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Tolle Stimmung beim HELIOS Sommerfest - HELIOS Kliniken GmbH

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NEUES AUS DEN REGIONEN<br />

Region Ost<br />

Ein Telefon für alle Pflegefälle<br />

Wann soll ich meine Tabletten<br />

einnehmen? Muss mein<br />

Verband täglich gewechselt<br />

werden? Darf ich mein Knie<br />

wieder normal belasten? Damit<br />

Patienten nach ihrer Entlassung<br />

aus dem Krankenhaus<br />

optimal betreut sind, bietet<br />

das <strong>HELIOS</strong> Klinikum Aue<br />

seit Juli einen neuen Service:<br />

das Pflegetelefon.<br />

„Für Patienten ist es ganz wichtig,<br />

auch nach dem Klinikaufenthalt<br />

einen Ansprechpartner<br />

zu haben“, begründet Pflegedienstleiter<br />

Marcus Welzel das<br />

neue kostenlose Angebot. Schon<br />

jetzt steht das Telefon nicht still.<br />

Meist rufen Menschen an, die<br />

nicht durch einen ambulanten<br />

Pflegedienst betreut werden.<br />

Aber auch Angehörige nutzen<br />

die besondere Telefonberatung<br />

gerne. „Während bei medizinischen<br />

Fragen oft der Hausarzt<br />

konsultiert wird, stehen viele<br />

bei Pflegefragen alleine da“,<br />

sagt Geschäftsführerin Diana<br />

Auch am Telefon in allen Fragen kompetent: Kerstin Reng und Evelin Riedel ( v. l.)<br />

Lohmann. Zwei mal pro Woche,<br />

immer dienstags und freitags,<br />

ist das Pflegetelefon für jeweils<br />

zwei Stunden besetzt. Dabei<br />

geht es um Fragen aus allen<br />

Pflegebereichen, beispielsweise<br />

die richtige Körperpflege, die<br />

Erst die Party – dann die Abrissbirne<br />

Versorgung der Wunde oder<br />

die Umstellung der Ernährung.<br />

Ziel des Pflegetelefons ist, die<br />

Qualität der Entlassung zu verbessern.<br />

Je nach Bedarf könnten<br />

die Telefonzeiten perspektivisch<br />

auch erweitert werden.<br />

Geplant war das Mitarbeiterfest<br />

im <strong>HELIOS</strong> Klinikum Aue schon<br />

länger. Aber den Organisatoren<br />

fehlte noch die zündende Idee.<br />

Diese kam, als der Neubau von<br />

Haus A ins Gespräch gebracht<br />

wurde: Warum nicht im alten<br />

Haus A feiern? Es muss für den<br />

Neubau ohnehin abgerissen werden<br />

und ist bereits leer gezogen,<br />

so die Argumente. Die Klinikleitung<br />

war begeistert. Das Haus A<br />

ist mit fast 80 Jahren das derzeit<br />

älteste Gebäude des Klinikums<br />

<strong>HELIOS</strong> aktuell September 2009 / 82<br />

13<br />

Betreut wird das Telefon von<br />

den beiden sehr erfahrene Gesundheits-<br />

und Krankenpflegerinnen<br />

Evelin Riedel und Kerstin<br />

Reng. «<br />

Annett Lott<br />

und viele Mitarbeiter hatten genau<br />

in diesem Haus vor 30 oder<br />

40 Jahren ihre Arbeit begonnen.<br />

Gesagt, getan! Die Abriss-Party<br />

wurde zum riesigen Erfolg. Über<br />

300 Mitarbeiter haben in den alten<br />

Mauern gefeiert, in den Gängen<br />

getanzt und sich in den früheren<br />

OP-Sälen alte Geschichten erzählt.<br />

Würdevoller kann sich eine Klinikmannschaft<br />

von seinem Haus<br />

wohl nicht verabschieden. «<br />

Annett Lott

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