf. Insgesamt bewältigten
7.000 Mitarbeiter aus 300 ortsansässigen Unternehmen
die 6,4 km lange Strecke. Das erste Herrenquintett
des Teams „Audi Zentrum Düsseldorf“
erreichte einen hervorragenden 36. Platz
von 517 Teams in der Gesamtwertung. „2013
werden wir sicher wieder an den Start gehen“,
meint Centerleiter Joachim Kurth hoch motiviert.
Menschen und Macher 21
+++ Die IT-Abteilung von Gottfried Schultz ist nicht nur am Rechner schnell.
Das hat die Staffel „run IT“ im Oktober beim 50. RWE-Marathon rund um den
Baldeneysee bewiesen.
Torsten Jung, Thomas
Schmitt, Magnus Willigens
und Erik Tanneberger
liefen in Gottfried Schultz-
Kluft zwei Runden um den
Baledneysee und kamen
mit einer Gesamtzeit von
unter vier Stunden ins Ziel.

22 Menschen und Macher
Großkundenleistungszentrum Düsseldorf
Der Konkurrenz voraus!
Mit klaren Strukturen, reibungsloser Kommunikation und viel Arbeitseinsatz gelingt es dem 13-köpfigen
Team immer wieder dem Wettbewerb voraus zu sein.
Die Konkurrenz verfolgt das Großkundenleistungszentrum von Gottfried Schultz in Düsseldorf
tagtäglich. Kunden wie Air Liquide, Henkel oder Vodafone mit ihren großen Fuhrparks würden
eben auch andere Autohäuser gern mit Fahrzeugen beliefern. „Die Preise bestimmen die Hersteller.
Wir können daher vor allem mit hervorragendem Service und perfekter Dienstleistung
punkten“, weiß Stefan Preuß, Centerleiter des Volkswagen Zentrum Düsseldorf und zugleich
auch verantwortlich für Großkunden. Mit klaren Strukturen, reibungsloser Kommunikation und
viel Arbeitseinsatz ist das 13-köpfige Team dem Wettbewerb immer wieder voraus.
Unternehmen mit klangvollen Namen
erwarten eine erstklassige
Rundum-Betreuung. Mehr als
2.800 Fahrzeuge plus ca. 1.000 Behördenfahrzeuge
im Jahr finden über das Großkundenleistungszentrum
von Gottfried
Schultz ihre Fahrerin oder ihren Fahrer.
Für eine höhere Bearbeitungsqualität
und ein besseres Dienstleistungsangebot
ist die Großkundenabteilung in vier
Teams mit je einem verantwortlichen
Berater und je zwei Betreuern unterteilt.
Jedes Büro hat eine gewisse Zahl an gro-
ßen Stammkunden und ist nur für sie im
Einsatz. Norbert Römer betreut seit fast
fünf Jahren im Büro von Berater Markus
Zenz Kunden wie Vodafone, Grohe oder
den Flughafen Düsseldorf. Einfach nur
die Bestellung des gewünschten Audi,
VW, Seat oder Skoda entgegen nehmen?
Damit ist es nicht getan. „Die Wagen
müssen wunschgemäß konfiguriert werden,
die Lieferzeit berücksichtigt werden
und auch nach der Auslieferung sind wir
noch Ansprechpartner für Wartung und
Werkstatt-Service bis hin zum Reifen-
wechsel im Winter“, so Römer. 98 Prozent
aller Autos werden geleast. VW liegt
mit einem Marktanteil von 22 Prozent
ganz weit vorne. Warum? „VW besitzt
eine hervorragende Modellpalette. Die
Mitarbeiter der Unternehmen dürfen
sich ihre Fahrzeuge inzwischen anhand
fest gelegter Rahmenbedingungen selbst
aussuchen. Besonders im Kleinwagen-
Segment ist die Nachfrage groß“, erklärt
Preuß.
Fahrzeuge, die die gewünschten Rahmenbedingungen
erfüllen, finden die Mit-
2 | 2012

arbeiter der Großkunden auf der Intranet-Plattform
ihres Unternehmens oder
Providers. Dort hinterlegt das Großkundenleistungszentrum
regelmäßig aktuelle
Angebote mit den entsprechenden Konditionen.
