Fragen und Antworten zu Sm@rt-TAN plus
Fragen und Antworten zu Sm@rt-TAN plus - Volksbank Bautzen eG
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<strong>Fragen</strong> <strong>und</strong> <strong>Antworten</strong> <strong>zu</strong> <strong>Sm@rt</strong>-<strong>TAN</strong> <strong>plus</strong><br />
Wie kann ich die Zuordnung meiner VR-BankCard überprüfen bzw.<br />
ändern?<br />
Über das Register "Verwaltung", die linke Navigation "<strong>TAN</strong>-Verwaltung" <strong>und</strong><br />
"Ändern" können Sie die Karten<strong>zu</strong>ordnung abfragen <strong>und</strong> ggf. auch ändern.<br />
Was ist <strong>zu</strong> tun, wenn bei der Erstanmeldung auf dem <strong>TAN</strong>-Generator<br />
"Service-Funktion" angezeigt wird?<br />
Ihre Start-PIN ist gesperrt. Nach dem Bestätigen mit der OK-Taste erhalten Sie<br />
eine Service <strong>TAN</strong>, die Sie anschließend am Bildschirm <strong>zu</strong>m Entsperren der PIN<br />
eingeben müssen.<br />
Nach der <strong>TAN</strong>-Eingabe erscheint "<strong>TAN</strong> falsch. Bitte richtige <strong>TAN</strong><br />
eingeben". Was muss ich tun?<br />
Bitte synchronisieren Sie Ihre VR-BankCard über die <strong>TAN</strong>-Verwaltung im<br />
eBanking. Danach kann die nächste Transaktion ordnungsgemäß abgeschlossen<br />
werden.<br />
Folgen Sie anschließend der Beschreibung auf dem Bildschirm.<br />
Hinweis: Nach der Eingabe des Start-Codes "08" halten Sie die OK-Taste so<br />
lange gedrückt, bis der ATC-Zähler <strong>und</strong> die <strong>TAN</strong> angezeigt werden.<br />
Version: 19.07.2011 Volksbank Bautzen eG Seite 4 von 6
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