ADG32 - TÈCNIC SUPERIOR EN ... - CIFP JOAN TAIX

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
ANGLÈS
DEPARTAMENT ADMINISTRATIU
CURS
2012-2013
CICLE
CLAU
ADG32
PROFESSOR
ADMINISTRACIÓ I FINANCES
RAQUEL ORTIZ MURGUI

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

INDEX
1. INTRODUCCIÓ
1.1. Competència general
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb
la formació del mòdul
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul
2. METODOLOGIA
3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
5. MATERIAL I RECURSOS DIDÀCTICS
6. ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
7. AVALUACIÓ
8. QUALIFICACIÓ
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

formatiu:
1. INTRODUCCIÓ
1.1. Competència general
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
La competència general d´aquest títol consisteix en realitzar activitats de
recolzament administratiu en l´àmbit laboral, contable, comercial, financer i fiscal, així
com d´atenció al client/ usuari, tant en empreses públiques com privades, aplicant la
normativa vigent i protocols de qualitat, assegurant la satisfacció del client i actuant
segons normes de prevenció de riscos laborals i protecció ambiental.
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb la formació
del mòdul
Les competències personals, professionals is socials del mòdul són:
a) Tramitar documents o comunicacions internes o externes als circuits
d´informació de l´empresa.
b) Elaborar documents i comunicacions a partir d´ordres rebudes o informació
obtinguda.
c) Mantenir l´esperit d´innovació. De millora dels processos de producció i d
´actualització de coneixements a l´àmbit del seu treball.
d) Participar a les activitats de l´empresa amb respecte i actituds de tolerància.
e) Adaptar-se a diferents llocs de treball i noves situacions laborals, originats per canvis
tecnològics i organitzatius als processos productius.
f) e) Participar al treball en equip respectant la jerarquia definida en l´organització.
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
La formació del mòdul contribueix a assolir els objectius generals del cicle
a) Tramitar documents o comunicacions internes o externes als circuits
d´informació de l´empresa.
b) Elaborar documents i comunicacions a partir d´ordres rebudes o informació
obtinguda.
c) Classificar, registrar i arxivar comunicacions i documents segons les tècniques
apropiades i els paràmetres establerts a l´empresa.
d) Detectar i analitzar oportunitats d´empleo i autoempleo desenvolupant una cultura
emprenedora i adaptant-se a diferents llocs de treball i noves situacions.
e) Participar al treball en equip respectant la jerarquía definida en l´organització.
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Comunicar-se en una llengua estrangera amb un nivell d´usuari independent en les
activitats de gestió administrativa en relació amb el client

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
2. METODOLOGIA
Aquest mòdul conté la formació necessària per a l'acompliment d'activitats relacionades
amb les funcions d'atenció al client, informació i assessorament, desenvolupament i
seguiment de normes de protocol i compliment de processos i protocols de qualitat; tot això,
en anglés.
Realitzar en anglès l'atenció al client, la informació i assessorament, el desenvolupament i
seguiment de normes de protocol i el compliment de processos i protocols de qualitat inclou
aspectes com:
– L'ús i aplicació de les diverses tècniques de comunicació per informar i assessorar al client
durant els processos de servei.
– L'aplicació del protocol institucional en l'organització d'actes que ho requereixin.
– El desenvolupament i formalització de processos i protocols de qualitat associats a les
activitats de la tasca administrativa.
Les activitats professionals associades a aquestes funcions, s'apliquen fonamentalment en els
processos de gestió administrativa de comunicacions i documents de molt diversa índole així
com en el tracte i atenció als clients.
La formació del mòdul contribueix a aconseguir els objectius generals a), b), c), *ñ) i r) del
cicle formatiu, i les competències personals, professionals i socials a), b), m), p), q) i r) del
títol.
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyament-aprenentatge que permeten aconseguir els
objectius del mòdul, versaran sobri:
– La descripció, anàlisi i aplicació dels processos de comunicació i les tècniques de protocol
i atenció al client, tant presencials com a distància, utilitzant l'anglès.
– La caracterització dels documents de caràcter administratiu i de tota índole (financers,
fiscals, de recursos humans o comercials) en anglès.
– Els processos de qualitat en l'empresa, la seva avaluació i la identificació i formalització
de documents associats a la prestació de serveis en anglès.
– La identificació, anàlisi i procediments d'actuació davant queixes o reclamacions dels

clients en anglès.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
La metodologia incidirà en l'aprenentatge cooperatiu i tractarà d'atorgar l'alumnat les
destreses adients a l'àmbit de la comunicació, però especialment aquelles que són de tipus
interactiu, tant pel que fa a l'oralitat com a l'escriptura.
Promourem la iniciativa personal i capacitat de l'alumnat per a cercar solucions pràctiques a les
qüestions que sorgeixin en el decurs de la seva activitat professional. Així, potenciarem les
capacitats de comprensió, anàlisi, relació, recerca i maneig d’informació, i intentarem crear un
clima que serveixi com a estímul per als aprenentatges.
Tot i que entenem el llibre de text com a element vertebrador i de referència del curs, l'ampliarem
amb altres materials i utilitzarem dinàmiques de grup i tècniques de treball cooperatiu damunt la
base de materials diversos (multimèdia, premsa, ...).
En aquest sentit, el docent es pressenta més que com a font de la qual surt el coneixement, com a
guia en els aprenentatges, potenciant en tot moment l'assoliment de la capacitat d'aprenentatge
personal de l'alumnat.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
BLOCS DE CONTINGUTS
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
UNITATS DIDÀCTIQUES SEQUÈNCIADES CRONOLOGÍA
B1 B2 B3 B4 B5 SET OCT NOV DES GEN FEB MAR ABR MAI JUN
0. UD: Introducció al mòdul 1
1. UD: This is the new sales manager 2 8,2 10,
2. UD: Sales are going down! 9 1 10
3. UD: There´s a parcel for you in reception 10 10
4. UD: What do you sell? 6 4 10
5. UD: You´re going to be in! 2 8 10
6. UD: Can I help you? 6 4 10
7. UD: The meeting was really boring 11 11
8. UD: I used to be a basketball player 4 6 10
9. UD: I´m the best mushrooms seller in the world! 4 6 10
10.UD: Have you seen my pet giraffe? X 7 3 10
11.UD: Would you like another cup of coffee? 9 9
12.UD: You should get your hair cut 7 2 9
9 9
HORES

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
HORES TOTALS: 3 17 16 6 14 15 11 13 18 11 124

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
4. PROGRAMACIÓ D'AULA
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
- Reconeix la informació professional i quotidiana continguda en discursos orals
emesos en llengua estàndar, analitzant el contingut global en lengua estándar,
analitzant el contingut global del missatge i relacionant-lo amb els recursos
lingüístics corresponents.
- Interpreta informació professional continguda en textos escrits senzills, analitzant
de forma comprensiva els seus continguts.
- Emite missatges orals clars estructurats, participant com agent actiu en
conversacions professionals.
- Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació,
describint les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X

- Elabora textos senzills relacionat regles gramaticals amb el propòsit dels
mateixos.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
- Reconeix informació professional i quotidiana continguda en discursos orals
emesos en llengua estàndard, analitzant el contingut global del missatge i
relacionánt-lo amb els recursos lingüístics corresponents.
- Interpreta informació professional continguda en textos escrits senzills, analitzant
de forma comprensiva els seus continguts.
- Emite missatges orals clars estructurats, participant como agent actiu en
conversacions professionals.
- Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació,
describint les relaciones típiques característique del país de la llengua estrangera.
- Elabora textos senzills relacionant regles gramaticals amb el propòsit del
mateixos.
UNITATS DIDÀCTIQUES
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
- Reconeix informació professional i quotidiana continguda en discursos orals
emesos en llengua estàndard, analitzant el contingut global del missatge i
relacionant-lo amb els recursos lingüístics corresponents.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X

-
Interpreta informació professional continguda en textos escrits senzills, analitzant
de manera comprensiva els seus continguts.
Emet missatges orals clars estructurats, participant com a agent actiu en converses
professionals.
Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació,
descrivint les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.
Elabora textos senzills relacionant regles gramaticals amb el propòsit d'aquests.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
Reconeix informació professional i quotidiana continguda en discursos orals emesos
en llengua estàndard, analitzant el contingut global del missatge i relacionant-lo amb
els recursos lingüístics corresponents.
Interpreta informació professional continguda en textos escrits senzills, analitzant de
manera comprensiva els seus continguts.
Emet missatges orals clars estructurats, participant com a agent actiu en converses
professionals.
Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació,
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X

descrivint les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.
Elabora textos senzills relacionant regles gramaticals amb el propòsit d'aquests.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
- Reconeix informació professional i quotidiana continguda en discursos orals
emesos en llengua estàndard, analitzant el contingut global del missatge i
relacionant-lo amb els recursos lingüístics corresponents.
Interpreta informació professional continguda en textos escrits senzills, analitzant
de manera comprensiva els seus continguts.
Emet missatges orals clars estructurats, participant com a agent actiu en converses
professionals.
Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació,
descrivint les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.
Elabora textos senzills relacionant regles gramaticals amb el propòsit d'aquests.
UNITATS DIDÀCTIQUES
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X

- Reconeix informació professional i quotidiana continguda en discursos orals
emesos en llengua estàndard, analitzant el contingut global del missatge i
relacionant-lo amb els recursos lingüístics corresponents.
Interpreta informació professional continguda en textos escrits senzills, analitzant
de manera comprensiva els seus continguts.
Emet missatges orals clars estructurats, participant com a agent actiu en converses
professionals.
Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació,
descrivint les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.
Elabora textos senzills relacionant regles gramaticals amb el propòsit d'aquests.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
UNITATS DIDÀCTIQUES
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
Reconeix informació professional i quotidiana continguda en discursos orals emesos
en llengua estàndard, analitzant el contingut global del missatge i relacionant-lo amb
els recursos lingüístics corresponents.
Interpreta informació professional continguda en textos escrits senzills, analitzant de
manera comprensiva els seus continguts.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X

Emet missatges orals clars estructurats, participant com a agent actiu en converses
professionals.
Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació,
descrivint les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.
Elabora textos senzills relacionant regles gramaticals amb el propòsit d'aquests.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
- Reconeix informació professional i quotidiana continguda en discursos orals
emesos en llengua estàndard, analitzant el contingut global del missatge i
relacionant-lo amb els recursos lingüístics corresponents.
Interpreta informació professional continguda en textos escrits senzills, analitzant
de manera comprensiva els seus continguts.
Emet missatges orals clars estructurats, participant com a agent actiu en converses
professionals.
Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació,
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X

descrivint les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.
Elabora textos senzills relacionant regles gramaticals amb el propòsit d'aquests.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
- Reconeix informació professional i quotidiana continguda en discursos orals
emesos en llengua estàndard, analitzant el contingut global del missatge i
relacionant-lo amb els recursos lingüístics corresponents.
Interpreta informació professional continguda en textos escrits senzills, analitzant
de manera comprensiva els seus continguts.
Emet missatges orals clars estructurats, participant com a agent actiu en converses
professionals.
Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació,
descrivint les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.
Elabora textos senzills relacionant regles gramaticals amb el propòsit d'aquests.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 0 Temporalització 1
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Presentar el mòdul Exposició de continguts al llarg del curs.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Presentació dels alumnes Explicació del sistema d´avaluació

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 1 Temporalització 11
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Aprendre a presentar-te a la resta i a donar informació bàsica sobre tú:
edad, d´ón ets, etc. A més a més, també aprendràs a expressar ón ets i a
demanar a qualqú ón estan els llocs que més t´interessen: el banc, l´oficina
de correus...
Present del verb to be.
Preposicions de lloc.
Adjectius qualificatius.
Pronoms demostratius.
Activitats quotidianes.
Oracions subordinades relatives.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Dir la professió, la nacionalitat i l'edat.
Saludar i presentar-se.
Intercanviar situacions personals.
S'han identificat les diferents formes, afirmativa, negativa i interrogativa
del verb to b
S'han utilitzat preposicions de lloc.
S'han utilitzat adjectius qualificatius (Què és el ... like?).
S'han identificat i utilitzat pronoms demostratius.
S'ha treballat amb missatges orals i escrits sobre activitats quotidianes.
S'han utilitzat oracions subordinades relatives.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 2 Temporalització 11 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Aprendre a descriure els Activitats que s'estan Fent a un Moment
determinat. Els tarees més Bàsiques que és realitzen a una oficina i viatges
de negocios i Elaboració de gràfics.
Present continu.
Present continu per futur.
Imperatiu.
Acusatiu.
Preposicions de lloc i moviment.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Intercanviar situacions personals.
Comunicar sobre situacions relacionades amb viatges.
Realitzar descripcions de la vida professional.
Descriure processos a l'oficina.
Realitzar i descriure gràfiques professionals.
Comunicar aspectes relacionats amb l'espai geogràfic....
S'han identificat les principals formes gramaticals i usos d'aquest
continu.
S'ha comprès i utilitzat l'ús del present continu per al futur.
S'han identificat les formes gramaticals i l'ús de l'imperatiu.
S'han identificat i utilitzat el acusatiu.
S'han identificat les preposicions de lloc i moviment.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 3 Temporalització 11
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Aprendre els números per dir els preus i expressions relacionades amb
aquests temes. Aprendre a dir quina hora és i a cóm escriure correus
electrònics. Aprendre a expresar que hi ha un problema amb diversos
aparells electròni
There is / there are.
Comptables i incomptables.
Too / either.
Dir l'hora. Horaris.
There is / are ... left.
enough
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluac
Fer presentacions .
Treballar amb número i preus.
Escriure correus electrònics (1).
Realitzar descripcions dels projectes d'una empresa.
S'han utilitzat i diferenciat les formes there is / there are.
S'han identificat les característiques gramaticals dels comptable i
incomptables.
S'han utilitzat i diferenciat les formes too / either.
S'han identificat i utilitzat les formes per com expressar l'hora o horaris a
la feina.
S'ha utilitzat la forma there is / are ... left.
S'ha identificat l'ús de la forma enough.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 4 Temporalització 11
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Expressar el que t´agrada i el que no, a més d´escriure el que es fa de
manera habitual. Aprendre a com dir quina hora és. Descriure l´estructura
d´una empresa
Present simple.
Horaris.
Distàncies i freqüències.
To like.
To take.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Descriure el tipus de vida d'altres persones.
Expressar opinions sobre qüestions quotidianes o relacionades amb
l'àmbit laboral.
Realitzar descripcions sobre l'estructura organitzativa d'una empresa.
Expressar sol · licituds.
S'han identificat i utilitzat les diferents formes gramaticals d'aquest
simple.
S'han utilitzat expressions i formes per expressar i treballar amb horaris.
S'han utilitzat formes per expressar la distància i la freqüència.
S'ha identificat l'ús del verb to like.
S'ha identificat i utilitzat el verb to take.

Unitat didàctica
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Aprendre a dir que no podràs fer una serie de coses perque te fa mal
una determinada part del cós. Descriure el temps que fa i a dir les dates.
Elaborar una presentació i aprendre les tarees que es duen a terme a una
oficina.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Concertar cites i deixar missatges.
Descriure la vida laboral.
Escriure correus electrònics per contrastar informació a l'empresa.
Rebutjar, accepta, confirmar, oferir, sol · licitar i suggerir.
5 Temporalització 11 hores
Futur amb going to.
Parts del cos humà.
El temps.
Connectors de seqüències.
Planificar accions i objectius en l'empresa.
Dates.
Fer presentacions.
S'han diferenciat i identificat l'ús de la forma de futur amb going to.
S'han identificat la denominació de les diferents parts del cos humà.
S'ha utilitzat formes per expressar el temps i el clima.
S'han utilitzat expressions per planificar accions i enunciar objectius.
S'han identificat i utilitzat les formes bàsiques per expressar dates.
S'han utilitzat eines i expressions per fer

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

Unitat didàctica
1Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Expressar el que es sap i el que no es sap fer. Expressar-se en futur i
opinar i xerrar per telèfon en anglès. Estudiar com fer suggerències.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
6 Temporalització11 11
Will i can.
Formes de permís.
Shall.
Let’s.
Will + when.
Expressions telefòniques.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Expressar opinions.
Agafar i deixar missatges.
Mantenir conversacions telefòniques bàsiques.
Solicitar informació.
S'han identificat i utilitzat les formes will i can.
S'han identificat i utilitzat les formes de permís (Can I ...?).
S'ha identificat i utilitzat els usos de la forma shall.
S'han utilitzat expressions amb let 's.
S'han identificat i utilitzat els usos de la forma will + when.

Realitzar suggerències.
Escriure e-mails.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 7 Temporalització 11
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Descriure i xerrar de situacions i accions passades. Expressar estats d
´ànim i la diferència existent. Presentar la història d´una empresa.
Passat verb to be.
There was / were.
Passat continu.
Adjectius acabats en-ing /-ed.
Formes verbals en passat.
Passat passiu.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Descriure qüestions relacionades amb la vida laboral .
Escriure e-mails.
Mantenir converses sobre viatges .
Realitzar informes després de fer un viatge de treball.
Realitzar presentacions sobre la història d'una empresa.
S'han identificat i utilitzat les diferents formes del passat del verb to
be.
S'han identificat els usos de les formes there was / were.
S'han utilitzat expressions basades en la forma de passat continu.
S'han identificat i utilitzat adjectius acabats en-ing /-ed.
S'han utilitzat expressions amb les formes en passat d'altres verbs
bàsics, regulars i irregulars.
S'ha identificat i utilitzat el passiu (was founded ...).

Unitat didàctica
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Aprendre el verb dir: tell i say. Com demanar a qualqú que faci
qualque cosa i com dir que qualqú ens ha demanat fer qualque cosa.
Aprendre a descriure diversos objectes en anglès i a xerrar d´allò que
solies fer però que ara ja no fas.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
8 Temporalització 11
To say i to tell.
To ask for.
To ask someone to do something.
Imperatiu.
Estil indirecte.
Used to.
Present simple passiu.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Expressar opinions sobre hàbits passats.
Deixar missatges telefònics
Expressions freqüents en converses telefòniques.
Expressar dimensions específiques.
Realitzar descripcions i caracteritzacions.
S'han identificat i utilitzat les formes gramaticals to say i to tell.
S'han identificat els usos de tots ask for i to ask someone to do
something.
S'han identificat els usos i formes de l'imperatiu.
S'han utilitzat expressions en estil indirecte.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Expressar agraïment. S'ha identificat l'ús de la forma gramatical used to.
S'han utilitzat expressions basades en present simple passiu (it s made
of ...).

Unitat didàctica
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Aprendre a comparar les vides de uns personatges i una serie de
treballs. Dir que qualque cosa és més ..., menys..., millor o pitjor, el més,
el pitjor, el millor, tot allò conjuntament amb diverses expressions.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
9 Temporalització 11
To say y to tell.
To ask for.
To ask someone to do something.
Imperatiu.
Estil indirecte.
Used to.
Present simple passiu
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Realitzar comparacions.
Contrastar aspectes.
Realitzar descripcions i caracteritzacions .
Enumerar avantatges i desavantatges d'aspectes relacionats amb
S'han identificat i utilitzat formes gramaticals per realitzar
comparacions.
S'han identificat i utilitzat formes gramaticals per realitzar expressions
usant el superlatiu.

l'entorn laboral.
Realitzar expressions utilitzant percentatges.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'ha identifica l'ús de la forma gramatical the same es.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 10 Temporalització 11
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Aprendre a xerrar de les coses que has fet avui, aquesta setmana, mes,
any, qualque vegada en la teva vida o mai. A dir que qualque cosa no se ha
fet encara, encara se esta fent o ja ha deixat de fer-se
Pretérito perfecto.
Yet / already / still / any more. Just
Pretèrit perfecte + passat
Temps acabat i temps inacabat
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Realitzar informes sobre tasques realitzades en el treball.
Comunicar i fer seguiment sobre instruccions donades en el treball.
Parlar i valorar trajectòries professionals.
S'han identificat les formes relacionades amb el pretèrit perfecte.
S'han identificat els usos de les formes de usuaris / already / still / any
more.
S'ha identificat i utilitzat expressions amb la forma just.
S'han utilitzat expressions en pretèrit perfecte + passat.
S'han identificat i utilitzat expressions amb temps acabat i temps
inacabat.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 11 Temporalització 11
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Aprendre a desenvolupar-se en aeroports, hotels, tendes, restaurants i
estacions de tren o autobús. Practicar les expressions telefòniques més
comuns necessàries per fer una reserva d´hotel i d´avió. Aprendre a fer
suggerències i prendre decisions en anglès.
Expressions amb would.
Expressions amb would like.
El estil indirecte.
El condicional.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Desenvolupar-se en situacions i consultes a l'aeroport i restaurants.
Comunicar el compliment d'ordres de treball.
Expressar desitjos, suggeriments i eleccions.
Realitzar reserves i formalitzar lloguers.
S'han realitzat expressions amb la forma would.
S'han identificat els usos i les expressions amb would like.
S'han identificat i realitzat expressions basades en estil indirecte.
S'han identificat les formes i usos del condicional.

Unitat didàctica
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Aprendre a opinar, a dar consells i a prendre mesures en anglès.
Aprendre a expressar una suposició i a xerrar d´allò que possiblement és
possible que es dugui a terme.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
12 Temporalització 11
Expressions amb should.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Expressar i intercanviar opinions.
Transmetre consells.
Prendre mesures.
Expressions amb otherwise.
L´us de you’d better.
Expressions amb may / might.
El condicional .
Expressions amb how about / what about.
Expressions amb must (obligació) / must (deducció).
S'han identificat les formes i usos de should.
S'han identificat les formes i usos de les oracions amb otherwise.
S'han identificat i realitzat expressions amb you'd better.
S'han realitzat expressions amb must amb el sentit d'obligació i de
deducció.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han identificat els usos i expressions amb may / might.
S'han realitzat expressions amb l'ús del condicional.
S'han identificat els usos i expressions amb how about / what about.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

5. MATERIALS I RECURSOS DIDÀCTICS
● Llibre de text:
In Company. Ed. MacMillan.
● Biliografia complementària:
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Business Result. Elementary. Ed. Oxford University Press.
Business Vocabulary in Use. Ed. Cambridge University Press.
English for Careers: Commerce 1. Ed. Oxford University Press.
Essential Grammar in Use. Ed. Cambridge University Press.
Intelligent Business. Ed. Longman.
● Diccionaris i llibres de referència.
● Fotocòpies, esquemes i documents .
● Premsa.
● Ordinadors i impressora.
● Accés a internet. Recursos virtuals diversos.
● Processador de textos, paquet de recursos addicionals multimèdia.

6 ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Apartat de les actituds que es treballaran com a eixos transversals i que responen a hàbits i
comportaments de treball, es valoraran les següents actituds :
• Puntualitat a classe.
• Assistència a classe.
7. AVALUACIÓ
7. 1. Procés d’avaluació. Cóm s’ha d’avaluar?
Els instruments d'avaluació que s'utilitzaran seran els següents :
- Dues proves de diagnòstic per a cada trimestres, aplicant els criteris d'avaluació de cada
unitat. Cada prova diagnòstica gaudirà de cinc parts separades que faran mitjana entre elles.
Totes elles estaran compostes pels continguts propis del mòdul. Aquestes parts són:
* Comprensió lectora.
* Expressió escrita.
* Ús de la llengua.
* Comprensió oral.
* Expressió oral.
- La realització de les tasques específiques encomanades per a cada unitat.
- El seguiment del curs mitjançant el quadern de classe.
També es tendrà cura d'observar i avaluar les següents actituds:
* El comportament de l'alumne en classe.
* La realització dels exercicis dins de la classe.
* La seva participació.
* La seva capacitat de treball.
* L'assistència a classe.
8. QUALIFICACIÓ

8.1.Criteris d’avaluació.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Aquests són els criteris d'avaluació corresponents a les diferents àrees de coneixement de la
matèria en funció de les actituds necessàries per al seu assoliment:
Reconeix informació professional i quotidiana continguda en discursos orals emesos en llengua
estàndard, analitzant el contingut global del missatge i relacionant-ho amb els recursos
lingüístics corresponents.
Criteris d'avaluació:
a) S'ha situat el missatge en el seu context.
b) S'ha identificat la idea principal del missatge.
c) S'ha reconegut la finalitat del missatge directe, telefònic o per un altre mitjà auditiu.
d) S'ha extret informació específica en missatges relacionats amb aspectes quotidians de la vida
professional i quotidiana.
i) S'han seqüenciat els elements constituents del missatge.
f) S'han identificat i resumit amb claredat les idees principals d'un discurs sobre temes coneguts,
transmès pels mitjans de comunicació i emès en llengua estàndard.
g) S'han reconegut les instruccions orals i s'han seguit les indicacions.
h) S'ha pres consciència de la importància de comprendre globalment un missatge, sense
entendre tots i cadascun dels elements del mateix.
Interpreta informació professional continguda en textos escrits senzills, analitzant de forma
comprensiva els seus continguts.
Criteris d'avaluació:
a) S'han seleccionat els materials de consulta i diccionaris tècnics.
b) S'han llegit de forma comprensiva textos clars en llengua estàndard.
c) S'ha interpretat el contingut global del missatge.
d) S'ha relacionat el text amb l'àmbit del sector al fet que es refereix.
i) S'ha identificat la terminologia utilitzada.
f) S'han realitzat traduccions de textos en llengua estàndard utilitzant material de recolzo en cas
necessari.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
g) S'ha interpretat el missatge rebut a través de suports telemàtics: e-mail, fax, entre uns altres.
Emet missatges orals clars estructurats, participant com a agent actiu en converses professionals.
Criteris d'avaluació:
a) S'han identificat els registres utilitzats per a l'emissió del missatge.
b) S'ha comunicat utilitzant fórmules, nexes d'unió i estratègies d'interacció.
c) S'han utilitzat normes de protocol en presentacions.
d) S'han descrit fets breus i imprevists relacionats amb la seva professió.
i) S'ha utilitzat correctament la terminologia de la professió.
f) S'han expressat sentiments, idees o opinions.
g) S'han enumerat les activitats de la tasca professional.
h) S'ha descrit i seqüenciat un procés de treball de la seva competència.
i) S'ha justificat l'acceptació o no de propostes realitzades.
j) S'ha argumentat l'elecció d'una determinada opció o procediment de treball triat.
k) S'ha sol·licitat la reformulació del discurs o part del mateix quan s'ha considerat necessari.
Elabora textos senzills relacionant regles gramaticals amb el propòsit dels mateixos.
Criteris d'avaluació:
a) S'han redactat textos breus relacionats amb aspectes quotidians i/ o professionals.
b) S'ha organitzat la informació de manera coherent i cohesionada.
c) S'han realitzat resums de textos relacionats amb el seu entorn professional.
d) S'ha complimentat documentació específica del seu camp professional.
e) S'han aplicat les fórmules establertes i el vocabulari específic en l'emplenament de
documents.
f) S'han resumit les idees principals d'informacions donades, utilitzant els seus propis recursos
lingüístics.
g) S'han utilitzat les fórmules de cortesia pròpies del document que es va a elaborar.
Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació, descrivint les
relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.
Criteris d'avaluació:

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
a) S'han definit els trets més significatius dels costums i usos de la comunitat on es parla la
llengua estrangera.
b) S'han descrit els protocols i normes de relació social propis del país.
c) S'han identificat els valors i creences propis de la comunitat on es parla la llengua estrangera.
d) S'han identificat els aspectes socio-professionals propis del sector en qualsevol tipus de text.
e) S'han aplicat els protocols i normes de relació social propis del país de la llengua estrangera.
8.2. Continguts mínims
Anàlisi de missatges orals:
– Comprensió de missatges professionals i quotidians:
• Missatges directes, telefònics, gravats.
• Terminologia específica del sector de l'administració.
• Idees principals i secundàries.
• Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, locucions, expressió de la
condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte,
• Altres recursos lingüístics: gustos i preferències, suggeriments, argumentacions,
instruccions.
• Diferents accents de llengua oral.
Interpretació de missatges escrits:
– Comprensió de missatges, textos, articles bàsics professionals i quotidians:
• Suports telemàtics: fax, e-mail, burofax.
• Terminologia específica del sector de l'administració.
• Idea principal i idees secundàries.
• Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, ús de la veu passiva, oracions
de relatiu, estil indirecte.
– Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.
– Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.

