Seminarprogramm 2011.cdr - bei der Kita Fachberatung!
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Inhalt<br />
Kundenbefragung - Wünsche und Zufriedenheit<br />
ihrer Kin<strong>der</strong> und Eltern<br />
Kundenbefragungen ermöglichen, ein direktes Feedback von meiner Zielgruppe<br />
zu erhalten. Ebenso sind Kundenbefragungen ein Baustein eines Qualitätsmanagement-<br />
und Selbstbewertungssystems. Viele Kin<strong>der</strong>tagesstätten führen<br />
bereits Befragungen <strong>bei</strong> ihrer Zielgruppe, den Eltern <strong>der</strong> Kin<strong>der</strong>, durch.<br />
Schritt 1: Einführung in das Thema Kundenbefragungen.<br />
Schritt 2: Der passende Elternfragebogen für meine Einrichtung.<br />
Schritt 3: Meine Befragung erfolgreich planen.<br />
Schritt 4: Die Erstellung des Auswertungsberichtes für meine Einrichtung.<br />
Schritt 5: Wie mir die kostenlose und einfach anzuwendende<br />
Fragebogensoftware GrafStat <strong>der</strong> Bundeszentrale für politische<br />
Bildung die Ar<strong>bei</strong>t erleichtern kann.<br />
Wenn Sie zu dem Entwurf Ihres Elternfragebogens, Ihrer Befragungsplanung<br />
o<strong>der</strong> Ihrer Auswertung Verbesserungshinweise und Feedback erhalten<br />
möchten, bieten wir Ihnen zwei Begleitungsmöglichkeiten an:<br />
�einen Follow-Up-Tag in <strong>der</strong> Folgezeit o<strong>der</strong><br />
�einen Workshop mit dem Referenten in Ihrer Einrichtung speziell für Sie!<br />
Termin Do 15.09. + Fr 16.09.2011<br />
Zeit Do 10:00 - 17:00 Uhr / Fr 9:00 - 16:00 Uhr<br />
Kosten 80 Euro<br />
Ort Freizeit- und Bildungszentrum Westhagen<br />
“Treffpunkt am Markt”, Jenaer Str. 39a, 38440 Wolfsburg<br />
Referent Oliver Kasties<br />
Dipl. Verwaltungswirt, Coach<br />
31<br />
Seminarnummer<br />
23<br />
Seminare
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