Patientenzufriedenheit in Schweizer Spitälern - Comparis.ch

Punkte
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
3.1.6 Geschlecht
0
Patientenzufriedenheit, abhängig vom Geschlecht
76 75 77
"Spital Schw eiz" Mann Frau
Grafik 6 Quelle: comparis.ch
Frauen sind im Vergleich zu Männern mit ihrem Spitalaufenthalt signifikant zufriedener. Bei
den Frauen liegt die Zufriedenheit aber nur einen Punkt über dem Durchschnitt von 76 Punkten,
bei den Männern einen Punkt darunter.
Das folgende Erlebnis einer weiblichen Umfrageteilnehmerin zeigt, dass Frauen wohl eher ein
Auge zudrücken, wenn etwas im Spital nicht so rund läuft, wie es sollte. Die Patientin erzählte
anlässlich der telefonischen Befragung, dass sie mindestens drei Tage im Spital bleiben sollte.
Am dritten Tag um 9 Uhr morgens sei sie nach Hause geschickt worden, weil das Bett gebraucht
wurde. Die befragte Person hat im Spital dem Personal gesagt, dass sie sich nicht
gut fühle und nicht sicher sei, ob sie schon nach Hause gehen könne. Auf dem Heimweg erlitt
sie prompt einen Kreislaufkollaps. Trotzdem hat sich ihre Prognose erfüllt und sie würde das
Spital weiterempfehlen, da die Ärzte und Pflegenden sehr kompetent gewesen seien.
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