Producció de missatges orals:
– Registres utilitzats en l'emissió de missatges orals.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
– Terminologia específica del sector de l'administració.
– Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, locucions, expressió de la condició i
dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte.
– Altres recursos lingüístics. Gustos i preferències, suggeriments, argumentacions,
instruccions.
– Fonètica. Sons i fonemes vocàlics i les seves combinacions i sons i fonemes consonàntics i
les seves agrupacions.
– Marcadors lingüístics de relacions socials, normes de cortesia i diferències de registre.
– Manteniment i seguiment del discurs oral:
• Presa, manteniment i cessió del torn de paraula.
• Suport, demostració d'enteniment, petició d'aclariment, etc.
• Entonació com a recurs de cohesió del text oral: ús dels patrons d'entonació.
Emissió de textos escrits:
– Expressió i emplenament de missatges i textos professionals i quotidians.
• Currículum vitae i suports telemàtics: fax, e-mail, burofax.
• Terminologia específica del sector de la restauració.
• Idea principal i idees secundàries.
• Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, locucions, ús de la veu passiva,
oracions de relatiu, estil indirecte.
– Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.
– Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.
– Coherència textual:
• Adequació del text al context comunicatiu.
• Tipus i format de text.
• Varietat de llengua. Registre.
• Selecció lèxica, d'estructures sintàctiques i de contingut rellevant.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• Inici del discurs i introducció del tema. Desenvolupament i expansió:
◦ Exemplificació.
◦ Conclusió i/ o resum del discurs.
• Ús dels signes de puntuació.
Identificació i interpretació dels elements culturals més significatius dels països de llengua
estrangera (anglesa):
– Valoració de les normes socioculturals i protocol·làries en les relacions internacionals.
– Ús dels recursos formals i funcionals en situacions que requereixen un comportament
socioprofessional amb la finalitat de projectar una bona imatge de l'empresa.
de cada avaluació: es calcularà en base a la ponderació de les següents notes:
- Nota de les proves escrites (2): 80% de la nota total.
- Nota de les tasques i treballs, a més dels exercicis d'expressió escrita: 10 % de la nota.
- Quadern de classe: 10 % de la nota
La nota obtinguda en aquest procés serà la base de la nota numèrica de final de trimestre,
que tendrà un valor sense decimals entre 1 i 10. Es consideraran aprovats tots els alumnes
que tenguin una qualificació igual o superior a 5.
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
Els eixos transversals es treballaran i avaluaran en les activitats d'ensenyament i aprenentatge de
les diferents unitats didàctiques.
• Autonomia.
• Iniciativa.
• Capacitat de resolució de problemes.
• Treball en equip.
• Responsabilitat.

• Compromís ambiental
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Els temes transversals seran tractats mitjançant el Tutor i l’Orientadora en les sessions de tutoria
lectiva i els temes a tractar seran elaborats per l’Orientadora del centre.
Tot i això, moltes activitats comptaran amb continguts que inclouen diferents temes transversals.
10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
Les respostes educatives per tal que tots els alumnes puguin la possibilitat d'accedir i, llavors,
assolir el currículum del mòdul es plantejaran en relació al com i quan ensenyar i al com i quan
avaluar.
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels agrupaments (treball individual, en
petit grup, gran grup), d'organització de l'espai de l'aula (disposició especial de l'aula), adequació
del temps (temporització distinta dels 55 minuts) o del tipus de treball que farà l'alumne (treball per
projectes....
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels criteris d'avaluació (adaptació
específica a un alumne o grup d'alumnes en concret), dels instruments d'avaluació i del moment
d'avaluació.
L'atenció a la diversitat quedarà reflectida a les diferents unitats didàctiques al MD020209
Atenció a la diversitat cicles

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS
No hi ha activitats extraescolars ni complementàries previstes.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
TÍTOL
GESTIÓ DE LA DOCUMENTACIÓ JURIDICA I EMPRESARIAL
DEPARTAMENT Administració
CURS
CICLE
CLAU
PROFESSOR
2012/2013
Administració i finances
ADG32
Coloma Cànaves Bonet

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

INDEX
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1. INTRODUCCIÓ
1.1. Competència general
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb
la formació del mòdul
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul
2. METODOLOGIA
3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
4. PROGRAMACIÓ D'AULA
5. MATERIAL I RECURSOS DIDÀCTICS
6. ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
7. AVALUACIÓ
8. QUALIFICACIÓ
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1. INTRODUCCIÓ
El marc normatiu que regula el mòdul és Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre, pel
qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Administració i Finances i es fixen els seus
ensenyaments mínims.
1.1. Competència general
La competència general d'aquest títol consisteix a organitzar i executar les operacions de
gestió i administració en els processos comercials, laborals, comptables, fiscals i
financers d'una empresa pública o privada, aplicant la normativa vigent i els protocols de
gestió de qualitat, gestionant la informació, assegurant la satisfacció del client i / o usuari
i actuant segons les normes de prevenció de riscos laborals i protecció mediambiental.
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb la formació
del mòdul
• Tramitar documents o comunicacions internes o externes en els circuits d'informació
de l'empresa.
• Elaborar documents i comunicacions a partir d'ordres rebudes, informació obtinguda i
/ o necessitats detectades.
• Tramitar i realitzar la gestió administrativa en la presentació de documents en
diferents organismes i administracions públiques, en termini i forma requerits.
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
• Analitzar i confeccionar els documents o comunicacions que s'utilitzen en
l'empresa, identificant la tipologia dels mateixos i la seva finalitat, per gestionar-los.
• Analitzar els documents o comunicacions que s'utilitzen a l'empresa reconeixent
la seva estructura, elements i característiques per elaborar-los.
• Analitzar la informació disponible per detectar necessitats relacionades amb la
gestió empresarial.
• Preparar la documentació així com les actuacions que s'han de desenvolupar,
interpretant la política de l'empresa per aplicar els processos administratius establerts en
la selecció, contractació, formació i desenvolupament dels recursos humans.
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul
UC0988_3: Preparar i presentar expedients i documentació jurídica i empresarial

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
davant Organismes i Administracions Públiques.

2. METODOLOGIA
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
El principi general de la metodologia educativa en Formació Professional consisteix en
facilitar el treball autònom de l'alumnat, potenciar les tècniques d'indagació i investigació, i
les aplicacions i transferències del que ha après a la vida real. Per això, hem d'articular els
aprenentatges fonamentalment al voltant dels procediments, ja que la sobrecàrrega de
continguts conceptuals pot estar molt allunyada dels interessos i experiències properes a
l'alumnat.
S'ha establir una relació d'anada i tornada entre l'alumne i el professor de manera que el
procés d'ensenyament-aprenentatge es basi en:
-Una metodologia basada en la participació activa de l'alumnat, en la qual l'alumne es senti
protagonista del seu aprenentatge, i en la qual el professor ha de ser guia, acompanyant,
mediador i facilitador d'aprenentatges. Per això, cada unitat l'iniciarem amb activitats que
puguin motivar l'alumne.
-Un procés d'ensenyament-aprenentatge basat en un enfocament constructivista i en
aprenentatges significatius, que permetin a l'alumnat relacionar coneixements previs i
experiència viscudes amb els nous continguts del mòdul professional. Cal possibilitar que
els alumnes duguin a terme aprenentatges significatius per si sols, que siguin capaços d
'«aprendre a aprendre».
-Potenciació de l'aplicació pràctica dels nous coneixements perquè l'alumne comprovi la
utilitat i l'interès del que va aprenent.
-Ha de ser un aprenentatge funcional, procurant que l'alumne utilitzi el que ha après a
situacions reals de la vida quotidiana i professional.
-El foment del coneixement i la utilització de les noves tecnologies com a recursos
permanents en la construcció d'aprenentatges.
-Els principis d'individualització i personalització han de dirigir la tasca educativa, tenint en
compte també l'atenció a la diversitat com a element enriquidor d'aquesta tasca.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
BLOCS DE CONTINGUTS
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
UNITATS DIDÀCTIQUES SEQUÈNCIADES CRONOLOGÍA
B1 B2 B3 B4 B5 SET OCT NOV DES GEN FEB MAR ABR MAI JUN
0. UD: Introducció 1 1
X 1. UD:L'organització de l'Estat Espanyol: 2 10 12
X 2. UD: La comunitat autònoma. La província i el municipi. 4 5 9
X 3. UD: La Unió Europea 7 2 9
X 4. UD: El dret i l'empresa 6 4 10
X 5. UD: - Arxiu, protecció de dades i signatura electrònica 7 3 10
X 6, UD: .- La documentació jurídica a la constitució d' una empresa 8 4 12
X 7. UD: Els contractes en el món empresarial 7 4 11
X 8. UD:La relació Administració-empresa (I): el procés administratiu 6 5 11
X 9. UD:La relació Administració-empresa (II): informació i contractació 8 3 11
10.UD:
11.UD:
12.UD:
13.UD:
14.UD:
HORES

15.UD:
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
HORES TOTALS: 95
4. PROGRAMACIÓ D'AULA

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 1
Caracteritza l'estructura i organització de les administracions públiques establertes
en la Constitució espanyola i la UE, reconeixent els organismes, institucions i
persones que les integren.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X X X
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 2
Actualitza periòdicament la informació jurídica requerida per l'activitat empresarial,
seleccionant la legislació i jurisprudència relacionada amb l'organització.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 3
Emplena els models de contractació privats més habituals en l'àmbit empresarial o
documents de fe pública, aplicant la normativa vigent i els mitjans informàtics
X
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X X

disponibles per a la seva presentació i signatura.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 4
Organitza els documents referits a la constitució i funcionament de les
entitats, complint la normativa civil i mercantil vigent segons les directrius definides.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 5
Elabora la documentació requerida pels organismes públics relatius als diferents
procediments administratius, complint amb la legislació vigent i les directrius
definides.
X
UNITATS DIDÀCTIQUES
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
UNITATS DIDÀCTIQUES
X X
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
UNITATS DIDÀCTIQUES
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
UNITATS DIDÀCTIQUES
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 1 Temporalització 12
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Identificar Espanya com a Estat social i democràtic de dret.
Situar les tasques i funcions que té la figura del Rei dins de la monarquia
parlamentària.
Diferenciar els tres poders de l'Estat: Executiu, legislatiu i judicial.
Identificar els principals òrgans de govern del poder executiu.
Reconèixer les diverses administracions públiques, així com els principis
d'eficàcia i submissió a la llei.
• La Constitució Espanyola de 1978
• La Corona
• La separació de poders de l'Estat
• L'Administració pública
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts
aportats pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre
per reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el
suport (pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les
en comú a l'aula
S'han identificat els poders públics establits en la Constitució espanyola i les
seves respectives funcions.
S'han determinat els òrgans de govern de cada un dels poders públics i les seves
funcions, d'acord amb la seva legislació específica.
S'han identificat els principals òrgans de govern del poder executiu de les
administracions autonòmiques i locals i les seves funcions.

4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 2 Temporalització 9
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Identificar la composició i les funcions de les institucions de les
comunitats autonòmiques.
Explicar l'organització i el funcionament de les diputacions provincials.
Explicar l'organització i el funcionament dels ajuntaments.
• Les comunitats autònomes
• La província
• El municipi
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
S'han identificat els principals òrgans de govern del poder executiu de les
administracions autonòmiques i locals i les seves funcions.

5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 3 Temporalització 9
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Conèixer el procés d'integració europea
Conèixer les polítiques econòmiques més importants dutes a terme a la
UE.
Identificar i estudiar les principals institucions i organismes de la UE i les
seves funcions.
Identificar les fonts del Dret de la UE i les relacions entre aquest i els
ordenaments jurídics dels estats membres.
Buscar informació sobre queixes i denúncies, possibililitats d'ocupació i
subvencions a la xarxa sobre Europa.
• Procés d'integració europea
• Polítiques econòmiques més importants de la Unió Europea
• Les Institucions i organismes de la Unió Europea
• Fonts normatives de la Unió
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats S'han definit l'estructura i funcions bàsiques de les principals

pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
institucions de la Unió Europea.
S'han descrit les funcions o competències dels òrgans i la normativa
aplicable a aquests.
S'han descrit les relacions entre els diferents òrgans de la Unió Europea i
la resta de les administracions nacionals, així com la incidència de la
normativa europea en la nacional.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 4 Temporalització 10
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Reconèixer la importància del Dret i les seves branques com a instrument
que permet la coexistència pacífica.
Classificar les normes jurídiques segons la seva naturalesa i jerarquia.
Conèixer els requisits formals d'elaboració i publicació d'una llei.
Identificar els diaris oficials on es publiquen normes jurídiques i actes de
l'Administració i particulars, i aplicar a l'activitat empresarial les diverses
normes que l'afecten.
• Parts que componen el Dret
• Les normes jurídiques
• Les fonts del Dret
• Les fonts directes
• Les fonts directes subsidiàries
• Les fonts indirectes
• Estructura de les lleis
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
• La publicació de normes jurídiques i actes de les Administracions
Públiques
• Les relacions de l'empresa amb diferents branques del Dret
S'han reconegut les fonts del Dret d'acord amb l'ordenament jurídic.
S'han precisat les característiques de les normes jurídiques i dels òrgans que les

2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
elaboren, dicten, aproven i publiquen.
S'han relacionat les lleis amb la resta de normes que les desenvolupen,
identificant els òrgans responsables de la seva aprovació i tramitació.
S'ha identificat l'estructura dels butlletins oficials, inclòs el diari oficial de la
Unió Europea, com a mitjà de publicitat de les normes.
S'han seleccionat diferents fonts o bases de dades de documentació jurídica
tradicionals i / o a Internet, establint accessos directes a les mateixes per agilitzar
els processos de recerca i localització d'informació.
S'ha detectat l'aparició de nova normativa, jurisprudència, notificacions, etc.,
consultant habitualment les bases de dades jurídiques que puguin afectar l'entitat.

Unitat didàctica
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Diferenciar els diferents tipus d'arxiu i les seves funcions.
Utilitzar els diferents sistemes i mecanismes d'ordenació.
Distingir els aspectes més importants de la Llei Orgànica de Protecció de
dades de caràcter personal. (LOPD)
Valorar la importància de la correcta aplicació de la LOPD.
Aplicar en l'entorn empresarial la signatura electrònica, els certificats
electrònics i el DNI electrònic.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
5 Temporalització 10
• L'arxiu, les seves funcions i els seus sistemes més utilitzats
• Llei Orgànica de Protecció de dades
• Signatura digital i electrònica
• El certificat electrònic i el DNIe
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
S'ha arxivat la informació trobada en els suports o formats establerts, per
posteriorment transmetre als departaments corresponents de l'organització
S'ha valorat la utilització de la signatura digital i certificats d'autenticitat

.
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
en l'elaboració dels documents que ho permetin.
S'han aplicat les normes de seguretat i confidencialitat de la informació en
l'ús i la custòdia dels documents.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 6 Temporalització 12
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Identificar les diferents formes jurídiques d'empresa, així com analitzar les
seves diferències i similituds.
Concretar els passos a seguir per poder triar la forma jurídica més
adequada a les necessitats del negoci i a les preferències dels socis.
Determinar el procés que s'ha de realitzar per constituir una societat
mercantil així com la seva posada en funcionament.
Conèixer la normativa mercantil aplicable a la documentació principal de
l'empresa.
• Les formes jurídiques de l'empresa
• Tràmits per a la constitució i posada en marxa de l'empresa
• Fedataris i registres públics
• Documents bàsics de les societats
• Documentació mercantil
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
S'han identificat les diferències i similituds entre les diferents formes jurídiques
d'empresa.
S'ha determinat el procés de constitució d'una societat mercantil i es ha indicat la
normativa mercantil aplicable i els documents jurídics que es generen.

(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han precisat les funcions dels fedataris i els registres públics, i la estructura i
característiques dels documents públics habituals en l'àmbit dels negocis.
S'han descrit i analitzat les característiques i els aspectes més significatius dels
models de documents més habituals en la vida societària: estatuts, escriptures i
actes, entre d'altres.
S'han elaborat documents societaris a partir de les dades aportades, modificant i
adaptant els models disponibles.
S'ha reconegut la importància de l'actuació dels fedataris en l'elevació a públic
dels documents, estimant les conseqüències de no realitzar els tràmits oportuns.
S'han determinat les peculiaritats de la documentació mercantil acord l'objecte
social de l'empresa.
S'ha verificat el compliment de les característiques i requisits formals de els
llibres de la societat exigits per la normativa mercantil.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 7 Temporalització 11
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Descriure les nocions de contracte i capacitat per a contratar, identificant
les diferents modalitats de contracte, les seves característiques, normes i
requisits.
Distingir, reconèixer i valorar les peculiaritats del contracte de treball com
a modalitat contractual especial.
Emplenar correctament els models normalitzats de contractes, recopilant
la informació necessària per a cada tipus verificant les dades de cada
document i comprovant el compliment dels requisits legals.
• El procés de contractació privat
• Els contractes de treball
• Les modalitats de contractació privades: Compra-venda, lísing,
rènting, lloguer, facturatge i d'assegurances
• Les parts i requisits dels contractes
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
• Característiques, similituds i diferències entre els diferents
contractes
S'ha descrit el concepte de contracte i la capacitat per a contractar segons la
normativa espanyola.
S'han identificat les diferents modalitats de contractació i les seves
característiques.

(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han identificat les normes relacionades amb els diferents tipus de contractes
l'àmbit empresarial.
S'ha recopilat i confrontat la informació i documentació necessària per a la
formalització de cada contracte, d'acord amb les instruccions rebudes.
S'han omplit els models normalitzats, utilitzant aplicacions informàtiques,
d'acord amb la informació recopilada i les instruccions rebudes.
S'han verificat les dades de cada document, comprovant el compliment i
exactitud dels requisits contractuals i legals.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 8 Temporalització 11
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Identificar el paper i els drets de l'administrat en la seva relació amb
l'administració, descrivint l'acte administratiu i els seus elements.
Redactar els documents necessaris en els procediments administratius.
Emprendre actuacions davant l'Administració, distingint les formes de
finalització dels procediments i coneixent els recursos disponibles.
reconèixer les fases i documents que formen el procediment administratiu.
• L'acte administratiu
• El procediment administratiu
• El silenci administratiu
• Els recursos administratius i judicials
• Tramitació de recursos
• El procés contenciós-administratiu
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
S'han definit el concepte i fases del procediment administratiu comú de acord
amb la normativa aplicable.
S'han determinat les característiques, requisits legals i de format dels documents
oficials més habituals, generats en cadascuna de les fases del procediment
administratiu i recursos davant del contenciós-administratiu.

comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'ha recopilat la informació necessària per a l'elaboració de la documentació
administrativa o judicial, d'acord amb els objectius del document.
S'han omplit els impresos, models o documentació tipus, d'acord amb les dades i
informació disponible i els requisits legals establerts.
S'ha valorat la importància dels terminis de formulació de la documentació.
S'han preparat les renovacions o accions periòdiques derivades de les
obligacions amb les administracions públiques, per a la seva presentació al
organisme corresponent

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 9 Temporalització 11
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Reconèixer les fonts d'informació en relació amb l'Administració i
distingir els butlletins oficials, la seva estructura i usos.
Actualitzar i gestionar la informació relativa a la legislació i normativa
aplicable en l'entorn empresarial.
Identificar les entrades i sortides de infromación, els tràmits a seguir, els
documents a aportar i els terminis a complir en les relacions amb
l'Administració.
Aprofitar els serveis que l'Administració posa a l'abast de l'administrat.
• Les fonts d'informació legislatives, normatives i sectorials
• Els Butlletins Oficials
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
• Els tràmits administratius, els seus terminis, els seus documents i
els seus requisits
• Les contractacions públiques i les concessions públiques
• Els instruments que l'administració posa a disposició de l'administrat
S'han determinat els tràmits i presentació de documents tipus en els processos i
procediments de contractació pública i concessió de subvencions, segons les
bases de les convocatòries i la normativa d'aplicació.

(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
6. Es donaran casos pràctics, el més reals possibles.
7. Es fa un treball que consisteix en fer un anàlisis d'un contracte públic a
traves d'internet.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

5. MATERIALS I RECURSOS DIDÀCTICS
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Per a la realització de totes les activitats d'ensenyament i aprenentatge
programades serà necessari comptar amb el següent material didàctic:
• Llibre de text de “Gestión de la documentación jurídica y empresarial” de
l'editorial Mc grawHill
• Documentació que aporti la professora a l'aula virtual
• La constitució Espanyola, Estatut d'autonomia
• Internet

6 ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Apartat de les actituds que es treballaran com a eixos transversals i que responen a hàbits i
comportaments de treball, es valoraran les següents actituds :
• Puntualitat a classe.
• Assistència a classe.

7. AVALUACIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Al llarg del desenvolupament de la unitat didàctica es farà una recollida de informació mitjançant
l'observació contínua, entrevistes, debats, actituds, comportament diari, assistència a
classe, solidaritat amb els companys, etc... i es durà a terme un seguiment de cada alumne al
quadern del professor, i així es podrà conèixer el desenvolupament del procés d'ensenyament-aprenentatge.
Al final, després de cada unitat didàctica, es durà a terme un treball o una prova escrita
(tipus test, preguntes obertes, etc.) i/o oral, que permeti comprovar l'adquisició de coneixements
teòrics i pràctics. En aquestes proves es realitzaran exercicis i es comentaran
qüestions de tipus similar a les desenvolupades en les activitats d'ensenyament-aprenentatge.
També es tindran en compte: els projectes realitzats, les exposicions orals d'idees, exposició
de temes o treballs individuals o en grup, arguments i temes estudiats, la recerca d'informació
per diverses fonts, l'elaboració de documents escrits,etc. Els treballs i exercicis de
control es podran realitzar d'una, dues o tres unitats juntes.

8. QUALIFICACIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
La nota de cadascuna de les avaluacions s’obtindrà de la suma ponderada dels següents apartats:
1. La nota de les activitats sobre les unitats de treball realitzades a classe durant
l’avaluació i la participació activa i ordenada en les classes, tindran una valoració
d'un 5%.
2. La nota del control d’avaluació, avaluant la part teòrica i pràctica de les unitats
didàctiques: (90%).
3. La assistència a classe també tindran una valoració del 5%
Es considerarà aprovada l’avaluació quan la suma del apartats anteriors sigui d’un 5.
En els exàmens hauran de tenir una nota mínima de 4 per fer mitjana.
La nota de final de curs resultarà de la mitjana de les notes d’avaluació o recuperació
corresponent.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
L'assistència als exàmens ( el dia i hora assenyalats) és obligatòria i només s'acceptarà el justificant
mèdic per canviar-ne la data.
Es realitzarà un control de recuperació després de cada una de les dues primeres avaluacions a
aquells alumnes que en el procés sumatori no assoleixin una nota de cinc. Per això es podrà
encomanar l’alumnat unes tasques a realitzar per poder presentar-s’hi. La recuperació de la tercera
avaluació serà l’examen final.
La recuperació mitjançant convocatòria extraordinària es realitzarà amb un control similar al control
final de la convocatòria presencial, sempre que l’alumnat realitzi totes les tasques que se li
encomanaran per escrit a l’efecte. La qualificació per aprovar serà d’un cinc.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
Els eixos transversals es treballaran i avaluaran en les activitats d'ensenyament i aprenentatge de
les diferents unitats didàctiques.
• Autonomia.
• Iniciativa.
• Capacitat de resolució de problemes.
• Treball en equip.
• Responsabilitat.
• Compromís ambiental

10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Les respostes educatives per tal que tots els alumnes puguin la possibilitat d'accedir i, llavors,
assolir el currículum del mòdul es plantejaran en relació al com i quan ensenyar i al com i quan
avaluar.
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels agrupaments (treball individual, en
petit grup, gran grup), d'organització de l'espai de l'aula (disposició especial de l'aula), adequació
del temps (temporització distinta dels 55 minuts) o del tipus de treball que farà l'alumne (treball per
projectes....
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels criteris d'avaluació (adaptació
específica a un alumne o grup d'alumnes en concret), dels instruments d'avaluació i del moment
d'avaluació.
L'atenció a la diversitat quedarà reflectida a les diferents unitats didàctiques al MD020209
Atenció a la diversitat cicles

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS
1. Durant el curs escolar es podran realitzar diverses visites que afecten a la seva formació
integral (Parlament balear,, Consell, plenaris dels Ajuntaments, fires de mostres,
etc.),amb l'objectiu de que l'alumna/e trobi una més forta motivació, i sigui conscient
dels treballs que haurà de practicar a la finalització del curs escolar, al realitzar la
Formació en Centres de Treball.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Comunicació i Atenció al Client
DEPARTAMENT
CURS
CICLE
CLAU
PROFESSOR
Administratiu
1er
Administració i finances
ADG32
Jaume Gomila Barceló

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

INDEX
1. INTRODUCCIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1.1. Competència general
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb
la formació del mòdul
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul
2. METODOLOGIA
3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
4. PROGRAMACIÓ D'AULA
5. MATERIAL I RECURSOS DIDÀCTICS
6. ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
7. AVALUACIÓ
8. QUALIFICACIÓ
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1. INTRODUCCIÓ
Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en
Administració i Finances
1.1. Competència general
La competència general d'aquest títol consisteix a organitzar i executar les operacions de
gestió i administració en els processos comercials, laborals, comptables, fiscals i
financers d'una empresa pública o privada, aplicant la normativa vigent i els protocols de
gestió de qualitat, gestionant la informació, assegurant la satisfacció del client i / o usuari
i actuant segons les normes de prevenció de riscos laborals i protecció mediambiental
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb la formació
del mòdul
a) Tramitar documents o comunicacions internes o externes en els circuits d'informació
de l'empresa.
b) Elaborar documents i comunicacions a partir d'ordres rebudes, informació obtinguda
i / o necessitats detectades.
c) Detectar necessitats administratives o de gestió de l'empresa de diversos tipus, a
partir de l'anàlisi de la informació disponible i de l'entorn.
d) Proposar línies d'actuació encaminades a millorar l'eficiència dels processos
administratius en què intervé.
e) Classificar, registrar i arxivar comunicacions i documents segons les tècniques
apropiades i els paràmetres establerts en l'empresa.
f) Comunicar-se amb els seus iguals, superiors, clients i persones sota la seva
responsabilitat, utilitzant vies eficaces de comunicació, transmetent la informació o
coneixements adequats i respectant l'autonomia i competència de les persones que
intervenen en l'àmbit del seu treball.
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
Analitzar i confeccionar els documents o comunicacions que s'utilitzen a l'empresa,
identificant la tipologia dels mateixos i la seva finalitat, per gestionar-los.
Analitzar els documents o comunicacions que s'utilitzen a l'empresa reconeixent la seva
estructura, elements i característiques per elaborar-los.
Identificar i seleccionar les expressions de llengua anglesa, pròpies de l'empresa, per
elaborar documents i comunicacions.
Analitzar les possibilitats de les aplicacions i equips informàtics, relacionant-les amb la
seva ocupació més eficaç en el tractament de la informació per elaborar documents i
comunicacions.
Analitzar la informació disponible per detectar necessitats relacionades amb la gestió

