10.03.2015 Views

1 ιανουαριου - 31 δεκεμβριου 2004 - Minoan Lines

1 ιανουαριου - 31 δεκεμβριου 2004 - Minoan Lines

1 ιανουαριου - 31 δεκεμβριου 2004 - Minoan Lines

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

9. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ<br />

ΤΡΕΧΟΥΣΑ ΧΡΗΣΗ - ΜΑΚΡΟΧΡΟΝΙΟΙ ΣΤΟΧΟΙ - ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ<br />

Η Εταιρεία εφαρµόζοντας τη γενική στρατηγική της που αφορά στην επικέντρωση των επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων<br />

της στον αµιγώς ναυτιλιακό τοµέα, πέτυχε το Φεβρουάριο του 2005, τη ρευστοποίηση της συµµετοχής<br />

της ύψους 6,8%, στην ΑΕΡΟΠΟΡΙΑ ΑΙΓΑΙΟΥ A.E. (AEGEAN) µε ταυτόχρονη αγορά µετοχών της HELLAS FLYING<br />

DOLPHINS Α.Ν.Ε. αυξάνοντας το ποσοστό συµµετοχής της σε 33,3%.<br />

Επίσης,µε επίκεντρο την απόλυτη και αδιαπραγµάτευτη ικανοποίηση του πελάτη και τη δηµιουργία σταθερών πελατειακών<br />

σχέσεων υλοποιήθηκε και λειτουργεί το πελατοκεντρικό σύστηµα συχνών πελατών «ΜΙΝΟΑΝ ΕΝ ΠΛΩ»<br />

παρέχοντας προνόµια και ξεχωριστές προσφορές που συµβάλλουν αποφασιστικά στην περαιτέρω βελτίωση των<br />

συνθηκών ταξιδιού.<br />

Με γνώµονα τη σταθερή και διαρκή ανάπτυξη της Εταιρείας, ιδιαίτερη προσοχή δίδεται στη συνεχή αναβάθµιση<br />

του επιπέδου ποιότητας των υπηρεσιών µας, στην ολοένα και µεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών, στη διεύρυνση<br />

των εσόδων από νέες εµπορικές υπηρεσίες και στην ασφαλή διακίνηση επιβατών και οχηµάτων.<br />

Οι βασικές προτεραιότητες για το έτος 2005 όπως περιγράφονται στην έκθεση του ∆ιοικητικού Συµβουλίου και οι<br />

στόχοι που έχουν τεθεί εκφράζοντας τη µακροχρόνια προοπτική ανάπτυξης συνοψίζονται στα παρακάτω:<br />

• Στην ενίσχυση των µεριδίων αγοράς που κατέχει η Εταιρεία στις γραµµές της Αδριατικής καθώς και τη διατήρηση<br />

της ηγετικής της θέσης στην ελληνική ακτοπλοΐα<br />

• Στη διασφάλιση και επιπλέον ενίσχυση των σχέσεων µε το δίκτυο συνεργαζόµενων πρακτορείων<br />

• Στην αξιοποίηση των εναλλακτικών καναλιών διανοµής που προσφέρει ήδη η Εταιρεία (e-commerce)<br />

• Στην αναβάθµιση των προσφεροµένων υπηρεσιών στον επιβάτη υιοθετώντας σύγχρονες µεθόδους άµεσου<br />

marketing.<br />

50

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!