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CASO DE ESTUDIO: REPORTE
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MICROSOFT MÉXICO 2005
ANTECEDENTES
Microsoft es una de las empresas que reali za
un más amplio abanico de acciones ligadas a
la responsabilidad social en el mundo.
En 2006 la agencia de relaciones públicas
Guerra Castellanos y Asociados trabajaba
codo con codo con la empresa para generar
un reporte que sintetizara de modo claro todos
estos esfuerzos desarrollados en México en
este rubro.
RETO
Plasmar en un solo instrumento las acciones
ligadas a la promoción de la educación, la
inclusión digital, el desarrollo, la seguridad
de los sistemas y la interoperabilidad que
Microsoft México realiza en nuestro país.
SOLUCIÓN
Se conceptualizó una pieza que refleja el carác­
ter nacional de los personajes y su impacto en
todas las áreas de actividad. En consonancia,
además de trabajar en la selección de materiales
y su redacción, se siguieron con cuidado
los parámetros de la imagen global enriqueciéndola
con un casting y toma de fotografías nacionales.
La pieza final se protegió además con un
contenedor que permite adjuntar un CD con el
lanzamiento del reporte digital.
RESULTADO
Este impreso se distribuyó exitosamente entre
los líderes de opinión de nuestro país, pero se
presentó además en la cumbre de relaciones
públicas de la empresa a nivel Iberoamérica,
donde fue recomendado como “benchmark”
para la región.
CASO DE ESTUDIO:
CAMPAÑA DE ACCIÓN CÍVICA
2003
ANTECEDENTES
Las votaciones intermedias de 2003, por las
que en México habría de elegirse la Cámara de
Diputados que discutiría las reformas necesarias
para el país no habían despertado el interés
de la ciudadanía; la Confederación Patronal de
la República Mexicana, SP, Coparmex, decidió
poner en marcha un programa cívico que no
sólo aumentara el volumen de votantes, sino
que promoviera el voto razonado.
RETO
Multiplicar el interés de los
votantes por participar activamente
para definir la composición
de la nueva legislatura.
SOLUCIÓN
En julio de 2003, Coparmex lanzó la campaña
de concientización “Evalúa y vota bien”, que
además de incentivar el voto, proponía un
marco de referencia para evaluar la calidad
de los candidatos, particularmente su capacidad
de vinculación con la sociedad, su postura
frente a las reformas estructurales y su
prestigio social. La elección de criterios, el
diseño de personajes y la propuesta de utilizar
flyers con el costo más bajo posible, ayudó
a formular una campaña que se multiplicó
ampliamente sin una inversión excesiva.
RESULTADO
La recepción fue buena de parte de los miembros
de los Centros Empresariales, sus socios,
colaboradores y asociaciones afiliadas, al
punto de que la meta de alcanzar a 2 millones
de personas se rebasó sustancialmente.
Empresas como Coppel y ADO, distribuyeron
más de 5 millones de volantes, logrando al
final más de 7 millones de impactos. Por otra
parte, el nivel de abstencionismo, que se
esperaba pudiera llegar hasta el 65 por ciento
se acercó a su nivel mínimo, alrededor del
58 por ciento.
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