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Studie: Zukunftspanel Staat & Verwaltung In der Spalte Grundgesamtheit finden sich links die Anzahl der an die vier Verwaltungsebenen ausgesendeten Fragebögen und rechts der jeweilige prozentuelle Anteil der Verwaltungsebene an den insgesamt 1.166 zur Teilnahme eingeladenen Behörden. In der Spalte Rücklauf finden sich links die Anzahl der von der jeweiligen Verwaltungsebene ausgefüllten Fragebögen und rechts der Anteil der vier Verwaltungsebenen an den 274 insgesamt ausgefüllten Fragebögen. Die Spalte Rücklaufquote schlussendlich gibt pro Verwaltungsebene in Prozent an, wie hoch der relative Anteil an beantworteten Fragebögen im Verhältnis zu den an die Behörden der betreffenden Verwaltungsebene ausgesendeten Fragebögen ist. Die wichtigsten Erkenntnisse aus dieser empirischen Erhebung sind in der Folge angeführt. Die Befragung hat gezeigt, dass moderne IKT an sich sowie gesellschaftliche und betriebswirtschaftliche Entwicklungen, die einen Einfluss auf die IT-Strategie und -Architektur haben, für die Behörden in Zukunft eine zentrale Rolle spielen. Aus diesem Grund dient das Zukunftspanel Staat & Verwaltung 2013 als Grundlage für die vorliegende Studie. Die nachstehende Grafik zeigt in absteigender Reihenfolge die größten Herausforderungen der kommenden fünf Jahre: Frage: Worin liegen Ihrer Ansicht nach die größten Herausforderungen in den nächsten fünf Jahren? Demographischer Wandel der Gesellschaft 62,1% 36,0% 2,0% Budgetärer Druck und Einsparungen 59,2% 40,0% 0,8% Druck nach Transparenz durch Gesellschaft u. soziale Netze 41,3% 54,3% 4,3% Attraktivität der öV als Arbeitgeber 37,8% 59,8% 2,4% Stärkung des regionalen/nationalen Wirtschaftsstandorts 37,5% 59,7% 2,8% Nachhaltigkeit und Generationengerechtigkeit 28,3% 66,8% 4,9% Technologische Veränderungen 25,9% 70,6% 3,5% Steigende gesellschaftliche Erwartungen 25,4% 71,0% 3,6% Ein uss der EU auf die deutsche Verwaltung 24,9% 69,5% 5,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% groß mittel gering Abbildung 3: Herausforderungen zukunftsorientierten Verwaltungshandelns (Quelle: Hertie School of Governance & Wegweiser GmbH Berlin 2013) 10
Studie: Zukunftspanel Staat & Verwaltung Die Untersuchung im Rahmen des Zukunftskongresses zeigt auch den Einfluss neuer Informations- und Kommunikationstechnologien auf die Struktur und Governance der öffentlichen Verwaltung. Folgende Grafik zeigt, welchen Technologietrends die Verwaltungen in den kommenden fünf Jahren die größte Bedeutung beimessen: Frage: Welche Technologietrends werden Struktur und Governance der öffentlichen Verwaltung in den nächsten fünf Jahren beeinflussen? Sichere IT und Kommunikationsanwendungen 1,6% 26,1% 67,1% 5,2% Zentralisierung und Konsolidierung 4,9% 45,1% 44,7% 5,3% Mobile Government 6,4% 40,6% 43,0% 10,0% Open Data 8,4% 46,2% 26,9% 18,5% Cloud Computing 13,0% 45,3% 25,9% 15,8% Vereinfachung der Bedienungsober äche 16,2% 47,4% 25,5% 10,9% Business Intelligence 8,9% 39,5% 19,4% 32,3% "Internet aller Dinge" 23,2% 39,4% 17,5% 19,9% Zusammenführung von Daten, Sprache und Video 17,3% 45,8% 16,9% 20,1% Big Data 11,7% 37,5% 9,3% 41,5% "Enterprise Dropbox" Angebot 12,4% 23,1% 7,9% 56,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% gering mittel groß Stellenwert nicht beurteilt Abbildung 4: Technologietrends der öffentlichen Verwaltung (Quelle: Hertie School of Governance & Wegweiser GmbH Berlin 2013) In den folgenden Kapiteln werden die identifizierten Herausforderungen sowie weitere aus der Literatur erhobene Einflussfaktoren gewichtet, in einem Rahmenmodell zusammengefasst und die einzelnen Trends sowie ihre Auswirkungen auf die IT-Strategie erklärt. 11
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