Memoria 2008 - Medalla Milagrosa

ministrativa. Esta política está orientada a valorar
la capacidad, dedicación y productividad de cada
funcionario, en una dimensión en que se conjugan
habilidades, cualidades y eficiencia, con un
alto contenido humano. El procedimiento consistió
en la redistribución del espacio, la redefinición
de funciones y la aplicación de una política salarial
acorde con las nuevas exigencias y objetivos,
tendientes a brindar una atención más eficaz y
eficiente a los asociados.
Implementación de Tecnología:
Se ha seguido ajustando el sistema informático,
incorporando nuevos equipos y mejorando los
procedimientos, para contar con información en
tiempo real, que facilite la gestión de los asociados
y la toma de decisiones en el nivel ejecutivo
y directivo. Al mismo tiempo, garantizar la seguridad
y la fiabilidad de los procesos operativos.
Cabe mencionar la implementación del proyecto
Cluster (Funcionamiento de 2 servidores en paralelo
con replicación de datos cruzados), que garantiza
la operación ininterrumpida, sin disminuir
la calidad del sistema en caso de falla de cualquiera
de los mismos. La inversión fue de US$ 80.000.
Cumplimientos Legales:
Nuestra cooperativa, fiel al cumplimiento de la
ley y destacada por la transparencia en sus gestiones,
avanzó en el proceso de cumplimiento de
las exigencias establecidas en la Ley 1.015, de prevención
del lavado de dinero y el combate a una
de las modalidades de corrupción. Al respecto, se
designó al oficial de cumplimiento, cuya responsabilidad
se centra en el constante control y verificación
de los movimientos financieros dentro
de la cooperativa, para detectar cualquier indicio
de irregularidad.Asimismo se adquirió el software
para realizar el seguimiento y detección de reportes
de operaciones sospechosas ROS.
Gestión de Calidad:
Medalla Milagrosa fue distinguida con el galardón
concedido en la Convención World Quality
Commitement, llevada a cabo en París Francia,
el 22 de septiembre de 2008. De esa manera se
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convierte en la única cooperativa de la región
en acceder a este reconocimiento mundial BID
QUALITY AWARD. Para el efecto cumplió con los
siete criterios que fueron tenidos en cuenta para
la calificación, los cuales contribuyen al éxito y
a la calidad: excelencia, innovación, satisfacción
del cliente, tecnología, liderazgo, planeamiento
estratégico y resultados positivos. Estos perfiles
también fueron tenidos en cuenta por la AFD,
para seleccionar a Medalla como IFI para los
créditos a largo plazo.
Se firmó el convenio con el Consorcio Intercooperativo,
para la extensión de los estándares de
calidad ISO 9000, a todos los servicios de la cooperativa,en
cuyo contexto,se han realizado las capacitaciones
correspondientes a los principales
integrantes de los estamentos electivos y administrativos.
Los consultores son de la Confederación
de Cooperativas del Caribe, Centro y
Suramérica (CCC-CA), conocidos por su gestión
a nivel internacional, que cuentan con vasta experiencia
en la materia y canalizan positivas experiencias
de otras entidades de la región.
Otro punto digno de resaltar es que nuestra
cooperativa fue seleccionada por la (Confederación
Alemana de Cooperativas) DGRV, para
formar parte de la Red de Microfinanzas integrada
por representantes de varias empresas
que forman parte del sector de intermediación
financiera del país, con el objetivo de articular
esfuerzos tendientes al mejoramiento del sector
micro empresarial.
Posicionamiento Institucional - Integración
Nacional e Internacional:
Nuestra entidad se halla posicionada entre las
cuatro mayores cooperativas de ahorro y crédito
del país. Esta realidad nos compromete a
seguir asumiendo el desafío de liderar la consolidación
del modelo económico social cooperativo,
que contribuye significativamente al desarrollo
sostenible de nuestro país, basados en
valores y principios que dignifican al ser humano,
para la construcción de una sociedad más
justa y solidaria.
En ese contexto, asumiendo el liderazgo que caracteriza
a nuestra cooperativa dentro del sector,