STØTTEKONTAKT

STØTTEKONTAKTHENSIKT:Hjelpe til å fungere bedreØke brukers selvfølelseØke brukers mestringsevneRedusere ensomhetEt kontaktforhold på det menneskelig og detsosiale plan.Skal gjøre brukeren i stand til å gå inn i (kontakt)forhold med andre.-Samværmed en bestemt målsetting-Et forhold hvor en av partene tilgodesesoppmerksomheten rettes motbrukeren-Støttekontakt egen funksjon og ikke”profesjonell”Hva har skaptBehovet?Endret bosettingSplittede familierKrav til fungeringKrav til mestring

STØTTEKONTAKTEN:Brukes forebyggendeMotvirker isolasjon/ensomhetBindeledd med ”verden ute”Avlaster pårørende og kommunenGENERELLE KRAV TIL STØTTEKONTAKTEN:Være en voksen/moden personIkke ha egne psykiske problemerVære lovlydigIkke formidle egne ekstremeoppfatninger (religiøse, politiske)Ha en stabil og forutsigbar livssituasjonHa tidVære bevisst sin rolle som modell

NOEN KRAV TIL DEG SOM STØTTEKONTAKT:* Respekter brukeren* Overhold taushetsløftet* Klargjør hvem som gir/får informasjon* Overhold tidsrammen – vær presis* Ved endring av avtaler, gi beskjed i god tid* Det er alltid brukerens behov som skaltilgodeses* Ikke vær moraliserende* Vær aksepterende* Skap forutsigbarhet i din væremåte* Ikke skap forventninger det kan bli vanskelig åinnfri* Hent støtte og veiledning* Ta rede på til hvem/hvor du henvender deg vedbehov for eks. lege, legevakt, hjemmetjenesten,sosialkontor* Reguler nærhet og avstand* Husk at stillheten kan være verdifull

KRAV TIL STØTTEKONTAKT – fortsatt* Ha respekt for brukerens grenser, så velpsykiske som fysiske* Gi ros så ofte som mulig* Fokuser på ressurser* Ikke still for høye krav* Tolerer ”anderledeshet”

STØTTEKONTAKT – Forholdet til oppdragsgiverNoe av det som bør avklares mellomstøttekontakten og oppdragsgiver (kommunen)* Målsetting* Hva kan/bør/skal tiden brukes til?* Kreves det spesielle egenskaper i forhold tildenne brukeren, for eks. alder, kjønn,interesse?* Hva synes brukeren om å få støttekontakt?* Hvor skal støttekontakt og bruker treffes?* Hvor mye informasjon trenger støttekontakten?* Hva bringer støttekontakten tilbake avinformasjon?* Hva kan støttekontakten forvente av støtte oginformasjon underveis?* Hvem presenterer dere og hvordan?

KONTAKT / RELASJONEREVNEN TIL Å SKAPE KONTAKT KREVER BL.A.:* At du investerer følelser* At du skiller deg selv fra andre* At du forener gode og mindre gode sider* At du opprettholder stabilitet i forholdet overtidKVALITETEN I ET FORHOLD ERBETYDNINGSFULLT, DET KREVER BL.A. AT ENPERSON:* Blir sett for den han/hun er* Blir anerkjent for egne opplevelser og følelser* Blir bekreftet for hvordan han/hun har det* Blir korrigert ved grenser, handlingerÆrlighetInteresseTidEvne til å lytteEvne til å tieIkke late som om…Vit ikke alltid best

KOMMUNIKASJON”Å kommunisere - - to mennesker gir og mottarbudskap”* Hva er budskapet?* Hvordan formidles budskapet?* Hva skjer med den enkelte?* Hva skjer med samspillet?Er all samhandling kommunikasjon?Verbal og non-verbal kommunikasjon bør væreoverensstemmendeKOMMUNIKASJON -- Alle signaler som går ut fraoss i ord, stemme, tonefall, kroppsholdning,mimikk m.m.Det er betydningsfullt at det er:* Samsvar mellom signalene vi sender ut.* Samsvar mellom det vi presenterer og det vi harav tanker/følelser i oss.

KOMMUNAKASJON - fortsatt* Vær tydelig* Bruk få ord* Bruk forståelig språk* Ikke avbryt* Lytt aktivt* Spør – hvis du ikke forstår* Tål stillhet* Ikke gi uttrykk for at noe er feil eller usant,forklar heller din måte å se/forståVær bevisst på at angst, uro, sinne m.m. kanoverføres til en annen.Bruk denne kunnskapen for å unngå å bli sittendeigjen med vanskelige følelser.Bruk veileder dersom tristhet, sinne, angst m.m.blir et tilbakevendende problem i forhold tilbrukeren.Overfør og del gleden, optimismen og ditt godehumør.