Für die pünktliche Auslieferung
der Autos am rechten Ort sorgen Mario
Jurisic und Sabrina Steiniger: „Ein Kunde,
dem ein Auto versprochen wurde, dass
dann nicht geliefert wird, wird nie wieder
bei uns bestellen“, wissen die beiden um
ihre verantwortungsvolle Funktion. Eine
Service-Lücke wäre ein willkommener
Einstieg für die Konkurrenz. Denn die
klopft regelmäßig an die Tür der Kunden.
Um den Mitbewerbern eine Autolänge
voraus zu sein, müsse man wissen, wie
ein Einkäufer ticke: „Im Idealfall sagt der:
Ich bestelle wieder ein Auto bei Gottfried
Schultz. Damit werde ich keine Arbeit haben,
den schon bei der Anlieferung ist alles
perfekt, inklusive Reserverad und Feuerlöscher“,
so Großkundenberater und zertifizierter
Fuhrparkmanagement-Berater
Stephan Raubold.
Zur rechten Zeit am rechten Ort muss
André Benedix sein. Bei 700 Adressen
in ganz Düsseldorf meldet er sich regelmäßig,
um neue Kunden zu gewinnen.
„Wenn ein Unternehmen mit seinem
Dienstleister unzufrieden ist, haben wir
eine Chance,“ weiß er. Auf Einladung
fährt er dann persönlich zu einem potenziellen
Neukunden und präsentiert
die Vorteile der Großkundenabteilung
von Gottfried Schultz.
Auf die genauen Ausschreibungskriterien
kommt es im Behördenleistungszentrum
der Großkundenabteilung an. Hier werden
Wagen für Verbände, Universitäten
und Berufsgenossenschaften geliefert.
Weiche Faktoren zählen dabei nicht,
sondern der Preis und die Einhaltung
der Ausschreibungskriterien, wie etwa
der Grad des Umwelteinflusses des Autos
oder die Höhe der Betriebskosten. Bis
2 | 2012
zu 100 Seiten lang kann solch ein digitaler
Ausschreibungskatalog sein. Ihn zu
bearbeiten ist sehr komplex und erfordert
viel Zeit. „Zuletzt bekam Gottfried
Schultz den Zuschlag für die Polizeiausschreibung
NRW mit 2.000 Fahrzeugen“,
erzählen Dieter Schlotter und Daniel
Boulton stolz. Seit sechs Jahren arbeitet
Boulton bereits in Düsseldorf und bringt
als Automobilkaufmann mit zwei Jahren
Menschen und Macher 23
USA-Studium im Bereich „Automotive
Marketing und Management“ beste Voraussetzungen
für seinen Job mit.
Stefan Preuß ist stolz auf den reibungslosen
Ablauf in der Großkundenabteilung.
Der ist auch wichtig. Denn schließlich gibt
es im Berufsalltag des Centerleiters noch
die Privatkundschaft des Volkswagen
Zentrum Düsseldorf und die damit verbundenen
knapp 90 weiteren Mitarbeiter.
Herzlich Willkommen bei Gottfried Schultz
Kompetente und engagierte Mitarbeiter sind die Basis für den Erfolg eines Unternehmens.
Der Wechsel in neue Aufgabenfelder von Mitarbeitern innerhalb der Gottfried Schultz-
Gruppe ist dabei ebenso wichtig wie neue Impulse von außen.
+++ Jens Bollmann ist seit Mai
2012 Geschäftsführer im Porsche
Zentrum Wuppertal.
+++ Costantino Loré ist seit Mitte
September Geschäftsführer der
GS-Mobility
+++ Thomas Ofiara hat im April
die Serviceleitung im Audi Zentrum
Jens Bollmann Thomas Ofiara Wuppertal übernommen.
+++ Ivko Todorovic leitet seit
September den Neuwagen-Verkauf
im Volkswagen Zentrum Düsseldorf,
Georg Hartmann den von
VW in Neuss. Seit Juni ist Jörg
Brester Verkaufsleiter Neuwagen
im Audi Zentrum Neuss und Thorsten
Lungstraß verantwortet den
Verkauf der Großkundenabteilung
ivko Todorovic Georg Hartmann in Wuppertal.
+++ Neue Aufgaben übernahmen:
Udo Schranz als Verkaufsleiter
Neuwagen im Audi Zentrum
Düsseldorf; Stefan Oberschelp als
Verkaufsleiter im Porsche Zentrum
Wuppertal und Martin Schäfer,
Verkaufsleiter im Skoda Centrum
Düsseldorf. Jean Frederik
Remberg wurde Serviceleiter bei
Jörg Brester
Thorsten Lungstraß Audi in Mettmann; Jörg Vaassen
im Volkswagen Zentrum Leverkusen.
