Rättspsykiatri

Rättsmedicinalverket • Årsredovisning 2010
Rättskemi
Kvalitetsarbete
Vilka åtgärder som vidtagits för att kvalitetsutveckla och kvalitetssäkra
verksamheten samt resultaten av kvalitetsuppföljningarna
Allmänt
Rättskemiska avdelningen är sedan 1996 ett av Swedac ackrediterat laboratorium.
Detta är en status som måste försvaras genom att avdelningens
kvalitetssystem ständigt utvecklas, vilket följs upp av Swedac genom årliga
besök. Avdelningen försvarade sin status som ackrediterat laboratorium vid
bedömningen år 2007. Swedac tog under 2007 beslutet att verksamheten
är så väl fungerande att det räcker med Swedac-inspektion vartannat år.
Under 2010 utfördes ingen Swedac-inspektion.
Avdelningen deltar i ett antal olika externa kontrollprogram vilka genomgående
har visat mycket goda resultat.
Det har tidigare beslutats att cheferna i de rättskemiska och rättsgenetiska
verksamheterna fr.o.m. 2009 ska mötas tre gånger per år i ett från rättsmedicinen
skiljt särskilt chefsmöte (Verksamhetsområdesmöte) för att bl.a.
kunna fokusera mer på de kvalitetsfrågor och utvecklingsfrågor som mer
specifikt berör dessa verksamheter. Dessa möten har fortsatt under 2010.
Verksamhetens kvalitetsledare har haft en fortsatt nära dialog också med
företrädare för rättsmedicin kring kvalitetssäkringsfrågor.
Under 2010 genomfördes en kundundersökning genom Statistiska
Centralbyrån (SCB) enligt deras analysmodell med nöjd kundindex.
Undersökningen gjordes mot såväl externa kunder (polis och kriminalvård)
som interna (rättsmedicin). Det sammanfattande helhetsbetyget för den
rättskemiska verksamheten blev 8,7 (på en tiogradig skala) i den externa
undersökningen och 8,4 i den interna. Detta tolkas av SCB som att kunderna
är mycket nöjda med kontakten med den rättskemiska verksamheten.
Personregister m.m.
För RMV:s projekt för genomgång av verkets personregister och författningsstödet
för dessa se Övrig återrapportering och redovisning.
Vilka åtgärder som myndigheten vidtagit eller planerar att vidta
för att hantera en ökad ärendetillströmning
Verksamheten bedriver ett ständigt pågående utvecklingsarbete för att analysmetoderna
skall bli mera effektiva/få ökad kapacitet med bibehållen eller
ökad kvalitet. Detsamma gäller logistiken, internt och externt. Under 2010
har ett omfattande arbete lagts ned på att få till stånd en elektronisk hantering
av beställningar från och svar till polisen. Under 2011 kommer detta
36