ACTA - Gobierno Regional de Antofagasta

planificación institucional, razón por la cual la SUBDERE estima oportuna formular un
proyecto transversal a nivel de todos los GORES, a nivel nacional para la planificación
institucional, cosa puntual para responder a lo que son las oportunidades de mejoras
detectadas. Este proceso de sistema o de mejora continua está dividido o consiste en
este caso en 7 pasos fundamentales que se dividen en 4 etapas. Vamos a revisar en
este caso la etapa número 1, que habla sobre el compromiso del GORE, de una
autoevaluación, de una validación de esta autoevaluación. Después está la etapa 2, que
habla del diseño, plan de mejoras y una validación de plan de mejoras. La etapa 3, una
implementación de plan de mejoras y como etapa 4, un conjunto de los pasos del 2 al 5
y a la vez termina con el punto 7, que habla sobre la acreditación, en este caso si
pudimos cumplir con las acreditaciones. En este caso la etapa número 1, que se
implementó el año 2011, habla de constituir un comité de calidad, en este caso del
GORE que ya está establecido, se capacita para el auto diagnóstico, a través de
organismo que se llama Chile Calidad que ustedes lo deben conocer, y se realiza un
auto diagnóstico a través del GORE y esta institución Chile Calidad y a la vez se valida
este auto diagnóstico arrojando algunos resultados, esto fue el año 2011. Y la etapa 2,
se establecen medidas de acción inmediatas y se elaboran planes de mejora o líneas de
acción., esto fue el año 2012. Sobre este plan de mejora, sobre este sistema de
planificación estratégica institucional y control de gestión del GORE Antofagasta ¿cuál
fue el objetivo general? Potenciar la conducción y toma de decisiones estratégicas
adentro del GORE Antofagasta para que cosa conseguir puntualmente mejorar el
estándar de calidad con respecto a los temas de planificación institucional y a la vez,
algo también muy importante, que es el monitoreo de estos indicadores estratégicos. A
la vez, se sub dividen en dos objetivos estratégicos. El primero, establecer un sistema
de planificación institucional y control de gestión, aplicando un enfoque a través de una
planificación estratégica ¿cómo vamos a llegar a lograr esto? Con el punto 2, que es
implementar una solución tecnológica para un sistema de planificación y control de
gestión institucional, más adelante les voy a mostrar un poco si tenemos tiempo, un
pantallazo con respecto a esta tecnología a este software. Esta etapa 2 también que se
inició el proceso en el 2012 fue financiado por la SUBDERE a través de 2 etapas. La
primera con M$21.290.- y una segunda etapa con M$12.405.- El desarrollo, se contrata
a los servicios de la consultora SICUS para apoyar a este proceso de aprendizaje y a la
vez apoyar esta puesta en marcha y que como decía anteriormente, ahora voy a un
poco implementar más. La primera etapa, se hace la consultoría, se presenta esta
consultora para lo cual esta detectó generar los siguientes planteamientos. Primero,
capacitación con respecto a planificación y control de gestión estratégico, crear un
diseño actualización de las definiciones que son carácter estratégico a la institución,
formulaciones de indicadores de desempeño y optimizar los procesos estratégicos, y
como una segunda etapa para poder cumplir con esta anterior consiste en, la
implementación la solución tecnológica para el sistema de planificación y control
institucional, capacitar a un administrador, a un supervisor, en este caso a gestores de
sistema, poner en marcha el sistema de monitoreo, de desempeño institucional
mediante una herramienta informática que es la Cic balance… iso versión 3.5, que es
una solución 100% web ¿hay conexión a internet? Paulina puedes venir por favor.
Paulina es en este caso nuestra administradora, ella les va a explicar un poco en
consiste o como funciona este portal, si bien tenemos al cliente que son varios servicios
públicos, tenemos al GORE Antofagasta, donde en este caso se aplica el usuario y su
pasword y en este caso el año de planificación va a ser el año 2013. Ándate a
planificación, ahí donde está la misión, los objetivos estratégicos, producto de procesos,
indicadores. Ándate a los indicadores Paulina. Bueno, tenemos problemas técnicos con
la página web, suele pasar.
35