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Pedro Marco Hernández

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Salud<br />

ARAGOZA Avda. César Augusto 33 Tel.: 976 289 100<br />

50004 Zaragoza vivalavida.dkvseguros.com<br />

<strong>Pedro</strong> Pablo<br />

Ortiz Remacha<br />

Especialista en Endocrinología y<br />

Nutrición<br />

¿Cuándo y por qué decidió dedicarse a la<br />

medicina?<br />

Al acabar Bachiller, estuve influenciado por<br />

el humanismo científico y me pareció que la<br />

profesión de médico es la que más servicio<br />

puede pretar y ayuda a los demás sin dejar<br />

de lado la ciencia.<br />

Entre tantas especialidades, ¿por qué eligió<br />

la especialidad de Endocrinología y Nutrición<br />

y dónde la curso?<br />

Comencé a formarme con muy buenos médicos<br />

en Medicina Interna. La Endocrinología<br />

me ofrece una Medicina Interna centrada<br />

en varias regiones concretas (hipófisis,<br />

tiroides, pancreas, suprarrenal, ovario/testículo)<br />

pero que su ámbito de influencia es<br />

todo el organismo. Y esto es maravilloso.<br />

En mi formación hice rotación en hospitales<br />

de París como Cochin, Pitié-Salpetrière,<br />

Hotel Dieu donde conocí y compartí consulta<br />

con médicos prestigiosos y mejores<br />

personas.<br />

¿Cuáles fueron sus primeros pasos profesionales?<br />

Comencé en Asistencia Primaria, Medicina Interna<br />

y finalmente en Endocrinología. He trabajado<br />

en Las Palmas de Gran Canaria y Alcalá<br />

de Henares antes de trabajar en Zaragoza<br />

¿Qué cambios fundamentales han ocurrido<br />

en su especialidad en los últimos años?<br />

Es una especialidad que ha evolucionado<br />

mucho en poco tiempo. La mejora en la<br />

asistencia y tratamientos en la diabetes me<br />

llama mucho la atención cuando miro 20<br />

años atrás. Los diagnósticos de laboratorio<br />

y la posibilidad de pruebas diagnósticas de<br />

apoyo a los síntomas y signos clínicos son<br />

impresionantes y facilitan mucho el tratamiento<br />

eficaz.<br />

¿Cuáles son las patologías más habituales por<br />

los que sus pacientes acuden a su consulta?<br />

En estos ultimos años, la diabetes está<br />

dejando paso a la patología tiroidea y a los<br />

problemas de sobrepeso y obesidad tanto<br />

en la edad adulta como de forma alarmante,<br />

en los niños. Pero actualmente el desarrollo<br />

de fármacos muy especializados en el tratamiento<br />

de la diabetes, hace que esta patología<br />

sea también muy importante. Problemas<br />

de cortisol por el estrés y de la hipófisis<br />

no faltan.<br />

¿Qué consejos preventivos daría a nuestros<br />

lectores? (pruebas, chequeos y a qué edad)<br />

A partir de los 45 años, en endocrinología, si<br />

hay sobrepeso, hay que pensar en diabetes<br />

y sus complicaciones, hipotirodismo o problemas<br />

de suprarrenales. Hay que hacer una<br />

analítica donde dé valores estos tres ejes.<br />

¿Y qué hábitos saludables les recomendaría?<br />

Una buena alimentación y nutrición equilibrada<br />

nos pone en nuestro peso y evita<br />

complicaciones metabólicas que no dan síntomas<br />

pero que van destruyendo nuestra<br />

esperanza de vida saludable<br />

¿Qué debe tener en cuenta un paciente a la<br />

hora de elegir un buen profesional médico?<br />

Debe buscar un médico con una formación<br />

actualizada, con experiencia pero sobre todo<br />

que sepa comunicar. El paciente que conoce<br />

bien su enfermedad porque su médico se la<br />

ha explicado y conoce su evolucion, mejora<br />

antes porque acepta y comprende el tratamiento<br />

indicado. La relación médico paciente<br />

debe ser el eje principal al que se añade<br />

una cualificación profesional acorde.<br />

¿Cómo valora el nivel de su especialidad en<br />

Aragón?<br />

