Coca Cola Company

MERCADOS DE SERVICIOS
Coca Cola se enfoca en mercado de servicios ya que están englobados en el sector
terciario de la economía de un país desde una óptica de marketing, nos estamos
refiriendo a aquellos bienes o productos de naturaleza principalmente intangible que
satisfacen la cada vez mayor demanda de este tipo de productos. Por las
características típicas de este mercado, España tiene un importante potencial,
aunque para ello se debería profesionalizar aún más la gestión (por ejemplo,
sanidad, formación, turismo, transporte, tercera edad, etc.).
Las nuevas tecnologías y principalmente internet y el e-commerce están teniendo
un importante protagonismo en la economía del país y más concretamente en lo
referente a este apartado. Sus principales características son:
Dan mayor protagonismo al concepto calidad.
Los servicios no pueden almacenarse.
Difícilmente existen dos servicios totalmente iguales.
Importancia creciente en la aplicación de las diferentes variables del
marketing.
El factor humano adquiere un gran protagonismo.
El valor añadido es el que marca el diferencial del bien.
Su desarrollo puede llegar a sustituir, en una balanza de pagos de un
determinado país, la carencia de materias primas.
Gran potencial en la Europa comunitaria.
El más desarrollado en internet.
Etcétera.
Coca-Cola no entra en el mercado de servicios al ser un producto de consumo.
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