Godišnji izveštaj 2008. - UniCredit Bank Srbija ad Beograd
Godišnji izveštaj 2008. - UniCredit Bank Srbija ad Beograd
Godišnji izveštaj 2008. - UniCredit Bank Srbija ad Beograd
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Odeljenje ljudskih resursa<br />
Tokom <strong>2008.</strong> godine Odeljenje ljudskih<br />
resursa je bilo fokusirano, s jedne strane,<br />
na projekat Razvoja mreže ekspozitura,<br />
a s druge, na podršku poslovanja kroz<br />
razvoj ključnih resursa <strong>Bank</strong>e.<br />
K<strong>ad</strong>a je u pitanju projekat Razvoja mreže<br />
ekspozitura, otvaranje 22 nove tokom<br />
prošle godine, zahtevalo je zapošljavanje<br />
112 novih ljudi, od kojih 90 blagajnika<br />
i sar<strong>ad</strong>nika za r<strong>ad</strong> sa stanovništvom i<br />
preduzetnicima, kao i 22 šefa.<br />
Ovakav rezultat je postignut kroz<br />
strukturisani proces selekcije i<br />
regrutacije kandidata. Sar<strong>ad</strong>nici<br />
u Odeljenju za ljudske resurse su<br />
analizirali biografije preko 1800<br />
kandidata, vodeći računa i o traškovima,<br />
i to u uslovima u kojima je, u to vreme,<br />
konkurencija bila veoma jaka.<br />
Govoreći o aktivnostima i procesu<br />
razvoja zaposlenih, <strong>Bank</strong>a je sprovela<br />
nekoliko incijativa na lokalnom<br />
nivou nivelišući istovremeno<br />
podršku i sar<strong>ad</strong>nju sa Grupom u cilju<br />
obezbeđivanja visokog kvaliteta,<br />
konzistentnosti sa ukupnom<br />
strategijom, konzistentnosti lokalne i<br />
grupne kulture i kontrolisanja troškova.<br />
Svi naši ključni rukovodioci su deo<br />
Programa razvoja rukovodilaca (EDP<br />
program), sa ciljem evaluacije njihovih<br />
poslovnih dostignuća i efikasnosti,<br />
identifikacije njihovog kvaliteta i<br />
utvrđivanja potreba za usavršavanjem,<br />
kako bi se sastavio individualni akcioni<br />
plan.<br />
Procesu stvaranja novih lidera pomaže<br />
razvojni program Upravljanja talenatima<br />
(TMR), koji ima za cilj identifikaciju<br />
resursa sa odgovarajućim potencijalima,<br />
podržavajući njihov razvoj ka pozicijama<br />
sa većom odgovornošću.<br />
Odgovarajući broj eksperata je bio<br />
uključen u strateške cross-border<br />
projekte, koji su obezbeđivali<br />
unapređivanje njihovih veština i<br />
iskustava.<br />
K<strong>ad</strong>a su u pitanju treninzi, 14 visoko<br />
pozicioniranih men<strong>ad</strong>žera je imalo<br />
priliku da bude uključeno u napredne<br />
seminare koji su se održavali u<br />
UniManagement trening centru<br />
<strong>UniCredit</strong> Grupe.<br />
U isto vreme, <strong>Bank</strong>a je kreirala treninge<br />
na lokalnom nivou koji su namenjeni<br />
blagajnicima (trening osnovnih<br />
prodajnih veština) i sar<strong>ad</strong>nicima za r<strong>ad</strong><br />
sa klijentima (trening za upravljanje<br />
odnosima sa klijentima za Sektor za<br />
poslovanje sa stanovništvom i Sektor<br />
za poslovanje sa privredom), kao i<br />
orijentacioni trening za nove zaposlene.<br />
Ukupan broj dana treninga u <strong>2008.</strong><br />
godini iznosio je 187.<br />
Fluktuacija zaposlenih je bila pod<br />
kontrolom. Počevši od oktobra promene<br />
na tržištu uticale su i na dramatično niži<br />
broj dobrovoljnih odlazaka iz <strong>Bank</strong>e.<br />
Stopa fluktuacije za <strong>2008.</strong> godinu<br />
iznosila je 7,49%.<br />
<strong>UniCredit</strong> <strong>Bank</strong> <strong>Srbija</strong> a.d. • 2008 <strong>Godišnji</strong> <strong>izveštaj</strong><br />
21
Change language