Afortunadamente, la Endocrinología y la<br />

Nutrición gozan de buena salud en nuestra<br />

Comunidad Autónoma. En este sentido, el<br />

dinamismo y la implicación de la Sociedad<br />

Aragonesa de Endocrinología avalan un nivel<br />

cientifico y de calidad asistencial de los<br />

mejores de nuestro país. Y además, gracias<br />

a los nutricionistas-dietistas, nuestra actividad<br />

se ve completada de una forma extraordinaria<br />

Y en general ¿qué opina de la sanidad en<br />

España?<br />

Creo que es excelente a nivel de especialidades<br />

pero deberíamos cuidar más la asistencia<br />

primaria, que sigue siendo el soporte de<br />

todos los demás. Deberíamos pensar e invertir<br />

más en primaria para resolver desde especialidades<br />

los casos más comprometidos.<br />

¿Qué buenas noticias médicas tanto de su<br />

especialidad como de medicina general le<br />

gustaría leer en los medios de comunicación?<br />

Por supuesto, que hemos encontrado la solución<br />

definitiva para la diabetes insulinodependiente;<br />

y si me deja alguna más, que por<br />

fin, el número de personas con sobrepeso/<br />

obesidad disminuye de forma importante.<br />

Muchas gracias<br />

Con tu negocio. Los mejores contenidos para tu empresa<br />

Si tu producto despierta los sentidos, venderás más<br />

Descifrar la lógica de la decisión de compra<br />

es uno de los objetivos más perseguidos por<br />

los estudiosos del marketing. Su resolución<br />

parece, al menos de momento, una desafiante<br />

quimera, pero todo indica que somos<br />

menos racionales de lo que nos gusta creer<br />

cuando consumimos. Por fortuna para las<br />

marcas, poco a poco el neuromarketing y el<br />

llamado marketing de los sentidos van deshilando<br />

algunas de las conexiones que se<br />

activan cuando entramos en una tienda.<br />

“La gente no razona, reacciona emocionalmente”,<br />

he oído a Eduardo Punset en un interesante<br />

documental, “Consumo, el imperio<br />

de los sentidos” de TVE, hablando del peso<br />

de las emociones en el acto del consumo. Lo<br />

cierto es que diferenciarse por producto en<br />

el mercado es cada vez más complejo, y lo<br />

que es peor, la ventaja que puede proporcionar<br />

cualquier innovación sólo será efectiva<br />

por un corto periodo de tiempo. Por ello, muchas<br />

marcas son conscientes de que el camino<br />

de la diferenciación más estable está<br />

ligado al mundo de los sentidos.<br />

¿Vende más una tienda dedicada al fútbol<br />

cuando huele a césped recién cortado?,<br />

¿sabe igual una ensalada consumida bajo<br />

una iluminación fría que cuando sobre el<br />

plato se proyecta una luz verdosa?, ¿el sonido<br />

al cerrar la puerta de un coche influye<br />

en la decisión de compra?, ¿un leve rumor de<br />

gaviotas anima a consumir más pescado?<br />

Todos ellos son ejemplos testeados en el<br />

mercado, y la respuesta es sí.<br />

Resumo algunas experiencias que pueden<br />

ayudarnos a comprender hacia dónde avanza<br />

el marketing.<br />

¿Compartir sentimientos o<br />

impactar?<br />

Recordando a Julián Muro<br />

JULIáN O LA PRUDENCIA<br />

Continuamos con todo un clásico, una de<br />

las experiencias de Martin Lindstrom recogidas<br />

en su superventas “Buyology” (Ediciones<br />

Gestión 2000, 2010). En este ensayo, el<br />

autor incide en un concepto que inquieta al<br />

mundo del marketing, la progresiva amnesia<br />

comercial. Para explicarlo, se argumenta que<br />

en 1965 el porcentaje de recordatorio de un<br />

consumidor medio era del 34% de los anuncios<br />

a los que había sido expuesto. Esta cifra<br />

descendió al 8% en 1990, y en 2007 AC Nielsen<br />

realizó un estudio entre mil consumidores<br />

cuyo resultado fue que tan solo podían<br />

citar una media de 2,21 anuncios vistos en<br />