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
empresarial.
Identificar les tècniques i paràmetres que determinen les empreses per classificar,
registrar i arxivar comunicacions i documents.
Reconèixer les tècniques d'atenció al client / usuari, adequant-les a cada cas i analitzant
els protocols de qualitat i imatge empresarial o institucional per exercir les activitats
relacionades.
Aplicar estratègies i tècniques de comunicació, adaptant-se als continguts que es
transmetran, a la finalitat ia les característiques dels receptors, per assegurar l'eficàcia en
els processos de comunicació.
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul
UC0982_3: Administrar i gestionar amb autonomia les comunicacions de la direcció.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
2. METODOLOGIA
El Reial Decret 1538/2006, de 15 de desembre, pel qual s'estableix l'ordenació general de la
formació professional del sistema educatiu estableix que "la metodologia didàctica dels
ensenyaments de formació professional integrarà els aspectes científics, tecnològics i organitzatius
que en cada cas corresponguin, per tal que l'alumnat adquireixi una visió global dels processos
productius propis de l'activitat professional corresponent".
El mètode de treball a l'aula es basarà en els següents aspectes metodològics:
- Cada Unitat de treball s'iniciarà detectant el punt de partida o coneixements previs de l'alumnat,
juntament amb les expectatives o interessos en relació al tema.
- Introducció general amb explicacions breus i esquemàtica dels diferents aspectes del temari,
mostrant clarament els objectius que es pretenen assolir.
- Explicacions detallades de tot el temari fomentant la participació mitjançant tècniques com pluja
d'idees abans d'introduir conceptes claus.
- Plantejament i resolució de supòsits pràctics que ajudin a la comprensió de la Unitat didàctica.
- Participació contínua i activa de l'alumne de manera que aquest sigui el protagonista del seu propi
aprenentatge. Es fomentarà el diàleg comprovant, amb això, el grau de comprensió i de
coneixements que sobre ells té l'alumne.
- Es fomentarà la participació per trobar exemples en la vida quotidiana dels alumnes dels
continguts de la unitat didàctica i així poder contextualitzar els continguts.
- En qualsevol moment l'alumne ha de tenir facilitat per preguntar i intervenir a classe.
- Resolució d'activitats per part de l'alumne de forma individualitzada i d'acord amb el seu ritme
d'aprenentatge.
- Utilització de mitjans, recursos i materials didàctics com a instruments bàsics de treball
d'aprenentatge.
S'acabarà la Unitat de treball amb activitats d'avaluació per veure si s'han aconseguit els resultats
esperats.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
BLOCS DE CONTINGUTS UNITATS DIDÀCTIQUES SEQUÈNCIADES CRONOLOGÍA
B1 B2 B3 B4 B5 SET OCT NOV DES GEN FEB MAR ABR MAI JUN
X 0. UD: Presentació del mòdul 1 1
X 1. UD: Les organitzacions empresarials 3 15 18
X 2. UD: El procés de comunicació 6 5 11
X 3. UD: La comunicació a l'empresa 15 15
X 4. UD: La comunicació no verbal 8 6 14
X 5. UD: La comunicació oral 12 7 19
X 6. UD: La comunicació telefònica 13 1 14
X
7. UD: La comunicació escrita en l'empresa. Models de comunicació
escrita
HORES
10 9 19
X 8. UD: El departament d'atenció al client 8 6 14
X 9. UD: El servei postvenda 13 13
X 10.UD: El tractament de la informació 3 10 13
HORES TOTALS: 4 21 20 8 18 20 11 17 22 10 151

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
4. PROGRAMACIÓ D'AULA

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
Caracteritza tècniques de comunicació institucional i promocional, i distingeix entre
internes i externes
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B2
Realitza comunicacions orals presencials i no presencials, mitjançant l'aplicació de
tècniques de comunicació adaptades a la situació i l'interlocutor
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
x x x x x
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B2, B4
Elabora documents escrits de caràcter professional, aplicant criteris lingüístics,
ortogràfics i d'estil.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
x x x
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B3, B4
Determina els processos de recepció, registre, distribució i recuperació de UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
comunicacions escrites, aplicant criteris específics de cadascuna d'aquestes tasques. x x x x
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B2, B3
Aplica tècniques de comunicació, identificant les més adequades en la relació i
atenció als clients / usuaris.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
x x x x x x
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B1, B3, B4
Gestiona consultes, queixes i reclamacions de possibles clients, aplicant la normativa
vigent.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
x x x
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B3, B4
Organitza el servei postvenda, relacionant-lo amb la fidelització del client. UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
x x

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 1 Temporalització 18 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Distingir els tipus d'institucions empresarials
Relacionar les funcions de l'organització
Reconèixer una estructura organitzativa
Identificar les fases del proces de presa de decisions
Reconèixer els tipus de marques
Diferenciar entre identitat i imatge corporativa
Característiques dels tipus d'organitzacions.
Els departaments d'una organització.
Els organigrames.
Els mètodes existents per prendre decisions.
Les marques.
La imatge corporativa.
La identitat corporativa.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Explicacions dels conceptes.
Casos pràctics, activitats, activitats de repas del llibre i treballs
individuals o en grup.
S'han distingit els tipus d'institucions empresarials que existeixen.
S'han relacionat entre si les funcions de l'organització
S'ha constatat la importància d'una adequada estructura organitzativa per
dur a terme una prestació de serveis de qualitat.
S'ha identificat les diferents fases del proces de presa de decisions.
S'han reconegut els diferents tipus de marques que existeixen.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'ha diferenciat entre identitat i imatge corporativa.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 2 Temporalització 11 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Identificar els elements i etapes del proces de comunicació.
Valorar la importància de mantenir una actitud positiva al proces de
comunicació.
Analitzar les diferents barreres que es poden produir durant la
comunicació.
Escollir una solució vàlida als problemes en la comunicació.
Els elements del proces de comunicació.
La diferència entre comunicació i informació.
Barreres de comunicació.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Explicacions dels conceptes.
Casos pràctics, activitats, activitats de repas del llibre i treballs
individuals o en grup.
Solucions a les barreres de comunicació.
S'ha identificat els elements i etapes del proces de comunicació.
S'ha valorat la importància de mantenir una actitud positiva al proces
de comunicació.
S'ha analitzat les diferents barreres que es poden produir durant la
comunicació.
S'ha Escollit una solució vàlida als problemes en la comunicació.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 3 Temporalització 15 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Definir els canals de comunicació a l'organització.
Diferenciar els processos de comunicació organitzacional en formals i
informals.
Valorar la influència dels canals de comunicació informal i les cadenes de
rumors en les organitzacions.
Relacionar el proces de demanda d'informació respecte del tipus de client
intern o extern.
Valorar la importància de la transmissió de la identitat corporativa de la
organitació.
Tipus de comunicació a l'empresa.
Comunicació interna.
Comunicació externa.
Comunicació de crisis.
Tipus de xarxes de comunicació.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Explicacions dels conceptes.
Casos pràctics, activitats, activitats de repas del llibre i treballs
individuals o en grup.
Comunicació com a generadora de comportaments.
S'han definit els canals de comunicació a l'organització.
S'han diferenciat els processos de comunicació organitzacional en formals
i informals.
S'ha valorat la influència dels canals de comunicació informal i les

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
cadenes de rumors en les organitzacions.
S'ha relacionat el proces de demanda d'informació respecte del tipus de
client intern o extern.
S'ha valorat la importància de la transmissió de la identitat corporativa de
la organització.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 4 Temporalització 14 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Conèixer la comunicació no verbal.
Diferenciar entre els conceptes de kinesia, paralingüistica i proxèmica.
Valorar la importància que té el tó, ritme, mirades, etc. Al proces de
comunicació.
Analitzar les funcions de la comunicació no verbal.
Comunicació no verbal
Els factors associats a la comunicació no verbal.
La paralingüistica, la kinèsia i la proxémica.
El significat de la imatge personal.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Explicacions dels conceptes.
Casos pràctics, activitats, activitats de repas del llibre i treballs
individuals o en grup.
Les funcions de la comunicació no verbal.
Es coneix la comunicació no verbal.
S'ha diferenciat entre els conceptes de kinesia, paralingüistica i proxèmica.
S'ha valorat la importància que té el tó, ritme, mirades, etc. Al proces de
comunicació.
S'han analitzat les funcions de la comunicació no verbal.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 5 Temporalització 19 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Identificar els diferents elements de la comunicació oral als missatges
emesos.
Reconèixer les diferents formes de comunicació oral existents.
Dur a terme la comunicació amb claredat, precisió, cortesia, respecte i
sensibilitat.
Analitzar els errors més freqüents en la comunicació oral.
Aplicar les tècniques que redueixen els errors en la comunicació oral.
Les característiques de la comunicació oral
Com elaborar adequadament un missatge oral
Les diferents tècniques aplicables a la comunicació oral
Aprendre a escoltar per comunicar-nos millor
Com millorar el feedback i aconseguir l'atenció del receptor.
Com comunicar-se asertivament.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Explicacions dels conceptes.
Casos pràctics, activitats, activitats de repas del llibre i treballs
individuals o en grup.
S'han identificat els diferents elements de la comunicació oral als
missatges emesos.
S'han reconegut les diferents formes de comunicació oral existents.
S'ha duit a terme la comunicació amb claredat, precisió, cortesia, respecte
i sensibilitat.
S'han analitzat els errors més freqüents en la comunicació oral.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han aplicat les tècniques que redueixen els errors en la comunicació oral.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 6 Temporalització 14 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Valorar la importància de la comunicació telefònica a l'empresa
Conèixer els diferents tipus de dispositius i possibilitats de negoci de
la telefonia.
Analitzar els diferents serveis oferts mitjançant els mitjans telefònics.
Realitzar i rebre trucades telefòniques de forma efectiva i corporativa.
Aplicar correctament les tècniques de comunicació verbal i no verbal.
Emprar el telefon com eina per a finalitats comercials i de màrqueting.
Importància de la comunicació telefònica per a l'empresa.
Els mitjans telefònics que s'empren en l'actualitat.
Les prestacions mes habituals de la telefonia fixa, mòbil i amb centraleta.
Les regles per aconseguir una bona comunicació telefònica
El telemarketing.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Explicacions dels conceptes.
Casos pràctics, activitats, activitats de repas del llibre i treballs
individuals o en grup.
S'ha valorat la importància de la comunicació telefònica a l'empresa
Es coneixen els diferents tipus de dispositius i possibilitats de negoci de la
telefonia.
S'han analitzat els diferents serveis oferts mitjançant els mitjans telefònics.
S'han realitzat i rebut trucades telefòniques de forma efectiva i
corporativa.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han aplicat correctament les tècniques de comunicació verbal i no
verbal.
S'ha emprat el telefon com eina per a finalitats comercials i de màrqueting.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 7 Temporalització 19 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Seleccionar els suports i canals per elaborar i transmetre documents.
Aplicar les 3R a la documentació (Reduir, reutilitzar i reciclar)
Conèixer i emprar els estils de redacció de la documentació
professional.
Aplicar tècniques de transmissió de la imatge corporativa en les
comunicacions escrites, valorant-ne la seva importància.
Emprar les aplicacions informàtiques de processament de text i
autoedició, així com les eines de correcció.
Els elements de la comunicació escrita.
La producció i reproducció de documents.
L'elaboració de documents escrits.
Els models de documents escrits a l'empresa.
El correu electrònic i el protocol o etiqueta a emprar.
Els elements bàsics de la comunicació escrita.
Les normes fonamentals per la elaboració de cada tipus de document
en l'àmbit empresarial.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Explicacions dels conceptes.
Casos pràctics, activitats, activitats de repas del llibre i treballs
individuals o en grup.
a) S'han seleccionat els suports i canals per elaborar i transmetre
documents.
b) S'han aplicat les 3R a la documentació (Reduir, reutilitzar i reciclar)
c) S'han reconegut i emprat els estils de redacció de la documentació
professional.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
d) S'han aplicat tècniques de transmissió de la imatge corporativa en les
comunicacions escrites, i se n'han valorat la seva importància.
S'han emprat les aplicacions informàtiques de processament de text i
autoedició, així com les eines de correcció.

los
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 8 Temporalització 14 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Valorar la importància de l'atenció al client per a l'empresa
Identificar les funcions, fases i característiques de l'atenció al client.
Analitzar els principis de l'atenció al client
Diferenciar els tipus de demanda o reclamació telefònica i gestionar-
Valorar l'actitud pro-activa per anticipar-se a possibles incidències als
processos
Tramitar els documents propis de la gestió de consultes, queixes i
reclamacions.
Conèixer la protecció del consumidor i aplicar la normativa que
pertoqui.
El concepte d'atenció al client
El departament d'atenció al client
Els canals d'atenció al client i el personal d'aquest departament.
El proces de l'atenció al client.
Les queixes i reclamacions.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Explicacions dels conceptes.
Casos pràctics, activitats, activitats de repas del llibre i treballs
Els diferents escrits de reclamacions, queixes i suggerències.
La normativa i protecció dels consumidors i usuaris.
S'ha valorat la importància de l'atenció al client per a l'empresa
S'han identificat les funcions, fases i característiques de l'atenció al

individuals o en grup. client.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han analitzat els principis de l'atenció al client
S'han diferenciat els tipus de demanda o reclamació telefònica i s'han
gestionat
S'han valorat l'actitud pro-activa per anticipar-se a possibles
incidències als processos
S'han tramitat els documents propis de la gestió de consultes, queixes i
reclamacions.
S'ha reconegut la protecció del consumidor i s'ha aplicat la normativa
que pertoqui.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 9 Temporalització 13 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Definir el servei de postvenda i la seva estructura dins l'organització.
Valorar la importància que te per a una empresa oferir un servei de
postvenda als seus clients.
Conèixer els serveis de postvenda que poden oferir les empreses.
Reconèixer les accions i eines adequades per a gestionar la qualitat del
servei de postvenda
Detectar i solucionar errors en el servei de postvenda
Conèixer les eines que poden emprar al servei de postvenda
Els tipus de serveis postvenda.
La relació del servei postvenda amb els altres processos dins de la
organització
Les tècniques i eines per gestionar la qualitat
La gestió de la qualitat en el servei de postvenda
L'estructuració del servei
Tècniques i eines per a la gestió de la qualitat.
Les eines de gestió d'un servei postvenda.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Explicacions dels conceptes.
Casos pràctics, activitats, activitats de repas del llibre i treballs
individuals o en grup.
S'ha definit el servei de postvenda i la seva estructura dins
l'organització.
S'ha valorat la importància que te per a una empresa oferir un servei de
postvenda als seus clients.
S'han reconegut els serveis de postvenda que poden oferir les

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
empreses.
S'han reconegut les accions i eines adequades per a gestionar la
qualitat del servei de postvenda
S'ha detectat i solucionat els errors en el servei de postvenda
S'han reconegut les eines que poden emprar al servei de postvenda

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 10 Temporalització 13 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Identificar els mitjans mes adequats per a desenvolupar la
comunicació escrita al fer us de mitjans telemàtics.
Reconèixer les mesures de seguretat en la informació.
Definir el concepte d'arxiu i les seves funcions.
Emprar diferents sistemes per classificar informació.
Valorar les avantatges i inconvenients dels diferents suports d'arxiu.
La importància de la seguretat en la informació.
Les funcions de l'arxiu.
Els tipus d'arxius que existeixen.
Els sistemes de classificació.
Els diferents suports d'arxiu
La digitalització de dades.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Explicacions dels conceptes.
Casos pràctics, activitats, activitats de repas del llibre i treballs
individuals o en grup.
S'han identificat els mitjans mes adequats per a desenvolupar la
comunicació escrita al fer us de mitjans telemàtics.
d'arxiu.
S'han reconegut les mesures de seguretat en la informació.
S'ha definit el concepte d'arxiu i les seves funcions.
S'han emprat diferents sistemes per classificar informació.
S'han valorat les avantatges i inconvenients dels diferents suports

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

5. MATERIALS I RECURSOS DIDÀCTICS
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Al llarg del curs s'utilitzaran els següents recursos i materials didàctics
• Pissarra digital per poder utilitzar per fer presentacions
• Ordinador amb connexió a Internet
• Llibre de text

6 ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Apartat de les actituds que es treballaran com a eixos transversals i que responen a hàbits i
comportaments de treball, es valoraran les següents actituds :
• Puntualitat a classe.
• Assistència a classe.
• El comportament de l'alumne a classe.
• La seva participació.
• El respecte a les normes de convivència del centre.

7. AVALUACIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'avaluarà mitjançant proves escrites on hi hauran reflectides les diferents unitats didàctiques.
Aquestes proves escrites podran ser de una o més unitat didàctiques.
A més es faran treballs, practiques i exercicis de forma individual i en grup.
S'avaluaran les actituds mitjançant l'observació de l'alumnat en les sessions.
L'avaluació serà continua, es a dir que es faran proves escrites i treballs durant tot el curs, sempre
que l'alumne compleixi amb el mínim d'assistència definit als criteris d'avaluació.

8. QUALIFICACIÓ
El mínim d'assistència s'estableix un 65% del mòdul.
Per a cada unitat:
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• Es farà mitja si totes les proves escrites i els treballs superen la nota mínima del 40%.
• Les proves escrites suposaran un 60% de la nota de cada unitat.
• Els treballs i pràctiques suposaran un 40% de la nota de cada unitat.
• Si no es supera la nota mínima l'alumne haurà de fer un examen de recuperació on s'avaluarà
la unitat no superada i entregar un treball individual de la unitat no superada.
Per cada trimestre.
• Es farà una recuperació on apareixeran tot el contingut de les unitats vist aquell trimestre.
• Les recuperacions estaran formades per blocs corresponents a les unitats que es poden
recuperar.
• La recuperació es durà a terme després de les avaluacions de cada trimestre.
• Hauran de fer la recuperació els alumnes que tenguin alguna unitat amb menys d'un 50% de
la nota o no haguessin obtingut la nota mínima de les proves escrites i/o dels treballs. Si a la
recuperació apareix més d'una unitat, haurien de fer la part corresponent a la unitat a
recuperar.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• Al tercer trimestre es farà una única recuperació final que inclourà tots el continguts del
mòdul i que hauran de realitzar obligatòriament tots els alumnes que haguessin perdut el dret
d'avaluació continua per no haver assistit a un mínim del 65% del mòdul. També hauran de
fer la recuperació els alumnes que tenguin unitats amb menys d'un 50% de la nota. Hauran
de fer la part corresponent a les unitats amb menys d'un 50%.
• La nota de cada trimestre serà la mitja de les notes de les unitats (60% proves escrites i 40%
treballs) amb un pes total d'un 80% i un 10% de les actituds i un 10% dels eixos
transversals.
• Una unitat on les proves escrites o els treballs no superin la nota mínima del 40% es
considerarà com a nota el mínim entre un 40% i la mitja entre proves escrites(60%) i
treballs(40%).
Per a la nota final del mòdul
Per poder aprova el mòdul s'haurà d'haver igualat o superat un 50% en totes les unitats.
Les actituds suposaran un 10% de la nota final del mòdul. S'avaluarà per a cada trimestre i es farà la
mitja de les notes dels 3 trimestres.
Els eixos transversals suposaran un 10% de la nota final del mòdul i s'avaluarà a partir dels treballs i
pràctiques. S'avaluarà per a cada unitat.
Les unitats tendran un pes d'un 80% a la nota final. Cada unitat tendrà el mateix pes.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
Els eixos transversals es treballaran i avaluaran en les activitats d'ensenyament i aprenentatge de
les diferents unitats didàctiques.
• Autonomia.
• Iniciativa.
• Capacitat de resolució de problemes.

• Treball en equip.
• Responsabilitat.
• Compromís ambiental
10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Les respostes educatives per tal que tots els alumnes puguin la possibilitat d'accedir i, llavors,
assolir el currículum del mòdul es plantejaran en relació al com i quan ensenyar i al com i quan
avaluar.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels agrupaments (treball individual, en
petit grup, gran grup), d'organització de l'espai de l'aula (disposició especial de l'aula), adequació
del temps (temporització distinta dels 55 minuts) o del tipus de treball que farà l'alumne (treball per
projectes....
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels criteris d'avaluació (adaptació
específica a un alumne o grup d'alumnes en concret), dels instruments d'avaluació i del moment
d'avaluació.
L'atenció a la diversitat quedarà reflectida a les diferents unitats didàctiques al MD020209
Atenció a la diversitat cicles
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS
No hi ha cap activitat programada en aquest moment de programació.
Si al llarg del curs es tingués coneixement de qualque activitat que fos considerada
interessant o significativa pel professor i l’Equip Educatiu, per completar o millorar

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
l’adquisició de les capacitats terminals del mòdul, o presentar continguts, procediments
o equips no disponibles en el Centre, tal com conferències, seminaris, cursos, xerrades,
etc., es plantejarà l’assistència a la mateixa com si d’una activitat d’ensenyament i
aprenentatge més es tractés.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Ofimàtica i procés de la informació
DEPARTAMENT
CURS
CICLE
CLAU
PROFESSOR
Administratiu
2012/2013
Administració i finances
ADG321
Jaume Gomila Barceló

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

INDEX
1. INTRODUCCIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1.1. Competència general
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb
la formació del mòdul
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul
2. METODOLOGIA
3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
4. PROGRAMACIÓ D'AULA
5. MATERIAL I RECURSOS DIDÀCTICS
6. ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
7. AVALUACIÓ
8. QUALIFICACIÓ
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1. INTRODUCCIÓ
Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en
Administració i Finances
1.1. Competència general
La competència general d'aquest títol consisteix a organitzar i executar les operacions de
gestió i administració en els processos comercials, laborals, comptables, fiscals i
financers d'una empresa pública o privada, aplicant la normativa vigent i els protocols de
gestió de qualitat, gestionant la informació, assegurant la satisfacció del client i / o usuari
i actuant segons les normes de prevenció de riscos laborals i protecció mediambiental.
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb la formació
del mòdul
a) Tramitar documents o comunicacions internes o externes en els circuits d'informació
de l'empresa.
b) Elaborar documents i comunicacions a partir d'ordres rebudes, informació obtinguda
i / o necessitats detectades.
c) Proposar línies d'actuació encaminades a millorar l'eficiència dels processos
administratius en què intervé.
d) Classificar, registrar i arxivar comunicacions i documents segons les tècniques
apropiades i els paràmetres establerts en l'empresa.
e) Adaptar-se a les noves situacions laborals, mantenint actualitzats els coneixements
científics, tècnics i tecnològics relatius al seu entorn professional, gestionant la seva
formació i els recursos existents en l'aprenentatge al llarg de la vida i utilitzant les
tecnologies de la informació i la comunicació.
f) Comunicar-se amb els seus iguals, superiors, clients i persones sota la seva
responsabilitat, utilitzant vies eficaces de comunicació, transmetent la informació o
coneixements adequats i respectant l'autonomia i competència de les persones que
intervenen en l'àmbit del seu treball.
g) Supervisar i aplicar procediments de gestió de qualitat, d'accessibilitat universal i de
"disseny per a tots", en les activitats professionals incloses en els processos de
producció o prestació de serveis.
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
a) Analitzar els documents o comunicacions que s'utilitzen a l'empresa reconeixent la seva
estructura, elements i característiques per elaborar-los.
b) Identificar i seleccionar les expressions de llengua anglesa, pròpies de l'empresa, per
elaborar documents i comunicacions.
c) Analitzar les possibilitats de les aplicacions i equips informàtics, relacionant-les amb la seva
ocupació més eficaç en el tractament de la informació per elaborar documents i

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
comunicacions.
d) Analitzar la informació disponible per detectar necessitats relacionades amb la gestió
empresarial.
e) Identificar les tècniques i paràmetres que determinen les empreses per classificar, registrar i
arxivar comunicacions i documents.
f) Analitzar i utilitzar els recursos i oportunitats d'aprenentatge relacionats amb l'evolució
científica, tecnològica i organitzativa del sector i les tecnologies de la informació i la
comunicació, per mantenir l'esperit d'actualització i adaptar-se a noves situacions laborals i
personals.
g) Identificar i aplicar paràmetres de qualitat en els treballs i activitats realitzats en el procés
d'aprenentatge, per valorar la cultura de l'avaluació i de la qualitat i ser capaços de
supervisar i millorar procediments de gestió de qualitat.
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul
UC0987_3 Administrar els sistemes d'informació i arxiu en suport convencional i informàtic.
UC0986_3: Elaborar documentació i presentacions professionals en diferents formats.
UC0233_2 Manejar aplicacions ofimàtiques en la gestió de la informació i la documentació.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
2. METODOLOGIA
El Reial Decret 1538/2006, de 15 de desembre, pel qual s'estableix l'ordenació general de la
formació professional del sistema educatiu estableix que "la metodologia didàctica dels
ensenyaments de formació professional integrarà els aspectes científics, tecnològics i organitzatius
que en cada cas corresponguin, per tal que l'alumnat adquireixi una visió global dels processos
productius propis de l'activitat professional corresponent".
El mètode de treball a l'aula es basarà en els següents aspectes metodològics:
- Cada Unitat de treball s'iniciarà detectant el punt de partida o coneixements previs de l'alumnat,
juntament amb les expectatives o interessos en relació al tema.
- Introducció general amb explicacions breus i esquemàtica dels diferents aspectes del temari,
mostrant clarament els objectius que es pretenen assolir.
- Explicacions detallades de tot el temari fomentant la participació mitjançant tècniques com pluja
d'idees abans d'introduir conceptes claus.
- Plantejament i resolució de supòsits pràctics que ajudin a la comprensió de la Unitat didàctica.
- Participació contínua i activa de l'alumne de manera que aquest sigui el protagonista del seu propi
aprenentatge. Es fomentarà el diàleg comprovant, amb això, el grau de comprensió i de
coneixements que sobre ells té l'alumne.
- Es fomentarà la participació per trobar exemples en la vida quotidiana dels alumnes dels
continguts de la unitat didàctica i així poder contextualitzar els continguts.
- En qualsevol moment l'alumne ha de tenir facilitat per preguntar i intervenir a classe.
- Resolució d'activitats per part de l'alumne de forma individualitzada i d'acord amb el seu ritme
d'aprenentatge.
- Utilització de mitjans, recursos i materials didàctics com a instruments bàsics de treball
d'aprenentatge.
S'acabarà la Unitat de treball amb activitats d'avaluació per veure si s'han aconseguit els resultats
esperats.

3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
BLOCS DE CONTINGUTS UNITATS DIDÀCTIQUES SEQUÈNCIADES CRONOLOGÍA
B1 B2 B3 B4 B5 SET OCT NOV DES GEN FEB MAR ABR MAI JUN
0. UD: Presentació del mòdul 1 1
x 1. UD: Operatòria de teclats 6 6 3 3 6 6 6 5 3 44
x 2. UD: Informàtica bàsica 4 1 1 1 1 1 1 1 1 12
x 3. UD: Sistemes operatius. Windows i Linux 5 1 1 1 1 1 1 1 12
x 4. UD: Treballar en entorn de xarxes 5 1 1 1 1 1 1 1 12
x 5. UD: Aplicacions de correu electrònic i agenda electrònica 1 1 3 1 2 2 2 12
x 6. UD: Processadors de text 22 12 3 5 42
x 7. UD: Fulls de càlcul 2 2 17 14 2 4 1 42
x 8.UD: Bases de dades 4 15 10 13 42
x 9.UD: Gestió d'arxius audiovisuals. Integració 1 1 2 2 2 1 2 1 12
x 10.UD: Presentacions multimèdia 1 1 5 1 1 2 1 12
x 11.UD: Gestió d'arxius i recerca d'informació 5 1 1 1 1 2 1 12
HORES
HORES TOTALS: 5 35 32 14 29 32 21 29 35 23 255

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
4. PROGRAMACIÓ D'AULA
Les unitats corresponents als bloc 1, es treballaran durant tot el curs i per norma general s'aniran intercalant dins les sessions en que es
treballin la resta de blocs. Les unitats corresponents als blocs 2,3 i 4 es treballaran a la primera, segona i tercera avaluació. El bloc 5
s'introduirà a finals de la primera avaluació i es treballarà a partir de la segona avaluació intercalant-lo en les sessions dels blocs 2,3 i 4.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B1
Manté en condicions òptimes de funcionament dels equips, aplicacions i xarxa, instal
· lant i actualitzant els components maquinari i programari necessaris.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
X X X
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B1,B3,B3
Escriu textos alfanumèrics en un teclat estès, aplicant les tècniques mecanogràfiques UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
X X X
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B1
Gestiona els sistemes d'arxius, buscant i seleccionant amb mitjans convencionals i
informàtics la informació necessària.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
X X X X
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B3
Elabora fulls de càlcul adaptades a les necessitats que es plantegin en el tractament de UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
la informació, aplicant les opcions avançades. X
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B2
Elabora documents de textos, utilitzant les opcions avançades d'un processador de
textos.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B4
Utilitza sistemes de gestió de bases de dades adaptades a les necessitats que es
plantegin en el tractament de la informació administrativa, aplicant les opcions
avançades.
X
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B1
Gestiona globalment la informació provinent de diferents aplicacions així com arxius
audiovisuals, utilitzant programes i perifèrics específics.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
X
X X
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B1
Gestiona el correu i l'agenda electrònica, utilitzant aplicacions específiques. UNITATS DIDÀCTIQUES

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS B5
Elabora presentacions multimèdia de documents i informes, utilitzant aplicacions
específiques.
X
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
X

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 2 Temporalització 12 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Coneixer els elements del maquinari.
Coneixer i diferenciar els diferents tipus de programari.
Coneixer i diferenciar els diferents tipus de sistemes operatius.
Coneixer els components de les xarxes locals.
Coneixer les capacitats de compartició de recursos en xarxa.
Elements de maquinari.
Elements de programari.
Sistemes operatius.
Xarxes locals: components, configuracions principals, intercanvi i
actualització de recursos.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Exercicis pràctics que inclouen el funcionament dels equips
informàtics.
Exercicis pràctics on s'han d'emprar recursos en xarxa.
Exercicis pràctics d'us de les funcions del sistema operatiu.
Exercicis pràctics amb perifèrics.
S'han realitzat proves de funcionament dels equips informàtics.
S'han comprovat les connexions dels ports de comunicació.
S'han identificat els elements bàsics (maquinari i programari) d'un sistema
en xarxa.
S'han caracteritzat els procediments generals d'operacions en un sistema
de xarxa.
S'han utilitzat les funcions bàsiques del sistema operatiu.
S'han aplicat mesures de seguretat i confidencialitat, identificant el

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
programa tallafocs i l'antivirus.
S'ha compartit informació amb altres usuaris de la xarxa.
S'han executat funcions bàsiques d'usuari (connexió, desconnexió,
optimització de l'espai d'emmagatzematge, utilització de perifèrics,
comunicació amb altres usuaris i connexió amb altres sistemes o xarxes,
entre d'altres).

