plan de negocio

Pedir a los clientes sugerencias para mejorar el producto.
Prestar atención a las quejas de los consumidores.
Estar atentos a lo que dice el consumidor sobre nuestro producto.
Vigilar a la competencia.
2.1.5.2. Estrategia de precio
PLAN DE NEGOCIO
Mediante esta estrategia determinaremos el precio que tendrá el producto en el mercado.
Se trata de establecer cuánto están dispuestos a pagar por él los clientes. El precio involucra
tanto los costos de producción cuanto los de distribución y promoción.
En principio, los factores por tomar en cuenta para fijar el precio del producto que
ofreceremos al público son los costos de producción, los precios de la competencia y la
ganancia que esperamos obtener por cada producto vendido.
Otro aspecto que nos puede ayudar a definir el precio es determinar en qué aspecto
nos vamos a diferenciar: por precio (costos bajos de producción) o por producto (elevada
calidad).
a) Diferenciación por precio: Nos permite establecer precios por debajo de los de la competencia,
y para ello debemos producir en volúmenes mayores y reducir algunos costos,
como publicidad, fuerza de ventas, servicios postventa, entre otros. En este caso el
énfasis no está puesto en la calidad del producto, que debe alcanzar un nivel considerado
suficiente por nuestros clientes.
Además, es muy importante conocer, aunque solo sea «como referencia», el precio de
los competidores, ya que el precio de «nuestro producto» deberá estar por debajo de
aquel que cobran ellos. Lo más importante, sin embargo, son los costos de producción.
b) Diferenciación por producto, es decir, por calidad: Empleando esta estrategia desarrollaremos
productos únicos o diferentes. En este caso podremos fijar precios más altos que los
de la competencia, ya que pondremos el énfasis en que nuestro producto tiene un
valor agregado que lo diferencia de aquel que ofrecen los competidores. Aun así, si se
opta por esta estrategia no debe perderse de vista que no todas las personas están
dispuestas a pagar un precio mayor por un producto determinado, de manera que hay
que dirigir este producto a aquel segmento de consumidores que realmente «valora» la
diferencia. 2
2 Tomado del libro ¿Cómo elaborar mi Plan de Negocio? Lima: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, 2005.
77