Ambiente 2010 - Sonitrón

12 sonitrón
ENTREVISTA
Entrevista con Jesús Ripoll, Director Comercial y de Marketing de PC City
PC City es el único retail
con tres canales diferentes
Si por algo busca diferenciarse PC City en el panorama de la distribución española de electrónica de
consumo y nuevas tecnologías es por su especialización y por su atención al cliente. Algo que le lleva a
tratar directamente con el mercado profesional y a poner todo su conocimiento y saber hacer al
servicio también del mercado doméstico.
Jesús Ripoll.
Sobre este y otros puntos de interés,
hablamos con el responsable
comercial y de marketing de la cadena,
Jesús Ripoll.
■ En 2009, PC City ha protagonizado
una fuerte reestructuración
con el cierre de tiendas y
un ERE. ¿En qué punto se encuentra
ahora este proceso de
reestructuración?
Eso es historia de mayo del 2009 y lo
importante es que desde entonces PC
City está totalmente preparado para superar
la actual situación económica. Existen
dos datos más que significativos: semana
a semana la cuota GFK de PC City
va creciendo, y además, www.pccity.es
continúa como web líder en la venta de IT
en España.
Los cambios más notables son la renovación
de las tiendas para hacerlas mucho
más cómodas y atractivas a los consumidores,
así como una mejora en la
atención al cliente. Dicha renovación se ha
implantado ya en 19 de las 32 tiendas de
España. Los resultados están siendo muy
positivos y mucho mejores que los obtenidos
por el resto de tiendas, situándose un
10% por encima de la media de la compañía.
Y además, en rentabilidad superan
el 9%, lo que permite amortizar la inversión
en menos de 1 año.
■ El año 2009 se publicó que
Urende estuvo a punto de comprar
PC City. ¿Qué falló? ¿PC City
sigue en venta?
Evidentemente la noticia era falsa y tal
vez trataba de enmascarar los problemas
de crédito de Urende por todo el sector
conocidos. PC City no está en venta.
El grupo DSGI apuesta por PC City España.
Las medidas tomadas para reimpulsar
la compañía han funcionado y los resultados
están siendo muy buenos.
■ ¿Puede avanzar la política
de expansión de la cadena para
2010?
Nuestro ritmo de crecimiento se ve
influenciado por la apertura de nuevos
parques comerciales que consideramos
interesantes. Pero todo apunta a que
tendremos nuevos centros. Además,
continuaremos renovando las 13 tiendas
que actualmente están abiertas y que no
han sido parte de las 19 renovadas a lo
largo del actual año financiero. Pero el
gran crecimiento vendrá por la mejora de
las ventas por tienda, del área online y de
la venta a empresas.
■ ¿Qué expectativas de ventas
tienen para el presente ejercicio?
Evidentemente nuestras ventas se verán
influenciadas por la situación económica
general. Pero esperamos seguir creciendo
en cuota de mercado, mejorando
más las ventas en las tiendas que vamos
renovando y consiguiendo crecimientos
en ventas en todos nuestros centros.
■ ¿Considera que el sector de
la comercialización de electrónica
de consumo e informática está
muy saturado en cuanto a cadenas
y establecimientos?
Evidentemente, la tarta que ofrece el
mercado no aumenta con la introducción
de nuevos competidores, por lo que somos
más en el reparto. Pero los movimientos
afectan más a cadenas cuyas
ventas no sólo se centran en informática o
tecnología. En nuestro caso, al ser especialistas
en tecnología de gran formato las
consecuencias son mucho menores.
■ ¿En qué busca diferenciarse
PC City de sus competidores?
En momentos de crisis como este lo
que realmente marca la diferencia es el
hecho de ofrecer más por lo mismo, no
sólo teniendo en cuenta el factor precio,