Walmart

en un negocio Gibson que iba a cerrar y las colgó con alambres del techo.
Utilizó tuberías a modo de percheros y fijó las estanterías a las paredes con alambres.
Bud reflexionaba sobre ello, a veces, tenía que sujetar a Sam. Bud era el más
conservador, mientras que Sam asumía los riesgos. Ahora bien, como decía Sam, una vez
tomada la decisión, “Estábamos juntos en ello”.
Continúa el ahorro de costos
A medida que crecía Walmart, también crecía el número de asociados. Sin embargo, Mr.
Sam quería asegurarse de que los gastos no crecieran más rápido que la compañía. Una de
las medidas para ahorrar costos era apremiar a los gerentes de oficinas con viajes en los
colectivos de Walmart para visitar negocios y centros de distribución, en lugar de alquilar
autos o viajar en avión. Cuando pernoctaban fuera de casa, los asociados dormían siempre dos
por habitación y comían en restaurantes familiares
baratos.
Cole Peterson, ex vicepresidente ejecutivo
de Recursos Humanos, recuerda su primer día en
Walmart. “Le pedí un lápiz a mi ayudante ejecutiva,
Norma Snyder, y me lo dio. Al día siguiente le volví a
pedir otro lápiz”. Su respuesta fue: “¿Qué hizo con el
que le di ayer?”
El ex director ejecutivo David Glass recuerda
su primera impresión de la filosofía de ahorro de costos
de Walmart. A su vuelta de un viaje a Nueva York, David
alardeaba del precioso cuarto de baño que uno de los
1964 Se abren negocios en Harrison
y Springdale, Ark.
¿Por qué “Mr.
Sam”?
“Sam Walton quería
que todo el mundo se
dirigiera a los demás
por su nombre”, cuenta
Loretta Boss, la primera
ayudante de Sam.
“Para mí era muy difícil
acostumbrarme
a esa familiaridad, por lo
que llegué a Mr. Sam, y
así se quedó”.
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