1 ιανουαριου - 31 δεκεμβριου 2004 - Minoan Lines
1 ιανουαριου - 31 δεκεμβριου 2004 - Minoan Lines
1 ιανουαριου - 31 δεκεμβριου 2004 - Minoan Lines
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
9. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ<br />
ΤΡΕΧΟΥΣΑ ΧΡΗΣΗ - ΜΑΚΡΟΧΡΟΝΙΟΙ ΣΤΟΧΟΙ - ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ<br />
Η Εταιρεία εφαρµόζοντας τη γενική στρατηγική της που αφορά στην επικέντρωση των επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων<br />
της στον αµιγώς ναυτιλιακό τοµέα, πέτυχε το Φεβρουάριο του 2005, τη ρευστοποίηση της συµµετοχής<br />
της ύψους 6,8%, στην ΑΕΡΟΠΟΡΙΑ ΑΙΓΑΙΟΥ A.E. (AEGEAN) µε ταυτόχρονη αγορά µετοχών της HELLAS FLYING<br />
DOLPHINS Α.Ν.Ε. αυξάνοντας το ποσοστό συµµετοχής της σε 33,3%.<br />
Επίσης,µε επίκεντρο την απόλυτη και αδιαπραγµάτευτη ικανοποίηση του πελάτη και τη δηµιουργία σταθερών πελατειακών<br />
σχέσεων υλοποιήθηκε και λειτουργεί το πελατοκεντρικό σύστηµα συχνών πελατών «ΜΙΝΟΑΝ ΕΝ ΠΛΩ»<br />
παρέχοντας προνόµια και ξεχωριστές προσφορές που συµβάλλουν αποφασιστικά στην περαιτέρω βελτίωση των<br />
συνθηκών ταξιδιού.<br />
Με γνώµονα τη σταθερή και διαρκή ανάπτυξη της Εταιρείας, ιδιαίτερη προσοχή δίδεται στη συνεχή αναβάθµιση<br />
του επιπέδου ποιότητας των υπηρεσιών µας, στην ολοένα και µεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών, στη διεύρυνση<br />
των εσόδων από νέες εµπορικές υπηρεσίες και στην ασφαλή διακίνηση επιβατών και οχηµάτων.<br />
Οι βασικές προτεραιότητες για το έτος 2005 όπως περιγράφονται στην έκθεση του ∆ιοικητικού Συµβουλίου και οι<br />
στόχοι που έχουν τεθεί εκφράζοντας τη µακροχρόνια προοπτική ανάπτυξης συνοψίζονται στα παρακάτω:<br />
• Στην ενίσχυση των µεριδίων αγοράς που κατέχει η Εταιρεία στις γραµµές της Αδριατικής καθώς και τη διατήρηση<br />
της ηγετικής της θέσης στην ελληνική ακτοπλοΐα<br />
• Στη διασφάλιση και επιπλέον ενίσχυση των σχέσεων µε το δίκτυο συνεργαζόµενων πρακτορείων<br />
• Στην αξιοποίηση των εναλλακτικών καναλιών διανοµής που προσφέρει ήδη η Εταιρεία (e-commerce)<br />
• Στην αναβάθµιση των προσφεροµένων υπηρεσιών στον επιβάτη υιοθετώντας σύγχρονες µεθόδους άµεσου<br />
marketing.<br />
50