SGBS Alumni-Club - St. Galler Business School
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Themenblöcke<br />
Ganzheitliches <strong>St</strong>rategie- &<br />
Marketingwissen<br />
1. Konzepte und Modelle als Grundlage<br />
Die Bedeutung von Modellen für die<br />
Beratungstätigkeit<br />
Kundenprobleme in Gesamtzusammenhängen<br />
darstellen<br />
Der Beratungsansatz als integriertes<br />
Problemlösungskonzept<br />
2. Elemente erfolgreicher Consultingarbeit<br />
Markt-, Wettbewerbs und Kundenbedürfnisanalysen<br />
Segmentierungs- und Positionierungsansätze<br />
Entwicklungsfähige und rentable Marktpositionen<br />
im Beratungsgeschäft<br />
Marktpräsenz – und wie sie erreicht wird<br />
Aktive Vollreferenzen erarbeiten<br />
Spontaninnovation: Kundenbedürfnisse<br />
orten, spontane Lösungsansätze erfinden<br />
3. <strong>St</strong>rategiekonzept und Consulting<br />
Hauptstossrichtungen und Form(en) der<br />
Dienstleistung<br />
Gewinnung, Bewertung und Priorisierung<br />
von Produktideen im Beratungsgeschäft;<br />
Einsatz der Portfoliomethodik<br />
Entwicklung von Beratungsleistungen<br />
4. Marketingkonzept / Leistungsangebot<br />
Positionierung am Markt<br />
Profilierungsansätze erarbeiten<br />
Abstrakte Dienstleistungen begreifbar<br />
machen, maximalen Kundennutzen bieten<br />
Change Management: Veränderungsnotwendigkeiten<br />
erkennen und darlegen –<br />
Projekte akquirieren und initiieren -<br />
Change planen und steuern<br />
1. Akquisition als Kernkompetenz<br />
Ehrgeizige Akquisitionsziele setzen<br />
Benchmarks: Wie akquirieren die Besten?<br />
Folgeaufträge sichern, Dauerkunden<br />
pflegen<br />
Das persönliche Akquisitionskonzept<br />
2. Angebotspräsentation<br />
Wandelnotwendigkeit darlegen<br />
Offerten präsentieren, Firmenvorstellung –<br />
Trefferquoten steigern<br />
Schulungen professionell durchführen<br />
3. Dramaturgie des Wandels<br />
Wandelprozesse analysieren<br />
Change Projekte initialisieren<br />
Systemische Prinzipien, um Widerstand zu<br />
überwinden und Veränderungsakzeptanz<br />
erreichen<br />
Der Consultant im Team –<br />
Umsetzungstraining<br />
1. Der Consultant als Coach und Berater –<br />
praktisches Umsetzungstraining: Mittels<br />
eines praxiserprobten und bewährten<br />
Planspiels wird das vermittelte Wissen im<br />
Bereich von <strong>St</strong>rategie, Marketing praktisch<br />
in finanzielle Zahlen überführt, so dass die<br />
Wirkungsweise von Konzepten und Ideen in<br />
der täglichen Anwendung bewusst und verstanden<br />
wird. Damit erarbeiten Sie sich<br />
zugleich das unverzichtbare Controllingwissen.<br />
2. Themen Finanzielle <strong>St</strong>euerung<br />
Die wichtigsten finanziellen<br />
Entscheidungen im Consulting-Geschäft<br />
Führungsinstrumente zur <strong>St</strong>euerung von<br />
Liquidität und Rentabilität<br />
Effizientes, zeitsparendes Controlling<br />
Voraussetzungen für Unternehmenswert<br />
3. Die Teilnehmer arbeiten dabei in Gruppen<br />
und treten gegen andere Teilnehmer an. Sie<br />
trainieren dabei, Projektteams aus<br />
Consultants und «Kunden» ohne formelle<br />
Macht zu führen und zu steuern, Ziele der<br />
Partner zum voraus zu erkennen und zu<br />
überzeugen.<br />
Power Präsentation – Rhetorik<br />
1. Sie erfahren eigene Defizite und überprüfen<br />
Ihre Eigenwahrnehmung im Hinblick<br />
auf einen persönlichen Präsentationsstil:<br />
5 Phasen einer Erfolgs-Präsentation –<br />
die Lernstufen<br />
Geheimnisse einer machtvollen Rede<br />
Einwände in schwierigen Situationen<br />
zielführend lenken<br />
Die Kunst des aktiven Zuhörens<br />
Optimierung der Körpersprache<br />
Equipment und wirkungsvolles Umfeld<br />
Warum sich gute Ideen nicht allein<br />
verkaufen, Soft-Factors in Gesprächen<br />
Selbstvertrauen aufbauen und Glaubwürdigkeit<br />
vermitteln<br />
Nutzung der eigenen emotionalen<br />
Intelligenz, gruppendynamische Prozesse<br />
Prägnant Informationen vermitteln –<br />
mitreissende Plädoyers halten<br />
2. Schritt um Schritt erarbeiten und<br />
entwickeln Sie anhand praxisrelevanter<br />
Beispiele Ihren individuellen, auf Ihre<br />
Persönlichkeit zugeschnittenen<br />
Präsentationsstil und verfügen am<br />
letzten Seminartag als Consultant oder<br />
Trainer über ein eigenes «Personal Imageund<br />
Präsentationskonzept» für Angebotspräsentationen,<br />
Seminare, Schulungen<br />
und Verhandlungen.<br />
Empfohlene Literatur:<br />
<strong>St</strong>.<strong>Galler</strong> <strong>Business</strong> <strong>School</strong> 47
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