Wir wünschen allen Mitarbeitern viel Erfolg mit Ihrer neuen Aufgabe!
+++ kurz berichtet +++ kurz berichtet +++ kurz berichtet +++

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Mitarbeiterporträt: Stefan Rypinski, Händlerverkauf
Mit Kalkül und Fairness
Mittwoch, kurz vor 8 Uhr morgens. Vor dem großen Rolltor zur Fahr -
zeughalle an der Wickenburg steht schon eine Menschenschlange.
Stefan Rypinski, Verkaufsleiter
Händlerverkauf bei Gottfried
Schultz, kennt die meisten bereits.
Innerhalb von wenigen Momenten
analysiert er, für welchen Autohändler
welche der Fahrzeuge in Frage kommen,
die er heute zum Verkauf hat. Absolute
Loyalität, Kalkül gepaart mit Fairness,
Menschenkenntnis und viel Erfahrung
braucht man für die Aufgabe von Stefan
Rypinski, der im Schnitt 2.500 Autos im
Jahr an Händler aus ganz Deutschland
verkauft.
Inzahlungnahmen, Leasingrückläufe,
Wagen mit hoher Laufleistung oder ältere
Fahrzeuge aus den Gottfried-Schultz
Betrieben an Rhein und Ruhr landen bei
Stefan Rypinski. Diese nach den Wünschen
der Standard-Kundschaft von Gottfried
Schultz oder entsprechend den Richtlinien
der Hersteller inklusive Garantievereinbarung
wieder in Stand zu setzen, wäre
unwirtschaftlich für das Unternehmen:
„Einen Polo der älter als 12 Jahre ist und
70.000 Kilometer gefahren hat, den kauft
der Endverbraucher in unseren Betrieben
nicht.“ Wohl aber der freie Autohändler.
Jeden Abend mailt Stefan Rypinski rund
600 Händler in ganz Deutschland an und
schickt eine Kurzbeschreibung der Fahrzeuge,
die am nächsten Tag angeboten
werden. Bei guter Ware stehen die Ersten
schon um 6 Uhr morgens vor der Tür.
Denn hier gilt die Regel: „Wer zuerst
kommt, mahlt zuerst.“ Ein wenig steuern
kann und muss Rypinski den Verkauf
aber schon: „Wenn der Erste die fünf besten
Fahrzeuge bekommt, werden die anderen
enttäuscht sein und eventuell nicht
wieder kommen“, weiß er. Jeder soll auf
seine Kosten kommen. Denn eines ist
klar: Die Händler wollen an den Wagen
noch etwas verdienen. Absolute Loyalität
ist für Rypinskis Aufgabe deshalb unverzichtbar:
„Jeden neuen Händler lade ich
immer zu einem persönlichen Gespräch
ein und mache die Regeln deutlich.“
Dass die Tür nur zu bestimmten Zeiten
geöffnet ist, immer nur einer ins Büro
darf, Fotografieren und Telefonieren
verboten sind, gehört dazu. Der Spagat
zwischen Kundenfreundlichkeit und Respekt
einflößender Bestimmtheit gelingt
Rypinski hervorragend. Kein Wunder:
Seit 35 Jahren ist er bei Gottfried Schultz,
hat vor der Werkstatt bis zum Verkaufsleiter
viele Stationen absolviert. Dass er
für das Unternehmen, dem „er bereits
viel zu verdanken hat“, immer das Beste
aus jedem Geschäft herausholen will, ist
für ihn selbstverständlich. 12,5 Millionen
Umsatz waren das im vergangenen Jahr.
Wenn sich an der Wickenburg abends
das Rolltor schließt, fährt Rypinksi nach
Hause zu seiner Frau. 28 Jahre ist der
2-fache Vater bereits glücklich verheiratet:
„Das ist ein wunderbarer Ausgleich
zum manchmal anstrengenden Job“.
Unternehmensgruppe
Gottfried Schultz
in Dormagen, Düsseldorf, Erkrath, Essen,
Grevenbroich, Mettmann, Mülheim an der Ruhr,
Neuss, Velbert und Wuppertal
in Dormagen, Düsseldorf, Erkrath, Grevenbroich,
Mettmann, Mülheim an der Ruhr und Velbert
in Düsseldorf und Mettmann
in Dormagen, Mettmann und Wuppertal
www.gottfried-schultz.de
2 | 2012