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 1 Temporalització 46 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Conèixer i aplicar els conceptes d'ergonomia al treball.
Identificar els principals components d'un terminal informàtic.
Conèixer i aplicar la correcta col·locació dels dits sobre el teclat.
Escriure amb agilitat i sense errors mitjançant la tècnica
mecanogràfica.
Postura corporal davant el terminal.
Composició d'un terminal informàtic.
Col · locació de dits.
Desenvolupament de la destresa mecanogràfica.
Escriptura de textos en anglès.
Correcció d'errors.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Exercicis de tècnica mecanogràfica a) S'han organitzat els elements i espais de treball.
b) S'ha mantingut la postura corporal correcta.
c) S'ha identificat la posició correcta dels dits a les files del teclat
alfanumèric.
d) S'han precisat les funcions de posada en marxa del terminal
informàtic.
e) S'han emprat coordinadament les línies del teclat alfanumèric i les

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
tecles de signes i puntuació.
f) S'ha utilitzat el mètode d'escriptura al tacte en paràgrafs de dificultat
progressiva i en taules senzilles.
g) S'ha utilitzat el mètode d'escriptura al tacte per realitzar textos en
anglès.
h) S'ha mecanografiat amb velocitat (mínim 200 ppm) i precisió (màxim
una falta per minut) amb l'ajuda d'un programa informàtic.
i) S'han aplicat les normes de presentació dels diferents documents de
text.
j) S'han localitzat i corregit els errors mecanogràfics, ortogràfics i
sintàctics.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 11 Temporalització 12 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Conèixer i diferenciar els diferents serveis que ofereix Internet.
Conèixer la utilitat d'Internet com a font d'informació.
Conèixer i identificar les web 2.0
Conèixer com organitzar els arxius i informació obtinguda.
Internet i navegadors.
Utilitat dels navegadors.
Descàrrega i instal · lació d'aplicacions, programes i utilitats a través del
web.
Eines Web 2.0: blocs, wikis, serveis d'allotjaments de vídeos i imatges i
xarxes socials, entre d'altres.
Compressió i descompressió d'arxius.
Cercadors d'informació.
Importació / exportació de la informació.
Tècniques d'arxiu.
L'arxiu informàtic. Gestió documental.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Exercicis pràctics sobre l'us d'internet S'han detectat necessitats d'informació.
S'han identificat i prioritzat les fonts d'obtenció d'informació.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han triat cercadors a segons criteris de rapidesa i d'opcions de cerca.
S'han emprat eines Web 2.0 per obtenir i produir informació.
S'han utilitzat els criteris de cerca per restringir el nombre de resultats
obtinguts.
S'han aplicat sistemes de seguretat, protecció, confidencialitat i restricció
de la informació.
S'ha canalitzat la informació obtinguda, arxivant-la i / o registrant, si
escau.
S'han organitzat els arxius per facilitar la recerca posterior.
S'ha actualitzat la informació necessària.
S'han complert els terminis previstos.
S'han realitzat còpies dels arxius.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 7 Temporalització 42 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Conèixer, identificar i saber aplicar les diferents operacions d'un full
de càlcul.
Treballar amb diferents tipus de dades.
Conèixer i emprar els diferents formats de dades
Conèixer i emprar les plantilles.
Conèixer i emprar gràfiques.
Conèixer i emprar les importacions i exportacions en diferents
formats.
Estructura i funcions.
Instal·lació i càrrega de fulls de càlcul.
Disseny.
Edició de fulls de càlcul.
Gràfics.
Tractament de dades.
Altres utilitats.
Gestió d'arxius.
Impressió de fulls de càlcul.
Interrelacions amb altres aplicacions.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Exercicis pràctics de tots els continguts. S'han utilitzat les prestacions del full de càlcul per realitzar gestions de
tresoreria, càlculs comercials i altres operacions administratives.
S'han dissenyat i elaborat documents amb el full de càlcul.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han relacionat i actualitzat fulls de càlcul.
S'han creat i fet fórmules i funcions.
S'han establert contrasenyes per protegir cel · les, fulles i llibres.
S'han obtingut gràfics per a l'anàlisi de la informació.
S'han emprat macros per a la realització de documents i plantilles.
S'han importat i exportat fulls de càlcul creades amb altres aplicacions i
altres formats.
S'ha utilitzat el full de càlcul com a base de dades: formularis, creació de
llistes, filtrat, protecció i ordenació de dades.
S'han utilitzat aplicacions i perifèrics per introduir textos, números, codis i
imatges.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 6 Temporalització 42 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Conèixer identificar, emprar i modificar els diferents estils.
Conèixer i emprar plantilles.
Conèixer i emprar les capacitats d'integració d'objectes.
Estructura i funcions.
Instal·lació i càrrega.
Disseny de documents i plantilles.
Edició de textos i taules.
Gestió d'arxius.
Impressió de textos.
Interrelació amb altres aplicacions.
Opcions avançades.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Exercicis pràctics en la creació i modificació de documents de text
aplicat a tots els continguts.
S'han utilitzat les funcions, prestacions i procediments dels processadors
de textos i autoedició.
S'han identificat les característiques de cada tipus de document.
S'han redactat documents de text amb la destresa adequada i aplicant les
normes d'estructura.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han confeccionat plantilles adaptades als documents administratius
tipus, incloent utilitats de combinació.
S'han integrat objectes, gràfics, taules, fulls de càlcul i hipervincles, entre
d'altres.
S'han detectat i corregit els errors comesos.
S'ha recuperat i utilitzat la informació emmagatzemada.
S'han utilitzat les funcions i utilitats que garanteixin les normes de
seguretat, integritat i confidencialitat de les dades.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 8 Temporalització 42 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Diferenciar i conèixer les funcions i elements d'una base de dades.
Crear i emprar una base de dades.
Dissenyar i emprar una taula.
Dissenyar crear i emprar un formulari.
Dissenyar crear i emprar un informe.
Estructura i funcions d'una base de dades.
Tipus de bases de dades.
Disseny d'una base de dades.
Utilització d'una base de dades.
Interrelació amb altres aplicacions.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Exercicis pràctics en la creació i modificació de bases de dades
aplicats a tots els continguts.
S'han ordenat i classificat les dades de les bases de dades per presentar la
informació.
k) S'han realitzat consultes de bases de dades amb criteris precisos.
l) S'han realitzat informes de bases de dades amb criteris precisos.
m) S'han realitzat formularis amb criteris precisos.
n) S'han actualitzat, fusionat i eliminat registres de les bases de dades.
o) S'han relacionat les bases de dades amb altres aplicacions
informàtiques per desenvolupar les activitats que així ho requereixin.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
p) S'han protegit les bases de dades establint nivells de seguretat.
q) S'ha elaborat una base de dades adaptada als requeriments de
l'organització.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 9 Temporalització 12 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Conèixer, identificar i diferenciar els diferents tipus d'arxius.
Conèixer aplicacions per a l'edició audiovisual.
Identificar les funcions de diferents aplicacions audiovisuals.
Arxius integrats per diverses aplicacions: full de càlcul, base de dades,
processador de textos, gràfics i altres.
Gravació, transmissió, recepció i comprensió. Dispositius de captació i
reproducció.
Contingut visual i / o sonor.
Objectiu de la comunicació dels continguts.
Inserció en altres mitjans o documents.
Obsolescència i actualització.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Treballs de recerca i exercicis pràctics sobre els continguts de la unitat. S'han gestionat de forma integrada bases de dades, textos i imatges, entre
d'altres, important i exportant dades provinents de fulls de càlcul i
obtenint documents compostos de totes aquestes possibilitats.
S'han seleccionat arxius audiovisuals de fonts externes i s'ha triat el
format òptim d'aquests.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'ha creat i mantingut un banc propi de recursos audiovisuals.
S'han personalitzat els arxius audiovisuals en funció de l'objectiu del
document que es vol obtenir.
S'ha respectat la legislació específica en matèria de protecció d'arxius
audiovisuals.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 5 Temporalització 12 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Conèixer i identificar els diferents tipus de correus electrònics.
Conèixer i emprar firmes.
Emprar el correu electrònic fent us de la llibreta d'adreces.
Gestionar correctament el correu electrònic.
Conèixer les funcions de l'agenda i emprar-les correctament.
Tipus de comptes de correu electrònic.
Entorn de treball: configuració i personalització.
Plantilles i firmes corporatives.
Fòrums de notícies (news): configuració, ús i sincronització de missatges.
La llibreta d'adreces: importar, exportar, afegir contactes, crear llistes de
distribució, posar la llista a disposició d'altres aplicacions ofimàtiques.
Gestió de correus: enviar, esborrar, guardar i fer còpies de seguretat, entre
d'altres.
Gestió de l'agenda: cites, calendari, avisos i tasques, entre d'altres.
Sincronització amb dispositius mòbils.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Us del correu electrònic com a mitjà de comunicació entre l'alumne i
el professor.
Exercicis pràctics sobre els continguts de la unitat.
S'ha utilitzat l'aplicació de correu electrònic.
S'ha identificat l'emissor, destinatari i contingut en un missatge de correu.
S'han aplicat filtres de protecció de correu no desitjat.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'ha canalitzat la informació a tots els implicats.
S'ha comprovat la recepció del missatge.
S'han organitzat les safates d'entrada i sortida.
S'ha registrat l'entrada o sortida de correus.
S'han imprès, arxivat o eliminat els missatges de correu.
S'han aplicat les funcions i utilitats que ofereix l'agenda electrònica com a
mètode d'organització del departament.
S'han connectat i sincronitzat agendes de l'equip informàtic amb
dispositius mòbils.

Unitat didàctica
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Conèixer i emprar les funcions de disseny de diapositives.
Conèixer i emprar les transicions.
Inserir elements audiovisuals.
Sintetitzar la informació i identificar els continguts a transmetre més
importants.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
10 Temporalització 12 hores
Estructura i funcions.
Instal·lació i càrrega.
Procediment de presentació.
Utilitats de l'aplicació.
Procediment de protecció de dades. Còpies de seguretat.
Interrelacions amb altres aplicacions.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
Elaboració de presentacions S'ha realitzat una anàlisi i selecció de la informació que es vol incloure.
S'han inserit diferents objectes (taules, gràfics, fulls de càlcul, fotos,
dibuixos, organigrames, arxius de so i vídeo, entre d'altres).
S'ha distribuït la informació de forma clara i estructurada.
S'han animat els objectes segons l'objectiu de la presentació.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han creat presentacions per acompanyar exposicions orals.
S'han realitzat presentacions relacionades amb informes o documentació
empresarial.

5. MATERIALS I RECURSOS DIDÀCTIC
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Al llarg del curs s'utilitzaran els següents recursos i materials didàctics
• Pissarra digital per poder utilitzar per fer presentacions
• Ordinador amb connexió a Internet

6 ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Apartat de les actituds que es treballaran com a eixos transversals i que responen a hàbits i
comportaments de treball, es valoraran les següents actituds :
• Puntualitat a classe.
• Assistència a classe.
• El comportament de l'alumne a classe.
• La seva participació.
• El respecte a les normes de convivència del centre.

7. AVALUACIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'avaluarà mitjançant proves escrites on hi hauran reflectides les diferents unitats didàctiques.
Aquestes proves escrites podran ser de una o més unitat didàctiques.
A més es faran treballs, practiques i exercicis de forma individual i en grup.
S'avaluaran les actituds mitjançant l'observació de l'alumnat en les sessions.
L'avaluació serà continua, es a dir que es faran proves escrites i treballs durant tot el curs, sempre
que l'alumne compleixi amb el mínim d'assistència definit als criteris d'avaluació.

8. QUALIFICACIÓ
El mínim d'assistència s'estableix un 65% del mòdul.
Per a cada unitat:
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• Es farà mitja si totes les proves escrites i els treballs superen la nota mínima del 40%.
• Les proves escrites suposaran un 60% de la nota de cada unitat.
• Els treballs i pràctiques suposaran un 40% de la nota de cada unitat.
• Si no es supera la nota mínima l'alumne haurà de fer un examen de recuperació on s'avaluarà
la unitat no superada i entregar un treball individual de la unitat no superada.
Per cada trimestre.
• Es farà una recuperació on apareixeran tot el contingut de les unitats vist aquell trimestre.
• Les recuperacions estaran formades per blocs corresponents a les unitats que es poden
recuperar.
• La recuperació es durà a terme després de les avaluacions de cada trimestre.
• Hauran de fer la recuperació els alumnes que tenguin alguna unitat amb menys d'un 50% de
la nota o no haguessin obtingut la nota mínima de les proves escrites i/o dels treballs. Si a la
recuperació apareix més d'una unitat, haurien de fer la part corresponent a la unitat a
recuperar.
• Al tercer trimestre es farà una única recuperació final que inclourà tots el continguts del
mòdul i que hauran de realitzar obligatòriament tots els alumnes que haguessin perdut el dret
d'avaluació continua per no haver assistit a un mínim del 65% del mòdul. També hauran de
fer la recuperació els alumnes que tenguin unitats amb menys d'un 50% de la nota. Hauran
de fer la part corresponent a les unitats amb menys d'un 50%.
• La nota de cada trimestre serà la mitja de les notes de les unitats (60% proves escrites i 40%
treballs) amb un pes total d'un 80% i un 10% de les actituds i un 10% dels eixos

transversals.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• Una unitat on les proves escrites o els treballs no superin la nota mínima del 40% es
considerarà com a nota el mínim entre un 40% i la mitja entre proves escrites(60%) i
treballs(40%).
Per a la nota final del mòdul
Per poder aprova el mòdul s'haurà d'haver igualat o superat un 50% en totes les unitats.
Les actituds suposaran un 10% de la nota final del mòdul. S'avaluarà per a cada trimestre i es farà la
mitja de les notes dels 3 trimestres.
Els eixos transversals suposaran un 10% de la nota final del mòdul i s'avaluarà a partir dels treballs i
pràctiques. S'avaluarà per a cada unitat.
Les unitats tendran un pes d'un 80% a la nota final. Cada unitat estarà ponderada de la següent
forma:
1. UD: Operatòria de teclats 17,5%
2. UD: Informàtica bàsica 4,5%
3. UD: Sistemes operatius. Windows i Linux 4,5%
4. UD: Treballar en entorn de xarxes 4,5%
5. UD: Aplicacions de correu electrònic i agenda electrònica 4,5%
6. UD: Processadors de text 17%
7. UD: Fulls de càlcul 17%
8.UD: Bases de dades 17%
9.UD: Gestió d'arxius audiovisuals. Integració 4,5%
10.UD: Presentacions multimèdia 4,5%
11.UD: Gestió d'arxius i recerca d'informació 4,5%

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
Els eixos transversals es treballaran i avaluaran en les activitats d'ensenyament i aprenentatge de
les diferents unitats didàctiques.

• Autonomia.
• Iniciativa.
• Capacitat de resolució de problemes.
• Treball en equip.
• Responsabilitat.
• Compromís ambiental
10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Les respostes educatives per tal que tots els alumnes puguin la possibilitat d'accedir i, llavors,
assolir el currículum del mòdul es plantejaran en relació al com i quan ensenyar i al com i quan
avaluar.
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels agrupaments (treball individual, en
petit grup, gran grup), d'organització de l'espai de l'aula (disposició especial de l'aula), adequació
del temps (temporització distinta dels 55 minuts) o del tipus de treball que farà l'alumne (treball per
projectes....
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels criteris d'avaluació (adaptació
específica a un alumne o grup d'alumnes en concret), dels instruments d'avaluació i del moment
d'avaluació.
L'atenció a la diversitat quedarà reflectida a les diferents unitats didàctiques al MD020209
Atenció a la diversitat cicles

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS
No hi ha cap activitat programada en aquest moment de programació.
Si al llarg del curs es tingués coneixement de qualque activitat que fos considerada
interessant o significativa pel professor i l’Equip Educatiu, per completar o millorar
l’adquisició de les capacitats terminals del mòdul, o presentar continguts, procediments
o equips no disponibles en el Centre, tal com conferències, seminaris, cursos, xerrades,
etc., es plantejarà l’assistència a la mateixa com si d’una activitat d’ensenyament i
aprenentatge més es tractés.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
TÍTOL
FORMACIÓ I ORIENTACIÓ LABORAL
DEPARTAMENT
CURS 1A
CICLE
CLAU
PROFESSOR
Formació i Orientació Laboral
CFGS Administració i Finances
ADG-32
Joan Fiol Reynes

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

INDEX
1. INTRODUCCIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1.1. Competència general
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb
la formació del mòdul
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul
2. METODOLOGIA
3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
4. PROGRAMACIÓ D'AULA
5. MATERIAL I RECURSOS DIDÀCTICS
6. ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
7. AVALUACIÓ
8. QUALIFICACIÓ
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS

1. INTRODUCCIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1.1. Competència general.-
La competència general d'aquest títol consisteix a organitzar i executar les operacions de
gestió i administració en els processos comercials, laborals, comptables, fiscals i
financers d'una empresa pública o privada, aplicant la normativa vigent i els protocols de
gestió de qualitat, gestionant la informació, assegurant la satisfacció del client i/o usuari
i actuant segons les normes de prevenció de riscos laborals i protecció mediambiental.
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb la
formació del mòdul.
n) Adaptar-se a les noves situacions laborals, mantenint actualitzats els coneixements
científics, tècnics i tecnològics relatius al seu entorn professional, gestionant la seva
formació i els recursos existents en l'aprenentatge al llarg de la vida i utilitzant les
tecnologies de la informació i la comunicació.
ny) Resoldre situacions, problemes o contingències amb iniciativa i autonomia en
l'àmbit de la seva competència, amb creativitat, innovació i esperit de millora en el
treball personal i en el dels membres de l'equip.
o) Organitzar i coordinar equips de treball amb responsabilitat, supervisant el
desenvolupament del mateix, mantenint relacions fluïdes i assumint el lideratge, així
com aportant solucions als conflictes *grupals que es presentin.
p) Comunicar-se amb els seus iguals, superiors, clients i persones sota la seva
responsabilitat, utilitzant vies eficaces de comunicació, transmetent la informació o
coneixements adequats i respectant l'autonomia i competència de les persones que
intervenen en l'àmbit del seu treball.
q) Generar entorns segurs en el desenvolupament del seu treball i el del seu equip,
supervisant i aplicant els procediments de prevenció de riscos laborals i ambientals,
d'acord amb l'establert per la normativa i els objectius de l'empresa.
r) Supervisar i aplicar procediments de gestió de qualitat, d'accessibilitat universal i de
“disseny per a tots”, en les activitats professionals incloses en els processos de producció

o prestació de serveis.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
s) Realitzar la gestió bàsica per a la creació i funcionament d'una petita empresa i tenir
iniciativa en la seva activitat professional amb sentit de la responsabilitat social.
t) Exercir els seus drets i complir amb les obligacions derivades de la seva activitat
professional, d'acord amb l'establert en la legislació vigent, participant activament en la
vida econòmica, social i cultural
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
o) Analitzar i utilitzar els recursos i oportunitats d'aprenentatge relacionats amb l'evolució científica,
tecnològica i organitzativa del sector i les tecnologies de la informació i la comunicació, per
mantenir l'esperit d'actualització i adaptar-se a noves situacions laborals i personals.
p) Desenvolupar la creativitat i l'esperit d'innovació per respondre als reptes que es presenten en els
processos i en l'organització del treball i de la vida personal.
q) Prendre decisions de forma fonamentada, analitzant les variables implicades, integrant sabers de
diferent àmbit i acceptant els riscos i la possibilitat d'equivocació en les mateixes, per afrontar i
resoldre diferents situacions, problemes o contingències.
r) Desenvolupar tècniques de lideratge, motivació, supervisió i comunicació en contextos de treball
en grup, per facilitar l'organització i coordinació d'equips de treball.
t) Avaluar situacions de prevenció de riscos laborals i de protecció ambiental, proposant i aplicant
mesurades de prevenció personals i col·lectives, d'acord amb la normativa aplicable en els
processos de treball, per garantir entorns segurs.
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul.-
No n'hi ha cap.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

2. METODOLOGIA
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Cada Unitat Didàctica s'iniciarà detectant els coneixements previs de l'alumnat, juntament amb les
expectatives o interessos en relació al tema.
- Es farà primer una introducció general amb explicacions breus i esquemàtica dels diferents aspectes
del temari, mostrant clarament els Objectius que es pretenen assolir.
- Plantejament i resolució de supòsits pràctics que ajudin a la comprensió de la Unitat didàctica.
- Participació contínua i activa de l'alumne de manera que aquest sigui el protagonista del seu propi
aprenentatge. Es fomentarà el diàleg comprovant, amb això, el grau de comprensió i de coneixements
que sobre ells té l'alumne.
- En qualsevol moment l'alumne ha de tenir facilitat per preguntar i intervenir a classe.
- Resolució d'activitats per part de l'alumne de forma individualitzada i d'acord amb el seu ritme
d'aprenentatge.
- Utilització de mitjans, recursos i materials didàctics com a instruments bàsics de treball
d'aprenentatge.
S'acabarà la Unitat de treball amb activitats d'avaluació per veure si s'han aconseguit els resultats
esperats.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
BLOCS DE CONTINGUTS UNITATS DIDÀCTIQUES SEQUÈNCIADES CRONOLOGÍA
B1 B2 B3 B4 B5 SET OCT NOV DES GEN FEB MAR ABR MAI JUN
0. UD: Presentació del mòdul 1 1
X 1. UD: Seguretat Social 2 2 4
X 2. UD: Seguretat i Salut en el treball 5 5
X 3. UD: Riscos laborals 3 3 6
X 4. UD: Mesures de prevenció, protecció, gestió i pla de prevenció 4 4
X 5. UD: Primers auxilis 10 10
X 6. UD: La relació laboral 10 10
X 7. UD: El contracte de treball 5 5
X 8. UD:Organització del treball i la Nomina 5 5
X 9. UD: Modificació, suspensió i extinció del contracte de treball 5 5
X 10.UD: Representació dels treballadors 5 5
X 11.UD: Itineraris professionals i carrera professional 10 10
X 12.UD:Proces de cerca de feina 10 10
X 13.UD: Treball en equip 5 5
X 14.UD: Conflicte i negociació 5 5
15.UD:
HORES
HORES TOTALS: 90

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
4. PROGRAMACIÓ D'AULA

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
Selecciona oportunitats d'ocupació, identificant les diferents possibilitats d'inserció i
les alternatives d'aprenentatge al llarg de la vida.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 3
Aplica les estratègies del treball en equip, valorant la seva eficàcia i eficiència per a
la consecució dels objectius de l'organització.
UNITATS DIDÀCTIQUES
X X
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 4
Exerceix els drets i compleix les obligacions que es deriven de les relacions laborals,
reconeixent-les en els diferents contractes de treball.
UNITATS DIDÀCTIQUES
X X
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X X X X X
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 2
Determina l'acció protectora del sistema de la Seguretat Social davant les diferents
contingències cobertes, identificant les diferents classes de prestacions.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X X

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 1
Avalua els riscos derivats de la seva activitat, analitzant les condicions de treball i els
factors de risc presents en el seu entorn laboral.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 1
Participa en l'elaboració d'un pla de prevenció de riscos en una petita empresa,
identificant les responsabilitats de tots els agents implicats.
X X
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 1
Aplica les mesures de prevenció i protecció, analitzant les situacions de risc en UNITATS DIDÀCTIQUES
X
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
l'entorn laboral del tècnic . X X
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 1
UNITATS DIDÀCTIQUES
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 1 Temporalització 4
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Entendre la importància de l'existència d'un sistema públic de
Seguretat Social.
• Esser capaç d'enquadrar les diferents professions i activitats en els
diferents règims de la Seguretat Social.
• Saber a quines entitats col·laboradores de la Seguretat Social s’ha
d’adreçar per realitzar els diversos tràmits.
• Conèixer les obligacions que l'empresari i el treballador tenen amb la
Seguretat Social.
• Identificar les diferents prestacions a les quals pot tenir dret i sap
calcular-ne la quantia.
• Estructura del sistema de la Seguretat Social
• Règims
• Entitats gestores
• Principals obligacions d'empresaris i treballadors
• Acció protectora
• Assistència sanitària
• Incapacitat temporal
• Prestacions per riscos durant l'embaràs i la lactància natural
• Prestacions per maternitat
• Prestacions per paternitat
• Lesions permanents no invalidants
• Incapacitat permanent
• Jubilació
• Prestacions per mort i supervivència
• Protecció per desocupació
• Prestació per desocupació

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• Subsidi per desocupació
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
La unitat comença amb una situació de partida en la qual, a través de la
història de l'Emili, un tècnic en cuina que està buscant la seva primera
feina com a cuiner, s'exposa una hipotètica situació a la qual es pot
enfrontar una persona en relació amb les prestacions de la Seguretat
Social (cotització, desocupació, jubilació anticipada, maternitat, paternitat
i incapacitat temporal). A continuació es plantegen sis preguntes sobre el
cas pràctic.
L'epígraf d'Estructura del sistema de la Seguretat Social recull l'obligació
dels poders públics de mantenir un règim públic de Seguretat Social i fa
un breu recorregut històric. S'hi inclouen dos subepígrafs, un d’aquests
sobre els règims de la Seguretat Social (general i especials) i un altre
sobre les entitats gestores de la Seguretat Social (INSS, INGESA, TGSS,
INSERSO i ISM).
Les obligacions d'empresaris i treballadors en relació amb la Seguretat
Social són objecte d'estudi en el segon epígraf . S’hi tracten la inscripció
de l'empresa, la formalització de cobertura de riscos, l'afiliació i l’alta dels
treballadors, la baixa i variació de dades i cotització, incloent-hi els tipus
de cotització.
L'apartat de l'Acció protectora és el més extens de la unitat i hi ha,
primer, una explicació sobre què és l'acció protectora, es diferencia entre
les prestacions contributives i les no contributives i s'expliquen els tipus
de prestacions a les quals tenen dret els ciutadans. Seguidament,
a) En avaluar els alumnes es tindrà en compte si:
b) S'ha valorat el paper de la Seguretat Social com a pilar essencial per a
la millora de la qualitat de vida dels ciutadans.
c) S'han enumerat les diverses contingències que cobreix el sistema de
Seguretat Social.
d) S'han identificat els règims existents en el sistema de la Seguretat
Social.
e) S'han identificat les obligacions d'empresari i treballador dins del
sistema de Seguretat Social.
f) S'han identificat en un supòsit senzill les bases de cotització d'un
treballador i les quotes corresponents a treballador i empresari.
g) S'han classificat les prestacions del sistema de Seguretat Social i s’han
identificat els requisits.
h) S'han determinat les possibles situacions legals de desocupació en
supòsits pràctics senzills.
S'ha realitzat el càlcul de la durada i quantia d'una prestació per
desocupació de nivell contributiu bàsic.

s'expliquen algunes de les prestacions més importants com ara
l'assistència sanitària, la incapacitat temporal, les prestacions per risc
durant l'embaràs i la lactància natural, maternitat, paternitat, lesions
permanents no invalidants, incapacitat permanent, jubilació i prestacions
per mort i supervivència.
Es dedica un apartat per separat a la protecció per desocupació, i es fa
una diferenciació entre prestació per desocupació i subsidi per
desocupació.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 2 Temporalització 5
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Relacionar els conceptes de salut i treball.
• Explicar el concepte modern de salut proporcionat per l'Organització
Mundial de la Salut.
• Valorar la importància de la cultura preventiva en tots els àmbits i
activitats de l'empresa.
• Distingir entre accident de treball i malaltia professional.
• Identificar els drets i deures de treballadors i empresaris en matèria
de salut laboral.
• Conèixer les responsabilitats en matèria de prevenció d'empresaris i
treballadors i les sancions, en cas d'incompliment.
• Conèixer la normativa bàsica en matèria de prevenció de riscos
laborals.
• Descobrir l'existència d'uns organismes públics que vetllen per la
seguretat i higiene en el treball.
• El treball i la salut
• Possibles danys a la salut del treballador
• Drets i deures en matèria de prevenció de riscos laborals
• Responsabilitats i sancions
• Marc normatiu bàsic
• Organismes públics
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
- Anàlisi de les activitats i actituds desenvolupades en un cas pràctic
del RD 1215/ 97 (disposicions mínimes de seguretat i salut).
- Activitats i exercicis del llibre de text Editex
En avaluar els alumnes es tindrà en compte si:
S'han comprès els conceptes bàsics de la prevenció de riscos laborals.
S'ha valorat la importància de la cultura preventiva en tots els àmbits i
activitats de l'empresa.

