El jefe de almacén - Leuter

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La parte de suelo se aprovechaba para hacer picking de algunos artículos que tenían alta rotación o intervenían en muchos pedidos. El sistema decía que los artículos que estaban allí eran los que más costaba preparar, así que hice una prueba: saqué dos de los artículos y los puse en un hueco convencional de picking cerca de las puertas. No puse un solo hueco sino dos, para que el sistema generara una reposición cada vez que se vaciaba uno de los huecos. La velocidad de preparación de estos artículos mejoró sensiblemente (tenía un sistema que registraba cada vez que un preparador disparaba sobre el código de barras de la ubicación). Así que decidí hacerlo con todos los artículos de la drive-in. El problema que representó reajustar los huecos de picking no fue un problema tan grande como el que suponía antes, ya que se podía hacer con un terminal de radio frecuencia. Y en el lugar en que estaban antes estos artículos quedó un espacio inestimable para dejar pedidos preparados que hizo más grandes nuestras exiguas playas de entrada y salida, sin tocar un solo muro. Gracias al espacio que ganamos en los muelles de expedición, y la separación de los pedidos pequeños de los grandes, el pedido de Cutrillas se preparaba de forma óptima. Con pequeños ajustes en la configuración del sistema, conseguimos coordinar el camión que se llevaba la mercancía, los pedidos grandes y los pequeños, de forma que la fusión se repartiera inmediatamente antes de tener el camión en el muelle. Una de las consecuencias inconfesables que esto tuvo es que Cutrillas incrementó sensiblemente los pedidos pequeños que nos enviaba, parece que decidió que también sirviéramos mercancía a una franquicia de tiendas que tenía. Roberto estaba inflado como un pavo, Eduardo pensaba que era mérito de un viaje al que había invitado a su amigo, pero yo sabía perfectamente que si sus pedidos no hubieran salido sin fallos, regularmente en los últimos meses, eso no hubiera pasado. 38 El Jefe de Almacén
Mi contacto con Clara seguía existiendo. De vez en cuando hablábamos y nos comentábamos las últimas novedades. El almacén cada día iba mejor, pero yo aprovechaba para hacer preguntas difíciles, para que me diera pistas de algunas cosas que podía o no debía hacer. Quedamos que una vez al año nos iba a hacer una visita para ver si había cosas que se pudieran mejorar, para discutir ideas que podían representar mejoras en nuestra eficacia o en nuestra calidad de vida. 3 Pedro Puig Montserrat
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