Abril

Revista Agentes Comerciales de GranadaSoy agente comercial autónomo, ¿Qué he de hacer,de forma general, para cumplir en materia deprotección de datos? En primer lugar, ha de inscribirsus ficheros en la Agencia Española de Protecciónde Datos, y como tales entendemos todo conjuntoorganizado de datos personales, cualquieraque sea la forma o modalidad de su creación, almacenamiento,organización o acceso. En segundolugar ha de implantar las medidas técnicas yorganizativas que eviten la alteración, pérdida,tratamiento o acceso no autorizado de los datospersonales. El “documento de seguridad” recogeráestas medidas.Protección de datosy los Agentes ComercialesResulta evidente que el sector comercial, hoy día,es más importante que nunca a causa de la grancompetencia reinante. Esta competencia comportaaparejado que, en numerosas ocasiones, sedejen de cumplir los marcos reguladores en materiade protección de datos de carácter personal.Y es que los agentes comerciales, en su afán deproporcionar un mejor servicio a su cliente y, pordescontado, a sus clientes potenciales para podercaptarlos, utilizan todas las herramientas que lasnuevas tecnologías ponen a su disposición. Estemejor servicio es, en muchas ocasiones, trasgresorde los derechos fundamentales de la protecciónde datos.Hay que destacar que un agente comercial es, sise me permite la expresión, una base de datos de“carne y huesos”. ¿Y por qué digo esto? Tan sencillocomo que la mayoría de los agentes comercialesson trabajadores autónomos que prestan susservicios a múltiples empresas, y por eso obtieneninfinidad de datos personales de personas decontacto que han de salvaguardar conforme a laLey Orgánica de Protección de Datos de CarácterPersonal (LOPD) y el Reglamento de Medidas deSeguridad.Pero si estas obligaciones son importantes, no sonmenos la forma de tratar los datos de carácter personal.Y si hay una palabra clave en esta Ley, no esotra que la del “consentimiento”. Consentimientode los afectados para que el responsable del fichero(el agente comercial autónomo) disponga desus datos. Los datos que custodie el agente comercialhan de ser exactos y mantenerse actualizados,además de adecuados, pertinentes y noexcesivas en relación con el ámbito y hasta por loscuales se hayan recogido.Por otro lado, el agente comercial es a la vez “encargadodel tratamiento” ya que presta un servicioa las empresas para las que colabora, y este servicioimplica en muchos casos, que el agente comercialacceda a la base de datos de los clientesde estas empresas. Pensemos en el típico caso deun agente comercial que es contratado por unaempresa para engrandecer su cartera de clientesy para ofrecer nuevos servicios a los ya existentes.En este caso es indispensable y obligatorio formalizarun contrato de protección de datos entre laempresa y el agente comercial que regule el tratamientode los datos y las medidas que se han deestablecer para garantizar la seguridad de estosdatos.Finalmente, el incumplimiento por parte del responsabledel fichero (el agente comercial) de lasobligaciones que establece la normativa sobreprotección de datos personales es sancionablepor la Agencia Española de Protección de Datoscon multas que van desde los 601,01 euros a los601.012,10 euros. Como pueden ver, no se tratade un tema baladí, ya que cada agente comercialtiene unas circunstancias distintas y por tanto untratamiento jurídico distinto, es por eso que se hande asesorar muy bien para cumplir con esta Ley.Abril 201124