- Comentari de la peli cula Temps Moderns (Charls Chaplin)
- Activitat de l'Organització Internacional del Treball
- Activitat: avalua els teus coneixements
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han relacionat les condicions laborals amb la salut del treballador.
S'han identificat les condicions de treball existents en el seu sector
professional.
S'han classificat i descrit els tipus de danys professionals, amb especial
referència a la malaltia professional i l'accident de treball.
S'han descrit els drets i les obligacions que corresponen a treballadors i
empresaris en matèria de prevenció de riscos laborals.
S'han reconegut els casos en què els empresaris i els treballadors tenen
responsabilitats preventives i les sancions pel seu incompliment.
S'han sabut manejar els diferents tipus de normes aplicables a Espanya
en matèria de prevenció de riscos laborals.
S'han identificat els organismes públics nacionals i internacionals que
vetllen per la seguretat i salut dels treballadors.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 3 Temporalització 6
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Comprendre que el treball comporta uns riscos que poden ocasionar
problemes de salut.
• Identificar els tipus de riscos laborals que hi pot haver en un lloc de
treball.
• Conèixer els efectes que ocasionen els diferents riscos.
• Aprendre a actuar per evitar que els riscos es converteixin en danys
per a la seva salut.
• Valorar la importància de la prevenció dels riscos laborals.
• Detectar les situacions de risc més habituals en l'àmbit laboral que
poden afectar la seva salut i sap aplicar les mesures de protecció i
prevenció corresponents.
• Determinar actuacions preventives i/o de protecció, que
minimitzen els factors de risc i les conseqüències per a la salut i el medi
ambient que produeixen.
• Els riscos laborals
• Factors de risc derivats de les condicions de seguretat
• Factors de risc mediambientals
• Factors de risc psicosocials
• Altres factors de risc
• El risc elèctric
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
Com a exemple dels diferents tipus de riscos, és molt interessant el
visionament de la pel·lícula de l'Institut Nacional de Seguretat i Higiene
en el Treball sobre Riscos higiènics generals, en la qual es van descrivint
els principals riscos relacionats amb les condicions mediambientals dels
llocs de treball i es proposen les degudes mesures de prevenció i
S'han classificat i descrit els factors de risc i els danys que se’n
deriven.
S'han identificat les situacions de risc més habituals en el seu àmbit
de treball i s’han associat les tècniques generals d'actuació en funció
d’aquestes.

protecció per a cadascun d'aquests.
Posteriorment, per sensibilitzar-los i conscienciar-los de la importància de
la prevenció de riscos es poden presentar diferents notícies que recullen
els nombrosos accidents que es produeixen diàriament al nostre país i
comparar aquesta situació amb la que es produeix a Europa, on el nombre
d'accidents laborals és bastant menor.
També es poden utilitzar diferents jocs i programes informàtics interactius
que pretenen desenvolupar una cultura preventiva entre els nostres
alumnes, que podran posar en pràctica quan siguin treballadors.
Es podrien realitzar simulacions i debats sobre els drets i les obligacions
que genera l'acompliment d'un lloc de treball, tant per a treballadors com
per a empresaris, i com moltes vegades no es posen en pràctica les
degudes mesures simplement per comoditat o estalvi de temps d’uns i
altres.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han identificat les condicions de treball que hi ha en una activitat laboral.
S'han proposat actuacions preventives i/o de protecció corresponents als
riscos més habituals que permetin disminuir-ne les conseqüències.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 4 Temporalització 4
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Conèixer els conceptes i principis bàsics de l'activitat preventiva i com
aplicar-los en el món professional, en concret en el seu sector
professional.
• Valorar la prevenció de riscos laborals com una activitat que s’ha de
planificar i organitzar amb molta atenció.
• Saber quines són les principals tècniques de prevenció.
• Distingir entre tècniques i mesures de prevenció.
• Reconèixer els principis de la prevenció de riscos i sap aplicar-los.
• Identificar les mesures de protecció col·lectiva i de protecció
individual.
• Descobrir què són els EPI i les seves característiques.
• Valorar la importància de la utilització dels EPI com a mesura de
prevenció davant els accidents laborals.
• Reconèixer i interpretar els senyals de seguretat.
• Mesures de prevenció
• Principis i tècniques de prevenció
• Mesures de protecció col·lectiva i individual
• La senyalització de seguretat
• L'avaluació de riscos
• Anàlisi de riscos
• Valoració de riscos
• Quan es fa l'avaluació de riscos
• Qui efectua l'avaluació de riscos
• El control i la gestió del risc
• La gestió de la prevenció
• L'organització de la prevenció
• Formes d'organitzar la prevenció
• Les auditories
• L'expert en prevenció

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
- Visualitzar vídeos de l'INSHT
- Activitat de la influència del soroll en la pèrdua auditiva
- Activitat “Avalua els teus coneixements”
• La representació dels treballadors en matèria preventiva
S'han descrit els processos d'implantació de les mesures de
prevenció.
S'han analitzat les condicions de treball existents en una activitat i els
seus riscos, en concret, en el seu sector professional.
S'han identificat els procediments que cal aplicar davant de cada risc.
S'han identificat les mesures de protecció col·lectiva i individual i les
prioritats d'aplicació.
S'ha descrit el concepte d'equips de protecció individual, les seves
característiques i les obligacions dels treballadors i els empresaris pel
que fa aquests.
S'han distingit les diferents formes de senyalització en matèria de
prevenció de riscos laborals i s'ha identificat el significat i l'abast de
cadascun dels senyals.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 5 Temporalització 10
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Comprendre les responsabilitats dels empresaris i els treballadors
davant qualsevol urgència en l'empresa.
• Aplicar d'una manera eficaç el suport vital bàsic.
• Descobrir la seqüència d'accions que se segueix en la valoració dels
ferits en una situació d'emergència.
• Actuar adequadament quan calgui classificar els ferits en un accident.
• Distingir els graus de gravetat d'una víctima d'un accident de treball.
• Conèixer els primers auxilis que s'han d'aplicar davant ferides,
hemorràgies, fractures i cremades.
• Protocol d'actuació
• Farmaciola d'empresa
• Urgència mèdica i primers auxilis: conceptes bàsics
• Urgència mèdica
• Primers auxilis
• Seqüència d'actuacions en el suport vital bàsic
• Reanimació respiratòria
• Reanimació cardiopulmonar bàsica
• Classificació dels ferits per la seva gravetat
• Tècniques de primers auxilis en funció de les lesions
• Ferides
• Cremades
• Hemorràgies
• Fractures
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
El Cas pràctic inicial planteja un accident de treball produït per la
imprudència de dos treballadors, en què un d'ells resulta ferit i ha de ser
S'ha analitzat el significat i l’abast dels diferents tipus de senyalització
de seguretat.

atès primer pels seus companys de treball i després pels serveis
d'emergència externs. D'aquest cas es realitzen unes preguntes vinculades
amb la unitat i que es resoldran al llarg del tema, juntament amb els
continguts que hi tenen relació. Es poden trobar aquestes crides a les
pàgines 248, 252 i 256 del llibre.
La unitat de treball comença amb l'explicació de com s’ha d’actuar en una
situació d'emergència que es pogués produir a l'empresa, i es distingeixen
diversos apartats. El primer explica l'obligació en aquesta matèria de
l'empresa i que recomanable seria disposar d'un auxiliador laboral. A
continuació s'explica el protocol d'actuació davant una emergència.
Finalment es descriuen altres obligacions empresarials en relació amb la
farmaciola i el local de primers auxilis als centres de treball.
També s'intenta que els alumnes coneguin com cal actuar davant una
urgència mèdica, seguint les recomanacions realitzades per l'European
Resuscitation Council (ERC 2005) i aprenent què és el suport vital bàsic.
També s’explicaran les tècniques de primers auxilis que els treballadors
poden utilitzar quan es produeix un accident de treball. Primer s'expliquen
els principis bàsics d’atenció (mètode PAS); seguidament s'analitza la
seqüència d’actuacions en el suport vital bàsic, dividit en tres passos:
avaluació de l'entorn i primer contacte amb la víctima, valoració primària
o ABC i valoració secundària; i finalment s'expliquen les tècniques
pròpiament dites de primers auxilis: la reanimació respiratòria i la
reanimació cardiopulmonar bàsica, segons l'ERC 2005.
La classificació de ferits segons la seva gravetat, utilitzant el triage i
targetes de colors.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S'han analitzat els protocols d'actuació en cas d'emergència.
S'han identificat les tècniques de classificació de ferits en cas
d'emergència en què hi hagi víctimes de diversa gravetat.
S'han identificat les tècniques bàsiques de primers auxilis que s’han
d’aplicar al lloc de l'accident davant diferents tipus de danys i la
composició i l’ús de la farmaciola.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 6 Temporalització 10
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Conèixer l'origen del dret del treball.
• Distingir les relacions laborals de les que no ho són, i de les relacions
laborals especials.
• Identificar les fonts del dret laboral i quina s’ha d'aplicar en cada cas.
• Conèixer els principis d'interpretació de les normes laborals i aplicarlos.
• Saber quins són els drets i deures dels treballadors i dels
empresaris.
• El dret laboral i les relacions laborals
• Relacions laborals ordinàries: concepte i característiques
• Relacions laborals especials
• Relacions laborals excloses
• Fonts nacionals del dret del treball
• Fonts materials
• Fonts formals
La Constitució espanyola de 1978
Llei orgànica
Llei ordinària
Reglament
El conveni col·lectiu
El contracte de treball
• Fonts d'àmbit internacional
• Dret comunitari
Usos i costums locals i professionals
• Tractats internacionals signats i ratificats per Espanya

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• Principis d'aplicació del dret laboral
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
- Activitat sobre el correu electrònic durant la jornada de treball
- Anàlisi sobre la pel·lícula La espalda del mundo
- Activitat de “avalua els teus coneixements”
• Drets i deures inherents a les relacions laborals
S'han identificat els conceptes bàsics de dret del treball.
S'han interpretat i s'han aplicat correctament les fonts del dret laboral,
de conformitat amb els principis laborals.
S'han determinat els drets i les obligacions derivats de la relació
laboral.
S'han identificat i diferenciat les relacions laborals, les relacions
laborals especials i les relacions laborals excloses.
S'han reconegut les diferents possibilitats laborals en l'àmbit de la
Unió Europea.
S'han conegut els drets i deures de treballadors i empresaris.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 7 Temporalització 5
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Reconèixer un contracte de treball i saber què significa.
• Identificar els contractes de treball que es poden formalitzar de forma
verbal o escrita.
• Aprendre qui pot signar un contracte de treball.
• Identificar els diferents tipus de contractes de treball que hi ha.
• Descobrir com és la relació amb les empreses de treball temporal.
• Conèixer els pactes que s'afegeixen amb més freqüència als contractes
de treball.
• Formalitzar per escrit un contracte de treball.
• Saber com actuar el dia de la signatura d'un contracte de treball.
• El contracte de treball i la capacitat per contractar
• Definició de contracte
• Parts signatàries
• Forma i validesa del contracte
• Els elements essencials del contracte
• Modalitats contractuals
• Models de contractes indefinits
• Models de contractes temporals i altres contractes
• La relació contractual amb una empresa de treball temporal
• Pactes contractuals
• El període de prova
• Pacte de permanència
• Pacte de plena dedicació
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
- Activitat sobre les ETT
- Comentaris sobre la part contractant
S'han classificat les diferents modalitats de contractació.
S'han identificat les modalitats contractuals que s’han de realitzar

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
- Activitat de “avalua els teus coneixements” obligatòriament per escrit.
S'han reconegut els elements essencials del contracte.
S'ha determinat qui té capacitat per contractar.
S'ha identificat el tipus de contracte més idoni per a cada situació
laboral.
S'ha distingit la relació contractual amb les empreses de treball
temporal.
S'han analitzat els pactes annexos a un contracte que és freqüent
signar i les seves peculiaritats.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 8 Temporalització 5
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Conèixer els aspectes més rellevants relacionats amb el temps de
treball: jornada de treball, descansos, festius, vacances i permisos
retribuïts.
• Identificar les condicions laborals dels treballs per torns, nocturns o
de les hores extraordinàries.
• Saber quins són els drets dels treballadors en relació amb els
descansos, els festius, les vacances o els permisos retribuïts.
• Identificar les mesures que s'apliquen per conciliar la vida familiar i
laboral.
• Distingir els diferents tipus de flexibilitat laboral i la influència
tant positiva com negativa en la vida laboral.
• Conèixer què és el salari i els seus tipus.
• Aplicar en la seva vida laboral aquells aspectes més rellevants sobre
el salari: el seu pagament, el SMI i les mesures de protecció.
• Identificar una nòmina i els diferents conceptes que hi apareixen.
• Saber quins ingressos cotitzen a la Seguretat Social i quins no ho fan.
• Interpretar i diferenciar les diferents deduccions que s'apliquen al
salari.
• La jornada de treball
• Durada màxima de la jornada i jornada diària
• Limitacions de la jornada
• Hores extraordinàries
• Organització especial del treball
• Descansos i festius
• Descans setmanal, entre jornades i en jornada continuada
• Festes laborals
• Calendari laboral
• Vacances i permisos
• Vacances
• Permisos retribuïts
• Mesures establertes per la legislació vigent per a la conciliació de la
vida laboral i familiar
• En la jornada
• En la reducció de la jornada

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• En les vacances
• Beneficis per als treballadors en les noves organitzacions
• Tipus de descentralització: interna i externa
• El salari
• Concepte de salari: definició i tipus de salari (en diner, en espècie i
mixt)
• Pagament del salari
• Salari mínim interprofessional
• Protecció del salari (crèdits salarials preferents i Fons de Garantia
Salarial)
• Rebut de salaris
• Meritacions
• Percepcions salarials (salari base; complements salarials: personals,
per situació i resultats de l'empresa i del lloc de treball; hores
extraordinàries; complements de venciment periòdic superior al mes i
salari en espècie)
• Percepcions no salarials (indemnitzacions o bestretes; prestacions i
indemnitzacions de la Seguretat Social; indemnitzacions per trasllats,
suspensions i acomiadaments i altres percepcions no salarials)

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
En el Cas pràctic inicial es plantegen possibles situacions a les quals
qualsevol treballador es pot enfrontar en el seu entorn laboral, en relació
amb la seva jornada, vacances o permisos retribuïts. A més, es
reflexionarà sobre dues formes organitzatives cada vegada més
utilitzades en les empreses com ara l'externalització de serveis o la
utilització flexible de la mà d'obra. D'aquest cas es realitzen unes
preguntes vinculades amb la unitat i que es resoldran al llarg del tema,
juntament amb els continguts que hi tenen relació. Es poden trobar
aquestes crides a les pàgines 45, 46, 47, 49, 50 i 51 del llibre.
En el primer epígraf es defineix què s'entén per jornada i les seves
formes (continuada i partida), i s’explica la diferència que hi ha amb
l'horari. Dins d'aquest apartat, s'explica quina n’és la durada màxima
anual, setmanal i diària o les seves limitacions per edat o per jornades
especials. Es dedica un apartat per descriure què són les hores
extraordinàries, el treball nocturn i per torns o el ritme en l'organització
del treball.
Seguidament es dóna una explicació sobre els descansos i festes als
quals el treballador té dret i aspectes sobre calendari laboral, vacances i
permisos retribuïts.
A continuació, es fa un recorregut per les principals mesures legals que
promouen la conciliació de la vida familiar i laboral, que es classifiquen
per matèries (jornada i la seva reducció i vacances).
Els continguts de la unitat finalitzen amb un apartat denominat Beneficis
per als treballadors en les noves organitzacions, en què el primer fa una
distinció entre descentralització interna i externa. S’hi comenten algunes
S'han determinat els drets i les obligacions derivats de la relació
laboral.
S'han identificat les característiques definitòries dels nous entorns
d'organització del treball.
S'han determinat les condicions de treball pactades en un conveni
col·lectiu aplicable a un sector professional.
S'han valorat les mesures establertes per la legislació vigent per a la
conciliació de la vida laboral i familiar.
S'han determinat els drets i les obligacions derivats de la relació
laboral.
S'ha analitzat el rebut de salaris i s’han identificat els principals
elements que l’integren.
S'han determinat les condicions de treball pactades en un conveni
col·lectiu aplicable a un sector professional relacionat amb el títol.

de les formes de flexibilització més esteses en el món laboral i se
n'aclareixen tant els avantatges com els inconvenients.
Al llarg de tota la unitat, es van proposant un conjunt d'activitats ja
resoltes, en què es plantegen i s’expliquen situacions concretes sobre els
continguts que s'estan treballant.
El Cas pràctic de la història de l’Anna com a treballadora de TARLEX, SA
per introduir l'alumne en aquells aspectes més rellevants sobre el
pagament del salari: identificació de les percepcions, forma de
pagament, liquidació de les pagues extraordinàries, forma d'aplicar les
deduccions en la nòmina i diferència entre salari brut i net.
Després de la lectura del cas pràctic, es plantegen un conjunt de
preguntes perquè l'alumne reflexioni sobre els continguts que
s’explicaran en la unitat, les quals es resoldran al llarg del tema, en unes
crides al marge identificades amb l'expressió cas pràctic.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 9 Temporalització 5
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Comprèn que l'empresari pot realitzar determinades modificacions en
el contracte de treball.
• Sap en què consisteixen la mobilitat funcional i la mobilitat
geogràfica.
• Coneix les causes per les quals es pot interrompre la relació laboral
temporalment.
• Identifica els tipus d'acomiadament que hi ha.
• Sap quines accions legals es poden emprendre en cas de
disconformitat amb les decisions empresarials.
• Coneix el procediment d'actuació en cas d'acomiadament i sap calcular
la indemnització
• La modificació de les condicions de treball
• La mobilitat funcional
• La mobilitat geogràfica
• La suspensió del contracte de treball
• L'extinció del contracte de treball
• Dret processal social
• Elaboració de quitances
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
Es podria iniciar aquesta unitat demanant als alumnes que aportin a la
classe retalls de premsa recents en què es recullin diferents notícies
d'acomiadaments que, generalment, faran referència a acomiadaments
col·lectius d'empreses importants de l'economia espanyola. A partir
d'aquestes, es pot suscitar un debat sobre les conseqüències dels
acomiadaments col·lectius per als treballadors i les seves famílies, i
plantejar també l'existència d'altres tipus d'acomiadaments.
També es pot augmentar l'interès cap a l'estudi d'aquest tema aprofitant
S'han identificat els drets i les obligacions en matèria de mobilitat
funcional i geogràfica.
S'han comprès les causes i els efectes de la modificació, suspensió i
extinció del contracte de treball.
S'han distingit els tipus d'acomiadament i s'han sabut calcular les
indemnitzacions corresponents.
S'ha analitzat el procediment per reclamar per acomiadament o per

l'experiència d'algun/a estudiant/a que hagi estat acomiadat/ada o que ho
hagin estat els seus familiars o amics. D'aquesta manera es poden
estudiar casos reals que sempre són més motivadors.
A partir del visionament de la pel·lícula recomanada, es poden plantejar
debats sobre la necessitat d'estar units tots els treballadors en les
negociacions que es duguin a terme per defensar el seu lloc de treball i
les condicions pactades, davant de les decisions de l'empresari.
És convenient aprofitar el tema per conscienciar els alumnes sobre la
importància de conèixer i complir les seves obligacions amb l'empresa,
col·laborant en l'assoliment i manteniment de la producció, però també
exigint i reclamant, en cas que no es respectin els drets dels treballadors
reconeguts per la normativa vigent.
Si es disposa, a més, de la pel·lícula L'efecte Iguazú, és molt
recomanable veure-la i fer-ne un debat, perquè mostra la situació en què
van quedar els milers de treballadors de tot Espanya acomiadats per la
multinacional Sintel (que va ser filial de Telefónica) i com, per reivindicar
la seva readmissió i els pagaments de les indemnitzacions que els
corresponien, es van organitzar en un assentament al passeig de la
Castellana de Madrid, cor financer de la ciutat, que va durar més de sis
mesos i que va aconseguir la solidaritat de tots els ciutadans amb els
treballadors.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
qualsevol altre dret que no sigui respectat pels empresaris.
S'han identificat els conceptes que s'han d'incloure en el càlcul d'una
quitança.
S'ha reconegut l'òrgan jurisdiccional o administratiu davant el qual cal
adreçar-se en cas de modificació o extinció del contracte de treball.
S'han distingit els terminis d'actuació per emprendre les principals
accions en la jurisdicció social.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 10 Temporalització 5
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Aprendre quins són els drets dels treballadors en matèria de
representació i participació en l'empresa.
• Distingir la representació col·lectiva unitària i la representació
col·lectiva sindical.
• Conèixer els drets i les garanties dels representants dels treballadors.
• Saber qui representa els empresaris.
• Analitzar un conveni col·lectiu, el seu contingut i les parts legitimades
per signar-lo.
• Descobrir les implicacions de l'exercici del dret a la vaga.
• Saber què és locaut.
• La participació dels treballadors en l'empresa
• La representació col·lectiva unitària
• Els delegats de personal
• El comitè d'empresa
• Eleccions
• Competències dels delegats de personal i membres del comitè
d'empresa
• La representació col·lectiva sindical
• El conveni col·lectiu
• Els conflictes col·lectius
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
- Activitat sobre les Eleccions sindicals
- Anàlisi de la pel·lícula “Norma Rae”
- Activitat sobre la vaga
- Activitat de “avalua els teus coneixements”
S'han distingit i analitzat la representació col·lectiva unitària, la
representació col·lectiva sindical i la representació empresarial.
S'han identificat les garanties dels representants dels treballadors.
S'han descrit les competències dels delegats de personal i membres
del comitè d'empresa i com es desenvolupa la seva elecció.
S'ha determinat qui es pot afiliar a un sindicat.
S'ha reconegut i explicat l'existència de diferents nivells de

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
representativitat sindical.
S'han descrit el concepte, les conseqüències i les mesures que
deriven d'un conveni col·lectiu.
S'ha manejat el conveni col·lectiu propi del seu sector i s'han analitzat
les condicions de treball que estableix.
S'han analitzat les diferents mesures de conflicte col·lectiu i els
procediments de solució de conflictes.
S'han definit els aspectes bàsics de la vaga (conseqüències, licitud i
procediment) i el locaut.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 11 Temporalització 10
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Identificar les diferents opcions academicoprofessionals que hi ha
després d'acabar un cicle formatiu.
• Analitzar les correspondències i equivalències dels subsistemes de la
formació professional i sap aplicar-ho al seu cas particular.
• Valorar la importància de seguir formant-se el llarg de tota la vida com
a factor clau per a l’ocupabilitat i l'adaptació a les exigències del
procés productiu.
• Cercar en el Catàleg Nacional de les Qualificacions Professionals les
qualificacions corresponents al seu sector professional.
• Valorar la possibilitat de treballar per compte propi com un itinerari
professional.
• Ésser conscient que l'ocupació pública és una altra possibilitat laboral.
• Identificar les opcions d'ocupació pública en el seu sector professional.
• Millorar en el coneixement de l'entorn laboral del seu camp
professional.
• La formació professional en el sistema educatiu
• Els itineraris formatius
• El Catàleg Nacional de Qualificacions Professionals
• La formació professional per a l'ocupació
• Opcions professionals
• Treballar per compte d'altri
• Treballar per compte propi
• Treballar per a l'Administració pública
• La carrera professional
• El coneixement personal
• Opcions professionals
• Anàlisi de l'objectiu professional i pla d'acció. El procés de presa de
decisions
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
- Activitat: ser funcionari S'ha identificat l'oferta formativa i la demanda laboral referida als seus

- Activitat sobre el Catàleg Nacional de Qualificacions Professionals
- Anàlisi de la pel·lícula “El principio de Arquimedes”
- Activitat “avalua els teus coneixements”
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
interessos, així com els possibles itineraris que cal seguir.
S'ha confeccionat un itinerari formatiu professional propi.
S'ha valorat la importància de la formació permanent com a factor clau
per a l'ocupabilitat i l'adaptació a les exigències del procés productiu.
S'han previst les alternatives d'autoocupació i de treball en el sector
públic en el seu sector professional.
S'han identificat els principals filons d'ocupació i d'inserció laboral per
a un professional del seu sector.
S'han identificat i avaluat les capacitats, aptituds, actituds i els
coneixements propis, de forma responsable.
S'han definit els interessos i les motivacions personals.
S'ha realitzat la valoració de la personalitat, aspiracions, actituds i
formació pròpia per a la presa de decisions.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 12 Temporalització 10
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Conèixer les fonts d'ocupació i les empreses del sector.
• Identificar les ofertes d'ocupació adequades al perfil professional i
reconeix les ofertes d'ocupació enganyoses.
• Aprendre a elaborar un currículum vítae i cartes de presentació.
• Distingir els diferents tipus de proves i tests psicotècnics.
• Saber com actuar en una dinàmica de grup i en les entrevistes de feina.
• La cerca de feina
• Fons d'informació
• Selecció d'ofertes de feina
• El perfil del lloc de treball i el perfil del candidat
• El currículum vítae: tipus i estructura
• Treballar a Europa. Europass
• La carta de presentació
• Proves i tests psicotècnics
• Tests psicotècnics
• Test de personalitat
• Proves professionals
• Test de cultura general
• Dinàmiques de grup
• L'entrevista de treball
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
- Activitat sobre xarxa Eures S'han identificat i avaluat les capacitats, aptituds, actituds i els

- Activitat sobre Europass
- Anàlisi de la pel·lícula El Metodo
- Activitat de claus per fer una entrevista
- Activitat de “avalua els teus coneixements”
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
coneixements propis, de forma responsable.
S'han definit els interessos i les motivacions personals.
S'ha realitzat la valoració de la personalitat, aspiracions, actituds i
formació pròpia per a la presa de decisions.
S'han determinat les actituds i aptituds requerides per a l'activitat
professional relacionada amb el perfil del títol.
S'ha desenvolupat de forma coherent i responsable el potencial
professional propi.
S'han analitzat les diferents opcions professionals.
S'ha desenvolupat un pla d'acció professional real i adequat a la
persona.
S'ha realitzat el procés de presa de decisions correctament.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 13 Temporalització 5
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Identificar què és un equip de treball, les seves característiques i
etapes.
• Conèixer què és la intel·ligència emocional i pot desenvolupar-la.
• Distingir els equips que realitzen un treball eficaç dels ineficaços.
• Aprendre els avantatges i desavantatges que tenen els equips de
treball.
• Aplicar diferents dinàmiques que ajudin els equips a treballar amb
èxit.
• Equips de treball
• Concepte
• Característiques
• Fases del treball en equip
• La comunicació en els equips de treball
• Escolta activa
• Feedback
• Assertivitat i tècniques
• La intel·ligència emocional
• Avantatges i inconvenients del treball en equip
• Com es pot saber si un equip de treball és eficaç?
• La participació en l'equip de treball: els rols grupals
• Dinàmiques de treball en equip
• Phillips 6/6
• Pluja d'idees o brainstorming
• Estudi de casos
• Tècnica del grup nominal

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• Sis barrets per pensar
• Role-playing
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
La convocatòria de reunió d’en Samuel a FARMACÈUTICA VAP, SA per
participar com a membre en un equip de treball format per intentar
millorar la qualitat dels serveis que ofereix l'empresa és la història que es
pot trobar al Cas pràctic inicial perquè l'alumne prengui el primer
contacte amb els continguts de la unitat. Per reflexionar sobre els seus
coneixements previs es plantegen unes qüestions sobre aquest cas pràctic,
la solució del qual es pot trobar a les pàgines.
Els equips de treball és l'objecte del primer apartat de la unitat. Els
alumnes hi troben una definició del concepte, el diferencien d'altres de
similars com ara el treball en equip i el grup de treball, i també
n’expliquen les característiques i etapes.
Un dels aspectes més importants per al bon funcionament d'un equip
és la comunicació, per això se li dedica un apartat. Així, després de definir
què és la comunicació, s'explica què és l'escolta activa, el feedback i
l'assertivitat
S'han valorat els avantatges de treball en equip en situacions de treball
relacionades amb el perfil professional.
S'han identificat els equips de treball que es poden constituir en una
situació real de treball.
S'han determinat les característiques de l'equip de treball eficaç davant
dels equips ineficaços.
S'ha valorat positivament l’existència necessària de diversitat de rols i
opinions assumits pels membres d'un equip.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 14 Temporalització 5
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Reconèixer què s'entén per conflicte i en comprèn els tipus i les
característiques.
• Diferenciar en quina etapa es troba qualsevol conflicte.
• Aplicar els mètodes de resolució o maneig del conflicte més apropiats
en cada cas.
• Conèixer les diferents etapes per les quals passa un procés de
negociació, per actuar d'una manera adequada.
• El conflicte
• Característiques
• Causes
• Conseqüències: positives i negatives
• Fases
• Tipus de conflictes
• Pel grau de percepció
• Per l’origen
• Per les conseqüències
• Des d'una perspectiva jurídica
• Mètodes per a la resolució o supressió del conflicte
• Mètodes de resolució de conflictes entre les parts implicades:
confrontació i negociació
• Mètodes de resolució de conflictes en què intervenen persones
neutrals: conciliació, mediació, arbitratge i jurídic
• La negociació com a mitjà de superació del conflicte

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• Pautes
• Fases en un procés negociador
• Tipus de negociació
• Estratègies i tàctiques
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
El conflicte plantejat a SERVEIS GENERALS ROLER, SA amb en David i la
Paula en el cas pràctic inicial servirà d'eix conductor per treballar els
continguts que recull aquesta unitat. Les preguntes sobre aquesta
situació es contestaran al llarg de la unitat en les crides que s'inclouen a
les pàgines .
Analitzar el conflicte en el món del treball és l'objectiu més important de
l'epígraf primer, en el qual després de definir aquest concepte, es fa una
anàlisi de les característiques, causes, conseqüències positives i
negatives i les seves fases.
A continuació s'expliquen els diferents tipus de conflictes, classificats pel
grau de percepció, l’origen, les conseqüències i des d'una perspectiva
jurídica. Seguidament s'assenyala quins són els mètodes que s'utilitzen
per resoldre’ls, classificats en dos grans grups. El primer són els usats
entre les parts en conflicte com ara la confrontació o la negociació i el
segon engloba aquells en què intervenen persones neutrals, com ara la
conciliació, mediació, l’arbitratge i la justícia.
S'ha reconegut la possible existència de conflicte entre els membres
d'un grup com un aspecte característic de les organitzacions.
S'han identificat els tipus de conflictes i les seves fonts.
S'han determinat procediments per a la resolució del conflicte

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació

5. MATERIALS I RECURSOS DIDÀCTICS
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
- Utilització de la pissarra per a recolzar les exposicions orals.
- Utilització del llibre de FOL de l'Editorial Editex edició actualitzada.
- Utilitzar els apunts de Prevenció de riscs laborals de la Conselleria de Treball i
Formació.
- Utilitzar els ordinadors del centre com a eina de treball.
- Utilitzar articles de periòdics i revistes relacionats amb
les unitats didàctiques.
- Utilització de la col·lecció de vídeos que disposa el
departament.