el último año.<br />

La explicación de Lindstrom para este bajo<br />

retorno es que todos los anunciantes quieren<br />

llegar al consumidor en el mismo espacio<br />

de tiempo y con el mismo tipo de anuncios,<br />

lo que no genera mayor recordatorio<br />

que imágenes aisladas no ligadas a la marca.<br />

En otro de los capítulos del libro lo ilustra<br />

con un curioso experimento que enfrenta al<br />

product placement (publicidad por emplazamiento)<br />

con el anuncio televisivo tradicional.<br />

Se aprovechó la emisión de un programa de<br />

máxima audiencia para analizar la estrategia<br />

publicitaria de las tres marcas patrocinadoras:<br />

Cingular Wireless, Ford y Coca-Cola. El<br />

formato elegido fue American Idol (similar a<br />

nuestro programa Operación Triunfo). Mientras<br />

la marca automovilística apostó por una<br />

estrategia más tradicional de clásicos spots,<br />

las otras dos diseñaron una estrategia mixta<br />

de anuncios y product placement. En el<br />

caso del refresco fue especialmente significativa,<br />

ya que era la bebida que consumía el<br />

jurado y el propio mobiliario del escenario y<br />

sus colores aludían a la marca, con lo que de<br />

modo más o menos sutil estaba presente en<br />

el 60% de la emisión del programa y las pausas<br />

publicitarias. La presencia de Cingular<br />

en el plató era más residual, como compañía<br />

de telecomunicaciones patrocinaba el voto<br />

por SMS con la aparición de su logo.<br />

En el experimento realizado con 400 voluntarios<br />

se midió el grado de recuerdo de<br />

estas tres marcas patrocinadoras y otras<br />

de las que programaban publicidad durante<br />

las pausas. Evidentemente, el resultado demostró<br />

que el tiempo de presencia en pantalla<br />

era directamente proporcional al recordatorio,<br />

Coca-Cola lo era más que Cingular y<br />

muchísimo más que Ford. Pero la sorpresa<br />

llegó cuando el estudio reveló que, entre los<br />

voluntarios, los anuncios de la marca de coches<br />

eran menos recordados tras el visionado<br />

de los programas que antes de verlos:<br />

¿qué había pasado?<br />

La explicación de Lindstrom a este sorprendente<br />

comportamiento es que los productos<br />

que se integran en la narrativa de un programa<br />

no son solo más memorables, sino que<br />

debilitan el impacto del resto de marcas en<br />

los telespectadores. La enseñanza es que<br />

para que el product placement funcione, no<br />

basta con estar ahí, las marcas deben participar<br />

de la trama formando parte de la derrota<br />

y la victoria. De nuevo las emociones.<br />

¿Sólo la calidad influye en la<br />

decisión?<br />

Otro curioso experimento que demuestra la<br />

influencia sensorial en nuestras decisiones<br />

de consumo se realizó en la Universidad<br />

Wageningen de Holanda. En sus instalaciones<br />

había tres puntos en donde los estudiantes<br />

podían tomar un café: un dispensador<br />

gratuito en los pasillos, una moderna<br />

cafetera de autoservicio en el comedor y<br />

una cafetera profesional en la cantina. A los<br />

participantes en la experiencia se les ofreció<br />

tres degustaciones de café que se acompañaron<br />

con las proyecciones en un monitor<br />

de imágenes de las tres cafeteras instaladas.<br />

Tras la cata se les preguntaba qué café<br />

era de mayor calidad, la respuesta fue unánime:<br />

el que se consumía acompañado con<br />

las imágenes de la cafetera profesional. Una<br />

respuesta que parece obvia si no fuera porque<br />

el café era el mismo en los tres casos.<br />

¿El sabor entiende de formas?<br />

Hace unos años la británica Cadbury modificó<br />

el formato de una de sus chocolatinas<br />

más populares, Dairy Milk: sus clásicas onzas<br />

angulares apostaron por una suave curva.<br />

