光榮貨運有限公司 - 知識產權署

光 榮 貨 運 有 限 公 司 知 識 資 本 報 告 Intellectual Capital Report 2009
2. 持 份 者
The stakeholders
Stakeholders 持 份 者
Concerns 關 注 事 項
1. Customers 客 戶 - Cost effective solutions 有 效 的 方 案
- Quality services 優 質 的 服 務
- Quick response 快 速 的 回 復
- Innovative service 創 新 的 服 務
2. Colleagues 同 事 - Career growth 事 業 的 發 展
- Rewards 薪 酬 的 制 度
- Role and responsibilities 角 色 和 職 責
- Job satisfaction 工 作 的 滿 意 度
- Working environment 工 作 環 境
- Continuing learning 自 我 增 值
- Team building 團 隊 的 建 立
- Relationship among colleagues 同 事 間 的 關 係
3. Partners 合 作 者 / Competitors
競 爭 對 手
- Competitive edge 競 爭 的 優 勢
- KW service level 光 榮 的 服 務 水 準
- Strength and weakness 強 項 和 弱 點
- Scope of services 服 務 的 範 圍
- Customers base 客 戶 的 基 礎
- Customers’ list 客 戶 的 名 單
- Company infra-structure 公 司 架 構
- Key personnel 主 要 人 員
- Specific relationship 特 別 關 係
4. Shareholders 股 東 - Return on investment 投 資 回 報
- Corporate responsibilities 企 業 責 任
- Future trends 未 來 方 向
- Social status 社 會 狀 況
- Corporate value 企 業 價 值
5. Associations 公 會 及 商 會 - Contribution to the industry 行 業 的 貢 獻
- Experience sharing with the industry 行 業 經 驗 分 享
- Communicate with other associations and governments
與 其 他 公 會 及 商 會 和 政 府 溝 通
- Comment on cases related to the industry 評 論 對 行
業 發 生 的 事 件
- Advice to build a better tomorrow for the industry.
並 對 行 業 提 供 建 議
- Apply support from government 向 政 府 申 請 支 持
- Human resources development 人 力 資 源 開 發
6. & 7. Friends 朋 友 / families
members 家 庭 成 員 / colleagues’
families 同 事 家 庭
- A mean to understand the society 對 社 會 理 解 的 一 種
渠 道
- The care 關 心
- A source to get help? 明 的 來 源
- Receive or offer support 收 到 或 給 予 支 持
8. Banks 銀 行 - Possible sale and income to banks 業 務 和 收 入
- Risk management 風 險 管 理
- Logistics Industry profile 物 流 行 業 的 剖 析