IT-Strategie.pdf

Gesellschaftliche Trends
verwendbar und nützlich sein (Niehaves & Ortbach 2009). Dies stellt folgende Anforderungen
an die digitalen Services und Leistungen der Verwaltung:
• Schaffung leicht nutzbarer Angebote auch für computerunerfahrene Nutzer:
--
Barrierefreie Angebote
--
Intuitive und schnelle Navigation
--
Einfache Benutzung der Services
--
Schneller Seitenaufbau
--
Klare und verständliche Sprache
--
Mehrsprachige Angebote
• Aktive Förderung der Akzeptanz neuer Technologien:
--
Den Nutzen neuer IKT aufzeigen
--
Ältere Bürger sehen in der Nutzung von IT häufig keinen Mehrwert aufgrund
fehlender Informationen über die Angebote.
--
Hier bedarf es der (individuellen) Aufklärung und Information z.B. durch Kurse
und Weiterbildungsangebote speziell für Senioren.
--
Die Bedienbarkeit und den Zugang vereinfachen
--
Ältere Bürger stehen häufig vor dem Problem fehlender Fähigkeiten zur Benutzung
der neuen Technologien. Deshalb ist ein Fokus auf leichtere Bedienbarkeit
und leichtere Konfiguration von Online-Services fundamental für die IT-Strategie.
(Niehaves & Ortbach 2009)
5.1.2 Open Government
Open Government beschreibt die systematische Öffnung von Staat und Verwaltung
und die Entgrenzung bestehender Organisations- und Entscheidungsstrukturen. Ziel
der Open Government-Bewegung ist es, durch die intensive Nutzung von Internettechnologien,
mehr Transparenz, mehr Partizipation und eine intensivere Kollaboration
mit den verschiedenen Stakeholdern des öffentlichen Sektors zu erreichen (Hilgers
2012).
Open Government
15