6 ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Apartat de les actituds que es treballaran com a eixos transversals i que responen a hàbits i
comportaments de treball, es valoraran les següents actituds :
• Puntualitat a classe.
• Assistència a classe.

7. AVALUACIÓ
7.1.-Criteris d’avaluació.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
S’avaluaran tan els coneixements teòrics com els pràctics del mòdul.
7.2.-Continguts mínims
- Actuació en els tallers d'acord amb les normes de seguretat.
- Identificació dels factors de risc físic, químic , biològic i organitzatiu.
- Interpretació i redacció dels documents bàsics en cas d'accident laboral.
- Tècniques elementals de primeres cures
- Procés d'actuació de la Inspecció de Treball.
– Elements bàsics d'un contracte de treball.
- Formes d'extinció de la relació laboral
- Prestacions del sistema de Seguretat Social a l'Estat Espanyol.
- Entitats sindicals i empresarials més representatives.
- Procés d'elaboració d'un conveni col·lectiu
- Sectors productius que generen feina.
- Perfils professionals dels diferents itineraris professionals.
– Recursos d'informació sobre el mercat laboral.-
- Característiques diferencials dels diferents tipus d'empreses.
- Tipus de mercats

- Característiques de funcionament de la Unió Europea.
- Classificació de les empreses
– Magnituds macroeconòmiques.
– Característiques de funcionament del mercat.
– Característiques de la Unió Europea.
7.3.-Procés d’avaluació. Com s’ha d’avaluar?
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Es farà un examen per cada dos o més temes impartits durant el trimestre en base a
qüestions sobre activitats resoltes en classe. Els exàmens seran tipus pregunta curta i avaluables
d'una manera molt objectiva. Aquests seran de 20 preguntes curtes, de manera que cada una val 0,5
punts o de 10 preguntes curtes de manera que cada una val 1 punt. En ambdós tipus no resten les
preguntes mal contestades. La nota d'avaluació serà: un 90 % correspon a la mitjana de les notes
dels exàmens realitzats i un 10 % en funció del rendiment i realització de les activitats a classe. La
nota final serà la mitjana de les avaluacions realitzades.

8. QUALIFICACIÓ
8.1 Criteris de qualificació:
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Els exàmens s'avaluaran de 0 a 10 punts i la nota mínima per aprovar serà cinc punts. Les
qualificacions de 4'5 seran estudiades individualment.
Durant la realització de les classes es faran qüestions tipus test i supòsits pràctics que només s'
avaluaran a títol informatiu sense tenir una traducció a la nota de l'avaluació ni a la nota final.
La nota de les proves escrites serà el 90 % de la nota final del Modul de Fol. El restant 10 % anirà
en funció de la realització de les activitats dins la classe i assistència a classe.
8.2.- Recuperació del mòdul.
L'avaluació es contínua i quan un alumne no segueix el curs s'han de fer activitats per
a la seva recuperació durant els tres trimestres del curs i a més un examen en el més
de juny
8.3.- Avaluació de pendents (si escau).
Els alumnes que duguin pendent el mòdul del curs passat i que no repeteixin curs: es farà un
examen global dels continguts del modul.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
Els eixos transversals es treballaran i avaluaran en les activitats d'ensenyament i aprenentatge de
les diferents unitats didàctiques.
• Autonomia.
• Iniciativa.
• Capacitat de resolució de problemes.
• Treball en equip.
• Responsabilitat.
• Compromís ambiental

10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Les respostes educatives per tal que tots els alumnes puguin la possibilitat d'accedir i, llavors,
assolir el currículum del mòdul es plantejaran en relació al com i quan ensenyar i al com i quan
avaluar.
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels agrupaments (treball individual, en
petit grup, gran grup), d'organització de l'espai de l'aula (disposició especial de l'aula), adequació
del temps (temporització distinta dels 55 minuts) o del tipus de treball que farà l'alumne (treball per
projectes....
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels criteris d'avaluació (adaptació
específica a un alumne o grup d'alumnes en concret), dels instruments d'avaluació i del moment
d'avaluació.
L'atenció a la diversitat quedarà reflectida a les diferents unitats didàctiques al MD020209
Atenció a la diversitat cicles

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS
1. - Sessió informativa a l'IES sobre Formació Cooperativa, Drets humans, Actituds i valors, a
càrrec del Servei de Joventut del Consell Insular de Mallorca (departament d'iniciatives als
instituts)
2. Sessió informativa a l'IES sobre Primers auxilis, a càrrec del Servei de Joventut del
Consell Insular de Mallorca (departament d'iniciatives als instituts).
3. Sessió informativa a l'IES sobre Prevenció de trastorns alimentaris en adolescents, a
càrrec del Servei de Joventut del Consell Insular de Mallorca (departament d'inicia-
tives als instituts).

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
PROCÉS INTEGRAL DE L'ACTIVITAT
COMERCIAL
DEPARTAMENT
CURS
CICLE
CLAU
PROFESSOR
ADMINISTRACIÓ D'EMPRESES
1r
ADMINISTRACIÓ I FINANCES
ADG21
RAFEL CIFRE

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

INDEX
1. INTRODUCCIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1.1. Competència general
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb
la formació del mòdul
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul
2. METODOLOGIA
3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
4. PROGRAMACIÓ D'AULA
5. MATERIAL I RECURSOS DIDÀCTICS
6. ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
7. AVALUACIÓ
8. QUALIFICACIÓ
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS

1. INTRODUCCIÓ
1.1. Competència general
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
La competència general d'aquest títol consisteix a organitzar i executar les operacions de
gestió i administració dels processos comercials, laborals, comptables, fiscals i financers
d'una empresa pública o privada, aplicant la normativa vigent i els protocols de gestió de
qualitat, gestionant la informació, assegurant la satisfacció del client i / o usuari i actuant
segons les normes de prevenció de riscos laborals i protecció mediambiental
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb la formació
del mòdul
• Gestionar els processos de tramitació administrativa empresarial en relació a les
àrees comercial, financera, comptable i fiscal, amb una visió integradora de les mateixes.
• Realitzar la gestió administrativa dels processos comercials, portant a terme les
tasques de documentació i les activitats de negociació amb proveïdors, i d'assessorament i
relació amb el client
• Realitzar la gestió bàsica per a la creació i funcionament d'una petita empresa i tenir
iniciativa en la seva activitat professional amb sentit de la responsabilitat social.
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
• Analitzar la informació disponible per detectar necessitats relacionades amb la
gestió empresarial.
• Organitzar les tasques administratives de les àrees funcionals de l'empresa per
proposar línies d'actuació i millora.
• Reconèixer la interrelació entre les àrees comercial, financera, comptable i fiscal per
gestionar els processos de gestió empresarial de forma integrada.
• Interpretar la normativa i metodologia aplicable per realitzar la gestió comptable i
fiscal.
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul
Son les següents :
• UC0500_3 Gestionar i controlar la tresoreria i el seu pressupost.
• UC0979_2: Realitzar les gestions administratives de tresoreria.

2. METODOLOGIA
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• Introducció als continguts mitjançant tècniques vàries com brainstorming, simulació d’algun
cas real aplicable als nous continguts, etc per a detectar el punt de partida o coneixements
previs de l'alumnat, junt amb les expectatives o interessos respecte a la unitat.
• Exposició per part del professor de la unitat a tractar.
• Introducció general amb explicacions breus i esquemàtiques dels diferents aspectes
comptables del temari, mostrant clarament el principal els objectius que es pretenen
aconseguir
• Explicació per part del professor al grup classe dels continguts teòrics de la unitat.
• Participació contínua i activa de l'alumne de manera que aquest sigui el protagonista del seu
propi aprenentatge. Es fomentarà el diàleg comprovant, amb això, el grau de comprensió i
de coneixements que sobre els mateixos té l'alumne
• Realització dels casos pràctics individuals o en grup presentats en cada unitat de trebal, tant
a classe com a casa
• Utilització de documentació real simulada per a realitzar alguns suposts pràctics de les
diferents unitats
• Realització de controls periòdic per avaluar el progrés de l'alumne/a del mòdul.
• Sol·licitar exercicis realitzats a classe per avaluar el treball de classe o de casa.
• Realització d'activitats de recerca a internet a determinades unitats didàctiques.
• Utilització d’aplicacions informàtiques per a recolzar o realitzar les activitats ( full de
càlcul, aplicacions comptables i de facturació)

. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
BLOCS DE CONTINGUTS
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
UNITATS DIDÀCTIQUES SEQUÈNCIADES CRONOLOGÍA
B1 B2 B3 B4 B5 SET OCT NOV DES GEN FEB MAR ABR MAI JUN
0. UD: INTRODUCCIÓ AL MÒDUL 1 1
1. UD: L'ACTIVITAT ECONÒMICA 2 2
X 2. UD: EL MARC FISCAL DE L'ACTIVITAT COMERCIAL 6 6
X 3. UD: L'IVA 10 10
X 4. UD: DOCUMENTACIÓ ADMINISTRATIVA DE COMPRAVENDA 3 7 10
X 5. UD: LA FACTURA 9 9
X 6. UD: OPERACIONS FINANCERES : L'INTERÈS 11 1 12
X 7.UD: GESTIÓ DE COBRAMENTS I PAGAMENTS 8 8
X 8 .UD: GESTIÓ I CONTROL DE LA TRESORERIA 6 2 8
X 9. UD: EL PATRIMONI 8 8
X 10. UD: EL MÈTODE COMPTABLE 5 10 15
X 11. UD: EL PLA GENERAL COMPTABLE 4 4
X 12.UD: EXISTÈNCIES, COMPRES I VENDES 15 1 16
X 13.UD: DESPESES I INGRESSOS 15 15
X 14.UD: EL CICLE COMPTABLE 1 12 14
HORES

15.UD:
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
HORES TOTALS: 3 19 16 11 15 15 14 15 17 12 137
4. PROGRAMACIÓ D'AULA

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 1
• Gestiona la informació sobre tributs que afecten o enregistren l'activitat
comercial de l'empresa reconeixent la normativa mercantil i fiscal vigent.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 2
• Elabora i organitza la documentació administrativa de les operacions de
compra venda, verificant-la amb les transaccions comercials de l'empresa.
x x
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 3
• Tramita la gestió de cobraments i pagaments analitzant la documentació
associada i el seu flux dins l'empresa.
x x
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
x x

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 3
• Efectua la gestió i el control de la tresoreria utilitzant aplicacions
informàtiques.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 4
• Determina els elements patrimonials de l'empresa analitzant l'activitat
empresarial.
UNITATS DIDÀCTIQUES
x
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 4
• Integra la normativa comptable i el mètode de la partida doble analitzant el PGC
PIME i la metodologia comptable.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS 4
Registra els fets comptables bàsics derivats de l'activitat comercial i dins un cicle
econòmic aplicant la metodologia comptable i els principis i normes del PGC.
UNITATS DIDÀCTIQUES
x
x x
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
x x x

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 1 L'activita econòmica Temporalització 2 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Identificar les fases del cicle econòmic de l'activitat
empresarial.
• Distingir els sectors econòmics basant-nos en la tipologia
d'activitats que es desenvolupen en ells.
• Diferenciar entre inversió/finançament, inversió/despesa,
despesa/pagament i ingrés/cobrament.
• L'activitat empresarial.
• El cicle d'activitat de l'empresa.
• L'exercici econòmic de l'empresa.
• La funció comercial de l'empresa.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
• Realització de casos pràctics de descripció de les fases d'una
activitat econòmica aplicats a diferents tipus d'empresa.nn
• Exercicis de diferenciació de despesa-pagament-inversio i
d'ingres-cobrament
• Realització d'activitats de classificació de distints tipus d'empreses
en funció del sector econòmic
• S'han identificat les fases del cicle econòmic de l'activitat
empresarial.
• S'ha diferenciat entre inversió/finançament, inversió/despesa,
despesa/pagament i ingrés/cobrament.
• S'han distingit els distints sectors econòmics basant-se en la
diversa tipologia d'activitats que es desenvolupen en ells.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 2 El marc fiscal de l'activitat comercial Temporalització 6 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Conèixer el marc tributari espanyol i la justificació del mateix.
• Identificar els impostos, taxes i les contribucions especials.
• Classificar els impostos en directes i indirectes.
• Identificar els diversos elements tributaris de l'IS, IRPF i IVA.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
• Marc tributari espanyol. Justificació del sistema tributari.
• Impostos, taxes i contribucions especials.
• Classificació dels impostos directes i indirectes.
• Impost sobre la renda de les persones físiques.
• Impost sobre societats.
• Impost sobre el patrimoni.
• Impost sobre la renda de no residents.
• Impost sobre successions i donacions
• Impost sobre el valor afegit.
• Impost sobre transmissions patrimonials i actes jurídics
documentats.
• Impostos especials.
• Impostos sobre primes d'assegurances.
• Tributs sobre el joc.
• Elements tributaris d'IS,
◦ Impost sobre societats.
◦ Impost sobre la renda de les persones físiques.

• Coneixement del marc tributari espanyol.
• Diferenciació d'entre impostos, taxes i contribucions especials.
• Diferenciació i identificació dels impostos directes i indirectes de
l'empresa.
• Domini dels elements tributaris de l'Impost sobre Societats,
• Identificació dels diferents impostos a què està sotmesa l'empresa
en funció de la forma jurídica de la mateixa.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• S'ha identificat la normativa fiscal bàsica.
• S'han classificat els tributs, identificant les característiques
bàsiques dels més significatius.
• S'han identificat els elements tributaris.
• S'ha

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 3 L'IVA Temporalització 10 Hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Diferenciar les operacions subjectes, no subjectes i exemptes
d'IVA.
• Reconèixer els conceptes afectes l'impost.
• Aplicar diferents tipus impositius.
• Calcular la base imposable i la quota d'IVA.
• Conèixer els diferents règims d'aplicació de l'impost.
• Conèixer i aplicar el règim especial de recàrrec d'equivalència.
• Liquidar l'impost sobre el valor afegit.
• Conèixer el calendari de liquidació de l'IVA.
• Aplicar la regla de prorrata.
• Conèixer les operacions comercials fora de l'àmbit nacional.
• L'impost sobre el valor afegit.
◦ Àmbit d'aplicació.
◦ Fet imposable.
◦ El subjecte passiu.
◦ Base imposable.
◦ Meritament
• Tipus de gravàmens de l'IVA.
◦ Tipus general.
◦ Tipus reduït.
◦ Tipus superreduït.
• Règims d'aplicació.
◦ Règim simplificat.
◦ Règim especial del recàrrec d'equivalència.
◦ Règim especial d'agricultura, ramaderia i pesca.
• Regla de prorrata.
◦ Prorrata general.
◦ Prorrata especial.
• Requisits per a la deducció de l'IVA.
• Declaracions i liquidacions periòdiques d'IVA.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
• Identificació dels elements tributaris de l'Impost sobre el Valor
Afegit.
• A partir de l'anàlisi d'operacions reals i tipus de béns i serveis:
◦ Analitzar si es tracta d'operacions subjectes, no subjectes o
exemptes.
◦ Determinar el tipus impositiu aplicable, si procedeix.
• Conegudes les dades de les operacions realitzades per una
empresa: preus de compra, descomptes, ports, envasos, etc.,
realització dels càlculs necessaris per a la determinació de la base
imposable de l'IVA i la quota de l'IVA.
• Conegudes les dades de l'IVA meritat i suportat durant un
trimestre, càlcul de les quantitats a ingressar, a compensar o tornar.
• Realització d'exercicis en què es practiqui la liquidació de l'IVA en
els distints règims estudiats.
• Tràfic internacional i IVA.
◦ Operacions intracomunitàries.
◦ Exportacions.
◦ Importacions.
◦ Declaracions amb operacions intracomunitàries.
• S'han distingit i reconegut les operacions subjectes, exemptes i no
subjectes a IVA.
• S'han diferenciat els règims especials de l'IVA.
• S'han determinat les obligacions de registre en relació amb
l'Impost del Valor Afegit, així com els llibres registres (voluntaris i
obligatoris) per a les empreses.
• S'han calculat les quotes liquidables de l'impost i elaborat la
documentació corresponent a la seva declaració-liquidació.
• S'ha reconegut la normativa sobre la conservació de documents i
informació

• Complimentar els distints models de liquidació de l'IVA
descarregant-los de la pàgina Web de l'Agència tributària o
complimentant els formularis corresponents.
• Realització d'anotacions en els distints llibres registre de l'IVA.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 4 Documentació administrativa de compravenda Temporalització 10 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Redactar contractes de compravenda.
• Distingir els diferents tipus de compravenda.
• Calcular els costos de les clàusules incoterms.
• Realitzar comandes.
• Realitzar pressupostos.
• Confeccionar albarans.
• Emplenar cartes de port.
• Arxivar els documents relacionats amb la compravenda.
• Contracte de compravenda.
• Concepte.
◦ Elements del contracte.
◦ Marc legal que regula la compravenda.
◦ Contracte de compravenda civil.
◦ Contracte de compravenda mercantil.
◦ Forma.
◦ Efectes legals del contracte de compravenda.
◦ Contractes especials de compravenda.
• El pressupost.
• La comanda.
◦ Concepte de comanda.
◦ Formalització de la comanda.
◦ Classes de comanda.
◦ Contingut de la nota de comanda.
• L'albarà o nota d'entrega.
◦ Concepte.
◦ Aspectes formals.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
• Identificació de les operacions de compravenda que es produeixen
a l'empresa.
• Relació dels documents que intervenen en les operacions de
compravenda.
• Elaboració de documents de compravenda, tals com contractes,
càlcul de costos en les clàusules incoterms, comandes, albarans,
cartes de port.
• Identificació de les normes aplicables a les compravendes, d'acord
amb la naturalesa d'aquestes.
• Realització de tota la documentació relacionada amb la
compravenda, encadenant les diferents fases des que es
confecciona el pressupost, fins que es formalitza l'entrega en destí.
◦ Models d'albarà.
◦ Efectes de la signatura de l'albarà.
• Documents de transport: la carta de port.
• Contingut de la carta de port.
• Carta de port internacional: CMR.
• S'han establit els fluxos de documentació administrativa
relacionats amb la compra i venda.
• S'han identificat i emplenat els documents relatius a la compra i
venda a l'empresa precisando els requisits formals que han de
reunir.
• S'han reconegut els processos d'expedició i entrega de
mercaderies, així com la documentació administrativa associada.
• S'ha verificat que la documentació comercial, rebuda i emesa,
compleix amb la legislació vigent i amb els procediments interns
d'una empresa.
• S'han identificat els paràmetres i la informació que han de ser
registrats en les operacions de compravenda.
• S'ha valorat la necessitat d'aplicar els sistemes de protecció i
salvaguarda de la informació així com criteris de qualitat en el
procés administratiu.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• S'ha gestionat la documentació manifestant rigor i precisió.
• S'han utilitzat aplicacions informàtiques específiques.

Unitat didàctica 5
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
La factura Temporalització 9 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Conèixer els requisits de la factura.
• Identificar els diferents tipus de factura: factura simple,
rectificativa, recapitulativa, etc.
• Realitzar els càlculs necessaris per determinar l'import total de la
factura, tenint en compte l'existència de descomptes i despeses.
• Registrar factures en els corresponents llibres d'IVA.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
•
• El procés de facturació.
• La factura.
◦ Concepte.
◦ Requisits formals.
◦ Elements que intregren la factura.
◦ Descomptes en factura.
◦ Determinació de la base imposable.
◦ Imports inclosos i no inclosos en la base imposable.
◦ Càlcul de la quota d'IVA.
• Models de factura.
• Casos especials de facturació.
• Registre de factures emeses.
• Arxiu i conservació dels documents de facturació
• Identificar els requisits necessaris per a l'emissió d'una factura. • S'han establit els fluxos de documentació administrativa

• Calcular la base imposable de la factura, en diferents escenaris:
amb i sense descomptes, incloent despeses i bestretes.
• Càlcul de la quota de l'impost sobre el valor afegit dins una
factura,
• Confeccionar factures rectificatives.
• Confeccionar factures recapitulativas.
• Registrar i arxivar factures.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
relacionats amb la compra i venda.
• S'han identificat i emplenat els documents relatius a la compra i
venda a l'empresa precisando els requisits formals que han de
reunir.
• S'han reconegut els processos d'expedició i entrega de
mercaderies, així com la documentació administrativa associada.
• S'ha verificat que la documentació comercial, rebuda i emesa,
compleix amb la legislació vigent i amb els procediments interns
d'una empresa.
• S'han identificat els paràmetres i la informació que han de ser
registrats en les operacions de compravenda.
• S'ha valorat la necessitat d'aplicar els sistemes de protecció i
salvaguarda de la informació així com criteris de qualitat en el
procés administratiu.
• S'ha gestionat la documentació manifestant rigor i precisió.
S'han utilitzat aplicacions informàtiques específiques.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 6 Les operacions financeres. L'interès Temporalització 12 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Comprendre el concepte d'operació financera.
• Distingir els diferents tipus d'operacions financeres.
• Diferenciar entre lleis de capitalització i lleis d'actualització.
• Utilitzar la llei de capitalització simple per realitzar càlculs
financers.
• Realitzar càlculs financers utilitzant la llei d'actualització simple.
• Distingir la capitalització simple de la capitalització composta.
• Diferenciar el tipus d'interès nominal del tipus d'interès efectiu.
• Realitzar càlculs financers utilitzant la llei de capitalització
composta.
• Diferenciar distints tipus de productes financers bàsics.
• Introducció.
◦ Tipus d'operacions financeres.
◦ Taxa o tipus d'interès.
• Capitalització simple.
◦ Càlcul de l'interès.
◦ Càlcul del capital final o muntant.
◦ Capitalització no anual.
◦ Mètode abreujat per al càlcul d'interessos.
• Actualització simple.
• Descompte.
◦ Descompte comercial.
◦ Valor efectiu.
• Equivalència financera.
• Capitalització composta.
◦ Capital final o muntant.
◦ Càlcul l'interès.
◦ Valor actual.
◦ Càlcul del tipus d'interès.
◦ Càlcul del temps.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
◦ Capitalització fraccionada.
◦ Equivalència financera.
• Productes financers bàsics.
◦ Dipòsits.
◦ El compte corrent.
◦ El compte de crèdit.
◦ El préstec bancari.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
• Aplicació de la fórmula general per al càlcul d'interessos i
resolució, mitjançant regles de tres, exercicis comparant els
resultats obtinguts i els procediments utilitzats.
• Càlcul dels interessos en els casos següents:
◦ Produïts per un compte corrent bancària utilitzant un mètode
de càlcul abreujat.
◦ Produïts per un descobert en un compte corrent.
◦ De descompte d'una lletra comercial.
◦ Produïts per l'avanç del venciment d'una lletra a pagar.
◦ Produïts per l'ajornament del pagament d'un préstec.
• Càlcul dels diners que retirarem en arribar el venciment d'un
dipòsit a termini en un banc.
• Expressió del tipus o taxa d'interès referit a distintes unitats de
• S'ha diferenciat entre les lleis financeres de capitalització simple i
actualització simple.
• S'ha calculat l'interès simple i compost de diversos instruments
financers.
• S'ha calculat el descompte simple de diversos instruments
financers.
• S'han aplicat les lleis financeres de capitalització simple o
composta en funció del tipus d'operacions.
• S'han descrit les implicacions que tenen el temps i el tipus d'interès
en aquest tipus d'operacions.
• S'han diferenciat els conceptes del tant nominal i interès efectiu o
taxa anual equivalent.
• S'han diferenciat les característiques dels distints tipus de

temps.
• Confecció d'un quadre comparatiu d'interès simple i compost que
produeix un capital col·locat a distints períodes de temps.
• Recerca i obtenció, per grups d'alumnes, de la informació
exposada a les oficines bancàries sobre:
◦ Les condicions que apliquen els bancs als seus clients en les
operacions de préstecs.
◦ Els distints tipus d'interès (nominal, preferencial, TAE).
◦ Estudi i anàlisi de la informació anterior.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
comissions dels productes financers més habituals a l'empresa.
• S'han identificat els serveis bàsics que ofereixen els intermediaris
financers bancaris.
• S'han relacionat les operacions financeres bancàries amb la
capitalització simple, composta i el descompte simple.
• S'ha calculat la liquidació d'efectes comercials en operacions de
descompte.
• S'han calculat les comissions i despeses en determinats
productes i serveis bancaris relacionats amb l'ajornament del
pagament o el descompte comercial.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Gestió de cobraments i pagaments Temporalització 8 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Diferenciar el pagament al comptat i el pagament ajornat.
• Descriure les principals característiques dels documents de
pagament al comptat.
• Elegir el sistema de pagament al comptat més apropiat a cada
operació.
• Conèixer i complimentar distints tipus de xecs.
• Conèixer el mecanisme de les transferències i l'ús de targetes
bancàries.
• Elegir el sistema de pagament ajornat més adequat a cada operació
• Complimentar lletres de canvi i pagarés
• Conèixer el procediment de l'aval i l'endós de la lletra de canvi i el
pagaré
• Conèixer els mitjans de pagament més habituals en les operacions
de comerç internacional.
• Conèixer les operacions financeres bàsiques en la gestió de
cobraments i pagaments.
• Introducció.
• Pagament al comptat.
◦ Entrega de diners en efectiu.
◦ Transferència bancària.
◦ Domiciliació bancària.
◦ Targetes bancàries.
• El xec.
◦ Elements personals.
◦ Elements formals.
◦ Formes d'emissió.
◦ Xecs especials.
◦ Terminis per al pagament del xec.
◦ Impagat del xec.
• El rebut.
• Pagament ajornat.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• La lletra de canvi
◦ Persones que intervenen en la lletra de canvi.
◦ Imprès oficial de la lletra de canvi.
◦ Impagat de la lletra de canvi.
• El pagaré.
• El rebut normalitzat.
• Mitjans de pagament en comerç internacional.
• Operacions financeres bàsiques en la gestió de cobraments i
pagaments.
◦ Negociació i gestió d'efectes.
◦ Facturatge.
◦ Confirming.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
• Anàlisi dels efectes que produeix per a l'empresa el fet de pagar al
comptat o de fer-ho amb ajornament.
• Comparació entre la lletra de canvi i el xec.
• Enunciats una sèrie de casos pràctics, aplicació de les normes de la
Llei Canviària i del Xec corresponents a cadascun d'ells.
• Interpretant cadascun dels alumnes el paper d'un element que
• S'han diferenciat els fluixos d'entrada i sortida de tresoreria,
valorant els procediments d'autorització dels pagaments i gestió
dels cobraments.
• S'han identificat els mitjans de pagament i cobrament habituals a
l'empresa, així com els seus documents justificatius, diferenciant
pagament al comptat i pagament ajornat.

