Libro_E-JUSTICIA

demanda, hasta la finalización del litigio, controle electrónicamente
tanto el proceso jurisdiccional como las cuestiones administrativas que
surjan del mismo, al encontrarse entrelazados los servicios que han
sido puestos a su disposición y los sistemas utilizados en el trabajo
diario de cada órgano judicial.
En el Capítulo tercero se explicará desde la óptica de la doctrina lo
que se entiende por la Nueva Gestión Pública, en la que una de sus
partes fundantes es la importancia de medir los resultados con base en
indicadores claros de desempeño.
En este sentido, hemos implementado un programa de estímulos y
evaluación del desempeño, a través del cual conseguimos mejorar los
resultados del trabajo que realizan los jueces, secretarios de acuerdos,
actuarios y personal del juzgado en general, al otorgar incentivos
económicos a los servidores judiciales que demuestren cumplir con
eficiencia sus labores, con sujeción a estándares de calidad en el
servicio, como puntualidad, permanencia y productividad.
El anterior programa se sustenta en un “Manual de Evaluación del
desempeño” que contiene indicadores de medición para los jueces, donde
además de los rubros señalados de puntualidad y permanencia, se
incluyen aspectos tales como el dictar resoluciones en tiempo, calidad
de las resoluciones, publicación en tiempo de listas de acuerdos, carga
de trabajo y envío de apelaciones en tiempo al tribunal de alzada.
En cuanto a los Secretarios de Acuerdos se evalúa el envío correcto y
oportuno de las cédulas a las Centrales de Actuarios, para el consecuente
trámite de notificación; así como la asignación y supervisión del trabajo
en el Sistema de Gestión Judicial.
Vale la pena señalar que en las últimas décadas, la historia de México
ha estado marcada por profundos cambios en materia económica,
política y social, lo que ha puesto a prueba la capacidad de adaptación
de la organización judicial, quien a pesar de esas transformaciones
debe realizar sus tareas propias, con la eficacia necesaria para cumplir
con las expectativas de justicia que espera la sociedad.
Sin embargo la insuficiente difusión de información acerca del
funcionamiento de los órganos de impartición de justicia, sumada al
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