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L, Yu-Sion: Fantasmes et réalités du sentiment d’insécurité à Saint-Denis de La Réunion
des commerçants estiment que leur magasin est situé dans une zone calme, et %
dans un périmètre épargné par la délinquance. Il demeure tout de même un quart
d’entre-eux qui se disent être établis dans une zone dangereuse (Tableau ).
Les acteurs économiques ne pensent pas que, dans l’exercice de leurs activités, leur
magasin soit la cible des voleurs (%); cependant % affirment le contraire (Tableau
). Par ailleurs, la majorité d’entre-eux n’ont pas investi du matériel pour améliorer
la sécurité de leur magasin (.%); seuls un peu plus du quart (.%) ont pris des
précautions (Tableau ) en installant respectivement, soit une grille métallique à la
sortie de leur magasin (%), soit une alarme (%), soit une caméra (%), ou encore
un bouton-pression d’alarme (%) à l’intérieur de leur commerce. Peu nombreux
sont ceux qui pratiquent l’encaissement par carte bancaire, la double-caisse ou encore
font poster des vigiles à l’entrée de leur magasin (Tableau ). Selon un employé: « Le
système de double-caisse est parfois pratiqué: le patron passe deux ou trois fois par jour pour
enlever la recette. Certains commerçants travaillent avec la carte bancaire comme mode de
paiement qui est plus sûre, d’autres ont réaménagé la disposition de leur magasin pour éviter les
vols, de sorte qu’il n’y ait plus qu’une seule ouverture afin de pouvoir mieux contrôler les sorties,
ou bien que la place de la caisse a été changée pour qu’elle soit située dans un endroit loin de la
sortie du magasin ».
Les commerçants (.%) réclament avant tout des moyens humains pour améliorer
la sécurité en Centre-ville les samedis et les jours de fêtes (Tableau ), ils préconisent
notamment le renforcement des dispositifs répressifs: patrouilles à pied, en
voiture ou en moto, présence de policiers en civil, etc. (Tableau ). « Je pense qu’une
présence policière plus conséquente est plus dissuasive… Lorsqu’il y a deux policiers qui sont
postés devant, je suis heureuse… Je dis qu’il faudrait plus de passages de policiers… ». Lorsque
l’on évoque les problèmes d’insécurité, les propos les plus courants se rapportent aux
agressions physiques ou verbales, aux vols, chapardages ou cambriolages. « Il y a trois
ans, j’ai reçu un pschitt de gaz lacrymogène qui a provoqué une conjonctivite… qui m’a obligé
d’arrêter cinq jours de travail. Je me suis fait aspergée de gaz lacrymogène par quelqu’un qui
a voulu voler trois paires de chaussures. Mon vendeur était, à ce moment-là, aux toilettes. Le
voleur a attendu que je sois toute seule pour agir dans mon magasin… Non, c’est dramatique, je
dirais… ».
L’analyse des premières données statistiques recueillies dans notre questionnaire
fait apparaître des contradictions dans le discours des acteurs économiques.
D’une part, ils déclarent que les actes de délinquance connaissent une augmentation
depuis ces dernières années, redoutent une éventuelle agression dans les rues du
Centre-ville notamment après heures. D’autre part, dans leur ensemble, ils n’ont
pas jusqu’ici subi d’actes de violence, ni éprouvé le besoin d’éviter certaines rues du
Centre-ville le soir après la cessation de leurs activités journalières. Au contraire, ils
reconnaissent que leur magasin est situé dans une zone calme ou épargnée par la délinquance,
et que leur établissement ne représente pas particulièrement une cible pour
les voleurs. En outre, la majorité d’entre-eux n’éprouvent guère la nécessité d’investir