intervé en la lletra de canvi i xec, explicació de la funció que
exerceix aquest element.
• Realització de supòsits pràctics:
• Ompliment del xec com a mitjà de pagament de les compres
realitzades.
• Ompliment dels documents utilitzats com mitjans de cobrament.
• Emissió d'un rebut com a justificant de cobrament per a un client.
• Elaboració de lletres de canvi que es giren als clients.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• S'han comparat les formes de finançament comercial més
habituals.
• S'han aplicat les lleis financeres de capitalització simple o
composta en funció del tipus d'operacions.
• S'ha calculat la liquidació d'efectes comercials en operacions de
descompte.
• S'han calculat les comissions i despeses en determinats
productes i serveis bancaris relacionats amb l'ajornament del
pagament o el descompte comercial

Unitat didàctica 8
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Gestió de tresoreria Temporalització 8 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Conèixer els llibres de tresoreria: el llibre de caixa i el llibre de
banc.
• Identificar les operacions de cobrament i pagament amb les
administracions públiques.
• Analitzar el pressupost de tresoreria i el pla de finançament de
pagaments a curt termini.
• Aplicar les eines d'informàtica específiques. El full de càlcul.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
• Registre d'operacions en els llibres de caixa i banc de l'empresa.
• Realització de conciliacions bancàries, partint del llibre auxiliar de
bancs i l'extracte bancari.
• Realització d'operacions amb la Hisenda Pública i amb la
Seguretat Social.
• Realització de pressupostos de tresoreria i el seu posterior anàlisi.
• Càlcul de pressupostos de tresoreria utilitzant el full de càlcul.
• Llibres registre de tresoreria: caixa i bancs.
◦ Llibres de caixa.
◦ Llibres de bancs.
• Operacions de cobrament i pagament amb les administracions
públiques.
• Pressupost de tresoreria.
• Eines informàtiques específiques. Full de càlcul.
• S'han descrit la funció i els mètodes del control la tresoreria a
l'empresa.
• S'han emplenat els distints llibres i registres de tresoreria.
• S'han executat les operacions del procés d'arqueig i quadri de la
caixa i detectat les desviacions.
• S'ha confrontat la informació dels extractes bancaris amb el llibre
de registre del banc.
• S'han descrit les utilitats d'un calendari de venciments en termes de

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
previsió financera.
• S'ha relacionat el servei de tresoreria i la resta de departaments
amb empreses i entitats externes.
• S'ha valorat la utilització de mitjans on line, administració
electrònica i altres substitutius de la presentació física dels
documents.
• S'han efectuat els procediments d'acord amb els principis de
responsabilitat, seguretat i confidencialitat de la informació.
• S'ha utilitzat el full de càlcul i altres eines informàtiques per a la
gestió de tresoreria.
• S'ha identificat el procediment per gestionar la presentació de
documents de cobrament i pagament davant les administracions
públiques.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

Unitat didàctica 9
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Introducció a la comptabilitat. El patrimoni Temporalització 8 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Definir el concepte de comptabiliat
• Definir els objectius de la comptabilitat
• Definir els conceptes de patrimoni, element patrimonial i massa
patrimonial.
• Identificar les masses patrimonials que integren l'actiu, el passiu
exigible i el patrimoni net.
• Relacionar el patrimoni econòmic de l'empresa amb el patrimoni
financer i ambdós amb les fases del cicle econòmic de l'activitat
empresarial.
• Classificar un conjunt d'elements en masses patrimonials.
• Elaborar un balanç de situació classificat per masses patrimonials.
• Comptabilitat.. Concepte
• Objectius de la comptabilitat
• Elements patrimonials.
• Masses patrimonials.
• Equilibris patrimonials.
• Inventari.
• Balanç de situació
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
• Definició de concepte de comptabilitat i objectius d'aquesta.
• Definició de patrimoni, element patrimonial i massa patrimonial..
• S'han definit els conceptes de patrimoni, element patrimonial i
massa patrimonial.

• Exercicis de classificació d'elements patrimonials en masses
patrimonials ( ACTIU, PASSIU I NET PATRIMONIAL
• Casos pràctics de càlcul del net patrimonial d'una empresa.
• Definició dels conceptes teòrics bàsics de la unitat.
• Confecció de balanços de situació classificats per masses
patrimonials.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• S'han identificat les masses patrimonials que integren l'actiu, el
passiu exigible i el patrimoni net.
• S'ha relacionat el patrimoni econòmic de l'empresa amb el
patrimoni financer.
• S'ha elaborat un balanç de situació classificat en masses
patrimonials
• Enumera els objectius i finalitats de la comptabilitat.

Unitat didàctica 10
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
El mètode comptable Temporalització 15 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Identificar els distints tipus de fets comptables.
• Conèixer el concepte de compte i el seu funcionament.
• Saber aplicar els criteris de càrrec i abonament en els comptes
d'actiu i passiu.
• Conèixer el significat d'una sèrie de termes utilitzats en
comptabilitat, com carregar, abonar, saldo, etc.
• Comprendre els principis de la partida doble.
• Realitzar anotacions en els llibres Diari, Major i Inventaris i
comptes anuals.
• Els fets comptables.
• Els comptes.
◦ Classificació.
◦ Funcionament.
◦ Tecnicismes dels comptes.
• La partida doble.
• Anàlisi i representació dels fets comptables:
• Quadre d'anàlisi comptable bàsic.
• El llibre Diari.
• El llibre Major.
• Balanç de comprovació.
• Despeses i ingressos.
• Els registres tradicionals.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació

• Descripció de distintes situacions patrimonials de persones
caracteritzades pels seus béns, drets i obligacions.
• Descripció de fets econòmics que impliquin permutació i/o
modificació dels elements patrimonials:
◦ Obertura de comptes per a cada element patrimonial donant-li
un nom.
◦ Identificació dels comptes d'actiu, passiu exigible i net.
◦ Registre en els comptes de la situació inicial i els fets
posteriors.
◦ Determinació del saldo dels comptes.
• A partir de les mateixes situacions anteriors i seguint el mètode de
la partida doble:
◦ Anàlisi dels fets identificant els elements del patrimoni que
han patit modificació.
◦ Anotacions que correspon realitzar en els respectius comptes.
◦ Classificació dels fets en permutativos, modificatius o mixtos.
◦ Realització de pràctiques d'anotacions en els llibres Diari i
Major i elaboració de balanços de comprovació.
• Realitzar anotacions en els llibres tradicionals.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
a) S'han identificat distints tipus de fets comptables.
b) S'ha descrit el concepte de compte com a instrument per representar
els distints elements patrimonials i fets econòmics de l'empresa.
c) S'ha identificat l'estructura d'un compte.
• S'han relacionat els elements patrimonials amb els seus respectius
comptes.
• S'ha identificat i representat en comptes l'augment i disminució
d'un element patrimonial.
• S'han reconegut els criteris de càrrec i abonament com a mètode de
registre de les modificacions del valor dels elements patrimonials.
• S'ha registrat en comptes un succés econòmic senzill aplicant els
criteris de càrrec i abonament.
• S'han identificat clarament els passos que s'ha de seguir per
registrar una operació en els respectius comptes.
• S'ha calculat el saldo d'un compte comprenent el seu significat.
• S'han diferenciat els comptes de despeses i ingressos.
• En un supòsit pràctic on es descriuen determinats fets corrents
d'una empresa
◦ S'han identificat els elements patrimonials que intervenen en
cada fet descrit.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
◦ S'han especificat les variacions produïdes en cada element
patrimonial.
◦ S'ha indicat l'import de càrrec i abonament en cada compte,
realitzant les anotacions que corresponguin.

Unitat didàctica 11
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
El pla general comptable Temporalització 4 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Comprendre la necessitat la normalització comptable.
• Conèixer l'estructura del Pla General de Comptabilitat.
• Identificar les cinc parts del Pla General de Comptabilitat.
• Distingir les parts obligatòries del Pla General de Comptabilitat de
què no ho són.
• Entendre i saber aplicar els principis comptables i els criteris de
registre i valoració.
• Normalització comptable.
• Planificació comptable.
• El Pla General de Comptabilitat.
• Estructura del Pla Comptable.
• Marco conceptual de la comptabilitat.
◦ Comptes anuals. Imatge fidel.
◦ Requisits de la informació a incloure en els comptes anuals.
◦ Principis comptables.
◦ Elements dels comptes anuals.
◦ Criteris de registre o reconeixement dels comptes anuals.
◦ Criteris de valoració.
• Normes de registre i valoració.
• Comptes anuals.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació

• Identificació en el PGC de comptes, grups i subgrups
• Descripció del contingut de cada grup del PGC
• Descripció dels elements que for men el Balanç de situació i el
compte de P i G.
• Identificar els principis comptables a aplicar a determinats fets
econòmics.
• Descriure quins son els comptes anuals i la funció de cada una
d'elles
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• S'ha reconegut el PGC com a instrument d'harmonització
comptable.
• S'han relacionat les distintes parts del PGC, diferenciant les
obligatòries de les no obligatòries.
• S'han codificat un conjunt d'elements patrimonials d'acord amb els
criteris del PGC, identificant la seva funció en l'associació i
desglossament de la informació comptable.
• S'han identificat els comptes anuals que estableix el PGC,
determinant la funció que compleixen.

Unitat didàctica 12
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Existències,compres i vendes de mercaderies Temporalització 16 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Identificar els distints tipus d'existències.
• Conèixer els distints criteris de valoració d'existències.
• Elaborar fitxes de control d'existències utilitzant els criteris més
utilitzats.
• Comprendre els distints procediments de comptabilització de
mercaderies.
• Registrar en els llibres corresponents les operacions de compres,
vendes i descomptes.
• Registrar en els llibres l'IVA corresponent a les operacions de
compravenda i els seus descomptes.
• Entendre el funcionament dels comptes de variació d'existències,
la seva influència en el càlcul del resultat i per què poden ser de
despeses o d'ingressos.
• Registrar en els llibres corresponents la problematica dels drets de
• Concepte.
• Classificació.
• Mètodes d'assignació de valor.
• Mètodes de comptabilització.
• Comptes de despeses i ingressos relacionades amb les existències:
• Compres.
• Vendes.
• Ingressos per prestació de serveis.
• Variació d'existències.
• L'IVA.
• Problemàtica comptable dels drets de cobrament.
◦ Efectes a cobrar.
◦ Morositat de clients.

cobrament pel que fa a :
◦ Efectes a cobrar.
◦ Morositat de clients.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
• Realització d'un supòsit de valoració d'existències pels mètodes
del preu mitjà ponderat i Fifo. Confecció de les fitxes de
magatzem.
• Consultant i aplicant els comptes i normes del PGC, realitzar
exercicis de registre comptable d'operacions de compres de
mercaderies que contemplin la casuística d'aquestes operacions:
◦ Pagament/cobrament al comptat i ajornat.
◦ Ports i assegurances
◦ Descomptes i bonificacions.
◦ Envasos i embalatges.
◦ Devolucions.
◦ IVA.
• Per grups d'alumnes i a partir de documentació d'operacions de
compres i vendes, realització del registre i control comptable
d'aquestes operacions:
◦ Identificació de la documentació suport per al registre
comptable de les operacions.
• S'han identificat les comptes establertes pel PGC per al registre de
les existències.
• S'han diferenciat els distints tipus d'existències en funció de
l'activitat exercida per l'empresa.
• S'han codificat els comptes d'existències d'acord amb el PGC.
• S'han identificat els comptes establerts pel PGC per al registre de
les compres i les vendes.
• S'han codificat els comptes de compres i vendes d'acord amb el
PGC.
• S'han identificat les normes establertes pel PGC per a la valoració
de les existències, les compres i les vendes.
• S'han identificat els comptes establerts pel PGC per reflectir la
variació d'existències.
• S'han identificat els comptes establerts en el PGC per a la
comptabilització dels distints tipus de descomptes.

◦ Identificació dels comptes del PGC que correspongui utilitzar
en els distints casos.
◦ Anotacions en els llibres corresponents.
◦ Posada en comú dels treballs realitzats entre els grups. Anàlisi
dels mateixos, opinions i arguments.
• Comptabilització de diferents situacions de morositat
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• S'han identificat els comptes establerts en el PGC per a la
comptabilització de l'IVA.
• S'ha comptabilitzat la liquidació de l'IVA corresponent a un
trimestre.
• S'han comptabilitzat les següents operacions realitzades en una
empresa simulada:
◦ S'han identificat la documentació suport per al registre de les
compres i les vendes de mercaderies.
◦ S'han registrat les operacions en els llibres corresponents,
aplicant les normes de registre i valoració establertes en el
PGC.
• S'han comptabilitzat diferents situacions de morositat

Unitat didàctica 13
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Despeses i ingresos Temporalització 15 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Comprendre el concepte de despesa i no confondre-ho amb el
pagament.
• Diferenciar els distints tipus de despeses.
• Comprendre el concepte d'ingrés i no confondre-ho amb el de
cobrament.
• Diferenciar els distints tipus d'ingressos.
• Diferenciar les despeses i ingressos d'explotació dels despeses i
ingressos financers.
• Registrar en els llibres corresponents els distints tipus de despeses
i d'ingressos.
• Despeses
◦ Serveis exteriors.
◦ Despeses de personal.
◦ Altres despeses de gestió.
◦ Despeses financeres.
◦ Pèrdues procedents d'actius no corrents i despeses
excepcionals.
• Ingressos.
◦ Treballs realitzats per a l'empresa.
◦ Subvencions, donacions i llegats.
◦ Altres ingressos de gestió.
◦ Ingressos financers.
◦ ingressos excepcionals.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació

• Consultant i aplicant els comptes i normes del PGC, realitzar
exercicis de registre comptable de les operacions següents:
◦ Despeses per serveis exteriors.
◦ Despeses de personal.
◦ Altres despeses de gestió.
◦ Despeses financeres.
◦ Despeses excepcionals.
• Consultant i aplicant els comptes i normes del PGC, realitzar
exercicis de registre comptable de les operacions següents:
◦ Altres ingressos de gestió.
◦ Ingressos financers.
• Beneficis procedents d'actius no corrents i ingressos excepcionals.
• A partir de documentació d'operacions d'ingressos i despeses d'una
empresa simulada, realització del registre i control comptable de
les operacions:
◦ Identificació de la documentació suport per al registre
comptable de les operacions.
◦ Identificació dels comptes del PGC que correspongui utilitzar
en els distints casos.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• S'han identificat els comptes de gestió que intervenen en les
operacions bàsiques de l'empresa.
• S'han codificat els comptes de gestió conforme al PGC.
• S'ha determinat quines comptes es carreguen i quins s'abonen,
segons el PGC.
• S'ha diferenciat entre despesa i pagament i entre ingrés i
cobrament.
• S'ha precisat els moviments dels comptes de gestió fins a finalitzar
un exercici econòmic.
• S'han comptabilitzat les següents operacions realitzades per una
empresa simulada:
◦ S'ha identificat la documentació suport per al registre
comptable de les despeses i ingressos
◦ S'han registrat les operacions en els llibres comptables, aplicant
les normes de registre i valoració establides pel PGC.

◦ Anotacions en els llibres comptables corresponents.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

Unitat didàctica 14
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
El cicle comptable. Temporalització 14 hores
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Conèixer el cicle comptable i l'exercici econòmic.
• Comptabilitzar les operacions en els llibres comptables..
• Realitzar el procés que comporta el tancament d'exercici
• Confeccionar els assentaments de tancament i d'obertura del nou
exercici comptable.
• Realitzar les anotacions comptables pròpies de l'Impost sobre
Societats
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluació
• Realització d'exercicis sobre casos pràctics referents al procés de
regularització de comptes i tancament de l'exercici:
• Elaboració de comptes anuals (Balanç i compte de Pèrdues i
guanys) per grups d'alumnes, sobre casos pràctics presentats a
partir de la informació proporcionada pels balanços de
comprovació de sumes i saldos previs a la determinació comptable
del resultat de l'exercici:
• El cicle comptable.
◦ Passos del cicle comptable.
◦ Procés de regularització
◦ Regularització dels comptes de gestió.
• L'impost sobre beneficis.
• S'han descrit les fases del cicle comptable d'un exercici econòmic,
registrant amb el degut ordre els fets i documents que corresponen
en cada moment.
• S'ha analitzat el procés de regularització comptable, especificant
els comptes que intervenen en el mateix
• S'ha identificat el compte (129) Resultat de l'exercici com a

◦ Realització en el llibre Diari dels assentaments per a la
determinació comptable del resultat de l'exercici.
◦ Elaboració del Balanç i el compte de Pèrdues i guanys seguint
els models del PGC
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
compte de regularització que centralitza els comptes de gestió.
• S'ha determinat el resultat comptable abans d'impostos.
• S'ha determinat i comptabilitzat l'import de l'impost sobre
beneficis.
• S'ha determinat el resultat comptable després d'impostos.
• S'han identificat Comptes anuals amb documents que, formant una
unitat, mostren la imatge fidel del patrimoni, de la situació
financera i dels resultats de l'empresa.
• S'han identificat els models de comptes anuals d'acord amb el
PGC.
• S'han elaborat el balanç i el compte de pèrdues i guanys a partir
d'operacions realitzades per una empresa simulada.

5. MATERIALS I RECURSOS DIDÀCTICS
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Al llarg del curs s'utilitzaran els següents recursos i materials didàctics
• Fotocòpies dels continguts de les unitats didàctiques i d'activitats d'aquestes
• Pissarra digital per poder utilitzar per fer presentacions
• Ordinador amb connexió a internet
• Aplicacions ofimàtiques ( full de càlcul, de base de dades i de processador de
textos ).
• Entorn moodle per realitzar activitats pràctiques, entregar material digital,
comunicacions als alumnes, etc
• Aplicacions de comptabilitat i facturació.
• Pla general de comptabilitat digital.
• Aula d'informàtica A12 i A05
• Manual pràctic d'IVA editat per l'AEAT.

6 ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Apartat de les actituds que es treballaran com a eixos transversals i que responen a hàbits i
comportaments de treball, es valoraran les següents actituds de caràcter general :
• Puntualitat a classe.
• Assistència a classe.
• El comportament de l'alumne a classe.
• La seva participació.
• El respecte a les normes de convivència del centre.
• El tracte amable cap als seus companys i cap al professor

7. AVALUACIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
L'avaluació del procés d'ensenyament-aprenentatge es realitzarà de forma contínua i
personalitzada. La valoració dels aprenentatges dels alumnes es farà prenent com a referència
els criteris d'avaluacio que precedeixen en aquesta programació. El seu nivell de compliment
mesurat amb relació als resultats d'aprenentatge del cicle formatiu.
Els instrumens d'avaluació que s'utilitzaran seran els següents :
Proves escrites per les diferents unitats didàctiques aplicant els criteris d'avaluació de cada
unitat Les proves que es faran són
BLOC 1
• prova unitats didàctiques 2 i 3
BLOC 2
• Prova unitat 4 i 5
BLOC 3
• Prova unitat 6
• Prova unitat 7 i 8
BLOC 4
• prova unitat 9,10 i 11
• prova unitat 12,13 i 14
La valoració de les següents actituds generals eixos transersals abans de cada avaluació
ACTITUDS
➢ La puntualitat a classe.
➢ L'assistència a classe.
➢ El respecte a professsors i companys
EIXOS TRANSVERSALS

➢ Responsabilitat en el treball
➢ Iniciativa i autonomia
➢ Metodologia en la realització del treball
➢ Treball en equip
8. QUALIFICACIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
La nota final s'obtendrà a través de les següents ponderacions :
A/ NOTA DE BLOCS ( 85% DE LA NOTA FINAL ò 8,5 punts )
Es farà una mitjana ponderada de la nota dels següents blocs
BLOC 1 : 15 % de la NOTA DE BLOCS
BLOC 2 : 15 % de la NOTA DE BLOCS
BLOC 3 : 30 % de la NOTA DE BLOCS
BLOC 4 : 40 % de la NOTA DE BLOCS
• Per poder fer mitjana de la NOTA DE BLOCS, a cada BLOC s'ha de treure una nota
mínima d'un 5.
• Per poder fer mitjana a cada bloc, si hi ha més d'una prova, s'ha de treure com a
mínim d'un 4, excepte les proves de la unitat 6 i la prova de la unitat 12,13 i 14, en les
quals s'ha de treure una nota mínima d'un 5
B/ NOTA D'ACTITUDS I EIXOS TRANSVERSALS ( 15% de la nota final, 1,5 punts )
S'obté la nota d'aquest apartat mitjançant la taula de valoració següent ( pàgina
següent ) segons el següent criteri de baremació :

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
• En total , els items sumen 60 punts. El mínim per començar a tenir nota són 30 punts.
• A partir dels 30 punts, cada punt addicional suma 0,05 punts, de tal manera que amb
60 punts, s'obté el màxim de punts a n'aquest apartat
RECUPERACIONS
Les recuperacions es faran de blocs i al mes de juny.
Si un alumne no supera el mòdul positivament en la convocatòria de juny el mòdul de
procés integral de l'activitat comercial, podrà accedir a una convocatòria no presencial
al mes de setembre si així ho considera oportú l'equip educatiu i a més no porti mòduls
suspesos que en conjunt no superin el 20% de les hores del curs
Taula de valoració de conductes i actituds
D'actituds generals
Responsabilitat en el treball
( feina a classe i activitats
encomanades)
Iniciativa i autonomia
Sempre : 5 punts
Habitualment : 2,5 punts
Mai : 0 punts
Assisteix a classe
Es puntual a classe
És respectuós amb companys i profess
Es puntual en l'entrega de treballs i
tasques encomanades
Realitza els treballs i activitats de
forma correcta
Aprofita el temps i té constància en
l'execució de les tasques
Accepta i compleix les normes de
classe i les responsabilitats assignades
Argumenta les decisions i mostra
seguretat en l'execució de les
activitats sol·licitades
Participa a classe
Pren decisions i és autosuficient
1a Av 2a Av 3a Av

Metodologia, en la
realització del treball
Participació del treball en
equip
TOTAL
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
davant l'aparició de problemes o la
falta de recursos
Presenta els treballs i activitats amb
netedat
Col·labora amb les altres persones de
l'equip de treball en la realització de
les tasques
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
Els eixos transversals es treballaran i avaluaran en les activitats d'ensenyament i aprenentatge de
les diferents unitats didàctiques.
• Autonomia.
• Iniciativa.
• Capacitat de resolució de problemes.
• Treball en equip.
• Responsabilitat.
• Compromís ambiental

10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Les respostes educatives per tal que tots els alumnes puguin la possibilitat d'accedir i, llavors,
assolir el currículum del mòdul es plantejaran en relació al com i quan ensenyar i al com i quan
avaluar.
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels agrupaments (treball individual, en
petit grup, gran grup), d'organització de l'espai de l'aula (disposició especial de l'aula), adequació
del temps (temporització distinta dels 55 minuts) o del tipus de treball que farà l'alumne (treball per
projectes....
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels criteris d'avaluació (adaptació
específica a un alumne o grup d'alumnes en concret), dels instruments d'avaluació i del moment
d'avaluació.
L'atenció a la diversitat quedarà reflectida a les diferents unitats didàctiques al MD020209
Atenció a la diversitat cicles

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS
No hi ha cap activitat programada en aquest moment de programació.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
TÍTOL
RECURSOS HUMANS I RESPONSABILITAT SOCIAL CORPORATIVA
DEPARTAMENT Administració
CURS
CICLE
CLAU
PROFESSOR
2012/2013
Administració i finances
ADG321
Coloma Cànaves Bonet

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

INDEX
1. INTRODUCCIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1.1. Competència general
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb
la formació del mòdul
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul
2. METODOLOGIA
3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
4. PROGRAMACIÓ D'AULA
5. MATERIAL I RECURSOS DIDÀCTICS
6. ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
7. AVALUACIÓ
8. QUALIFICACIÓ
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
1. INTRODUCCIÓ
El marc normatiu que regula el mòdul és Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre, pel
qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Administració i Finances i es fixen els seus
ensenyaments mínims.
1.1. Competència general
La competència general d'aquest títol consisteix a organitzar i executar les operacions de
gestió i administració en els processos comercials, laborals, comptables, fiscals i
financers d'una empresa pública o privada, aplicant la normativa vigent i els protocols de
gestió de qualitat, gestionant la informació, assegurant la satisfacció del client i / o usuari
i actuant segons les normes de prevenció de riscos laborals i protecció mediambiental.
1.2. Competències professionals, personals i socials que s'assoleixen amb la formació
del mòdul
- I) Aplicar els processos administratius establerts en la selecció, contractació, formació i
desenvolupament dels recursos humans, ajustant-se a la normativa vigent ia la política
empresarial.
- J) Organitzar i supervisar la gestió administrativa de personal de l'empresa, ajustant-se
a la normativa laboral vigent i als protocols establerts.
- O) Organitzar i coordinar equips de treball amb responsabilitat, supervisant el seu
desenvolupament, mantenint relacions fluides i assumint el lideratge, així com aportant
solucions als conflictes grupals que es presentin.
- P) Comunicar-se amb els seus iguals, superiors, clients i persones sota la seva
responsabilitat, utilitzant vies eficaces de comunicació, transmetent la informació o
coneixements adequats i respectant l'autonomia i competència de les persones que
intervenen en l'àmbit del seu treball.
- R) Supervisar i aplicar procediments de gestió de qualitat, d'accessibilitat universal i de
"disseny per a tots", en les activitats professionals incloses en els processos de producció
o prestació de serveis.
- S) Realitzar la gestió bàsica per a la creació i funcionament d'una petita empresa i tenir
iniciativa en la seva activitat professional amb sentit de la responsabilitat social.
1.3. Objectius generals que s'assoleixen amb la formació del mòdul
1 Preparar la documentació així com les actuacions que s'han de desenvolupar,

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
interpretant la política de l'empresa per aplicar els processos administratius establerts en
la selecció, contractació, formació i desenvolupament dels recursos humans.
2 Reconèixer la normativa legal, les tècniques associades i els protocols relacionats
amb el departament de recursos humans, analitzant la problemàtica laboral i la
documentació derivada, per organitzar i supervisar la gestió administrativa del personal
de l'empresa.
3 Identificar models, terminis i requisits per tramitar i realitzar la gestió
administrativa en la presentació de documents en organismes i administracions
públiques.
4 Prendre decisions de manera fonamentada, analitzant les variables implicades,
integrant sabers de diferent àmbit i acceptant els riscos i la possibilitat d'equivocació en
les mateixes, per afrontar i resoldre diferents situacions, problemes o contingències.
5 Identificar i proposar les accions professionals necessàries, per donar resposta a
l'accessibilitat universal i el "disseny per a tots".
6 Utilitzar procediments relacionats amb la cultura emprenedora, empresarial i
d'iniciativa professional, per realitzar la gestió bàsica d'una petita empresa o emprendre
un treball.
1.4. Unitats de competència acreditables amb la formació del mòdul
UC0238_3 Realitzar el suport administratiu a les tasques de selecció, formació i
desenvolupament de recursos humans.
UC0980_2: Efectuar les activitats de suport administratiu de recursos humans

