Libro_E-JUSTICIA

Basada en la necesidad de contar con información sobre procesos
jurídicos, datos relacionados a procesos, así como términos que el
ciudadano no comprende por ser de carácter jurídico, el sistema
cuenta con una base de conocimiento la cual se muestra realizando
búsquedas inteligentes en su contenido.
Figura 33. Base de Conocimiento.
En este mismo sistema se cuenta con el registro de inconformidades,
donde el justiciable o su representante presentan de forma telefónica
una inconformidad hacia un juzgado o una persona en particular.
Dicha inconformidad es registrada y es relacionada con la base de
datos del personal, se da un seguimiento por parte del titular del área
y personal de apoyo de Presidencia, donde en un término muy corto
de tiempo es solucionada la inconformidad y es informado el resultado
alcanzado a la persona interesada.
Figura 34. Inconformidades.
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