El cambio fue recibido con gran enojo por<br />

parte de los consumidores, que no tardaron<br />

en trasladar sus quejas acusando de un<br />

cambio en la formulación del producto. Pero<br />

este argumento no era cierto, la compañía<br />

afirmó no haber realizado modificación alguna<br />

en la composición, una justificación<br />

que no aplacó el debate. A la polémica se<br />

sumó la opinión de científicos que aseguraron<br />

que la forma sí influye en la percepción<br />

del sabor (en esta información de BBC Mundo<br />

hay una explicación más detallada).<br />

Por fortuna, el comportamiento humano está<br />

condicionado por infinidad de variables, por lo<br />

que seguramente nunca las marcas tendrán<br />

en su poder una capacidad de influencia definitiva<br />

sobre el consumidor. Sin embargo, estas<br />

y otras muchas experiencias sí deben ayudarnos<br />

a conocer mejor a nuestros consumidores<br />

y a valorar la importancia de avanzar en nuestras<br />

estrategias de marketing.<br />

Fuente: Olga López (@ActituDigital)<br />

www.contunegocio.es<br />

Antes. Ese momento en el que todo tiene solución.<br />

DKV Viva la Vida, el primer Plan Integral de Prevención y Promoción de la Salud<br />

para las personas que quieren cuidarse.<br />

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50004 Zaragoza vivalavida.dkvseguros.com<br />

Registrador de la Propiedad por<br />

consejo paterno, no por vocación,<br />

para garantizar un porvenir<br />

seguro en años inciertos, sacrificando<br />

así su vocación de marino mercante, nunca<br />

abandonada del todo, dada la cantidad<br />

de ocasiones en las que se enroló en nuevos<br />

proyectos, anclando en ellos su empeño,<br />

determinación y saber hacer”. Así comenzaba<br />

la entradilla a la entrevista que<br />

D. Julián Muro nos concedió para el nº 3 de<br />

nuestra revista en diciembre de 2008. El<br />

que fuera director durante 20 años y presidente<br />

del Consejo de Administración de<br />

Radio Zaragoza, falleció el 29 de octubre<br />

del pasado año, un día después de cumplir<br />

91 años.<br />

Dicen que recordar es volver a pasar por el<br />

corazón algo. Y son muchos los recuerdos<br />

que tenemos de Julián. Basta con un paseo<br />

por su biografía para ver cuanto trabajo llevó<br />

a cabo y con que brillantez, pero no vamos<br />

a hablar de su capacidad, sobradamente<br />

conocida y reconocida, ni de su elegancia<br />

desde el vestir al verbo. Queremos resaltar<br />

y recordar su actitud. En la entrevista nos<br />

decía: “Hay que medir los riesgos, que nunca<br />

deben ser superiores a nuestras posibilidades”<br />

que es lo mismo que decir “Prudencia”,<br />

esa virtud que él practicaba y que le permitía<br />

alcanzar la justa medida de las cosas,<br />

saber cuándo actuar, cuándo hablar y cuándo<br />

guardar silencio, saber qué es lo que hay<br />

que decir: el oído atento, la palabra justa. Y<br />

a nosotros nos gustaba su compañía y consejo,<br />

nos encantaba escucharle en un clima<br />

de cordialidad y confianza tal, que el tiempo<br />

discurría rápido y ya en la despedida deseabas<br />

un próximo encuentro.<br />

Hoy, que vivimos tiempos difíciles, queremos<br />

que estas breves líneas sean eco de su<br />

actitud, de su disposición de ánimo y de su<br />

prudencia. Seguro que nos sirven de acicate<br />

para comenzar con ilusión el año nuevo.<br />

Decía Joseph Joubert, moralista francés, que<br />

“el azar es casi siempre favorable al hombre<br />

prudente”. Gracias Julián, en nombre de José<br />

Antonio Visús y en el mío propio, gracias. Escuetamente<br />

gracias.<br />

Carmen Feced<br />

8 ACTUALIDAD<br />

ACTUALIDAD<br />

9<br />

DE LAS EMPRESAS ARAGONESAS DE LAS EMPRESAS ARAGONESAS

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