2. METODOLOGIA
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
La metodologia que s'adopti estarà d'acord al model educatiu actual, que es recolza en principis
psicopedagògics constructivistes, i també tenint en compte que "la metodologia didàctica dels
ensenyaments de formació professional integrarà els aspectes científics, tecnològics i organitzatius
que en cada cas corresponguin , amb la finalitat que l'alumnat adquireixi una visió global dels
processos productius propis de l'activitat professional corresponent ". (RD 1538/2006).
Així doncs, s'haurà d tenir en compte el següent:
- L'alumne és l'actor principal i constructor dels seus propis aprenentatges, sent el paper del professor
el d'un mediador que ajusta la seva ajuda pedagògica a les característiques de l'alumne.
- El punt de partida per construir nous aprenentatges és el nivell de desenvolupament de l'alumne i
dels seus coneixements previs.
- S'ha d'estimular l'autonomia i la participació activa de l'alumne, per a això és imprescindible la
intervenció motivadora del professor.
Es fomentarà la realització activitats pràctiques i treballs pràctics, per a això es proposen les següents
intervencions:
- Començar cada unitat didàctica partint de l'esquema resum final que servirà per vertebrar el
desenvolupament de la unitat, i per situar l'alumnat en els continguts que es desenvoluparan.
- En cada unitat el professor explicarà els nous conceptes, desenvoluparà els exemples i realitzarà
activitats associades a cada un dels epígrafs.
- Les activitats més significatives es realitzaran a classe, després del desenvolupament de cadascuna
de les diferents parts de la unitat. D'aquesta manera els alumnes disposaran de la base necessària
perquè puguin realitzar a casa la resta de les activitats, que seran corregides a classe, o bé, lliurades
al professor per a la seva revisió i control.
- D'altra banda, un cop finalitzada l'explicació de la unitat didàctica els alumnes poden realitzar de
forma individual els test, que seran corregits en classe, preguntant a diferents alumnes per les seves
respostes i per resoldre els dubtes i els problemes que hagin pogut sorgir.
- Gran part de les activitats es poden realitzar en grup, el que farà el treball més amè i contribuirà a
que els alumnes aprenguin a col · laborar. Es dedicaran uns minuts de cada sessió de classe perquè
els grups exposin el seu treball.
- També, es poden treballar molts dels continguts buscant informació a Internet i realitzant
activitats en línia, veient vídeos, etc.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

3. DISTRIBUCIÓ TEMPORAL
BLOCS DE CONTINGUTS
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
UNITATS DIDÀCTIQUES SEQUÈNCIADES CRONOLOGÍA
B1 B2 B3 B4 B5 SET OCT NOV DES GEN FEB MAR ABR MAI JUN
0. UD: Introducció 1 1
1. UD: Els recursos humans a l’empresa 2 5 7
2. UD: El Departament de Recursos Humans 6 6
3. UD: La comunicació a l'empresa 4 5 9
4. UD: La motivació laboral 7 7
5. UD: Els equips de treball 7 7
6. UD: El control de l'els recursos humans. 1 6 7
7. UD: Planificació dels recursos humans. Perfils professionals. 5 2 7
8. UD:Reclutament de recursos humans 6 6
9. UD: L'entrevista de selecció 3 3 6
10.UD: Proves de selecció. Etapes finals del procés. 6 6
11.UD: La formació del recursos humans 1 5 6
12.UD:L'avaluació del treballador i la promoció en el treball. 5 2 7
13.UD:L'ètica a l'empresa 7 7
14.UD:La responsabilitat social corporativa 4 2 6
HORES

15.UD:
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
HORES TOTALS: 95
4. PROGRAMACIÓ D'AULA

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
oordina els fluxos d'informació del Departament de Recursos Humans a través de
l'organització, aplicant habilitats personals i socials en processos de gestió de
recursos humans.
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X X X X X X
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
- Aplica els procediments administratius relatius a la selecció de recursos humans,
triant els mètodes i instruments més adequats a la política de cada organització.
UNITATS DIDÀCTIQUES
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
Gestiona els procediments administratius relatius a la formació, promoció i
desenvolupament de recursos humans, designant els mètodes i instruments més
adequats.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
UNITATS DIDÀCTIQUES
X X X X
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
X X

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
Caracteritza l'empresa com una comunitat de persones, distingint les implicacions
ètiques del seu comportament respecte als implicats en aquesta.
UNITATS DIDÀCTIQUES
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
Contrasta l'aplicació dels principis de responsabilitat social corporativa (RSC) en
les polítiques de desenvolupament dels recursos humans de les empreses,
valorant la seva adequació a les bones pràctiques validades internacionalment.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
UNITATS DIDÀCTIQUES
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
UNITATS DIDÀCTIQUES
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
x
X

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
UNITATS DIDÀCTIQUES
RESULTATS DE L'APRENENETATGE BLOC DE CONTINGUTS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
UNITATS DIDÀCTIQUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica 1 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Reconeix i descriu les característiques de les principals teories de
l'organització dels recursos humans.
• Diferencia les organitzacions formal i informal.
• Analitza i interpreta organigrames d'empreses.
• Descriu diferents models d'organització dels recursos humans.
- L'organització científica del treball.
- Teoria de les relacions humanes.
- Teoria d'Henri Fayol.
- Just in time.
- Gestió de qualitat total
- Teoria Z.
- Organització formal de les empreses
- Models organitzatius.
- Organització informal.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts
aportats pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre
per reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el
-S'han reconegut les característiques de les diferents teories sobre
l'organització dels recursos humans.
-S'han identificat les diferents àrees en què s'organitza una empresa, les

suport (pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les
en comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
seves finalitats i funcions respectives.

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
2 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Descriu les etapes per les quals ha travessat la consideració dels recursos
humans a través de la història.
• Reconeix l'Àrea de Recursos Humans com estratègica per les empreses.
• Descriu l'avantatge competitiu dels recursos humans.
• Representa, mitjançant organigrames, l'estructura del Departament de
Recursos Humans en empreses de diferent grandària.
- Evolució de l'Àrea de Recursos Humans.
- Funció estratègica dels recursos humans.
- Funcions del Departament de Recursos Humans.
- Contracte de compravenda.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
- Organització del Departament de Recursos Humans.
- S'han descrit les funcions que s'han de desenvolupar en l'àrea de
l'empresa que s'encarrega de la gestió de recursos humans.

comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
3 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Identifica els elements del procés de comunicació en les empreses.
• Reconeix les barreres que poden sorgir en els processos de comunicació
• Analitza i descriu els canals de comunicació interna entre els diferents
nivells jeràrquics i departaments de l'empresa.
• Utilitza el mitjà de comunicació més adequat en cada situació.
• Tria la xarxa de comunicació més eficaç en cada situació laboral.
• Aplica tècniques de comunicació assertiva i empàtica.
- Funcions de la comunicació a l'empresa.
- Elements del procés de comunicació.
- Barreres per a la comunicació.
- La comunicació interna.
- Xarxes de comunicació a l'empresa.
- Tècniques per millorar la comunicació.
- Assertivitat.
- Empatia.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
- S'han establert els canals de comunicació interna entre els diferents
departaments de l'empresa, així com entre el personal i els departaments.
- S'han caracteritzat les habilitats de comunicació efectiva en els diferents

(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
rols laborals.

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
4 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Descriu el cicle motivacional quan una necessitat és satisfeta, així com
quan no pot ser satisfeta.
• Identifica els principis en què es fonamenten les principals teories de la
motivació.
• Descriu actuacions motivadores i desmotivadors, en situacions
concretes, d'acord les teories de la motivació estudiades.
• Idèntica els mitjans que s'utilitzen amb més freqüència per diagnosticar i
avaluar la motivació dels treballadors, i descriu les seves característiques
més rellevants.
• Tria la tècnica de motivació més adequada en situacions laborals
diferents.
- El cicle motivacional.
- Teoria de Maslow.
- Teoria de Clayton Aderfer.
- Teoria de Douglas McGregor. Teories X i Y.
- Teoria bifactorial de Herzberg.
- Teoria de McClelland.
- Teoria d'H Vroom.
- Teoria de Stacy Adams.
- Diagnòstic de la motivació.
- Tècniques motivacionals
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats -S'han identificat els principis en què es fonamenten les principals teories

pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
de la motivació, així com les actuacions motivadores i desmotivadores.

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
5 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Diferencia els equips de treball dels grups de treball.
• Descriu les fases de la vida dels equips.
• Identifica els rols que exerceix cada un dels integrants de diferents
equips de treball.
• Identifica els líders dels caps.
• Reconeix les característiques i dels diferents estils de lideratge.
• Reconeix les característiques dels equips de treball que es poden formar
en diferents situacions.
• Aplica les diferents tècniques que utilitzen els equips per desenvolupar la
seva activitat.
- Grups i equips.
- Fases en el desenvolupament dels equips.
- Els rols de Belbin.
- El lideratge.
- Estils de lideratge segons Kurt Lewin.
- Teoria de Hersey i Blanchard
- Classes d'equips de treball.
- Tècniques per treballar en equip.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
- S'han identificat els principals elements que configuren els equips de
treball de les empreses.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per - S'ha reconegut l'existència de líders i de rols en els equips.

eforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
- S'han identificat els diferents tipus d'equips que poden formar-se en
diferents situacions.
- S'han aplicat diferents tècniques de treball en equip.

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
6 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Descriu el procés de control dels recursos humans per ajustar les
desviacions als estàndards preestablerts.
• Analitza les dades de l'absentisme laboral per identificar-ne les causes.
• Valora les conseqüències de l'establiment de mesures de control
mitjançant les noves tecnologies contrastant els beneficis amb els
inconvenients.
• Reconeix els riscos d'una inadequada utilització d'Internet i del correu
electrònic.
• Identifica els documents que formen part d'expedient personal dels
treballadors.
• Descriu i aplica el procediment per classificar i esporgar la
documentació de caràcter laboral.
• Identifica les obligacions de les empreses en matèria de protecció de
dades.
• Valora la importància de les obligacions de confidencialitat i secret del
personal administratiu, en l'àmbit de la protecció de dades.
• Aplica les mesures de seguretat establertes en la Llei Orgànica de
protecció de dades, segons el nivell de seguretat que correspongui a la
- El procés de control dels recursos humans.
- Control de l'absentisme.
- Control horari.
- Control mitjançant les noves tecnologies.
- Registre i arxiu de la informació i la documentació.
- L'expedient laboral.
- Conservació de la documentació.
- Protecció de dades en el Departament de Recursos Humans.

informació que es tracti.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
-S'ha analitzat la informació que proporcionen els sistemes de control de
personal per a la millora de la gestió de l'empresa.
- S'ha establert la manera d'organitzar i conservar la documentació del
Departament de Recursos Humans en suport convencional i informàtic.
- S'ha valorat la importància de l'aplicació de criteris de seguretat,
confidencialitat, integritat i accessibilitat en la transmissió de la
informació derivada de l'administració de recursos humans.

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
7 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Identifica les fases del procés de l'anàlisi dels llocs de treball i
l'elaboració dels perfils professionals.
• Descriu els mètodes per obtenir informació sobre els llocs de treball, els
seus avantatges i els seus inconvenients.
• Elabora fitxes amb la descripció de diferents llocs de treball.
• Identifica el contingut que han d'aparèixer en els perfils professionals.
• Realitza professiogrames, basant-se en la informació obtinguda en la
descripció dels perfils.
• Identifica les competències, genèriques i específiques de diferents llocs
de treball.
• Descriu les característiques dels diferents mètodes que s'utilitzen per
preveure les necessitats de personal.
• Calcula les necessitats de personal aplicant els mètodes d'estimació
estudiats.
• Seqüència les fases del procés de reclutament i selecció de personal i
descriu les seves característiques.
- Planificació dels recursos humans.
- Anàlisi i descripció de llocs de treball.
- Perfils professionals.
- Perfils per competències.
- Inventari de recursos humans.
- Detecció de les necessitats de personal.
- Fases del procés de selecció de personal.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts
aportats pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre
per reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el
suport (pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
- S'ha valorat la importància del reconeixement del concepte de perfil del
lloc de treball per seleccionar els currículums.
- S'ha reconegut la importància de la planificació dels recursos humans.
- S'han seqüenciat les fases del procés de selecció de personal i les seves
característiques fonamentals.

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
8 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Identifica les fonts de reclutament, internes i externes, i descriu les
seves característiques.
• Descriu les característiques del procés de selecció interna de personal.
• Busca informació sobre les condicions establertes en els convenis col ·
lectius per a la mobilitat interna.
• Realitza documents per a la convocatòria interna d'ofertes d'ocupació.
• Interpreta el contingut de diferents anuncis d'ocupació.
• Identifica els principals organisme i empreses dedicades a facilitar la
recerca de empelo i la selecció de personal.
– El procés de reclutament.
- Reclutament intern.
- Mobilitat vertical i transversal.
- Reclutament extern.
- Outsourcing del reclutament i la selecció.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts
aportats pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre
per reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el
- S'han establert les característiques dels mètodes i instruments de selecció
de personal més utilitzats en funció del perfil del lloc de treball.
-. S'han establert les vies de comunicacions orals i escrites amb les
persones que intervenen en el procés de selecció.

suport (pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
- S'han identificat els organismes i empreses, rellevants en el mercat
laboral, dedicats a la selecció de recursos humans.

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
9 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Analitza currículums per a la seva posterior classificació i preselecció.
• Estableix vies de comunicació amb les persones que intervenen en el
procés de selecció.
• Diferencia els tipus d'entrevistes de selecció que es poden realitzar.
• És conscient dels errors en què pot incórrer un seleccionador.
• Diferencia les fases de les entrevistes i elabora la documentació
necessària en cadascuna d'aquestes fases
• Identifica les preguntes que es pot realitzar en les entrevistes per
conèixer si els candidats té les competències demandades per a cada lloc
de treball.
• Interpreta el llenguatge no verbal dels candidats.
• Sintetitza, en un informe, la informació recollida durant una entrevista
laboral.
• Tramita, registra i arxiva la informació i la documentació dels processos
de selecció.
La preselecció de personal.
- L'entrevista de selecció.
- Classes d'entrevistes.
- L'entrevista per competències.
- Recollida d'informació en l'entrevista.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
- S'han establert les característiques dels mètodes i instruments de selecció
de personal més utilitzats en funció del perfil del lloc de treball.
- S'han establert les vies de comunicacions orals i escrites amb les
persones que intervenen en el procés de selecció.
- S'han elaborat la documentació necessària per dur a terme el procés de
selecció.
- S'han registrat i arxivat la informació i documentació rellevant del procés
de selecció.

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
10 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
• Determina que proves de selecció són més adequades per a cada lloc de
treball, i identifica i descriu les seves característiques.
• Pràctica proves de selecció parell familiaritzar-se amb el contingut i millorar
en la seva realització.
• Realitza comunicacions amb els participants a la selecció convocant proves,
i sol · licitant referències i documentació.
• Respecta els drets la protecció de dades de caràcter personal dels que
participen en les proves de selecció, així mateix i reconeix les mesures
que s'han de prendre en cada cas.
• Descriu el procés d'acollida.
• Identifica els elements que ha d'incloure un bon manual d'acollida.
• Tramita, registra i arxiva la informació i la documentació dels processos
de reclutament i selecció, complint el que estableixen les normes de protecció
de dades.
- Test d'intel·ligència i aptituds.
- Qüestionari de personalitat i interessos.
- Proves professionals.
- Proves d'idiomes.
- Dinàmica de grups.
- Centres d'avaluació.
- Investigació de la identitat en les xarxes socials.
- Integració i anàlisi de dades.
- Etapes finals:
. Petició de referències.
. Reconeixement mèdic.
. Comprovació de la documentació.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
-S'han establert les característiques dels mètodes i instruments de selecció
de personal més utilitzats en funció del perfil del lloc de treball.
- S'han establert les vies de comunicacions orals i escrites amb les
persones que intervenen en el procés de selecció.
- S'han elaborat la documentació necessària per dur a terme el procés de
selecció.
- S'han registrat i arxivat la informació i documentació rellevant del procés
de selecció.

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
11 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Detectar les necessitats formatives i els seus recursos.
Descriure les fases, mètodes i instruments dels processos de formació.
Identificar la informació generada en els processos de formació i elaborar
la seva documentació.
Aplicar procediments administratius de seguiment i avaluació de la
formació.
Establir les vies de comunicació amb les persones que intervenen en els
processos de formació
- La formació dels recursos humans.
- La regulació legal de la formació dels treballadors.
- Detecció de les necessitats de formació.
- Mètodes de detecció de necessitats.
- El pla de formació.
- La gestió i organització de la formació i els seus procediments
administratius.
- L'avaluació del programa de desenvolupament professional.
- Mètodes i tècniques del desenvolupament professional.
- La formació per a l'ocupació.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats a) S'han planificat les fases dels processos de formació i promoció de

pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
personal.
b) S'han establert les característiques dels mètodes i instruments dels
processos de formació.
c) S'ha identificat la informació que es genera en cadascuna de les fases
dels processos de formació i promoció de personal.
d) S'ha elaborat la documentació necessària per efectuar els processos de
formació i promoció de personal.
e) S'ha recollit informació sobre les necessitats formatives de l'empresa.
f) S'han detectat les necessitats de recursos materials i humans en el
procés de formació.
g) S'han establert les vies de comunicació oral i escrita amb les persones
que intervenen en els processos de formació i promoció.
h) S'ha registrat i arxivat la informació i documentació rellevant dels
processos de formació i promoció de personal.
i) S'han aplicat els procediments administratius de seguiment i avaluació
de la formació.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
12 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Identificar la informació generada en l'avaluació de l'acompliment,
valoració de llocs i promoció professional.
Establir les vies de comunicació orals i escrites utilitzades en els
processos de promoció.
Elaborar, registrar i arxivar la informació i documentació dels processos
de formació i promoció del personal.
Reconèixer les característiques de la formació i de l'avaluació de
l'acompliment de les administracions públiques.
– Programes d'avaluació de l'acompliment del lloc de treball.
- La valoració de llocs de treball.
- Sistemes de promoció i incentius.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
- Registre i arxiu de la informació i documentació relativa als processos
de formació, avaluació, i promoció professional.
- Programes de formació de les administracions públiques.

1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
a)S'han planificat les fases dels processos d'avaluació i promoció del
personal.
b) S'han establert les característiques dels mètodes i instruments dels
processos d'avaluació i promoció.
c) S'ha identificat la informació que es genera en cadascuna de les fases
dels processos d'avaluació i promoció de personal.
d) S'ha elaborat la documentació necessària per efectuar els processos
d'avaluació i promoció del personal.
e) S'han establert els mètodes de valoració del treball i d'incentius.
f) S'han establert les vies de comunicació oral i escrita amb les persones
que intervenen en els processos de promoció.
g) S'ha registrat i arxivat la informació i documentació rellevant dels
processos de formació, avaluació i promoció del personal.
a)

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
13 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Identificar les variables ètiques i culturals de les organitzacions.
Avaluar les implicacions entre competitivitat empresarial i comportament
ètic.
Defineix l'estil ètics d'adaptació als canvis empresarials, a la globalització
ia la cultura social present.
Determinaar elements de millora de les comunicacions de les
organitzacions externes i internes que promoguin la transparència, la
cooperació i la confiança.
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per
reforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
• Lá ètica de l'empresa.
• Valors ètics de l'empresa.
• Àmbit de l'ètica de l'empresa.
• L'aplicació de l'ètica de l'empresa.
• L'ètica i la globalització.
• L'ètica de l'empresa i la gestió dels recursos humans.
• L'empresa com a comunitat de persones.
• Els valors de l'empresa.
• La direcció per valors.
• La comunicació de l'ètica
a) S'han determinat les diferents activitats realitzades en l'empresa, les
persones implicades i la seva responsabilitat en les mateixes.
b) S'han identificat clarament les variables ètiques i culturals de les

(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
organitzacions.
c) S'han avaluat les implicacions entre competitivitat empresarial i
comportament ètic.
d) S'han definit estils ètics d'adaptació als canvis empresarials, a la
globalització ia la cultura social present.
e) S'han seleccionat indicadors per al diagnòstic de les relacions de les
empreses i les persones interessades (stakeholders).
f) S'han determinat elements de millora de les comunicacions de les
organitzacions externes i internes que promoguin la transparència, la
cooperació i la confiança

Unitat didàctica
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
14 Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Identificar els components essencials de la RSC
Reconèixer els pincipales instruments internacionals i nacionals de
desenvolupament de la RSC
Identificar els principals grups d'interès en la RSC
Reconèixer polítiques de recurs humans vinculades amb la RSC de les
empreses
- Principis de la Responsabilitat Social Corporativa (RSC).
- Origen de la Responsabilitat Social Corporativa.
- Concepte de RSC
- Evolució de la RSC a Espanya.
- Recomanacions i normativa internacional
- Els grups d'interès o Stakeholders
- Gestió de la Responsabilitat Social Corporativa
- Polítiques de Recursos Humans i RSE
- Dimensió interna i externa de la RSE
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio
1. Explicar els continguts conceptuals al través dels apunts aportats
pel professor i/o del llibre de consulta.
S'ha definit el concepte de responsabilitat sòcia corporativa (RSC)
- S'han analitzat les polítiques de recursos humans quant a motivació,
2. Lectura i anàlisi dels casos pràctics resolts dels apunts i/o llibre per millora contínua, promoció i recompensa, entre altres factors.

eforçar els elements conceptuals de cada epígraf amb el suport
(pissarra, projector,..)
3. Realitzar les activitats proposades de cada epígraf i posar-les en
comú a l'aula
4. Tancar l'estudi de la unitat realitzant les activitats finals.
5. Activitats preparades per la professora.
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
- S'han analitzat les recomanacions i la normativa europea,
d'organitzacions inter-governamentals, així com la nacional pel que fa a
RSC i desenvolupament dels recursos humans.
- S'han programat punts de control per al contrast del compliment de les
polítiques de RSC i codis de conducta en la gestió de recursos humans

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Unitat didàctica Temporalització
Objectius didàctics ( Concreció dels resultats d'aprenentatge ) Continguts
Activitats d'ensenyament-aprenentatge Criteris d'avaluacio

5. MATERIALS I RECURSOS DIDÀCTICS
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Llibre de text: Recursos humans i responsabilitat social corporativa, de l'editorial Mac Graw-Hill.
- CD el professor, corresponent al llibre Recursos humans i responsabilitat social corporativa, de
l'editorial Mac Graw-Hill.
- Material de suport i ampliació del CD que acompanya el llibre Recursos humans i responsabilitat
social corporativa, de l'editorial Mac Graw-Hill.
- Estatut dels treballadors.
- Diaris revistes d'actualitat per llegir, comentar i analitzar.
- Internet, per buscar informació, realitzar activitats, consultar normes jurídiques, buscar convenis
col · lectius, veure vídeos, realitzar test, etc.
- Quaderns de test d'intel · ligència, personalitat, aptituds, etc.

6 ACTITUDS COMUNS AL MÒDUL
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Apartat de les actituds que es treballaran com a eixos transversals i que responen a hàbits i
comportaments de treball, es valoraran les següents actituds :
• Puntualitat a classe.
• Assistència a classe.

7. AVALUACIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
En l'avaluació dels alumnes es destaca el fet que es qualificarà el maneig dels procediments,
la comprensió dels conceptes i les actituds que es manifesten a classe. Aquests tres elements que
conformen els continguts intervenen en l'avaluació global, relativitzant la seva participació en funció
de les característiques de cada unitat didàctica i del nivell de maduració dels alumnes en relació
amb els continguts.
Els procediments d'avaluació que, en cada cas, es podran utilitzar són:
- En finalitzar cada unitat de treball, s'indicarà als alumnes la realització d'activitats que es realitzaran
a l'aula o en el seu domicili. Es valorarà positivament la tasca ben feta i l'interès per part dels
alumnes a aclarir dubtes exposant les seves dificultats.
- En finalitzar cada unitat didàctica es controlarà que el material exigit a cada alumne o grups
d'alumnes, aquest complet, ordenat i adequadament presentat en el temps establert.
- De forma permanent, s'avaluarà a classe les actituds i el comportament correcte dels alumnes en la
relació amb els seus companys i amb el professor.
- Es valorarà positivament a aquells alumnes que prenguin iniciatives en relació al desenvolupament
dels continguts del mòdul i que participin activament en les tasques que es proposin i en els debats
que es realitzin.
- El professor pot proposar la realització de treballs individuals, o en grup, sobre aspectes concrets
dels continguts estudiats, o sobre temes d'actualitat relacionats amb aquests. Es valorarà positivament
la qualitat del contingut del treball i de la documentació trobada, la bona presentació, l'esforç
per aportar idees personals i la claredat en l'exposició de les conclusions.
- S'efectuaran proves o controls objectius en finalitzar cada bloc de continguts homogenis, amb una
doble finalitat: d'una banda avaluar el nivell de coneixements de cada alumne i, de l'altra, induir els
alumnes a que preguntin seus dubtes, la qual cosa els permetrà interioritzar i relacionar els principals
conceptes.
Les proves seran:
- Continguts teòrics: Proves tipus test i de respostes obertes.
- Continguts pràctics: Realització d'activitats pràctiques i teòric pràctiques.

8. QUALIFICACIÓ
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
La nota de cadascuna de les avaluacions s’obtindrà de la suma ponderada dels següents apartats:
1. La nota de les activitats sobre les unitats de treball realitzades a classe durant
l’avaluació, avaluant la part teòrica i pràctica de les unitats didàctiques: (5%).

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
2. La nota del control d’avaluació, avaluant la part teòrica i pràctica de les unitats
didàctiques: (90%).
3. La assistència a les classes. (5%).
Es considerarà aprovada l’avaluació quan la suma del apartats anteriors sigui d’un 5.
En els exàmens hauran de tenir una nota mínima de 4 per fer mitjana.
La nota de final de curs resultarà de la mitjana de les notes d’avaluació o recuperació
corresponent.
L'assistència als exàmens ( el dia i hora assenyalats) és obligatòria i només s'acceptarà el justificant
mèdic per canviar-ne la data.
Es realitzarà un control de recuperació després de cada una de les dues primeres avaluacions a
aquells alumnes que en el procés sumatori no assoleixin una nota de cinc. Per això es podrà
encomanarar a l’alumnat unes tasques a realitzar per poder presentar-s’hi. La recuperació de la
tercera serà l’examen final.
La recuperació mitjançant convocatòria no presencial es realitzarà amb un control similar al control
final de la convocatòria presencial, sempre que l’alumnat realitzi totes les tasques que se li
encomanaran per escrit a l’efecte. La qualificació per aprovar serà d’un cinc.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
9. FORMA D'INCORPORACIO DELS EIXOS TRANSVERSALS.
Els eixos transversals es treballaran i avaluaran en les activitats d'ensenyament i aprenentatge de
les diferents unitats didàctiques.
• Autonomia.
• Iniciativa.
• Capacitat de resolució de problemes.
• Treball en equip.
• Responsabilitat.
• Compromís ambiental

10. ATENCIÓ A LA DIVERSITAT
MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
Les respostes educatives per tal que tots els alumnes puguin la possibilitat d'accedir i, llavors,
assolir el currículum del mòdul es plantejaran en relació al com i quan ensenyar i al com i quan
avaluar.
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels agrupaments (treball individual, en
petit grup, gran grup), d'organització de l'espai de l'aula (disposició especial de l'aula), adequació
del temps (temporització distinta dels 55 minuts) o del tipus de treball que farà l'alumne (treball per
projectes....
Pel que fa al com i quan avaluar es faran adequacions dels criteris d'avaluació (adaptació
específica a un alumne o grup d'alumnes en concret), dels instruments d'avaluació i del moment
d'avaluació.

MD020203 MODEL PROGRAMACIÓ.
Rev. 2 Aprovat CCG : 18/09/2012
L'atenció a la diversitat quedarà reflectida a les diferents unitats didàctiques al MD020209
Atenció a la diversitat cicles
11. ACTIVITATS COMPLEMENTÀRIES I EXTRAESCOLARS
Durant el curs escolar es podran realitzar diverses visites que afecten a la seva formació
integral,amb l'objectiu de que l'alumna/e trobi una més forta motivació, i sigui conscient
dels treballs que haurà de practicar a la finalització del curs escolar, al realitzar la
Formació en Centres de Treball.