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at_faq_allgemeine-fragen-upgrade_de_rev2012.docx ADVANCED BIONICS GmbH Servicezentrum im et cetera Gebäude Karl-Wiechert-Allee 3 30625 Hannover Deutschland Tel.: 0511 / 5700882 Fax: 0511 / 5700883 2. Antrag auf Kostenübernahme Parallel hierzu nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrer betreuenden Einrichtung auf und besprechen mit Ihren Ansprechpartnern Ihr Vorhaben. Eventuell erhalten Sie dort ein Empfehlungsschreiben. Sollte Ihr Cochlea-Implantat-versorgtes Kind eine Frühförder-, Schul- oder Berufsschuleinrichtung besuchen, sprechen Sie mit den dortigen Betreuern oder Lehrern bezüglich eines Empfehlungsschreibens. Sollten Sie im Berufsleben stehen, besprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten, inwieweit dieser Ihnen ein Empfehlungsschreiben ausstellen kann. Diese Unterlagen senden Sie nun gemeinsam mit einem persönlichen Brief an Ihren Kostenträger / Krankenkasse mit der Bitte um Kostenübernahme für ein Upgrade auf das von Ihnen gewählte Modell. Wichtig ist hierbei Ihre Begründung, warum Sie der Meinung sind, dass ein Upgrade notwendig ist. 3. ärztliche Verordnung Für Ihren Kostenträger benötigen wir eine ärztliche Verordnung seitens Ihrer betreuenden Klinik / Rehabilitationseinrichtung. Diese fordern Sie bitte doppelt mit dem Hinweis eines Upgrades bei Ihrer betreuenden Klink an. Ein Exemplar senden Sie daraufhin direkt an Ihren Kostenträger, das andere Exemplar senden Sie bitte als ORIGINAL per Post Advanced Bionics Hannover zu. 4. eventuelle Vergleichstests Eventuell verlangt Ihr Kostenträger und / oder Ihre betreuende Einrichtung einen Vergleichstest zwischen Ihrem bisherigen System und dem angestrebten Upgradeprozessor. Um diesen Vergleich durchführen zu können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Leihgerätes. Da die Anzahl der Leihgeräte begrenzt ist, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Zur Info: Die Personen, die uns eine Aufforderung Ihres Kostenträgers vorlegen, können bevorzugt auf die Warteliste aufgenommen werden. Zudem kann dies erst geschehen, wenn wir den Upgradedatenbogen komplett ausgefüllt sowie das enthaltene Dokument „Allgemeine Leihbedingungen“ unterschrieben von Ihnen vorliegen haben. Sobald wir wissen, ab wann ein Leihgerät für Sie zur Verfügung steht, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Erst jetzt können Sie einen Termin zwecks Anpassung des Leihgerätes in Ihrer betreuenden Einrichtung machen. Diesen Termin teilen Sie uns daraufhin mit, damit wir Ihnen rechtzeitig das Leihgerät an IHRE Privatadresse zusenden können. Dem Leihgerät ist ein Leihvertrag beigefügt, welcher Bezug nehmend auf „Allgemeine Leihbedingungen“ von Ihnen bei Empfang unterschrieben werden muss. In diesem Leihvertrag ist eine Leihzeit vermerkt, welche das genannte Anpassdatum (Ihren Termin in Ihrer betreuenden Einrichtung) als Leihanfang nennt. Die Leihe erfolgt stets über einen Zeitraum von 4 Wochen. Das Leihende ist somit auf den Tag der Anpassung + ADVANCED BIONICS GMBH • Max-Eyth-Str. 20 • 70736 Fellbach-Oeffingen, Germany +49 (0)711 51070-570 • +49 (0)711 51070-571 (Fax) • www.AdvancedBionics.de Amtsgericht Hannover Nr. HRB 203338 – Geschäftsführer: Christoph Zimmer – Volkmar Hamacher Seite 2 von 6
at_faq_allgemeine-fragen-upgrade_de_rev2012.docx ADVANCED BIONICS GmbH Servicezentrum im et cetera Gebäude Karl-Wiechert-Allee 3 30625 Hannover Deutschland Tel.: 0511 / 5700882 Fax: 0511 / 5700883 4 Wochen datiert. Sollte dieses Leihende überschritten werden – wird die Leihe für Sie kostenpflichtig! Weitere Details hierzu entnehmen Sie bitte den „Allgemeine Leihbedingungen“. Was passiert bei einem Leihvorgang? Mit dem zugesandten Leihgerät gehen Sie an Ihrem Anpasstermin in Ihre betreuende Einrichtung. Bei der Anpassung des Leihgerätes ist es meist möglich, dass bisherige Programm (von Ihrem bisherigen Soundprozessor) auf das Leihgerät zu überspielen und nur leichte Veränderungen vorzunehmen. Sobald dies geschehen ist, können Sie das Leihgerät in Ruhe ausprobieren. Es kann dabei einige Tage dauern, bis Sie sich an das neue Hören mit dem Leihgerät gewöhnt haben. Werfen Sie somit nicht sofort die „Flinte ins Korn“. Wann sollte ich die geforderten Vergleichstests durchführen und wo? Bevor Sie den Leihvorgang starten, sollten Sie gleich einen weiteren Termin für die geforderten Vergleichtests in Ihrer betreuenden Einrichtung vereinbaren. Dieser Termin kann schon nach 1 bis 2 Wochen Leihphase stattfinden, sollte jedoch spätestens 4 Wochen nach Leihbeginn wahrgenommen werden. (Beachten Sie, dass Sie das Leihgerät rechtzeitig zurückschicken müssen, damit keine Leihkosten für Sie entstehen!) Die dort ermittelten Vergleichswerte senden Sie bitte an Ihren Kostenträger / Krankenkasse und als Kopie an Advanced Bionics Hannover. Was mache ich bei einer „Kostenübernahme von meinem Kostenträger / Krankenkasse“? Sobald Sie eine Kostenzusage in Händen halten, fertigen Sie sich eine Kopie an und senden Advanced Bionics Hannover das ORIGINAL per Post zu. Wir bestellen daraufhin ein Neugerät für Sie und senden Ihnen das gewünschte Neugerät mit Lieferschein zu. Was mache ich bei einer Ablehnung des Kostenträgers / Krankenkasse? Falls Sie eine Ablehnung der Kostenübernahme von Ihrem Kostenträger / Krankenkasse erhalten, können Sie in der angebenden Frist Einspruch erheben. Gerne helfen wir Ihnen von Advanced Bionics weiter, auch um eventuelle Dialoge mit der Krankenkasse für Sie zu führen. ADVANCED BIONICS GMBH • Max-Eyth-Str. 20 • 70736 Fellbach-Oeffingen, Germany +49 (0)711 51070-570 • +49 (0)711 51070-571 (Fax) • www.AdvancedBionics.de Amtsgericht Hannover Nr. HRB 203338 – Geschäftsführer: Christoph Zimmer – Volkmar Hamacher Seite 3 von 6
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