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Chapter 5: Modeling Detailed Operations

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Shared Queue<br />

• 兩 種 顧 客 在 各 自 的 流 程 中 , 排 隊 等 候 相 同 的 資 源 提 供 服 務<br />

• 須 勾 選 在 Process Sales Call.Queue 的 Shared 選 項<br />

• Queue 的 服 務 順 序 可 依 照 顧 客 Attribute Name 的 高 低 安 排<br />

• Default priority for sales calls is 0. ( 最 優 先 )<br />

Simulation with Arena <strong>Chapter</strong> 5 –<strong>Modeling</strong> <strong>Detailed</strong> <strong>Operations</strong> part 1 Slide 19<br />

Release Module<br />

• Seize + Release (advanced process panel)<br />

• 顧 客 在 入 流 程 時 seize trunk line, 在 流 程 中 使 用 其 他 資 源 進 行<br />

服 務 , 流 程 結 束 前 才 release trunk line。<br />

Simulation with Arena <strong>Chapter</strong> 5 –<strong>Modeling</strong> <strong>Detailed</strong> <strong>Operations</strong> part 1 Slide 20

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